अंतिम अपडेट: 18 अगस्त, 2026
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1.2. कानूनी समझौता: ये नियम और शर्तें ("शर्तें") वेबसाइट और इसके माध्यम से प्रदान किए गए सभी गेम, सेवाओं और सुविधाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता पंजीकृत करके या हमारी किसी भी सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़, समझ लिया है और उनसे बंधे होने के लिए सहमत हैं, जिससे आपके ("उपयोगकर्ता" या "आप") और कंपनी के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता होता है। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।
1.3. स्वीकृति और संशोधन: हर बार जब आप वेबसाइट तक पहुंचते हैं या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको तत्कालीन शर्तों की स्वीकृति की पुष्टि की जाती है। हम अपने विवेक से किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए उचित उपाय करेंगे (उदाहरण के लिए वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से), लेकिन समय-समय पर इन शर्तों की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। परिवर्तन किए जाने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों के प्रति आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप किसी भी अद्यतन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
1.4. संबंधित नीतियां: इन शर्तों में सेवाओं पर लागू सभी अतिरिक्त नीतियां और नियम शामिल हैं, जिनमें हमारी गोपनीयता नीति, कुकी नीति, धन शोधन रोकथाम नीति, जिम्मेदार गेमिंग नीति, स्पोर्ट्स बेटिंग के नियम, गेम नियम, बोनस या प्रमोशन शर्तें, टूर्नामेंट शर्तें, एफिलिएट और पार्टनर शर्तें और वेबसाइट पर उपलब्ध अन्य दिशानिर्देश शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। ऐसी नीतियां आपके और हमारे बीच समझौते का एक अभिन्न अंग हैं। किसी भी टकराव की स्थिति में, किसी विशिष्ट प्रमोशन, बोनस, टूर्नामेंट या उत्पाद के लिए प्रकाशित शर्तें केवल उस प्रमोशन, बोनस, टूर्नामेंट या उत्पाद के संबंध में इन शर्तों पर प्रभावी होंगी, और स्पोर्ट्स बेटिंग के नियम केवल खेल के दांव लगाने, निपटान और रद्द करने के संबंध में इन शर्तों पर लागू होंगे। अन्य सभी मामलों में, और ऐसे किसी विशिष्ट दस्तावेज़ द्वारा संबोधित न किए गए किसी भी मामले पर, ये शर्तें लागू होंगी।
2.1. कानूनी आयु की आवश्यकता: वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग सख्ती से उन व्यक्तियों तक सीमित है जिनकी आयु कम से कम अठारह (18) वर्ष है या उनके अधिकार क्षेत्र में जुआ खेलने के लिए न्यूनतम कानूनी आयु, जो भी अधिक हो। आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आप एक बाध्यकारी अनुबंध बनाने और ऑनलाइन गेमिंग गतिविधियों में भाग लेने के लिए कानूनी उम्र के हैं। 18 वर्ष से कम (या वयस्कता की लागू आयु से कम) व्यक्तियों को किसी भी परिस्थिति में Slot.win पर पंजीकरण करने या खेलने की अनुमति नहीं है।
2.2. कम उम्र की भागीदारी नहीं: हम अपनी आयु प्रतिबंधों को गंभीरता से लेते हैं। यदि हमें पता चलता है या संदेह करने का कारण है कि आप अनुमत आयु से कम हैं, तो हम आपके खाते को तुरंत निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी नाबालिग द्वारा सेवाओं तक पहुंच इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।
2.3. क्षेत्राधिकार की वैधता: यह सुनिश्चित करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि सेवाओं तक पहुँचना या उनका उपयोग करना आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी है। आप अपने स्थानीय कानूनों का पालन करने की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं, और आप सहमत हैं कि हम आपके द्वारा सेवाओं के किसी भी अवैध या अनधिकृत उपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
2.4. प्रतिबंधित क्षेत्र: Slot.win निम्नलिखित न्यायक्षेत्रों में स्थित, निवासी या नागरिकों को किसी भी पहुंच, पंजीकरण, जमा या खेलने की अनुमति नहीं देता है: अफ़ग़ानिस्तान, ऑस्ट्रेलिया, मध्य अफ़्रीकी गणराज्य, कोमोरोस, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, फ़्रांस, जॉर्जिया, जर्मनी, ईरान, इराक़, जॉर्डन, कुवैत, लीबिया, लिथुआनिया, माली, मोंटेनेग्रो, म्यांमार/बर्मा, नीदरलैंड (कुराकाओ तथा नीदरलैंड साम्राज्य का हिस्सा बनने वाले अन्य देशों और क्षेत्रों सहित), उत्तर कोरिया, सेंट किट्स और नेविस, स्लोवाकिया, सोमालिया, दक्षिण सूडान, स्पेन, सूडान, सीरिया, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके क्षेत्र, वेनेज़ुएला, यमन, FATF की ब्लैकलिस्ट में शामिल सभी देश और प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्राधिकार, और कोई भी अन्य क्षेत्राधिकार जहां ऑनलाइन जुआ अवैध है।
2.5. क्षेत्रीय प्रतिबंधों का उल्लंघन: आपको सेवाओं तक पहुंचने के लिए अपने वास्तविक भौगोलिक स्थान, आईपी पते या निवास के देश को छिपाने, गलत तरीके से प्रस्तुत करने या स्थानांतरित करने के इरादे से वीपीएन, प्रॉक्सी सर्वर, टोर, रिमोट डेस्कटॉप या किसी अन्य उपकरण, सेवा या तकनीक का उपयोग नहीं करना चाहिए। ऐसा कोई भी प्रयास इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।
2.6. प्रतिबंधित क्षेत्र से पहुंच के परिणाम: यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपने प्रतिबंधित क्षेत्र से सेवाओं तक पहुंच प्राप्त की है, या धारा 2.5 में वर्णित किसी भी माध्यम का उपयोग किया है, तो हम आपका खाता बंद कर देंगे। लगाए गए सभी दांव अमान्य होंगे और कोई भी जीत जब्त कर ली जाएगी। शेष जमा राशि आपको पहचान सत्यापन के पूरा होने और लागू एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और प्रतिबंध कानून के तहत हमारे दायित्वों के अधीन लौटा दी जाएगी, सिवाय इसके कि जहां वे फंड प्रतिबंधों के अधीन हों या धारा 10 के तहत चल रही जांच के अधीन हों।
3.1. पंजीकरण प्रक्रिया: Slot.win पर गेमिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको पहले वेबसाइट पर एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता खाता ("खाता") बनाना होगा। पंजीकरण के दौरान, आपको अपने बारे में वैध, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जिसमें एक उपयोगकर्ता नाम, एक वैध ईमेल पता, जन्म तिथि और हमारे द्वारा आवश्यक कोई भी अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप सच्ची जानकारी प्रदान करने और ऐसी जानकारी को हर समय अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं।
3.2. एक खाता नीति: प्रति व्यक्ति केवल एक खाते की अनुमति है। आपको अपनी ओर से और अपने व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए खाते को पंजीकृत और उपयोग करना होगा। आप किसी भी कारण से एकाधिक खाते नहीं बना सकते हैं या उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं, न ही आप अपने अलावा किसी अन्य के लिए खाता बना सकते हैं। दुरुपयोग को रोकने के लिए हम खातों को प्रति घर एक, आईपी पते, भौतिक पते, ईमेल, डिवाइस या भुगतान विधि तक सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3.3. खाता गैर-हस्तांतरणीयता: आपका खाता आपके लिए अद्वितीय है और सख्ती से गैर-हस्तांतरणीय है। आपको अपना खाता लॉगिन क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, 2FA कोड, आदि) किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा नहीं करना चाहिए, न ही किसी अन्य व्यक्ति को अपने खाते तक पहुंचने या उपयोग करने की अनुमति देनी चाहिए। आपको अपने खाते को किसी अन्य पार्टी को बेचने, उपहार देने या अन्यथा स्वामित्व या नियंत्रण हस्तांतरित करने से भी प्रतिबंधित किया गया है। इसी तरह, आप किसी अन्य के लिए पंजीकृत खाते का अधिग्रहण या उपयोग नहीं कर सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति (चाहे कोई मित्र, रिश्तेदार, या कोई तीसरा पक्ष) को आपके खाते का उपयोग करने की अनुमति देना इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप तत्काल खाता समाप्ति हो सकती है।
3.4. खाता सुरक्षा: आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाते पर संचालित सभी गतिविधियां, चाहे आपके द्वारा या किसी तीसरे पक्ष द्वारा, जो आपके कार्यों या निष्क्रियता के कारण पहुंच प्राप्त करता है, आपकी जिम्मेदारी है। यदि आपको अपने खाते के किसी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के उल्लंघन का संदेह है या आपको इसकी जानकारी है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना चाहिए। आपकी अनुमति के बिना किसी अन्य द्वारा आपके खाते का उपयोग करने से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे, और ऐसा कोई भी उपयोग आपको इन शर्तों के तहत आपके दायित्वों से मुक्त नहीं करेगा।
3.5. खाते की जानकारी और अपडेट: आप सहमत हैं कि पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान या उसके बाद किसी भी समय, किसी भी सत्यापन या केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) प्रक्रिया के हिस्से सहित, आपके द्वारा हमें प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, सटीक और पूर्ण होगी। यदि आपके खाते की जानकारी बदलती है तो उसे तुरंत अपडेट करना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि प्रदान की गई कोई भी जानकारी गलत, भ्रामक या अधूरी पाई जाती है तो हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3.6. खाता निलंबन और बंद करना: यदि हमें संदेह है कि आपने अपने विवेक से इन शर्तों या किसी भी लागू कानून का उल्लंघन किया है, या किसी धोखाधड़ी, गैरकानूनी या अनुचित गतिविधि में शामिल हैं, तो हम किसी भी समय आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपके खाते की समाप्ति या निलंबन की स्थिति में, हम जांच और समाधान लंबित रहने तक शेष शेष राशि को फ्रीज कर सकते हैं। यदि हमारी जांच में आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन की पुष्टि होती है, तो हम आपके खाते में किसी भी जीत या बोनस को जब्त कर सकते हैं और/या ऐसे उल्लंघन के माध्यम से प्राप्त धनराशि वापस करने से इनकार कर सकते हैं। इन शर्तों की धारा 15 (निलंबन और समाप्ति) खाता बंद होने की परिस्थितियों और परिणामों पर अधिक विवरण प्रदान करती है।
4.1. धनराशि जमा करना: Slot.win पर वास्तविक धन वाले खेलों में भाग लेने के लिए, आपको स्वीकृत मुद्रा या क्रिप्टोकरेंसी को अपने खाते के वॉलेट ("वॉलेट") में जमा करना होगा। हम वेबसाइट पर बताएंगे कि कौन सी मुद्राएं या क्रिप्टोकरेंसी स्वीकार की जाती हैं और भुगतान के तरीके क्या हैं। जमा करते समय, आपको वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। एक बार हमारे सिस्टम या भुगतान प्रोसेसर द्वारा लेनदेन की पुष्टि कर दिए जाने के बाद जमा राशि आपके खाते में जमा कर दी जाती है। सभी जमा राशियाँ आपके नाम पर पंजीकृत भुगतान स्रोत से उत्पन्न होनी चाहिए। किसी ऐसे स्रोत से धनराशि जमा करना इन शर्तों का उल्लंघन है जो आपका नहीं है या जिसका उपयोग करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं।
4.2. कोई तृतीय-पक्ष या अवैध फंड नहीं: आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आपके खाते में जमा किया गया फंड किसी गैरकानूनी गतिविधि या स्रोत से प्राप्त नहीं हुआ है। आप धोखाधड़ी, चोरी, या किसी अवैध या अनधिकृत गतिविधि से दूषित धनराशि जमा नहीं कर सकते। यदि हमारे पास यह मानने का कारण है कि यह किसी कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी किसी जमा को अस्वीकार करने या वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। तीसरे पक्ष के खातों या भुगतान उपकरणों से धनराशि जमा करना (जिसमें आपके नाम पर नहीं होने वाली भुगतान विधि का उपयोग करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है) सख्त वर्जित है। हम इस नियम का उल्लंघन करने वाली किसी भी जमा राशि या उसके बाद के दांव को रद्द कर सकते हैं और उल्लंघन करने वाले खाते को बंद कर सकते हैं।
4.3. क्रेडिट और खाता शेष: एक बार जमा की पुष्टि हो जाने पर, संबंधित शेष राशि (चाहे फिएट-मूल्य क्रेडिट में या क्रिप्टोकरेंसी इकाइयों में) आपके खाते में दिखाई देगी। जब तक अन्यथा न कहा जाए, आपके खाते में प्रदर्शित कोई भी मौद्रिक मूल्य (जैसे यूएसडी या अन्य मुद्रा में) केवल संदर्भ के लिए है। आपके पास मौजूद वास्तविक धनराशि क्रिप्टोकरेंसी या जमा की गई संपत्ति है। आपके खाते में मौजूद ये धनराशि सेवाओं का उपयोग करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए है (उदाहरण के लिए, दांव लगाना, गेम खेलना) और किसी व्यक्तिगत बैंक खाते या किसी भी प्रकार के बैंकिंग उपकरण का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। हम एक वित्तीय संस्थान नहीं हैं और जमा की गई किसी भी धनराशि पर ब्याज नहीं लगता है।
4.4. जमा सीमाएँ और नियंत्रण: हम, अपने विवेक पर, आपके द्वारा एक बार में या एक निश्चित अवधि (दैनिक, साप्ताहिक, मासिक) में जमा की जाने वाली राशि पर सीमा लगा सकते हैं, और/या प्रति लेनदेन न्यूनतम या अधिकतम जमा राशि निर्धारित कर सकते हैं। ऐसी सीमाएं वेबसाइट पर पोस्ट की जा सकती हैं या प्रति-खाता आधार पर लागू की जा सकती हैं। हम आपके खाते में जमा करने से पहले किसी भी जमा, विशेष रूप से बड़े लेनदेन के लिए अतिरिक्त सत्यापन या दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। इसमें धन के स्रोत का प्रमाण या अन्य KYC/AML दस्तावेज़ शामिल हो सकते हैं (अधिक विवरण के लिए KYC और AML पर धारा 10 देखें)। ये उपाय कानूनी दायित्वों का पालन करने और आपके धन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हैं।
4.5. शुल्क और समय: कंपनी आपके खाते में मानक जमा की प्रक्रिया के लिए शुल्क नहीं लेती है; हालाँकि, आपकी जमा राशि के संबंध में तीसरे पक्ष द्वारा लगाए गए किसी भी शुल्क या शुल्क के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। हम तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर, ब्लॉकचेन नेटवर्क की भीड़, तकनीकी समस्याओं या हमारे नियंत्रण से परे किसी अन्य परिस्थिति के कारण जमा राशि जमा करने में किसी भी देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
4.6. उलटफेर का जोखिम: आपको हमें कोई भी धनराशि नहीं भेजनी चाहिए जिसे आप बुनियादी जीवन-यापन के खर्चों के लिए आवश्यक समझते हों। जमा करके, आप स्वीकार करते हैं कि आप धन का उपयोग हमारे खेलों में भाग लेने के लिए करेंगे और जुए में आपकी जमा राशि खोने का जोखिम होता है। हम वेबसाइट पर आपके नाटक के माध्यम से धन की किसी भी हानि के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि किसी भुगतान प्रदाता या वित्तीय संस्थान द्वारा किसी भी जमा राशि को वापस कर दिया जाता है, वापस कर दिया जाता है, या रद्द कर दिया जाता है (आपके खाते में नकारात्मक शेष बन जाता है), तो हम उस जमा के अनुरूप किसी भी लंबित दांव को रद्द करने और आपके खाते की शेष राशि से प्रत्यावर्तन की राशि वसूल करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप हमें किसी भी चार्जबैक, जमा की अस्वीकृति या वापसी, और हमारे द्वारा किए गए किसी भी संबंधित शुल्क या लागत की प्रतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।
4.7. निषिद्ध जमा गतिविधि: यदि आपका खाता बंद कर दिया गया है, निलंबित कर दिया गया है, स्व-बहिष्कृत कर दिया गया है, या अन्यथा प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आपको इसमें धनराशि जमा करने का प्रयास नहीं करना चाहिए। जब आपका खाता अच्छी स्थिति में न हो तो की गई कोई भी जमा राशि रद्द की जा सकती है। स्व-बहिष्कृत खाते में जमा की गई धनराशि आपको धारा 11.2 के अनुसार वापस कर दी जाएगी।
4.8. क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन: क्रिप्टोकरेंसी में किए गए किसी भी जमा या निकासी के संबंध में उपरोक्त के अलावा निम्नलिखित भी लागू होता है:
• विनिमय दर जोखिम: क्रिप्टोकरेंसी के मूल्यों में उतार-चढ़ाव होता है। जहां आपका शेष एक संदर्भ मुद्रा में प्रदर्शित होता है, लागू दर प्रासंगिक लेनदेन के समय की दर होती है। आप जमा, खेल और निकासी के बीच मूल्य में किसी भी बदलाव का पूरा जोखिम उठाते हैं, और हम इस तरह के उतार-चढ़ाव से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।
• नेटवर्क और पते: आपको धनराशि केवल आपको दिखाए गए जमा पते पर और केवल उस पते के लिए निर्दिष्ट नेटवर्क पर ही भेजनी होगी। गलत पते पर, असमर्थित नेटवर्क पर, या असमर्थित संपत्ति में भेजी गई धनराशि स्थायी रूप से अप्राप्य हो सकती है। हम ऐसी धनराशि की वसूली के लिए बाध्य नहीं हैं, और जहां वसूली संभव है, हम वसूली की वास्तविक लागत वसूल सकते हैं।
• न्यूनतम, पुष्टिकरण और नेटवर्क शर्तें: प्रकाशित न्यूनतम से नीचे की जमाराशियों को क्रेडिट नहीं किया जा सकता है और उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। आवश्यक संख्या में नेटवर्क पुष्टिकरण के बाद ही जमा राशि जमा की जाती है। हम नेटवर्क कंजेशन, ब्लॉकचेन पुनर्गठन, या थर्ड-पार्टी वॉलेट या एक्सचेंज व्यवहार के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
• ब्लॉकचेन विश्लेषण: हम जमा और निकासी पते को स्क्रीन करने के लिए ब्लॉकचेन एनालिटिक्स टूल का उपयोग करते हैं। जहां कोई पता या लेन-देन स्वीकृत संस्थाओं, डार्कनेट बाजारों, मिक्सर, चुराई गई धनराशि या अन्य अवैध गतिविधि से जुड़ा होता है, हम लेन-देन को निलंबित कर सकते हैं, धनराशि को फ्रीज कर सकते हैं, धारा 10 के तहत अधिक जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं और संबंधित अधिकारियों को मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं।
• समर्थित परिसंपत्तियाँ: हम किसी भी समय किसी परिसंपत्ति या नेटवर्क के लिए समर्थन जोड़, निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहां हम आपके पास मौजूद संपत्ति को बंद कर देते हैं, हम उसे वापस लेने या परिवर्तित करने के लिए उचित नोटिस और उचित अवधि देंगे।
5.1. निकासी अनुरोध: आप इन शर्तों में उल्लिखित शर्तों और सीमाओं के अधीन, किसी भी समय अपने खाते में निकासी योग्य शेष राशि (उदाहरण के लिए, आपकी जीत या शेष जमा राशि जो किसी भी प्रतिबंध या दांव की आवश्यकताओं के अधीन नहीं हैं) की निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। निकासी अनुरोध वेबसाइट के निर्दिष्ट निकासी इंटरफ़ेस के माध्यम से और दिए गए निर्देशों के अनुसार किया जाना चाहिए। हम निकासी अनुरोधों पर तुरंत कार्रवाई करने का प्रयास करेंगे; हालाँकि, हम निकासी प्रक्रिया के लिए किसी विशिष्ट समय सीमा की गारंटी नहीं देते हैं, और सुरक्षा समीक्षा, सत्यापन प्रक्रियाओं या अन्य कारकों के कारण देरी हो सकती है।
5.2. फंड के लिए दांव लगाने की आवश्यकताएं: कंपनी मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध है। परिणामस्वरूप, और वास्तविक खेल को प्रोत्साहित करने के लिए, आपके खाते में जमा किए गए सभी फंडों को उन फंडों की निकासी से पहले वास्तविक गेमिंग प्ले पर कम से कम एक बार (जमा राशि का 1x) दांव लगाना होगा। जहां यह आवश्यकता पूरी नहीं हुई है वहां हम निकासी अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे मामलों में (उदाहरण के लिए, यदि आप कोई या न्यूनतम दांव लगाए बिना निकासी करना चाहते हैं), तो हमें उन फंडों की निकासी की अनुमति देने से पहले आपको इस न्यूनतम दांव की आवश्यकता को पूरा करने की आवश्यकता हो सकती है, या हम अपने विवेक पर, अपनी लागतों (जैसे जमा प्रसंस्करण शुल्क या प्रशासनिक लागत) को कवर करने के लिए उचित प्रसंस्करण शुल्क घटाकर निकासी की प्रक्रिया कर सकते हैं। यदि हमें अपमानजनक व्यवहार का संदेह होता है, जैसे कि बड़ी राशि जमा करना और अनुरूप गेमप्ले के बिना निकासी करना, तो हम दांव को रद्द कर सकते हैं या निकासी रोक सकते हैं, जिसे हमारी एएमएल नीतियों के तहत संदिग्ध गतिविधि माना जा सकता है।
5.3. निकासी के तरीके: जब भी संभव हो, निकासी आम तौर पर उसी विधि और मुद्रा (या क्रिप्टोकरेंसी) के माध्यम से की जाएगी जिसे आपने जमा करने के लिए उपयोग किया था। यदि जमा स्रोत पर सीधी वापसी संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, कुछ क्रिप्टोकरेंसी या एक-तरफ़ा भुगतान विधियां), तो निकासी हमारे अनुमोदन और अतिरिक्त सत्यापन के अधीन, आपके नाम पर एक वैकल्पिक विधि पर भेजी जाएगी। हम निकासी केवल उन खातों या वॉलेट में स्थानांतरित करेंगे जो खाताधारक के नाम पर हैं। यदि आवश्यक हो तो संचयी निकासी को कई लेनदेन या तरीकों में विभाजित करने की आवश्यकता का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है। आपकी सुरक्षा के लिए, नए जोड़े गए निकासी पते या भुगतान विधि का उपयोग करने से पहले सुरक्षा रोक लगाई जा सकती है। सभी निकासी किसी भी निकासी न्यूनतम या सीमा के अधीन हैं जिन्हें हम वेबसाइट पर लागू और प्रकाशित कर सकते हैं।
5.4. निकासी के लिए पहचान सत्यापन: आपकी और हमारी सुरक्षा के लिए, जब आप राशि की परवाह किए बिना निकासी का अनुरोध करते हैं तो हम सत्यापन प्रक्रियाएं (केवाईसी जांच) कर सकते हैं। कुछ मामलों में, विशेष रूप से बड़े निकासी अनुरोधों या एक अवधि में संचयी निकासी के लिए, हमें अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है जैसे पहचान का प्रमाण (सरकार द्वारा जारी आईडी), पते का प्रमाण, भुगतान विधि के स्वामित्व का प्रमाण, या धन का स्रोत। जब तक ऐसा सत्यापन हमारी संतुष्टि के अनुसार पूरा नहीं हो जाता, हम निकासी की प्रक्रिया को रोक सकते हैं। यदि आप अनुरोधित सत्यापन दस्तावेज़ प्रदान करने में विफल रहते हैं, या यदि हमें धोखाधड़ी या गैरकानूनी आचरण का संदेह है, तो हम निकासी से इनकार कर सकते हैं और आपके खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं (KYC/AML पर धारा 10 और समाप्ति पर धारा 15 देखें)।
5.5. निकासी सीमा और शुल्क: हम आपके खाते से निकाली जाने वाली राशि पर दैनिक, साप्ताहिक या मासिक सीमा निर्धारित कर सकते हैं। ऐसी किसी भी सीमा को वेबसाइट के निकासी अनुभाग में दर्शाया जाएगा। जबकि कंपनी आमतौर पर निकासी के लिए कोई शुल्क नहीं लेती है, कुछ निकासी (विशेष रूप से क्रिप्टोक्यूरेंसी नेटवर्क के माध्यम से) ब्लॉकचेन लेनदेन शुल्क या अन्य तृतीय-पक्ष प्रसंस्करण शुल्क के अधीन हो सकती है जो निकाली गई राशि से काट ली जाएगी। हम कुछ निकासी की प्रक्रिया के लिए उचित निकासी शुल्क (जिसका खुलासा निकासी के समय किया जाएगा) लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप एक निर्धारित अवधि के भीतर एक निश्चित संख्या से अधिक निकासी का अनुरोध करते हैं या यदि आपकी निकासी उन फंडों की है जिन पर दांव नहीं लगाया गया था (धारा 5.2 के अनुसार)।
5.6. निकासी से इनकार करने या विलंब करने का अधिकार: सभी निकासी सुरक्षा और अनुपालन जांच के अधीन हैं। हम किसी भी निकासी अनुरोध को अस्वीकार करने, रद्द करने या उलटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि: (ए) आपने इन शर्तों का अनुपालन नहीं किया है; (बी) हमें संदेह है कि निकासी अनुरोध या अंतर्निहित लेनदेन धोखाधड़ी, गैरकानूनी या हमारी एएमएल नीतियों का उल्लंघन हो सकता है; (सी) वापसी के परिणामस्वरूप कानून या इन शर्तों का उल्लंघन होगा; या (डी) आपके खाते की गतिविधि की जांच चल रही है। ऐसे मामलों में, हम अपनी समीक्षा करते समय अनुरोधित धनराशि को रोक सकते हैं। यदि हम अंततः निकासी से इनकार करते हैं, तो हम आपको रद्दीकरण के बारे में सूचित करेंगे और परिस्थितियों के आधार पर और हमारे विवेक पर धनराशि आपके खाते या स्रोत खाते में वापस कर सकते हैं (सिवाय इसके कि ऐसी धनराशि गैरकानूनी गतिविधि या शर्तों के उल्लंघन के कारण जब्त कर ली गई हो)।
5.7. त्रुटिपूर्ण क्रेडिट: ऐसी स्थिति में जब कोई धनराशि गलती से आपके खाते में जमा हो जाती है (उदाहरण के लिए, किसी तकनीकी त्रुटि, मानवीय त्रुटि या गेम की खराबी के कारण) या गलती से भुगतान हो जाता है, तो ऐसी त्रुटि की राशि हमारी संपत्ति रहेगी और जैसे ही हमें इसकी जानकारी होगी, आपके खाते की शेष राशि से काट ली जाएगी। यदि आपने त्रुटि के बारे में हमें पता चलने से पहले गलती से आपके खाते में जमा की गई धनराशि निकाल ली है, तो आप हमारे मांगने पर यह राशि चुकाने के लिए उत्तरदायी होंगे। यदि आपको संदेह है कि आपके खाते में गलती से कोई क्रेडिट या बोनस लागू हो गया है, तो आपको हमारे ग्राहक सहायता के माध्यम से तुरंत हमें सूचित करना चाहिए।
5.8. बंद या निष्क्रिय खाते: यदि आपका खाता बंद, लॉक, स्व-बहिष्कृत, या अन्यथा निष्क्रिय है और आपके पास शेष राशि है जिसे आप निकालना चाहते हैं, तो आप शेष धनराशि की निकासी का अनुरोध करने के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं (किसी भी लागू जांच के अधीन)। हम ऐसे अनुरोधों की समीक्षा करेंगे और, यदि शेष राशि वैध और निर्विवाद रूप से आपकी है (किसी भी बोनस या आकस्मिक शर्तों को छोड़कर), तो हम खाताधारक के नाम पर अपनी पसंद की विधि के माध्यम से निकासी की प्रक्रिया करेंगे। हालाँकि, यदि हमें संदेह है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है या धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि में लिप्त हैं, तो हम बंद खातों से निकासी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसके अतिरिक्त, किसी बंद या स्व-बहिष्कृत खाते से धन की वापसी की प्रक्रिया के लिए हमें अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें धन के लिए गंतव्य खाते की पहचान और स्वामित्व का प्रमाण शामिल है।
6.1. विवेकाधीन प्रस्ताव: समय-समय पर, कंपनी उपयोगकर्ताओं को बोनस, इनाम क्रेडिट, प्रतियोगिता, रेफरल पुरस्कार, वफादारी कार्यक्रम, या अन्य विशेष ऑफ़र (सामूहिक रूप से "बोनस" या "पदोन्नति") जैसे प्रचार प्रोत्साहन की पेशकश कर सकती है। प्रत्येक प्रमोशन की उपलब्धता और विशिष्टताएँ हमारे विवेक पर निर्भर हैं। हम बोनस के लिए जारी किसी भी पात्रता की कोई गारंटी नहीं देते हैं। कोई भी बोनस ऑफर इन शर्तों के साथ-साथ किसी भी अतिरिक्त नियम और शर्तों के अधीन है जो उस विशेष प्रमोशन ("पदोन्नति की शर्तें") के लिए स्पष्ट रूप से प्रदान की जाती हैं।
6.2. बोनस और प्रमोशन की शर्तें: प्रत्येक बोनस या प्रमोशन अपनी शर्तों के साथ आएगा, जिसमें पात्रता मानदंड, दांव लगाने की आवश्यकताएं, समय सीमाएं, इनाम संरचनाएं आदि शामिल हो सकते हैं। ये विशिष्ट प्रचार शर्तें आपको वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएंगी (उदाहरण के लिए, प्रचार पृष्ठ पर या ईमेल या अधिसूचना में)। भाग लेने का विकल्प चुनने से पहले उन शर्तों को पढ़ना और समझना आपकी ज़िम्मेदारी है। बोनस का दावा या स्वीकार करके, आप उससे जुड़ी प्रमोशन शर्तों से सहमत होते हैं। प्रमोशन की शर्तों और इन सामान्य शर्तों के बीच टकराव की स्थिति में, प्रमोशन की शर्तें उस विशिष्ट प्रमोशन के लिए लागू होंगी, लेकिन इन सामान्य शर्तों के अन्य सभी अप्रभावित प्रावधान लागू होते रहेंगे।
6.3. दांव लगाने की आवश्यकताएं और प्रतिबंध: कई बोनस (उदाहरण के लिए, जमा मैच बोनस या मुफ्त क्रेडिट) दांव लगाने की आवश्यकताओं के साथ आते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको बोनस फंड और उनसे प्राप्त किसी भी जीत से पहले बोनस राशि (और कभी-कभी जमा + बोनस) के एक निश्चित गुणक को दांव पर लगाना होगा। जब तक प्रमोशन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया जाए, बोनस फंड, साथ ही बोनस फंड के साथ लगाए गए दांव से उत्पन्न कोई भी जीत, आपके खाते की शेष राशि में लॉक की जा सकती है और जब तक दांव की आवश्यकताएं पूरी नहीं हो जातीं, तब तक निकासी के लिए उपलब्ध नहीं होगी। सभी दांवों को दांव की आवश्यकताओं के लिए समान रूप से नहीं गिना जा सकता है; उदाहरण के लिए, कुछ गेम या दांव प्रकारों को बाहर रखा जा सकता है या केवल आंशिक रूप से गिना जा सकता है (इसका वर्णन प्रमोशन शर्तों में किया जाएगा)। दांव योगदान की गणना इस प्रकार की जाती है: मूल के लिए 20%, लाइव गेम के लिए 50%, और स्लॉट के लिए 100%। ये प्रतिशत जमा और बोनस राशि दोनों पर लागू होते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पेश नहीं किए गए खेलों पर लगाए गए दांव को दांव की आवश्यकताओं में नहीं गिना जाएगा। आवश्यकताओं को पूरा करने से पहले बोनस फंड या संबंधित जीत को वापस लेने का प्रयास करने पर बोनस और किसी भी जीत को रद्द किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ प्रमोशनों में अधिकतम कैश-आउट सीमा या अन्य प्रतिबंध हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, बोनस फंड का उपयोग करते समय अधिकतम दांव आकार), जिसे प्रमोशन शर्तों में बताया जाएगा।
6.4. बोनस दुरुपयोग और निषिद्ध आचरण: कंपनी बोनस दुरुपयोग के खिलाफ नियमों को सख्ती से लागू करती है। ऐसा कोई भी व्यवहार जो बोनस के इच्छित उचित उपयोग का शोषण या उसे बाधित करने वाला समझा जाता है, निषिद्ध है। इस तरह के व्यवहार में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है: एक ही बोनस का एक से अधिक बार दावा करने के लिए कई खातों का उपयोग करना; सट्टेबाजी की आवश्यकताओं को गलत तरीके से पूरा करने के इरादे से सट्टेबाजी के पैटर्न को अपनाना (उदाहरण के लिए, कम जोखिम वाली सट्टेबाजी या दो परिणामों पर हेज सट्टेबाजी); या कोई अन्य गतिविधियाँ जिन्हें कंपनी अपने विवेक से अपमानजनक या बुरे विश्वास में मानती है। यदि हमें संदेह है कि आप बोनस के दुरुपयोग में शामिल हैं या अन्यथा पदोन्नति के पत्र या भावना का उल्लंघन किया है, तो हम किसी भी बोनस या प्रचार प्रस्ताव को अस्वीकार करने, रोकने या वापस लेने, किसी भी संबंधित जीत को रद्द करने और / या भविष्य के पदोन्नति के लिए आपकी पात्रता को समाप्त करने सहित कार्रवाई कर सकते हैं। गंभीर मामलों में, इन शर्तों के उल्लंघन के लिए आपका खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
6.5. बोनस रद्दीकरण: प्रमोशन में भागीदारी स्वैच्छिक है। यदि आपने अभी तक बोनस का उपयोग शुरू नहीं किया है (उदाहरण के लिए, बोनस फंड के साथ कोई भी दांव लगाने से पहले) तो आपके पास दावा किए गए बोनस या प्रमोशन से बाहर निकलने या रद्द करने का अधिकार है। यदि आप बोनस जमा होने के बाद उसे रद्द करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। ध्यान दें कि यदि आप किसी बोनस को रद्द करने का विकल्प चुनते हैं, तो बोनस फंड और उन बोनस फंड से प्राप्त कोई भी जीत आपके खाते से हटा दी जाएगी, और आपका कोई भी वास्तविक-धन फंड जो उस बोनस में लॉक किया गया था, केवल प्रमोशन शर्तों के अनुसार फिर से उपलब्ध हो सकता है। कंपनी तकनीकी त्रुटियों, गलत मूल्य निर्धारण, या संदिग्ध दुरुपयोग सहित किसी भी कारण से, किसी भी प्रमोशन (इसमें आपकी विशिष्ट भागीदारी सहित) को उसके घोषित अंत से पहले किसी भी समय रद्द करने, वापस लेने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। हालाँकि, इस तरह का कोई भी बदलाव बोनस फंड का उपयोग करके पहले से लगाए गए किसी भी दांव को प्रभावित नहीं करेगा, जब तक कि हमें अनुचित आचरण के कारण ऐसे दांव को रद्द करने की आवश्यकता न हो।
6.6. बोनस की समाप्ति: सभी बोनस और प्रमोशन सीमित समय के लिए पेश किए जाते हैं। प्रत्येक बोनस की एक समाप्ति तिथि या वैधता अवधि हो सकती है, जिसे प्रमोशन शर्तों में सूचित किया जाएगा (उदाहरण के लिए, "बोनस एक्स का उपयोग 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए")। यदि निर्धारित समय सीमा के भीतर बोनस का उपयोग नहीं किया जाता है (या दांव लगाने की आवश्यकताएं पूरी नहीं की जाती हैं), तो बोनस और कोई भी संबंधित जीत समाप्त हो सकती है और आपके खाते से हटा दी जा सकती है। कंपनी आपको समाप्त हो चुके या दावा न किए गए बोनस के लिए कोई मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं है। हम अपने विवेक के आधार पर किसी भी प्रमोशन की अवधि को बढ़ाने, छोटा करने या अन्यथा संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन कोई भी बदलाव वेबसाइट या सीधे संचार के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
6.7. सामान्य प्रमोशनल शर्तें: कंपनी द्वारा आपको दिया जाने वाला कोई भी बोनस व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। आप अन्य उपयोगकर्ताओं को बोनस नहीं बेच सकते, विनिमय नहीं कर सकते या स्थानांतरित नहीं कर सकते। यदि आप किसी प्रमोशन के लिए अयोग्य पाए जाते हैं (उदाहरण के लिए, भौगोलिक प्रतिबंधों या खाता स्थिति के कारण) या यदि आप किसी भी प्रासंगिक शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम उस प्रमोशन से दिए गए किसी भी बोनस या लाभ को पूर्वव्यापी रूप से रद्द कर सकते हैं। बोनस और प्रमोशन के संबंध में कंपनी के निर्णय परिचालन स्तर पर अंतिम होते हैं, शिकायत दर्ज करने और इसे धारा 16 (विवाद समाधान) के अनुसार आगे बढ़ाने के आपके अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना। बोनस या प्रमोशन (जैसे पात्रता, दांव पूरा करना, या शर्तों की पूर्ति) के संबंध में किसी भी विवाद के मामले में, हम आपको सौहार्दपूर्ण समाधान पाने के लिए पहले हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
7.1. स्पोर्ट्स बेटिंग के नियम: जहां वेबसाइट खेल सट्टेबाजी की पेशकश करती है, सभी दांव वेबसाइट पर प्रकाशित स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों के अनुसार लगाए, स्वीकार और तय किए जाते हैं, जो इन शर्तों का एक अभिन्न अंग हैं। स्पोर्ट्स बेटिंग के नियम अन्य मामलों के अलावा, शर्त स्वीकृति और अस्वीकृति, बाजार निपटान, शून्य दांव, छोड़ी गई, स्थगित और पुनर्निर्धारित घटनाएं, स्पष्ट त्रुटियां और स्पष्ट मूल्य निर्धारण गलतियां, कैश-आउट, अधिकतम दांव और अधिकतम भुगतान, और निपटान के लिए उपयोग किए जाने वाले परिणामों के स्रोत को नियंत्रित करते हैं। दांव लगाने से पहले स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों को पढ़ना आपकी जिम्मेदारी है। किसी खेल शर्त के प्लेसमेंट, निपटान या रद्दीकरण के संबंध में स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों और इन शर्तों के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, स्पोर्ट्स बेटिंग के नियम प्रभावी होंगे।
7.2. शर्त स्वीकृति: एक शर्त केवल तभी मान्य होती है जब इसे हमारे सिस्टम द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है और आपके सट्टेबाजी इतिहास में पुष्टि के रूप में प्रदर्शित किया जाता है। शर्त अनुदेश की प्राप्ति की पुष्टि अपने आप में स्वीकृति नहीं है। हम किसी भी शर्त को स्वीकार करने से पहले पूरी तरह या आंशिक रूप से अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों में निर्धारित परिस्थितियों में स्वीकृति के बाद एक शर्त को शून्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि जहां शर्त किसी स्पष्ट या स्पष्ट त्रुटि से प्रभावित बाधाओं पर स्वीकार की गई थी, जहां प्रासंगिक घटना पहले ही शुरू या समाप्त हो चुकी थी, जहां बाजार निलंबित कर दिया गया था, या जहां इन शर्तों के उल्लंघन में दांव लगाया गया था।
7.3. निपटान और परिणाम: बेट्स का निपटान स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों के अनुसार निर्धारित आधिकारिक परिणाम के आधार पर किया जाता है। जहां किसी परिणाम को बाद में संबंधित खेल के शासी निकाय द्वारा संशोधित, सही या पलट दिया जाता है, हम प्रभावित दांवों को तदनुसार फिर से व्यवस्थित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। गलत निपटान के परिणामस्वरूप जमा या डेबिट की गई किसी भी राशि को धारा 5.7 के अनुसार समायोजित किया जाएगा।
7.4. अधिकतम भुगतान: अधिकतम भुगतान प्रति दांव, प्रति बाजार और प्रति अवधि पर लागू होता है जैसा कि स्पोर्ट्स बेटिंग के नियमों में प्रकाशित है। जहां भुगतान लागू अधिकतम सीमा से अधिक होगा, दांव लगाए जाने के समय प्रदर्शित संभावित रिटर्न की परवाह किए बिना भुगतान को अधिकतम सीमा तक सीमित कर दिया जाएगा।
7.5. निषिद्ध सट्टेबाजी आचरण: धारा 9 के तहत निषिद्ध आचरण के अलावा, आपको यह नहीं करना चाहिए:
• किसी भी इवेंट पर दांव लगाएं जिसमें आप या आपसे जुड़ा कोई व्यक्ति भाग लेता है या परिणाम को प्रभावित करने की क्षमता रखता है;
• लागू हिस्सेदारी या भुगतान सीमा को पार करने के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ मिलकर या कई खातों के माध्यम से दांव लगाएं;
• चल रही घटनाओं पर दांव लगाने के लिए विलंबित वीडियो फ़ीड या कोर्टसाइडिंग सहित किसी भी स्वचालित प्रणाली या विलंबता लाभ का उपयोग करें; या
• किसी भी खेल शासी निकाय के नियमों का उल्लंघन करते हुए दांव लगाना। इस धारा के उल्लंघन में लगाए गए दांव को शून्य घोषित किया जा सकता है और परिणामी जीत जब्त कर ली जाएगी।
8.1. टूर्नामेंट और लीडरबोर्ड: वेबसाइट पर पेश किए जाने वाले टूर्नामेंट, लीडरबोर्ड, दौड़, रैफल्स, लॉटरी और इसी तरह की प्रतियोगिताएं प्रत्येक व्यक्तिगत कार्यक्रम के लिए प्रकाशित विशिष्ट शर्तों द्वारा नियंत्रित होती हैं, जिसमें इसकी प्रवेश शर्तें, योग्यता गतिविधि, स्कोरिंग मैकेनिक, पुरस्कार संरचना और समापन तिथि शामिल हैं। वे घटना शर्तें इन शर्तों का हिस्सा बनती हैं और उस घटना के संबंध में इन शर्तों पर लागू होती हैं। जहां कोई ईवेंट रद्द कर दिया जाता है, या जहां कोई तकनीकी खराबी क्वालीफाइंग गतिविधि की रिकॉर्डिंग या परिणाम की गणना को प्रभावित करती है, हम ईवेंट को फिर से चला सकते हैं, गलती से पहले दर्ज किए गए डेटा के आधार पर इसका निपटान कर सकते हैं, या अपने विवेक पर कोई प्रवेश शुल्क वापस कर सकते हैं।
8.2. पात्रता: किसी भी टूर्नामेंट या प्रतियोगिता में भागीदारी अच्छी स्थिति वाले खातों तक ही सीमित है। जो खाते निलंबित हैं, स्व-बहिष्कृत हैं, चल रही जांच के अधीन हैं, या इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए पाए गए हैं, वे पात्र नहीं हैं, और ऐसे खाते को अनंतिम रूप से आवंटित कोई भी पुरस्कार रोका या पुनः आवंटित किया जा सकता है।
8.3. वीआईपी कार्यक्रम: कंपनी द्वारा प्रस्तावित किसी भी वीआईपी, वफादारी या स्तरीय पुरस्कार कार्यक्रम में भागीदारी निमंत्रण द्वारा और हमारे विवेक पर निर्भर है। वीआईपी स्थिति व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय है, और किसी विशिष्ट लाभ, बोनस या सेवा के स्तर के लिए कोई संविदात्मक अधिकार प्रदान नहीं करती है।
8.4. वीआईपी स्थिति में संशोधन और वापसी: हम अपने विवेकाधिकार में किसी भी समय आपकी वीआईपी स्थिति और किसी भी संबंधित लाभ में संशोधन, निलंबित, डाउनग्रेड, वापस लेने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शामिल हैं:
• आपकी गतिविधि का स्तर अब आपके स्तर पर लागू मानदंडों को पूरा नहीं करता है;
• आप इन शर्तों या किसी प्रमोशन शर्तों का उल्लंघन करते हैं;
• आप हमारे कर्मचारियों या अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रति अपमानजनक या आक्रामक आचरण में संलग्न हैं;
• हमें कानून द्वारा, नियामक प्राधिकरण द्वारा, या भुगतान या गेम प्रदाता द्वारा ऐसा करना आवश्यक है; या
• आप एक जिम्मेदार जुआ उपकरण को सक्रिय करते हैं या धारा 11 के अनुसार स्व-बहिष्कार करते हैं। हम वीआईपी कार्यक्रम में संशोधन, पुनर्गठन या पूरी तरह से बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जहां उचित रूप से संभव होगा, हम इन शर्तों के उल्लंघन के अलावा अन्य कारणों से वीआईपी दर्जा वापस लेने से पहले नोटिस देंगे।
8.5. तृतीय-पक्ष लाभ: कुछ वीआईपी लाभ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए जा सकते हैं। इस तरह के लाभ संबंधित तीसरे पक्ष की शर्तों और उपलब्धता के अधीन हैं, और कंपनी उस तीसरे पक्ष के कृत्यों, चूक या सेवा मानकों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
9.1. सेवाओं का उपयोग करने की एक शर्त के रूप में, आप इस बात से भी सहमत हैं कि आप वेबसाइट पर निम्नलिखित में से किसी भी गतिविधि या व्यवहार में शामिल नहीं होंगे, और आप ऐसा करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति की सहायता या प्रोत्साहित नहीं करेंगे:
• प्रतिरूपण और झूठी पहचान: गलत नाम या पहचान के तहत खाता न बनाएं, किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण न करें, या किसी संबद्धता या पहचान संबंधी जानकारी को गलत न बताएं। आपको धन की उत्पत्ति या हमें या अन्य उपयोगकर्ताओं को भेजे गए किसी भी संचार को छिपाना या गलत तरीके से प्रस्तुत नहीं करना चाहिए।
• एकाधिक खाते: कंपनी द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति के अलावा (धारा 3.2 देखें), किसी भी कारण से एक से अधिक खाते न बनाएं या उपयोग न करें। खाता प्रतिबंधों से बचने के लिए एकाधिक खाते बनाना या दूसरों के साथ मिलीभगत करना प्रतिबंधित है।
• क्षेत्रीय प्रतिबंधों का उल्लंघन: अपने वास्तविक भौगोलिक स्थान, आईपी पते या निवास के देश को छिपाने या स्थानांतरित करने के लिए धारा 2.5 में वर्णित किसी भी उपकरण, सेवा या तकनीक का उपयोग न करें।
• अनधिकृत पहुंच: वेबसाइट, अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों, या सेवाओं से जुड़े किसी भी सिस्टम या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास न करें (उदाहरण के लिए, हैकिंग, पासवर्ड माइनिंग, या किसी अन्य नाजायज माध्यम से)। इसी तरह, वेबसाइट की भेद्यता की जांच, स्कैन या परीक्षण न करें या किसी सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायों का उल्लंघन करने का प्रयास न करें।
• स्वचालित उपकरण और धोखाधड़ी: आपको सेवाओं तक पहुंचने, निगरानी करने या इंटरैक्ट करने के लिए किसी भी स्वचालित सिस्टम, स्क्रिप्ट, बॉट, स्पाइडर, स्क्रैपर, क्रॉलर, या अन्य सॉफ़्टवेयर या डिवाइस का उपयोग, लॉन्च या सुविधा इस तरह से नहीं करनी चाहिए जिसकी स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं है। किसी भी सॉफ़्टवेयर का उपयोग जो कृत्रिम रूप से आपके जीतने की संभावनाओं को बढ़ाता है या अन्यथा आपको अनुचित लाभ देता है (स्वचालित सट्टेबाजी स्क्रिप्ट, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों या बॉट का शोषण सहित) सख्ती से प्रतिबंधित है। सभी गेमप्ले को आपके द्वारा वेबसाइट के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के माध्यम से मैन्युअल रूप से निष्पादित किया जाना चाहिए।
• गेम में हेरफेर और धोखाधड़ी: कंपनी या अन्य खिलाड़ियों को धोखा देने या किसी गेम के परिणाम में गलत तरीके से हेरफेर करने के इरादे से तकनीकों का उपयोग न करें या किसी भी व्यवहार में शामिल न हों। इसमें अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी भी प्रकार की मिलीभगत शामिल है (उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत रूप से खेले जाने वाले गेम में कार्ड या परिणामों के बारे में जानकारी साझा करना), लाभ प्राप्त करने के लिए सॉफ़्टवेयर बग या खामियों का फायदा उठाना, या किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या अनुचित खेल। यदि आपको हमारे सॉफ़्टवेयर या गेम लॉजिक में कोई दोष या त्रुटि मिलती है, तो आपको इसका फायदा नहीं उठाना चाहिए और तुरंत हमें इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए।
• निषिद्ध सामग्री पोस्ट करना: यदि वेबसाइट कोई चैट फ़ंक्शन, फ़ोरम, या उपयोगकर्ता-जनित सामग्री पोस्ट करने की क्षमता प्रदान करती है, तो आपको ऐसी कोई भी सामग्री पोस्ट या प्रसारित नहीं करनी चाहिए जो अवैध, उल्लंघनकारी, अपमानजनक, परेशान करने वाली, अश्लील, घृणित या अन्यथा आपत्तिजनक हो। विशेष रूप से, आप ऐसी सामग्री पोस्ट नहीं करेंगे जो: (i) दूसरों की बौद्धिक संपदा या गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन करती हो; (ii) इसमें घृणास्पद भाषण, स्पष्ट यौन सामग्री या हिंसा भड़काने वाली सामग्री शामिल है; (iii) यह स्पैम या विज्ञापन है जो हमारे द्वारा अधिकृत नहीं है; या (iv) इसमें मैलवेयर, वायरस या कोई हानिकारक कोड शामिल है।
• उत्पीड़न और दुर्व्यवहार: अन्य उपयोगकर्ताओं या हमारे कर्मचारियों को परेशान न करें, धमकाएं, धमकाएं, अपमान न करें या दुर्व्यवहार न करें। प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी व्यक्ति के प्रति किसी भी प्रकार का अपमानजनक या आपत्तिजनक आचरण (जाति, धर्म, लिंग आदि के आधार पर) अकाउंट कार्रवाई का आधार है। आप इस बात से भी सहमत हैं कि सेवाओं पर या उसके माध्यम से किसी का पीछा नहीं करेंगे या उसे डराएंगे नहीं।
• स्पैम और अनचाहे संचार: आप किसी भी उपयोगकर्ता या हमें अनचाहे या थोक संचार भेजने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करेंगे। इसमें शृंखला पत्र, जंक मेल, पिरामिड योजनाएँ, या किसी अन्य प्रकार का आग्रह शामिल है। आप इस बात से भी सहमत हैं कि अनचाहे संदेश भेजने के उद्देश्य से वेबसाइट से अन्य उपयोगकर्ताओं की जानकारी (जैसे ईमेल पते) का उपयोग या संग्रह नहीं करेंगे।
• सेवा में हस्तक्षेप: किसी भी फ़ाइल या सामग्री को अपलोड या प्रसारित न करें जिसमें वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, लॉजिक बम, या कोई अन्य दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या कोड हो जो सेवाओं या किसी हार्डवेयर या दूरसंचार उपकरण की कार्यक्षमता को नुकसान पहुंचा सकता है या बदल सकता है। इसके अतिरिक्त, आपको सेवाओं के उचित संचालन में हस्तक्षेप करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, उदाहरण के लिए डीडीओएस (सेवा से वंचित) हमले, मेल बमबारी या ऐसी अन्य गतिविधियाँ शुरू करना। कोई भी कार्रवाई जो हमारे बुनियादी ढांचे पर अनुचित या असंगत रूप से बड़ा भार डालती है, निषिद्ध है।
• निषिद्ध सॉफ़्टवेयर और डिवाइस: आपको किसी भी डिवाइस, तकनीक या सॉफ़्टवेयर (हमारे द्वारा प्रदान नहीं किया गया) का उपयोग नहीं करना चाहिए जो वेबसाइट पर गेम खेलने में सहायता करता है जो आपको अनुचित लाभ देने के लिए डिज़ाइन किया गया है (कभी-कभी इसे "धोखा" या "हैक" भी कहा जाता है)। गेमिंग वातावरण की निगरानी, संशोधन या प्रभावित करने वाले किसी भी बाहरी उपकरण का उपयोग निषिद्ध है। इसमें किसी भी प्रकार का विश्लेषण उपकरण शामिल है जो सामान्य गेमप्ले की तुलना में बेहतर परिणामों की भविष्यवाणी करने का प्रयास करता है।
• अनधिकृत लेनदेन: आप किसी भी ऐसे वाणिज्यिक लेनदेन के संचालन के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करेंगे जो स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने खाते का उपयोग व्यक्तियों के बीच धन हस्तांतरित करने, या वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री को सुविधाजनक बनाने के साधन के रूप में नहीं कर सकते हैं। आपका खाता पूरी तरह से आपके व्यक्तिगत गेमिंग उपयोग के लिए है।
• प्राधिकरण के बिना पुनर्विक्रय या एक्सेस करना: आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी सेवा या हमारी वेबसाइट के किसी भी हिस्से (उदाहरण के लिए, डीप-लिंकिंग या फ्रेमिंग द्वारा) को दोबारा नहीं बेच सकते हैं या दूसरों को उपलब्ध नहीं करा सकते हैं। साथ ही, हमारी आधिकारिक वेबसाइट (या आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन, यदि कोई हो) के अलावा किसी भी इंटरफ़ेस के माध्यम से सेवाओं तक पहुंचने या उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
9.2. कदाचार के परिणाम: उपरोक्त नियमों (धारा 9.1) के उल्लंघन में सेवाओं का कोई भी उपयोग इन शर्तों का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप हमारे द्वारा तत्काल कार्रवाई की जा सकती है, जिसमें आपको चेतावनी देना, आपके खाते को निलंबित करना या समाप्त करना, आपके दांव या जीत को रद्द करना, आपके खाते की शेष राशि को फ्रीज करना और जब्त करना शामिल है।
9.3. रिपोर्टिंग दायित्व: यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली किसी गतिविधि को देखते हैं या उसके बारे में जानते हैं (जैसे कि साइट का उपयोग करने वाला कोई कम उम्र का व्यक्ति, या ऊपर सूचीबद्ध कोई निषिद्ध आचरण), तो हम प्रोत्साहित करते हैं और अनुरोध करते हैं कि आप ऐसी गतिविधि की रिपोर्ट हमें करें। आप उल्लंघन के विवरण के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। हम रिपोर्टों को विवेक से और हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभालेंगे। हालाँकि गोपनीयता कारणों से हम आपको अपनी जांच के नतीजे के बारे में सूचित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, कृपया जान लें कि हम ऐसी रिपोर्टों को गंभीरता से लेते हैं। हालाँकि, झूठी या दुर्भावनापूर्ण रिपोर्टिंग भी इन शर्तों का उल्लंघन है, इसलिए हम चाहते हैं कि आप केवल अच्छे विश्वास के साथ रिपोर्ट करें।
10.1. अनुपालन प्रतिबद्धता: कंपनी एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग ("एएमएल") और काउंटर-टेररिज्म फाइनेंसिंग के साथ-साथ अपने ग्राहक को जानें ("केवाईसी") दायित्वों के संबंध में सभी लागू कानूनों और विनियमों के पूर्ण अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें हमारे गेमिंग लाइसेंस से जुड़ी शर्तें भी शामिल हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप मनी लॉन्ड्रिंग, धोखाधड़ी और अन्य वित्तीय अपराधों को रोकने के उद्देश्य से हमारे सभी अनुरोधों और प्रक्रियाओं का अनुपालन करने के लिए सहमत हैं। हम संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने और उसे रोकने के लिए विभिन्न उपाय लागू करते हैं, और हम इस उद्देश्य के लिए आपके लेनदेन और खाता गतिविधि की निगरानी, रिकॉर्ड और समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
10.2. खाता सत्यापन: आप स्वीकार करते हैं कि हम, किसी भी समय, आपकी पहचान, उम्र, पता, धन का स्रोत, धन का स्रोत, और/या आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी अन्य जानकारी को सत्यापित करने के लिए केवाईसी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। यह सत्यापन प्रक्रिया विभिन्न घटनाओं से शुरू हो सकती है, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: निश्चित सीमा तक पहुंचने वाली संचयी जमा या निकासी, अनियमित खाता गतिविधि, संदिग्ध लेनदेन, या यादृच्छिक सुरक्षा जांच। आप इन केवाईसी जांचों के संबंध में हमारे द्वारा या हमारी ओर से किसी तीसरे पक्ष की पहचान सत्यापन सेवा द्वारा अनुरोधित कोई भी जानकारी और दस्तावेज प्रदान करने के लिए सहमत हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है: सरकार द्वारा जारी पहचान (पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी कार्ड, ड्राइवर का लाइसेंस), पते का प्रमाण (उपयोगिता बिल या बैंक विवरण), भुगतान विधि के स्वामित्व का प्रमाण, पहचान सत्यापन के लिए स्व-फोटो ("सेल्फी") या वीडियो, और आपके रोजगार या धन के स्रोत की जानकारी।
10.3. खाता फ़्रीज़िंग और समीक्षा: जब तक आपकी पहचान हमारी संतुष्टि के अनुसार सत्यापित नहीं हो जाती, हम आपके खाते की कार्यक्षमता को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उदाहरण के लिए, सत्यापन पूरा होने तक हम आपको धनराशि निकालने या यहां तक कि जमा करने या खेलने से रोक सकते हैं। इसके अलावा, यदि किसी भी बिंदु पर आपकी पहचान या जानकारी सत्यापित नहीं की जा सकती है, झूठी पाई जाती है, या धोखाधड़ी या गैरकानूनी आचरण का संदेह पैदा करती है, तो हम एक नया खाता खोलने से इनकार कर सकते हैं, मौजूदा खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं, उसमें किसी भी धनराशि को रोक सकते हैं (यदि आवश्यक हो और कानून द्वारा अनुमति हो तो वैध शेष राशि वापस करने के अलावा), और उचित अधिकारियों को हमारे निष्कर्षों की रिपोर्ट कर सकते हैं। जानकारी प्रदान करने में आपकी विफलता के कारण KYC/AML सत्यापन में देरी के परिणामस्वरूप निलंबन की अवधि के दौरान आपको मुआवजे या किसी भी भुगतान का कोई अधिकार नहीं है।
10.4. धन के स्रोत की घोषणा: हमें आपसे वेबसाइट पर जुआ खेलने के लिए उपयोग किए जाने वाले धन के स्रोत की घोषणा और सहायक साक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सुनिश्चित करना है कि कोई भी गैरकानूनी धन हमारे सिस्टम में प्रवेश नहीं कर रहा है। स्वीकार्य प्रमाण में बैंक विवरण, वेतन पर्ची, बिक्री विलेख, विरासत दस्तावेज़, या अन्य साक्ष्य शामिल हो सकते हैं जो दर्शाते हैं कि आपने वह धनराशि कैसे अर्जित की है जिसके साथ आप जुआ खेल रहे हैं। यदि आप अनुरोध किए जाने पर धन के स्रोत का पर्याप्त प्रमाण प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आगे जमा करने से इनकार कर सकते हैं, लेनदेन रद्द कर सकते हैं, और/या आपका खाता समाप्त कर सकते हैं।
10.5. प्रतिबंध और निषिद्ध पक्ष: हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि आप: (ए) किसी ऐसे देश में स्थित नहीं हैं, सामान्य रूप से निवासी नहीं हैं, या किसी ऐसे देश के नागरिक नहीं हैं जो संयुक्त राष्ट्र, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, या अन्य संप्रभु सरकारी प्रतिबंधों या प्रतिबंधों के अधीन है जो सेवाओं के उपयोग को प्रतिबंधित करेगा (प्रत्येक एक "स्वीकृत क्षेत्र"); न ही (बी) कोई व्यक्ति या संस्था जिसका नाम किसी आधिकारिक व्यापार या वित्तीय प्रतिबंध सूची जैसे U.S. Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) Specially Designated Nationals (SDN) List, U.K. HM Treasury sanctions list, EU Consolidated Financial Sanctions list, या किसी समान सूची में है। हम ऐसे किसी भी प्रतिबंधित व्यक्ति या संस्था को खाते या सेवाएँ प्रदान नहीं करते हैं।
10.6. लेन-देन की निगरानी: सभी लेन-देन (जमा, दांव, जीत, निकासी) निगरानी और समीक्षा के अधीन हैं। हम ऐसे पैटर्न या विसंगतियों का पता लगाने के लिए स्वचालित सिस्टम और मैन्युअल निरीक्षण दोनों का उपयोग करते हैं जो अवैध या अनियमित गतिविधियों का संकेत दे सकते हैं। इसमें मानक मनोरंजक खेल, असामान्य रूप से बड़े या बार-बार होने वाले लेनदेन जो गेमप्ले से संबंधित नहीं हैं, या ज्ञात धोखाधड़ी वाले व्यवहार से जुड़े पैटर्न के अलावा किसी अन्य चीज़ के लिए सेवा के उपयोग का पता लगाना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि ऐसी गतिविधि संदिग्ध हो तो हम किसी भी लेनदेन को निलंबित करने या आगे की जांच होने तक किसी भी भुगतान को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
10.7. रिपोर्टिंग और रिकॉर्ड-कीपिंग: कंपनी प्रासंगिक वित्तीय और नियामक अधिकारियों को रिपोर्टिंग आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए बाध्य है। यदि हमें कोई लेनदेन या गतिविधि मिलती है जो संदिग्ध है या वित्तीय अपराध का सबूत हो सकता है, तो हम आपको बिना किसी नोटिस के एएमएल प्रवर्तन के साथ काम करने वाली एजेंसियों को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। हम एएमएल नियमों और हमारी आंतरिक अवधारण नीतियों के अनुसार ग्राहकों की पहचान, लेनदेन और संचार का रिकॉर्ड बनाए रखते हैं। इन अभिलेखों का उपयोग किसी भी जांच या कानूनी कार्यवाही की स्थिति में साक्ष्य के रूप में किया जा सकता है।
10.8. कोई आपराधिक गतिविधि नहीं: आपको मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद के वित्तपोषण, या किसी अन्य आपराधिक गतिविधि के उद्देश्य से किसी भी तरह से हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। यदि आप इस खंड का उल्लंघन करते हैं या यदि हमारे पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि आप इस खंड का उल्लंघन कर रहे हैं, तो कंपनी किसी भी लेनदेन को रद्द कर सकती है, किसी भी खाते की शेष राशि को जब्त कर सकती है, और उन विवरणों (किसी भी अन्य प्रासंगिक जानकारी के साथ) को आगे की कार्रवाई के लिए उपयुक्त अधिकारियों को प्रस्तुत कर सकती है। हमारी सेवाओं के माध्यम से किसी भी आपराधिक या धोखाधड़ी गतिविधि में शामिल होना इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप संभावित कानूनी परिणामों के अलावा कंपनी के साथ कोई भी संबंध समाप्त हो जाएगा।
11.1. जिम्मेदार जुआ प्रतिबद्धता: कंपनी जिम्मेदार जुआ को बढ़ावा देने और एक सुरक्षित और आनंददायक गेमिंग वातावरण प्रदान करने के लिए समर्पित है। हम आपकी जुआ गतिविधियों को प्रबंधित करने और अत्यधिक या बाध्यकारी खेल से बचने में आपकी मदद करने के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करते हैं।
11.2. स्व-बहिष्करण और सीमाएँ: हम स्व-सुरक्षा तंत्र प्रदान करते हैं जिन्हें आप अपने खाते पर सक्रिय कर सकते हैं। इनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: जमा सीमा, हानि सीमा, दांव सीमा, सत्र समय सीमा, "कूल-ऑफ" अवधि और स्व-बहिष्करण।
• सीमाएँ: आप जमा की गई या खोई गई धनराशि, या वेबसाइट पर बिताए गए समय पर दैनिक, साप्ताहिक या मासिक सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं। ये सीमाएँ आम तौर पर आपकी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या ग्राहक सहायता से संपर्क करके निर्धारित की जा सकती हैं। एक बार निर्धारित होने के बाद, पिछली सीमा अवधि समाप्त होने तक सीमा नहीं बढ़ाई जा सकती है, और सीमा को हटाने या बढ़ाने का कोई भी अनुरोध आवेगपूर्ण परिवर्तनों को रोकने के लिए प्रतीक्षा अवधि के अधीन हो सकता है।
• स्व-बहिष्करण: यदि आपको लगता है कि आप अपने जुए पर नियंत्रण खो रहे हैं, तो हम आपको स्व-बहिष्करण के लिए प्रोत्साहित करते हैं। स्व-बहिष्करण का अर्थ है कि आपका खाता एक निर्दिष्ट अवधि के लिए (या आपके अनुरोध पर अनिश्चित काल के लिए) निष्क्रिय कर दिया जाएगा और आपको लॉग इन करने या सेवाओं का उपयोग करने से रोका जाएगा। स्वयं को बाहर करने के लिए, आप वेबसाइट पर दिए गए टूल का उपयोग कर सकते हैं या हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करेंगे कि आपको हमसे प्रचार सामग्री प्राप्त न हो और आप अपना खाता दोबारा नहीं खोल सकें। स्व-बहिष्करण को रोकने का कोई भी प्रयास (उदाहरण के लिए, एक नया खाता बनाकर) इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।
• स्व-बहिष्करण पर शेष राशि की वापसी: स्व-बहिष्करण प्रभावी होने के समय आपके खाते में मौजूद शेष राशि आपको वापस की जा सकती है। आपके अनुरोध पर, और पहचान सत्यापन पूरा होने और धारा 10 के तहत हमारे दायित्वों के अधीन, हम स्व-बहिष्करण प्रभावी होने के बाद खाते में जमा की गई किसी भी धनराशि के साथ वह शेष राशि आपको वापस कर देंगे। हम इन शर्तों के उल्लंघन में किए गए दांव या गतिविधि से उत्पन्न शेष राशि वापस करने के लिए बाध्य नहीं हैं।
11.3. स्व-बहिष्करण में उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ: यदि आप स्व-बहिष्करण या सीमाएँ निर्धारित करते हैं, तो उन उपायों को दरकिनार करने का प्रयास करने से बचना आपकी ज़िम्मेदारी है। कंपनी अपने स्वयं के सिस्टम पर स्व-बहिष्करण और सीमाएं लागू करेगी, लेकिन यदि आप जानबूझकर गलत जानकारी प्रदान करके या एक अलग पहचान का उपयोग करके इन उपायों से बचने का प्रयास करते हैं तो यह जिम्मेदार नहीं है। यदि आपने Slot.win या किसी अन्य जुआ प्रदाता के साथ स्व-बहिष्करण किया है, तो स्व-बहिष्करण की अवधि के दौरान कहीं और नए खाते खोलने से बचना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आपको लगता है कि आपको जुए की समस्या है तो हम आपको उचित पेशेवर मदद लेने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।
11.4. कम उम्र में जुए की रोकथाम: जैसा कि धारा 2 में कहा गया है, हम कम उम्र में जुए की अनुमति नहीं देते हैं। हमारा अनुरोध है कि आप नाबालिगों को आपके खाते या हमारी वेबसाइट तक पहुंचने से रोकने के लिए कदम उठाएं, खासकर यदि आप डिवाइस साझा करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि 18 वर्ष से कम उम्र का कोई भी व्यक्ति आपके खातों या उपकरणों के माध्यम से हमारी सेवाओं तक नहीं पहुंच सके, बाल संरक्षण सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें या अपने उपकरणों को पासवर्ड से सुरक्षित रखें।
11.5. संसाधन और सहायता: हम उन संगठनों को जानकारी और लिंक प्रदान करते हैं जो जुए की समस्या वाले व्यक्तियों को समर्थन और सहायता प्रदान कर सकते हैं (जैसे जुआ परामर्श हेल्पलाइन, सहायता समूह इत्यादि)। कृपया हमारे जिम्मेदार जुआ पृष्ठ को देखें या इन संसाधनों के लिए समर्थन से संपर्क करें। यदि किसी भी समय आप अपने जुए से संबंधित परेशानी महसूस करते हैं, तो हम आपसे जुआ बंद करने और मदद लेने का आग्रह करते हैं। जुआ मनोरंजन का एक रूप होना चाहिए, न कि वित्तीय लाभ या भागने का साधन।
12.1. साइट सामग्री का स्वामित्व: वेबसाइट पर सभी सामग्री, सॉफ्टवेयर, कोड, व्यावसायिक नाम, लोगो, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, ग्राफिक्स, चित्र, एनिमेशन, वीडियो, ऑडियो, पाठ और अन्य सामग्री (सामूहिक रूप से, "साइट सामग्री") कंपनी या उसके लाइसेंसकर्ताओं की बौद्धिक संपदा हैं। इसमें "Slot.win" ब्रांड नाम और लोगो, सभी गेम डिज़ाइन, वेबसाइट का लेआउट और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, और सेवाएं प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी मालिकाना सॉफ़्टवेयर या सिस्टम शामिल है। साइट सामग्री कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है। नीचे आपको स्पष्ट रूप से दिए गए सीमित लाइसेंस को छोड़कर, साइट सामग्री में और उसके सभी अधिकार सुरक्षित हैं। आप हमारी सेवाओं का उपयोग करके या आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी योगदान या फीडबैक के आधार पर साइट सामग्री में कोई स्वामित्व हित या अधिकार प्राप्त नहीं करते हैं।
12.2. सीमित व्यक्तिगत लाइसेंस: हम आपको इन शर्तों के अनुसार, वेबसाइट और सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने और साइट सामग्री को देखने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-उपलाइसेंस योग्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं, केवल आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक मनोरंजन उपयोग के लिए। यह लाइसेंस आपके द्वारा इन शर्तों के निरंतर अनुपालन पर आधारित है। इन शर्तों द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दिए गए तरीके से वेबसाइट या साइट सामग्री का कोई भी उपयोग सख्त वर्जित है और यह लाइसेंस स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा। आप वेबसाइट पर प्रदर्शित या साइट सामग्री में पाए गए किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, या अन्य मालिकाना अधिकार नोटिस को हटाने, अस्पष्ट करने या बदलने के लिए सहमत नहीं हैं।
12.3. साइट सामग्री का निषिद्ध उपयोग: धारा 12.2 में स्पष्ट रूप से अनुमति के अलावा, आप (ए) साइट सामग्री से प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन, संशोधित, अनुकूलन, अनुवाद या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते हैं; (बी) साइट की किसी भी सामग्री को वितरित, प्रसारित, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करना, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करना या प्रकाशित करना (सिवाय उन साझा सुविधाओं के जिन्हें हम प्रदान कर सकते हैं, जैसे कि सोशल मीडिया पर गेम के परिणाम साझा करना, और ऐसे मामलों में केवल वेबसाइट द्वारा प्रदान किए गए फॉर्म में); (सी) किसी भी स्वचालित माध्यम (मानक खोज इंजन कैशिंग या वास्तविक वेब ब्राउज़र के अलावा) के माध्यम से वेबसाइट से किसी भी साइट सामग्री या डेटा को स्क्रैप करना, पुनर्प्राप्त करना या पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करना; (डी) साइट सामग्री पर किसी भी कॉपीराइट नोटिस या अन्य मालिकाना चिह्न को हटा या नष्ट कर देगा; (ई) रिवर्स इंजीनियर, डिकंपाइल, डिस्सेबल, या अन्यथा वेबसाइट के स्रोत कोड या व्यापार रहस्यों या सेवाओं के अंतर्गत आने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर या डेटाबेस की खोज करने का प्रयास (सीमित सीमा को छोड़कर ऐसे कार्यों को इस निषेध के बावजूद कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दी जाती है); (एफ) इच्छित सेवाओं का आनंद लेने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए साइट सामग्री का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, आप अपनी वेबसाइट या प्रकाशन में अनुमति के बिना हमारे गेम ग्राफिक्स या विवरण का उपयोग नहीं कर सकते हैं); या (छ) हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी उद्देश्य के लिए हमारे किसी भी ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, लोगो या ब्रांडिंग का उपयोग करें।
12.4. उपयोगकर्ता सामग्री और प्रतिक्रिया: यदि आप हमें सेवाओं के बारे में कोई संचार, टिप्पणी, प्रश्न, सुझाव, विचार, या अन्य प्रतिक्रिया या जानकारी भेजते हैं ("प्रतिक्रिया"), या यदि आप वेबसाइट के किसी भी सार्वजनिक क्षेत्र में पाठ या छवियों जैसी कोई सामग्री पोस्ट करते हैं (सामूहिक रूप से, "उपयोगकर्ता सामग्री"), तो आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि कंपनी किसी भी उद्देश्य, वाणिज्यिक या अन्यथा के लिए ऐसी प्रतिक्रिया या उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगी, बिना आपको स्वीकृति या मुआवजे के। फीडबैक सबमिट करके या उपयोगकर्ता सामग्री पोस्ट करके, आप कंपनी को उपयोग करने, पुन: पेश करने, वितरित करने, अनुकूलित करने, संशोधित करने, व्युत्पन्न कार्य बनाने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शन करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने और अन्यथा किसी भी तरीके से और किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसी प्रतिक्रिया या उपयोगकर्ता सामग्री का शोषण करने के लिए एक विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, हस्तांतरणीय, उपलाइसेंस योग्य, रॉयल्टी मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।
12.5. तृतीय-पक्ष अधिकार: वेबसाइट पर ऐसी सामग्री हो सकती है जिसका स्वामित्व तृतीय पक्षों (उदाहरण के लिए, सॉफ़्टवेयर प्रदाता, गेम डेवलपर या भागीदार) के पास हो। ऐसी सामग्री उन तृतीय पक्षों की अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकती है। आप ऐसी किसी भी अतिरिक्त शर्तों का पालन करने और ऐसा कुछ भी नहीं करने के लिए सहमत हैं जो उन तीसरे पक्षों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करेगा। हम तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई किसी भी सामग्री के बारे में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते हैं, और हम उपयोगकर्ताओं द्वारा तीसरे पक्ष के अधिकारों के किसी भी उल्लंघन या उल्लंघन के लिए कोई दायित्व नहीं मानते हैं।
12.6. ट्रेडमार्क: "Slot.win," Slot.win लोगो, और वेबसाइट पर प्रदर्शित कोई भी अन्य उत्पाद या सेवा नाम या नारे 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada या उसके सहयोगियों और/या लाइसेंसदाताओं के ट्रेडमार्क या सेवा चिह्न हैं। आपको हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसे किसी भी ट्रेडमार्क का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। वेबसाइट में संदर्भित सभी तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क (उदाहरण के लिए, गेम या सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं के नाम) उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं। वेबसाइट पर किसी भी तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क का संदर्भ केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और कंपनी द्वारा या उसके साथ किसी समर्थन या संबद्धता का संकेत नहीं देता है।
13.1. "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर: वेबसाइट और सभी सेवाएँ और साइट सामग्री "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है, किसी भी प्रकार की व्यक्त या निहित वारंटी के बिना। हमारी सेवाओं का उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। हालाँकि हम उच्चतम गुणवत्ता की सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि सेवाएँ निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि रहित होंगी, या किसी भी दोष को ठीक कर दिया जाएगा। कंपनी इस बात की गारंटी नहीं देती है कि सेवाओं के उपयोग से प्राप्त परिणाम (गेम से किसी भी जीत सहित) सटीक या विश्वसनीय होंगे, या वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा प्राप्त किसी भी उत्पाद, सेवा, जानकारी या अन्य सामग्री की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी।
13.2. कोई निहित वारंटी नहीं: लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, कंपनी सेवाओं और आपके उपयोग के संबंध में सभी वारंटी, व्यक्त या निहित, को अस्वीकार करती है। इसमें व्यापारिकता की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, शीर्षक, संतोषजनक गुणवत्ता और लेनदेन के दौरान, प्रदर्शन के पाठ्यक्रम या व्यापार के उपयोग से उत्पन्न होने वाली कोई भी वारंटी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि वेबसाइट का आपका उपयोग किसी विशेष क्षेत्राधिकार में वैध होगा; अपने स्थानीय कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है (जैसा कि धारा 2.4 में बताया गया है)।
13.3. गेमिंग जोखिम: आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट पर जुआ खेलने पर मौद्रिक नुकसान का अंतर्निहित जोखिम होता है और गेम के परिणाम की कभी गारंटी नहीं होती है। कंपनी कोई वारंटी नहीं देती है और कोई आश्वासन नहीं देती है कि आप कोई गेम या दांव जीतेंगे, या कोई भी जीत किसी विशेष परिमाण की होगी। गेम के सभी परिणाम यादृच्छिक संख्या जनरेटर या प्रासंगिक एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और गेम शुरू होने के बाद कंपनी के नियंत्रण से बाहर होते हैं। खेलों में भाग लेने से, आप पैसे खोने का जोखिम स्वीकार करते हैं और मानते हैं, और कंपनी आपके किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी। जुआ संयोग की बात है और धारा 13.5 और 16 में दिए गए प्रावधान को छोड़कर, किसी विशेष खेल या घटना के परिणाम के बारे में कोई पत्राचार दर्ज नहीं किया जाएगा।
13.4. सिद्ध रूप से निष्पक्ष खेल: हमारे इन-हाउस ओरिजिनल गेम में प्रत्येक गेम के भीतर एक सिद्ध निष्पक्ष सत्यापन मैकेनिक उपलब्ध है, जो आपको स्वतंत्र रूप से सत्यापित करने की अनुमति देता है कि आपके दांव लगाने के बाद गेम राउंड का परिणाम बदला नहीं गया था। गेम इंटरफ़ेस में उपलब्ध कराई गई सत्यापन विधि ओरिजिनल गेम राउंड की निष्पक्षता की जांच करने का निश्चित साधन है।
13.5. खराबी: एक खराबी के कारण सभी भुगतान और खेल रद्द हो जाते हैं। ऐसी स्थिति में जब कोई गेम, उसका सॉफ़्टवेयर, प्लेटफ़ॉर्म, या कोई भी कनेक्टेड सिस्टम ख़राब हो जाता है, तो सभी प्रभावित गेम राउंड, दांव और परिणामी भुगतान शून्य हो जाएंगे। यह सॉफ्टवेयर दोषों, गलत भुगतान तालिकाओं, गलत रिटर्न-टू-प्लेयर कॉन्फ़िगरेशन, डुप्लिकेट या गायब गेम राउंड, यादृच्छिक संख्या जनरेटर की विफलता, शेष राशि, बाधाओं, मल्टीप्लायरों या परिणामों के प्रदर्शन में त्रुटियां, और वेबसाइट और गेम प्रदाता के बीच कनेक्टिविटी में बाधाओं के बिना किसी सीमा के लागू होता है। जहां कोई खराबी होती है, हम प्रभावित राउंड को रद्द कर देंगे, उन राउंड के लिए दांव वापस कर देंगे, और धारा 5.7 के अनुसार गलती से भुगतान की गई किसी भी राशि की वसूली करेंगे। जहां निपटान के बाद गेम प्रदाता द्वारा किसी खराबी की पहचान की जाती है, हम उस प्रदाता के निर्धारण को लागू करेंगे। यह धारा लागू होती है चाहे किसी भी निकासी के पहले या बाद में खराबी का पता चला हो।
13.6. बाधित गेम राउंड: यदि गेम राउंड कनेक्शन के नुकसान या आपके ब्राउज़र या एप्लिकेशन के बंद होने से बाधित होता है, तो राउंड हमारे सर्वर पर पूरा हो जाएगा जहां गेम इसका समर्थन करता है, और परिणाम आपके खाते पर लागू किया जाएगा। जहां एक राउंड पूरा नहीं किया जा सकता है, हिस्सेदारी आपके खाते में वापस कर दी जाएगी।
13.7. तकनीकी सटीकता: हालांकि हम सटीकता के लिए प्रयास करते हैं, कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि वेबसाइट पर कोई भी विवरण, जानकारी या अन्य सामग्री सटीक, पूर्ण, विश्वसनीय, वर्तमान या त्रुटि मुक्त है। हमारे डेटाबेस में दर्ज किए गए और आपकी स्क्रीन पर दिखाए गए गेम परिणामों के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, हमारे डेटाबेस में दर्ज किए गए परिणाम आधिकारिक और बाध्यकारी परिणाम माने जाएंगे। हम पुरस्कार या भुगतान देने में किसी भी स्पष्ट त्रुटि को ठीक करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं (त्रुटिपूर्ण क्रेडिट पर धारा 5.7 देखें)। कंपनी गेम नियमों या पे-टेबल जानकारी सहित किसी भी साइट सामग्री में किसी भी त्रुटि या चूक के लिए उत्तरदायी नहीं है।
13.8. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और सामग्री: वेबसाइट तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सामग्री, या सेवाओं (जैसे भुगतान प्रोसेसर, गेम प्रदाता, या प्रचार भागीदार) तक लिंक या पहुंच प्रदान कर सकती है। ये केवल आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराए गए हैं। कंपनी किसी भी तीसरे पक्ष की सामग्री या सेवाओं का समर्थन नहीं करती है और न ही उसके लिए ज़िम्मेदार है। यदि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट या सेवा तक पहुंचते हैं, तो आप ऐसा अपने जोखिम पर और उन तीसरे पक्षों के नियमों और शर्तों के अधीन करते हैं। तृतीय-पक्ष सेवाओं के संबंध में किसी भी प्रकार की कोई वारंटी नहीं दी जाती है, और कंपनी आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी समस्या के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
13.9. उपलब्धता या सटीकता के लिए कोई वारंटी नहीं: कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि सेवाएँ हर समय, सभी स्थानों पर, या किसी भी समय उपलब्ध रहेंगी, या कि हम सेवाओं के किसी विशेष भाग की पेशकश जारी रखेंगे। हम किसी भी समय, किसी सुविधा, डेटाबेस या सामग्री की उपलब्धता सहित, बिना किसी सूचना या दायित्व के सेवाओं के किसी भी पहलू को बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, अप्रत्याशित घटनाएं जैसे युद्ध, दैवीय कृत्य, महामारी, दंगे, सरकारी कार्रवाई, दूरसंचार नेटवर्क की विफलता, बिजली कटौती, या अन्य अप्रत्याशित घटनाएँ सेवाओं को बाधित या रद्द कर सकती हैं। हमें इस हद तक इन शर्तों का उल्लंघन करने वाला नहीं माना जाएगा कि ऐसी घटनाओं से हमारे दायित्वों को रोका जा सके।
13.10. सुरक्षा के लिए कोई वारंटी नहीं: हालाँकि हम वेबसाइट और आपके खाते की सुरक्षा के लिए विभिन्न सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, लेकिन कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि सेवाएँ दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं द्वारा सभी प्रकार के हमलों से प्रतिरक्षित हैं या सुरक्षा कमजोरियाँ कभी नहीं होंगी। आप समझते हैं कि इंटरनेट के माध्यम से प्रसारित किसी भी डेटा को अनधिकृत पार्टियों द्वारा अवरोधन या दुरुपयोग का खतरा हो सकता है। हम आपके खाते या जानकारी तक किसी भी अनधिकृत पहुंच या उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, इस हद तक कि ऐसी अनधिकृत पहुंच हमारी लापरवाही के कारण नहीं है। हम आपको मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने, यदि उपलब्ध हो तो दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने और अपने खाते के क्रेडेंशियल और उपकरणों को सुरक्षित करने के लिए अपनी सावधानी बरतने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।
14.1. कुछ नुकसानों का बहिष्कार: लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में कंपनी या उसके माता-पिता, सहायक, सहयोगी, या उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, भागीदारों या आपूर्तिकर्ताओं में से कोई भी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, दंडात्मक या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें लाभ की हानि, राजस्व की हानि, सद्भावना की हानि, डेटा की हानि, व्यापार में रुकावट, या क्षति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। सेवाओं तक आपकी पहुंच या उपयोग (या पहुंच या उपयोग करने में असमर्थता) से उत्पन्न होने वाली या उससे संबंधित कोई अन्य अमूर्त हानि, भले ही हमें ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सलाह दी गई हो। दायित्व की यह सीमा लागू होती है चाहे ऐसा दावा अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित), सख्त दायित्व, या अन्यथा पर आधारित हो।
14.2. अपवाद: इन शर्तों में कुछ भी कंपनी के किसी भी दायित्व को सीमित या बाहर करने के लिए संचालित नहीं होगा जिसे लागू कानून के तहत सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता है। विशेष रूप से, कोई भी प्रावधान निम्नलिखित के लिए हमारी ज़िम्मेदारी को बाहर या सीमित नहीं करेगा: (ए) हमारी लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट; (बी) धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलतबयानी; या (सी) कोई अन्य दायित्व जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता या सीमित नहीं किया जा सकता। हालाँकि, जिस हद तक कोई भी अनिवार्य कानून ऐसी देनदारी को सीमित करने की अनुमति देता है, सेवा की इन शर्तों की व्याख्या हमारी देनदारी को अनुमत पूर्ण सीमा तक सीमित करने के लिए की जाएगी।
14.3. जोखिम का आवंटन: आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि वारंटी और दायित्व की सीमाएं और इन शर्तों में अस्वीकरण आपके और कंपनी के बीच जोखिम का उचित और उचित आवंटन हैं। ये तत्व हमारे लिए आपको मौजूदा दरों (या नि:शुल्क, जैसा लागू हो) पर सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, और हम आपके साथ इस समझौते में प्रवेश करने का निर्धारण करने में इन सीमाओं पर भरोसा करते हैं।
14.4. तृतीय-पक्ष दावे: आप सहमत हैं कि आप सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं के कार्यों, त्रुटियों या चूक के लिए कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराएंगे। कंपनी किसी भी परिस्थिति में किसी भी सामग्री (आक्रामक या अवैध सामग्री सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जिसे कोई उपयोगकर्ता या तीसरा पक्ष सेवाओं के माध्यम से प्रसारित करता है। किसी तीसरे पक्ष के कार्यों या चूक से उत्पन्न कोई भी दायित्व पूरी तरह से उस तीसरे पक्ष के पास रहता है।
14.5. क्षतिपूर्ति: आप कंपनी, उसके सहयोगियों और उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी दावे, मांग, हानि, दायित्व, क्षति, लागत या व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से या उसके संबंध में क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:
• आपके द्वारा इन शर्तों या उनमें शामिल किसी भी नीति का उल्लंघन;
• आपके द्वारा किसी भी लागू कानून या विनियमन, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन;
• आपके खाते के माध्यम से की गई कोई भी धोखाधड़ी, गैरकानूनी या अनुचित गतिविधि, जिसमें चार्जबैक धोखाधड़ी, तीसरे पक्ष के भुगतान उपकरणों का उपयोग, मल्टी-अकाउंटिंग और मिलीभगत शामिल है;
• आपके कार्य या चूक से उत्पन्न किसी तीसरे पक्ष द्वारा आपके खाते का कोई भी उपयोग; और
• आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के संबंध में किसी तीसरे पक्ष द्वारा हमारे विरुद्ध लाया गया कोई भी दावा। हम इस धारा के तहत आपके खाते की शेष राशि से हमें दी गई किसी भी राशि की कटौती कर सकते हैं। यह अनुभाग आपके खाते और इन शर्तों की समाप्ति तक जीवित रहेगा।
14.6. अतिरिक्त उपाय: यदि आप सेवाओं के किसी भी हिस्से से, या इन शर्तों के किसी भी खंड से असंतुष्ट हैं, तो आपका एकमात्र और विशेष उपाय धारा 16 के अनुसार शिकायत दर्ज करना है और, यदि आप चाहें, तो सेवाओं का उपयोग बंद कर देना और अपना खाता बंद कर देना है। कुछ क्षेत्राधिकार कुछ क्षतियों (जैसे आकस्मिक या परिणामी क्षति) के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त कुछ सीमाएं आप पर लागू नहीं हो सकती हैं। ऐसे न्यायक्षेत्रों में, कंपनी का दायित्व कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सीमित होगा।
15.1. कंपनी द्वारा समाप्ति: हम आपके खाते और/या कुछ या सभी सेवाओं तक आपकी पहुंच को किसी भी समय, नोटिस देकर या बिना किसी सूचना के तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, यदि हम, अपने विवेक से, यह निर्धारित करते हैं या संदेह करते हैं कि: (ए) आपने इन शर्तों या किसी भी लागू कानून या विनियमन के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया है; (बी) आप धोखाधड़ी, गैरकानूनी, या अनुचित गतिविधि में शामिल हैं (जिसमें धारा 9.1 में वर्णित कोई भी निषिद्ध आचरण शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है); (सी) आपने हमें गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान की है; (डी) आप कानूनी जुआ उम्र के अंतर्गत हैं या अन्यथा सेवाओं का उपयोग करने के लिए अयोग्य हैं; (ई) आप धारा 2.4 में परिभाषित प्रतिबंधित क्षेत्र से सेवाओं में भाग ले रहे हैं, या धारा 2.5 में वर्णित किसी भी साधन का उपयोग किया है; (एफ) आप दिवालिया, दिवालिया या मृत हो गए हैं; या (छ) यह सुरक्षा या रखरखाव उद्देश्यों के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, यदि हमें आपके खाते तक अनधिकृत पहुंच का पता चलता है, या आपातकालीन रखरखाव करने की आवश्यकता है)। निलंबन में आपके खाते को लॉक करना शामिल हो सकता है (ताकि आप लॉग इन न कर सकें या दांव न लगा सकें) और जमा पर सभी धनराशि को फ्रीज कर दिया जाए, ताकि हमें जांच करने और अंतिम निर्णय पर पहुंचने का समय मिल सके। समाप्ति में आपका खाता बंद करना और, इन शर्तों के अधीन, किसी भी धनराशि की वापसी या जब्ती, जैसा उचित हो, शामिल होगी।
15.2. कार्रवाई की सूचना: ऐसी स्थिति में जब हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर देते हैं, जहां उचित रूप से संभव और वैध है, हम फ़ाइल में मौजूद संपर्क जानकारी (जैसे पंजीकृत पते पर एक ईमेल भेजना) का उपयोग करके आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे। हालाँकि, ऐसे मामलों में जहां हमें कानून द्वारा रोका जाता है या कानून प्रवर्तन द्वारा आपको सूचित न करने का निर्देश दिया जाता है, या जहां नोटिस देने से कंपनी या अन्य लोगों के हित खतरे में पड़ सकते हैं, हम बिना पूर्व सूचना या स्पष्टीकरण के कार्य कर सकते हैं। कुछ मामलों में, हम उल्लंघन या संदिग्ध गतिविधियों के बारे में प्रासंगिक नियामक या कानून प्रवर्तन अधिकारियों को भी सूचित कर सकते हैं।
15.3. समाप्ति के परिणाम: यदि आपका खाता हमारे द्वारा समाप्त कर दिया गया है, तो निम्नलिखित लागू होगा:
• पहुंच को हटाना: अब आपके पास अपने खाते या सेवाओं तक पहुंच नहीं होगी। आपके द्वारा खाता स्थापित करने के किसी भी भविष्य के प्रयास को अस्वीकार किया जा सकता है या विशेष शर्तों के अधीन किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, यदि आपको प्रतिबंधित किया गया था, तो हम भविष्य के प्रयासों को अवरुद्ध करने के लिए आपकी जानकारी रख सकते हैं)।
• बोनस की जब्ती: आपके खाते में कोई भी बोनस, प्रचार प्रस्ताव या पुरस्कार शून्य हो जाएगा, और आप ऐसे बोनस से किसी भी अन्य लाभ के हकदार नहीं होंगे।
• जीत और धनराशि: यदि आपका खाता इन शर्तों के उल्लंघन या अवैध गतिविधि के कारण समाप्त हो गया है, तो आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि हमें आपके द्वारा किए गए किसी भी या सभी दांव या दांव को रद्द करने का अधिकार है, और हमारे द्वारा किए गए किसी भी नुकसान या लागत की राशि तक आपके खाते में किसी भी जीत या शेष राशि को जब्त करने का अधिकार है। धोखाधड़ी, धोखाधड़ी या आपराधिक गतिविधि के मामलों में, कंपनी धन को जब्त करने और वापस न करने (जिसका उपयोग पीड़ितों को होने वाले नुकसान या जांच की लागत की भरपाई के लिए किया जा सकता है) और नागरिक दावों और/या आपराधिक आरोपों को आगे बढ़ाने के सभी अधिकार सुरक्षित रखती है।
• वैध धनराशि की वापसी: यदि आपका खाता आपके उल्लंघन के अलावा अन्य कारणों से बंद है (उदाहरण के लिए, स्वयं-बहिष्करण, या आपके अनुरोध पर, या साइट के व्यवसाय बंद होने के कारण), तो हम कोई भी शेष वैध शेष राशि आपको लौटा देंगे (किसी भी राशि को छोड़कर जो उचित रूप से कदाचार से संबंधित होने का संदेह है या अन्यथा विवाद में है)। ऐसा रिटर्न हमारे द्वारा निर्धारित भुगतान विधि के माध्यम से किया जाएगा, और आप रिटर्न संसाधित करने के लिए सहयोग करने (यदि आवश्यक हो तो केवाईसी दस्तावेज़ प्रदान करने) के लिए सहमत हैं।
• बकाया दावे: आपके खाते की समाप्ति से समाप्ति से पहले लगाए गए किसी भी लंबित दांव पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा, बशर्ते वे दांव वैध हों और इन शर्तों का उल्लंघन न करें। ऐसे दांवों का निपटारा सामान्य तरीके से किया जाएगा और किसी भी परिणामी जीत को इस अनुभाग के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा। हालाँकि, यदि आपका खाता धोखाधड़ी या इसी तरह के कदाचार के कारण समाप्त हो गया है, जो उन दांवों की अखंडता को प्रभावित कर सकता है, तो हम लंबित दांवों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
15.4. स्व-आरंभित खाता बंद करना: आपको किसी भी समय अपना खाता बंद करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, आपको हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए और खाता बंद करने की प्रक्रिया का पालन करना चाहिए। हम ऐसे अनुरोधों पर यथाशीघ्र कार्रवाई करेंगे। यदि आप अपना खाता बंद कर देते हैं, तो ये शर्तें आपके और हमारे बीच समाप्त हो जाएंगी, सिवाय इसके कि कोई भी बकाया दायित्व (उदाहरण के लिए, धारा 14.5 में क्षतिपूर्ति, या कोई प्रावधान जो समाप्ति से बचने के लिए अपनी प्रकृति से हैं) लागू होते रहेंगे। स्व-बंद होने पर, बशर्ते कि आप कदाचार में शामिल नहीं हुए हों, हम किसी भी शुल्क या बकाया राशि में कटौती के बाद आपको शेष शेष राशि लौटा देंगे (उपरोक्त धारा 15.3 में प्रक्रिया के समान)। ध्यान दें कि इस खंड के तहत स्व-बंद करना जिम्मेदार गेमिंग उद्देश्यों (धारा 11.2) के लिए स्व-बहिष्करण से अलग है; एक स्व-बहिष्कृत खाता निर्धारित अवधि के लिए बंद रहता है और उस अवधि के समाप्त होने तक इसे पुनः सक्रिय नहीं किया जा सकता है।
15.5. निष्क्रिय खाते: यदि आपका खाता एक विस्तारित अवधि (आमतौर पर 12 महीने या उससे अधिक, जब तक कि लागू कानून द्वारा एक अलग अवधि की आवश्यकता न हो) के लिए निष्क्रिय है (मतलब आपने लॉग इन नहीं किया है या अन्यथा सेवाओं का उपयोग नहीं किया है), हम इसे "निष्क्रिय खाते" के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं। निष्क्रिय खातों पर रखरखाव शुल्क लगाया जा सकता है, जिसकी राशि वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएगी और जो कभी भी शेष राशि से अधिक नहीं होगी, या बंद नहीं की जाएगी। हम कोई भी शुल्क लगाने या निष्क्रिय खाता बंद करने से पहले आपके पंजीकृत ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे। यदि हम कोई निष्क्रिय खाता बंद करते हैं, तो हम आपकी पहचान के सत्यापन के अधीन, वैध अनुरोध पर आपको शेष शेष राशि वापस करने का प्रयास करेंगे।
16.1. आंतरिक विवाद समाधान: यदि आपको सेवाओं के संबंध में कोई चिंता या शिकायत है, तो कृपया support@slot.win पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। कृपया अपना उपयोगकर्ता नाम, संबंधित घटनाओं की तारीख और समय, और कोई भी प्रासंगिक लेनदेन, गेम राउंड या बेट पहचानकर्ता शामिल करें। हमारा लक्ष्य शिकायतों की प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर स्वीकार करना है।
16.2. आंतरिक वृद्धि: यदि आप हमारी सहायता टीम द्वारा प्रदान की गई प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि आपकी शिकायत को आपके मौजूदा समर्थन टिकट का उत्तर देकर और यह कहकर आंतरिक समीक्षा के लिए आगे बढ़ाया जाए कि आप मामले को आगे बढ़ाना चाहते हैं। हम वृद्धि की तारीख के इक्कीस (21) दिनों के भीतर अंतिम लिखित प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे, या आपको किसी भी देरी के कारण के बारे में सूचित करेंगे।
16.3. वैकल्पिक विवाद समाधान: यदि हमारी अंतिम लिखित प्रतिक्रिया के बाद भी आपकी शिकायत अनसुलझी रहती है, या यदि हम धारा 16.2 में बताई गई अवधि के भीतर अंतिम लिखित प्रतिक्रिया प्रदान करने में विफल रहे हैं, तो आप मामले को हमारे गेमिंग लाइसेंस की शर्तों के अनुसार कंपनी द्वारा नामित वैकल्पिक विवाद समाधान ("एडीआर") प्रदाता को संदर्भित कर सकते हैं। वर्तमान में नामित एडीआर प्रदाता की पहचान और संपर्क विवरण वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाते हैं और अनुरोध पर हमारी सहायता टीम से उपलब्ध होते हैं। एडीआर प्रदाता को रेफरल आपके लिए निःशुल्क है। कंपनी एडीआर प्रक्रिया में पूरा सहयोग करेगी और एडीआर प्रदाता द्वारा उचित रूप से अनुरोध की गई कोई भी जानकारी प्रदान करेगी। एडीआर प्रक्रिया का परिणाम कंपनी पर बाध्यकारी होगा।
16.4. विनियामक वृद्धि: इस धारा में कुछ भी धारा 1.1 में पहचाने गए लाइसेंसिंग प्राधिकारी के साथ सीधे मामले को उठाने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करता है।
16.5. शिकायतों के लिए समय सीमा: कोई भी शिकायत घटना के छह (6) महीने के भीतर हमारे पास दर्ज की जानी चाहिए।
17.1. शासी कानून: ये शर्तें और इन शर्तों या सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद (संविदात्मक या गैर-संविदात्मक) को कोस्टा रिका गणराज्य के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और समझा जाएगा, कानून सिद्धांतों के किसी भी टकराव को प्रभावित किए बिना जो विवाद को किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानूनों के लिए संदर्भित कर सकता है। यह शासी कानून लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आपके स्थान, निवास, या उस स्थान से जहां आप सेवाओं तक पहुंचते हैं, की परवाह किए बिना लागू होता है।
17.2. क्षेत्राधिकार: धारा 16 में निर्धारित शिकायतों और विवाद समाधान प्रक्रिया के अधीन, कोस्टा रिका गणराज्य की अदालतों के पास इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर विशेष क्षेत्राधिकार होगा। आप और कंपनी ऐसे किसी भी विवाद पर मुकदमा चलाने के उद्देश्य से अपरिवर्तनीय रूप से कोस्टा रिका की अदालतों के व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत होते हैं। पूर्वगामी के बावजूद, कंपनी किसी भी क्षेत्राधिकार में कानूनी कार्यवाही लाने का अधिकार रखती है जहां वह आवश्यक समझती है (उदाहरण के लिए, निषेधाज्ञा राहत प्राप्त करने या निर्णय या मध्यस्थ पुरस्कार लागू करने के लिए), और आप ऐसे उद्देश्यों के लिए ऐसी अदालतों के क्षेत्राधिकार से सहमत हैं।
17.3. कानूनी कार्यवाही: आप इस बात से सहमत हैं कि आपके द्वारा सेवाओं या इन शर्तों के उपयोग से संबंधित कोई भी दावा या कार्रवाई का कारण विशेष रूप से कोस्टा रिका गणराज्य में लाया जाना चाहिए और ऐसे दावे या कार्रवाई का कारण उत्पन्न होने के एक (1) वर्ष के भीतर नहीं होना चाहिए।
17.4. प्रक्रिया की सेवा: आप अपने खाते की जानकारी में दिए गए पते पर ईमेल या डाक द्वारा किसी भी आवश्यक नोटिस या प्रक्रिया की सेवा के लिए सहमति देते हैं। आप सहमत हैं कि ऐसी किसी भी कार्रवाई या कार्यवाही में अंतिम निर्णय निर्णायक और दुनिया भर में लागू करने योग्य होगा।
18.1. संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, धारा 1.4 के तहत संदर्भ द्वारा स्पष्ट रूप से शामिल किए गए किसी भी दस्तावेज़ और नीतियों के साथ, आपके और कंपनी के बीच विषय वस्तु के संबंध में संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं और पार्टियों के बीच किसी भी पूर्व समझौते, समझ या व्यवस्था (चाहे मौखिक या लिखित) का स्थान लेती हैं। आप स्वीकार करते हैं कि इस समझौते में प्रवेश करने का निर्णय लेने में आपने इन शर्तों में निर्धारित नहीं किए गए किसी भी प्रतिनिधित्व, वारंटी या बयान पर भरोसा नहीं किया है।
18.2. कोई छूट नहीं: इन शर्तों के तहत किसी भी अधिकार, शक्ति, या उपाय का प्रयोग करने में कंपनी द्वारा कोई विफलता या देरी उस अधिकार, शक्ति, या उपाय की छूट के रूप में काम नहीं करेगी, न ही कंपनी द्वारा किसी भी अधिकार, शक्ति, या उपाय का कोई एकल या आंशिक प्रयोग उस या किसी अन्य अधिकार, शक्ति या उपाय के किसी भी आगे के प्रयोग को रोक देगा। कंपनी द्वारा इन शर्तों के किसी भी प्रावधान या आपके द्वारा किए गए किसी भी उल्लंघन की छूट केवल तभी प्रभावी होगी जब यह लिखित रूप में हो और कंपनी के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित हो, और इसे किसी अन्य प्रावधान की छूट या उसी प्रावधान के किसी भी बाद के उल्लंघन के रूप में नहीं माना जाएगा।
18.3. पृथक्करणीयता: यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी न्यायालय या सक्षम क्षेत्राधिकार के अन्य न्यायाधिकरण द्वारा किसी भी कारण से अमान्य, शून्य, अवैध या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस प्रावधान को इन शर्तों से अलग माना जाएगा और शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव में जारी रहेंगे। ऐसे मामले में, अमान्य या अप्रवर्तनीय प्रावधान की व्याख्या, जहां तक संभव हो, इस तरह से की जाएगी ताकि इसे वैध और लागू करने योग्य बनाया जा सके और पार्टियों के मूल इरादे को यथासंभव बारीकी से दर्शाया जा सके।
18.4. असाइनमेंट: कंपनी इन शर्तों के तहत अपने किसी भी अधिकार और दायित्व को पूर्ण या आंशिक रूप से किसी भी व्यक्ति या इकाई को सौंपने, स्थानांतरित करने या सौंपने का अधिकार सुरक्षित रखती है (उदाहरण के लिए, विलय, अधिग्रहण, कॉर्पोरेट पुनर्गठन, या हमारी सभी या काफी हद तक सभी संपत्तियों की बिक्री, या कानून के संचालन की स्थिति में)। ऐसे असाइनमेंट के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होगी, और इस समझौते के द्वारा आप ऐसे किसी भी असाइनमेंट के लिए पहले से सहमति देते हैं। आप कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने किसी भी अधिकार या दायित्व को असाइन, सबलाइसेंस या अन्यथा स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं। इस प्रावधान का उल्लंघन करते हुए आपके द्वारा किया गया कोई भी असाइनमेंट अमान्य होगा।
18.5. पार्टियों का संबंध: इन शर्तों में कुछ भी नहीं समझा जाएगा या समझा जाने का इरादा नहीं है, न ही इसके कारण आपको या कंपनी को भागीदार, संयुक्त उद्यम या दूसरे के एजेंट के रूप में माना जाएगा। आप और कंपनी स्वतंत्र अनुबंधित पार्टियाँ हैं, और इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, किसी भी पक्ष के पास दूसरे पक्ष के लिए एजेंट के रूप में कार्य करने या बाध्य करने का अधिकार नहीं है।
18.6. अप्रत्याशित घटना: कंपनी अपने उचित नियंत्रण के बाहर के कारणों से होने वाली किसी भी देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिसमें दैवीय कृत्य, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, प्रतिबंध, नागरिक या सैन्य अधिकारी, आग, बाढ़, दुर्घटनाएं, हड़ताल, महामारी या स्वास्थ्य आपात स्थिति, या परिवहन सुविधाओं, ईंधन, ऊर्जा, श्रम या सामग्री की कमी, या किसी भी दूरसंचार या सूचना सेवा प्रदाता की विफलता शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऐसी परिस्थितियों में, कंपनी के प्रदर्शन का समय ऐसी घटना के कारण हुई देरी की अवधि के बराबर अवधि के लिए बढ़ाया जाएगा।
18.7. नोटिस: जब तक इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो, इस अनुबंध के तहत आवश्यक या अनुमति प्राप्त सभी नोटिस और अन्य संचार इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान किए जाएंगे और आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर भेजे जाएंगे। यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपना ईमेल पता चालू रखें और हमें ईमेल भेजने की अनुमति देने के लिए अपने स्पैम फ़िल्टर कॉन्फ़िगर करें। हमारे द्वारा ईमेल द्वारा भेजे गए नोटिस के मामले में, ईमेल भेजे जाने के 24 घंटे बाद नोटिस प्राप्त हुआ माना जाएगा, बशर्ते कि हमें कोई त्रुटि संदेश प्राप्त न हो जो दर्शाता हो कि ईमेल की डिलीवरी असफल रही थी। यदि किसी भी कारण से हम आपको इलेक्ट्रॉनिक नोटिस नहीं भेज सकते हैं (उदाहरण के लिए, यदि आपका ईमेल पता वैध नहीं है या प्रदान नहीं किया गया है), तो हम वेबसाइट के माध्यम से नोटिस प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके खाते में एक मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से या एक सामान्य साइट बैनर के माध्यम से), जिसे वेबसाइट के आपके अगले उपयोग पर प्राप्त माना जाएगा। आप हमें वेबसाइट पर दिए गए ग्राहक सहायता पते पर ईमेल द्वारा या धारा 1.1 (ध्यान दें: कानूनी विभाग) में दिए गए हमारे पंजीकृत पते पर डाक मेल द्वारा नोटिस या अन्य संचार भेज सकते हैं, जब तक कि किसी विशेष प्रकार के नोटिस के लिए एक अलग पता या विधि निर्दिष्ट न की गई हो।
18.8. भाषा और व्याख्या: इन शर्तों और किसी भी संबंधित दस्तावेज़ का सुविधा या स्थानीय आवश्यकताओं के लिए अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। हालाँकि, इन शर्तों का अंग्रेजी भाषा संस्करण वह संस्करण है जो किसी भी विसंगति या विवाद के मामले में कानूनी रूप से बाध्यकारी होगा। कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है, और अंग्रेजी संस्करण और अनुवादित संस्करण के बीच किसी भी विरोध की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा। इन शर्तों में शीर्षक केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं और किसी भी प्रावधान की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते हैं।
18.9. संपर्क जानकारी: यदि आपके पास इन शर्तों या सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या पूछताछ है, तो आप हमसे support@slot.win पर संपर्क कर सकते हैं। हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता करेगी या आवश्यकतानुसार आपके प्रश्न को उचित विभाग तक पहुंचाएगी।
18.10. Slot.win वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने उपरोक्त सभी नियमों और शर्तों को पढ़, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। आप आगे स्वीकार करते हैं कि ये शर्तें आपके और 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं, और आप इनका पूर्ण रूप से पालन करने के लिए सहमत हैं। Slot.win चुनने के लिए धन्यवाद, और हम आपके सुरक्षित और आनंददायक गेमिंग अनुभव की कामना करते हैं।
