1. Slot.win – ऑपरेटर और समझौता

1.1. स्वामित्व: slot.win (the “Website”) का स्वामित्व और संचालन 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (इसके बाद “Company,” “we,” या “us”) द्वारा किया जाता है, जो कोस्टा रिका गणराज्य के कानूनों के तहत निगमित कंपनी है। कंपनी कोस्टा रिका के कानूनों के तहत काम करती है।

1.2. कानूनी समझौता: ये नियम और शर्तें (the “Terms”) वेबसाइट तक आपकी पहुँच और उपयोग तथा इसके माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी गेम्स, सेवाओं और सुविधाओं (सामूहिक रूप से “Services”) को नियंत्रित करती हैं। अकाउंट रजिस्टर करके या हमारी किसी भी सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा और इनके द्वारा बंधे होने के लिए सहमति दी है, जो आपके (“User” या “you”) और कंपनी के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती है। यदि आप इन शर्तों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

1.3. स्वीकृति और संशोधन: हर बार जब आप वेबसाइट तक पहुँचते हैं या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको उस समय की वर्तमान शर्तों की स्वीकृति दोबारा पुष्टि करने के लिए माना जाएगा। हम किसी भी समय अपने विवेक से इन शर्तों में संशोधन या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम सामग्री परिवर्तनों के बारे में यूज़र्स को सूचित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे (जैसे वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से), लेकिन इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है। परिवर्तनों के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप किसी भी अद्यतन शर्त से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

1.4. संबंधित नीतियाँ: ये शर्तें सेवाओं पर लागू सभी अतिरिक्त नीतियों और नियमों को संदर्भ द्वारा शामिल करती हैं, जिनमें हमारी गोपनीयता नीति, कुकीज़ नीति, गेम नियम, बोनस या प्रचार शर्तें, और वेबसाइट पर उपलब्ध कोई अन्य दिशानिर्देश शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं। ऐसी नीतियाँ आपके और हमारे बीच समझौते का अभिन्न अंग हैं। यदि इन शर्तों और किसी विशिष्ट गेम नियम या प्रचार शर्तों के बीच कोई विरोध हो, तो इन शर्तों का प्रबल होगा जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।

2. आयु और पात्रता आवश्यकताएँ

2.1. कानूनी आयु आवश्यकता: वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग केवल उन व्यक्तियों तक सीमित है जो कम से कम अठारह (18) वर्ष के हों या उनके क्षेत्राधिकार में जुए के लिए न्यूनतम कानूनी आयु, जो भी अधिक हो। आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप बाध्यकारी अनुबंध बनाने और ऑनलाइन गेमिंग गतिविधियों में भाग लेने के लिए कानूनी आयु के हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति (या लागू majority की आयु से कम) को किसी भी परिस्थिति में Slot.win पर रजिस्टर या खेलने की अनुमति नहीं है।

2.2. नाबालिग भागीदारी नहीं: हम अपनी आयु प्रतिबंधों को गंभीरता से लेते हैं। यदि हमें पता चलता है या संदेह है कि आप अनुमत आयु से कम हैं, तो हम आपके अकाउंट को तुरंत निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। नाबालिग द्वारा सेवाओं तक कोई भी पहुँच इन शर्तों का भौतिक उल्लंघन है।

2.3. क्षेत्राधिकार कानूनीता: आपके क्षेत्राधिकार में सेवाओं तक पहुँच या उपयोग कानूनी है, यह सुनिश्चित करना आपकी एकमात्र ज़िम्मेदारी है। आप अपने स्थानीय कानूनों का पालन करने की पूरी ज़िम्मेदारी लेते हैं, और आप सहमत हैं कि आपके द्वारा सेवाओं के किसी भी अवैध या अनधिकृत उपयोग के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

2.4. निषिद्ध क्षेत्राधिकार: Slot.win निम्नलिखित क्षेत्राधिकारों में स्थित, निवासी या नागरिक व्यक्तियों द्वारा किसी भी पहुँच, रजिस्ट्रेशन, deposits या खेलने की अनुमति नहीं देता: Afghanistan, American Samoa, Aruba, Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Christmas Island, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Guiana - French, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Iran, Ireland, Isle of Man, Italy, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Netherlands Antilles, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United States of America, United Kingdom, और कोई अन्य क्षेत्राधिकार जहाँ ऑनलाइन जुआ अवैध है।

3. अकाउंट रजिस्ट्रेशन और सुरक्षा

3.1. रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया: Slot.win पर गेमिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको पहले वेबसाइट पर व्यक्तिगत यूज़र अकाउंट (“Account”) बनाना होगा। रजिस्ट्रेशन के दौरान, आपको अपने बारे में वैध, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें यूज़रनेम, वैध ईमेल पता, जन्म तिथि, और कोई अन्य जानकारी शामिल है जो हम मांग सकते हैं। आप सच्ची जानकारी प्रदान करने और ऐसी जानकारी को हमेशा अपडेट रखने के लिए सहमत हैं।

3.2. एक अकाउंट नीति: प्रति व्यक्ति केवल एक अकाउंट की अनुमति है। आपको अपने स्वयं के नाम पर और अपने व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अकाउंट रजिस्टर और उपयोग करना होगा। आप किसी भी कारण से multiple accounts नहीं बना सकते या उपयोग नहीं कर सकते, न ही अपने अलावा किसी और के लिए अकाउंट बना सकते हैं। हम दुरुपयोग को रोकने के लिए प्रति घर, IP address, भौतिक पता, ईमेल, डिवाइस, या payment method एक अकाउंट तक सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.3. अकाउंट गैर-हस्तांतरणीय: आपका अकाउंट आपके लिए अद्वितीय है और सख्ती से गैर-हस्तांतरणीय है। आपको अपने अकाउंट लॉगिन क्रेडेंशियल्स (यूज़रनेम, पासवर्ड, 2FA कोड आदि) किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा नहीं करना चाहिए, न ही किसी अन्य व्यक्ति को अपने अकाउंट तक पहुँच या उपयोग करने देना चाहिए। आपको अपने अकाउंट का स्वामित्व या नियंत्रण किसी अन्य पक्ष को बेचना, उपहार देना या अन्यथा हस्तांतरित करना प्रतिबंधित है। इसी तरह, आप किसी और के नाम पर रजिस्टर्ड अकाउंट प्राप्त या उपयोग नहीं कर सकते। आप स्वीकार करते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति को अपने अकाउंट का उपयोग करने देना (चाहे मित्र, रिश्तेदार, या कोई तीसरा पक्ष) इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप तत्काल अकाउंट समाप्ति हो सकती है।

3.4. अकाउंट सुरक्षा: आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और अपने अकाउंट तक पहुँच को प्रतिबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके अकाउंट पर की गई सभी गतिविधियाँ, चाहे आप द्वारा या आपके कार्य या निष्क्रियता के कारण पहुँच प्राप्त करने वाले किसी तीसरे पक्ष द्वारा, आपकी ज़िम्मेदारी हैं। यदि आपको अपने अकाउंट के किसी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के किसी उल्लंघन का संदेह है या पता चलता है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना होगा। हम किसी अन्य के द्वारा आपके अकाउंट का आपके अनुमति के बिना उपयोग से उत्पन्न किसी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, और ऐसा कोई उपयोग आपको इन शर्तों के तहत अपनी बाध्यताओं से मुक्त नहीं करेगा।

3.5. अकाउंट जानकारी और अपडेट: आप सहमत हैं कि रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया के दौरान या उसके बाद हमें प्रदान की गई सभी जानकारी, जिसमें कोई सत्यापन या KYC (Know Your Customer) प्रक्रिया का हिस्सा शामिल है, सच्ची, सटीक और पूर्ण होगी। यदि यह बदलती है तो अपनी अकाउंट जानकारी को तुरंत अपडेट करना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि प्रदान की गई कोई जानकारी गलत, भ्रामक या अपूर्ण पाई जाती है, तो हम आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.6. अकाउंट निलंबन और समापन: हम किसी भी समय, अपने विवेक से, आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि हमें संदेह है कि आपने इन शर्तों या किसी लागू कानून का उल्लंघन किया है, या किसी धोखाधड़ी, अवैध या अनुचित गतिविधि में संलग्न हैं। अकाउंट के समापन या निलंबन की स्थिति में, हम जाँच और समाधान लंबित किसी शेष बैलेंस को फ्रीज कर सकते हैं। यदि हमारी जाँच आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन की पुष्टि करती है, तो हम आपके अकाउंट में किसी भी जीत या बोनस को जब्त कर सकते हैं और/या ऐसे उल्लंघन के माध्यम से प्राप्त फंड्स वापस करने से इनकार कर सकते हैं। इन शर्तों का सेक्शन 13 (निलंबन और समापन) अकाउंट समापन की परिस्थितियों और परिणामों पर अधिक विवरण प्रदान करता है।

4. Deposits और Wallet

4.1. फंड्स जमा करना: Slot.win पर real-money गेम्स में भाग लेने के लिए, आपको अपने अकाउंट के wallet (“Wallet”) में स्वीकृत मुद्रा या cryptocurrency जमा करनी होगी। हम वेबसाइट पर इंगित करेंगे कि कौन सी मुद्राएँ या cryptocurrencies स्वीकार की जाती हैं और payment methods। जमा करते समय, आपको वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। हमारी सिस्टम या payment processors द्वारा transaction की पुष्टि होने पर deposits आपके अकाउंट में क्रेडिट की जाती हैं। सभी deposits आपके अपने नाम पर रजिस्टर्ड payment source से आनी चाहिए। आपके स्वामित्व में न होने वाले या आपके द्वारा उपयोग करने के लिए अधिकृत न होने वाले किसी स्रोत से फंड्स जमा करना इन शर्तों का उल्लंघन है।

4.2. कोई तृतीय-पक्ष या अवैध फंड्स नहीं: आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आपके अकाउंट में जमा किए गए फंड्स किसी अवैध गतिविधि या स्रोत से प्राप्त नहीं हैं। आप धोखाधड़ी, चोरी, या किसी अवैध या अनधिकृत गतिविधि से दागदार फंड्स जमा नहीं कर सकते। कंपनी को किसी भी कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करने का कारण होने पर deposit को अस्वीकार या उलटने का अधिकार सुरक्षित है। तृतीय-पक्ष अकाउंट्स या payment instruments से फंड्स जमा करना (जिसमें आपके नाम पर न होने वाला payment method शामिल है लेकिन सीमित नहीं) सख्ती से प्रतिबंधित है। हम इस नियम का उल्लंघन करने वाली किसी भी deposits या बाद की wagers को रद्द कर सकते हैं और उल्लंघनकारी अकाउंट(s) को बंद कर सकते हैं।

4.3. क्रेडिट्स और अकाउंट बैलेंस: एक बार deposit की पुष्टि हो जाने पर, संबंधित बैलेंस (चाहे fiat-denominated credit में हो या cryptocurrency units में) आपके अकाउंट में दिखाई देगा। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, आपके अकाउंट में दिखाया गया कोई भी मौद्रिक मूल्य (जैसे USD या अन्य मुद्रा में) केवल संदर्भ के लिए है। आपके पास वास्तविक फंड्स जमा की गई cryptocurrency या संपत्तियाँ हैं। आपके अकाउंट में ये फंड्स सेवाओं का उपयोग करने (जैसे bets लगाना, गेम्स खेलना) के एकमात्र उद्देश्य के लिए हैं और व्यक्तिगत बैंक अकाउंट या किसी बैंकिंग instrument का रूप नहीं दर्शाते। हम वित्तीय संस्थान नहीं हैं और जमा किए गए कोई भी फंड्स पर ब्याज नहीं अर्जित करते।

4.4. Deposit सीमाएँ और नियंत्रण: हम अपने विवेक से, एक बार में या किसी निश्चित अवधि (दैनिक, साप्ताहिक, मासिक) में जमा की जा सकने वाली राशि पर सीमाएँ लगा सकते हैं, और/या प्रति transaction न्यूनतम या अधिकतम deposit राशि निर्धारित कर सकते हैं। ऐसी सीमाएँ वेबसाइट पर पोस्ट की जा सकती हैं या प्रति अकाउंट आधार पर लागू की जा सकती हैं। हम किसी भी deposit, विशेष रूप से बड़ी transactions, को आपके अकाउंट में क्रेडिट करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन या दस्तावेज़ मांगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें फंड्स के स्रोत का प्रमाण या अन्य KYC/AML दस्तावेज़ शामिल हो सकते हैं (KYC और AML पर अधिक विवरण के लिए सेक्शन 8 देखें)। ये उपाय कानूनी दायित्वों का पालन करने और आपके फंड्स की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हैं।

4.5. शुल्क और समय: कंपनी आपके अकाउंट में standard deposits को प्रोसेस करने के लिए शुल्क नहीं लेती; हालांकि, आपके deposits से संबंधित किसी तृतीय पक्ष द्वारा लगाए गए किसी भी शुल्क या चार्ज के लिए आप पूरी तरह जिम्मेदार हैं। हम तृतीय-पक्ष payment processors, blockchain network congestion, तकनीकी मुद्दों, या हमारे नियंत्रण से परे किसी अन्य परिस्थिति के कारण deposits को क्रेडिट करने में किसी भी देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

4.6. रिवर्सल का जोखिम: आपको हमारे पास कोई भी फंड्स नहीं भेजना चाहिए जिसे आप बुनियादी जीवन व्यय के लिए आवश्यक मानते हैं। deposit करके, आप स्वीकार करते हैं कि आप फंड्स का उपयोग हमारे गेम्स में भाग लेने के लिए करेंगे और जुआ में अपनी deposit खोने का जोखिम शामिल है। हम वेबसाइट पर आपके खेल के माध्यम से फंड्स की किसी भी हानि के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते। इसके अलावा, यदि कोई deposit किसी payment provider या वित्तीय संस्थान द्वारा charge back, उलट दी जाती है, या रद्द कर दी जाती है (आपके अकाउंट में negative balance पैदा करती है), तो हम उस deposit से संबंधित किसी भी लंबित wagers को रद्द करने और reversal की राशि को आपके अकाउंट बैलेंस से वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप हमें किसी भी chargebacks, deposits के इनकार या reversal, और हमारे द्वारा हुए किसी संबंधित शुल्क या लागत के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।

4.7. निषिद्ध Deposit गतिविधि: यदि आपका अकाउंट बंद, निलंबित, self-excluded, या अन्यथा प्रतिबंधित है, तो आपको इसमें फंड्स जमा करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। आपके अकाउंट की अच्छी स्थिति में न होने पर की गई कोई भी deposits रद्द की जा सकती हैं। आप स्वीकार करते हैं कि यदि आप निलंबित या self-excluded अकाउंट में फंड्स जमा करते हैं, तो वे फंड्स आपको वापस नहीं किए जा सकते।

5. Withdrawals

5.1. Withdrawal अनुरोध: आप अपने अकाउंट में withdrawable बैलेंस (उदाहरण के लिए, आपकी जीत या शेष deposit फंड्स जो किसी भी प्रतिबंध या wagering आवश्यकताओं के अधीन नहीं हैं) को किसी भी समय withdraw करने का अनुरोध कर सकते हैं, इन शर्तों में उल्लिखित शर्तों और सीमाओं के अधीन। Withdrawal अनुरोध वेबसाइट के निर्दिष्ट withdrawal interface के माध्यम से और दिए गए निर्देशों के अनुसार किए जाने चाहिए। हम withdrawal अनुरोधों को तुरंत प्रोसेस करने का प्रयास करेंगे; हालांकि, हम withdrawal प्रोसेसिंग के लिए कोई विशिष्ट समयसीमा की गारंटी नहीं देते, और सुरक्षा समीक्षाओं, सत्यापन प्रक्रियाओं, या अन्य कारकों के कारण देरी हो सकती है।

5.2. फंड्स के लिए Wagering आवश्यकताएँ: कंपनी anti-money laundering best practices के लिए प्रतिबद्ध है। परिणामस्वरूप, और वास्तविक खेल को प्रोत्साहित करने के लिए, आपके अकाउंट में जमा किए गए सभी फंड्स को withdrawal करने से पहले कम से कम एक बार bona fide गेमिंग खेल पर wager किया जाना चाहिए। यदि जमा किए गए फंड्स पर्याप्त गेमिंग गतिविधि के लिए उपयोग नहीं किए गए हैं, तो हम withdrawal अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे मामलों में (उदाहरण के लिए, यदि आप कोई या minimal bets लगाए बिना withdraw करना चाहते हैं), हम आपको उन फंड्स के withdrawal की अनुमति देने से पहले न्यूनतम wagering आवश्यकता पूरी करने की आवश्यकता कर सकते हैं, या हम अपने विवेक से, withdrawal को प्रोसेस कर सकते हैं minus एक उचित प्रोसेसिंग शुल्क हमारे अपने खर्चों (जैसे deposit प्रोसेसिंग शुल्क या प्रशासनिक लागत) को कवर करने के लिए। हम संदिग्ध व्यवहार का संदेह होने पर bets को रद्द या withdrawals को रोक भी सकते हैं, जैसे बड़ी deposits करना और commensurate gameplay के बिना withdraw करना, जिसे हमारी AML नीतियों के तहत संदिग्ध गतिविधि माना जा सकता है।

5.3. Withdrawal विधियाँ: Withdrawals आम तौर पर उसी method और मुद्रा (या cryptocurrency) के माध्यम से प्रोसेस की जाएंगी जिसका आपने deposit के लिए उपयोग किया था, जब भी संभव हो। यदि deposit स्रोत पर सीधे वापसी संभव न हो (उदाहरण के लिए, कुछ cryptocurrencies या one-way payment methods), तो withdrawal आपके नाम पर एक वैकल्पिक method पर भेजी जाएगी, हमारे अनुमोदन और अतिरिक्त सत्यापन के अधीन। हम केवल अकाउंट धारक के नाम पर अकाउंट्स या wallets में withdrawals ट्रांसफर करेंगे। हम आवश्यक होने पर cumulative withdrawals को multiple transactions या methods में विभाजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सभी withdrawals हमारी ओर से लगाई गई किसी भी withdrawal minimums या limits के अधीन हैं और वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएंगी।

5.4. Withdrawals के लिए पहचान सत्यापन: आपकी और हमारी सुरक्षा के लिए, हम withdrawal अनुरोध करते समय सत्यापन प्रक्रियाएँ (KYC जाँच) कर सकते हैं, राशि की परवाह किए बिना। कुछ मामलों में, विशेष रूप से बड़ी withdrawal अनुरोधों या अवधि में cumulative withdrawals के लिए, हम अतिरिक्त दस्तावेज़ जैसे पहचान का प्रमाण (सरकारी जारी ID), पता प्रमाण, payment method के स्वामित्व का प्रमाण, या फंड्स का स्रोत मांग सकते हैं। हम सत्यापन हमारे संतोषजनक रूप से पूरा होने तक withdrawal की प्रोसेसिंग रोक सकते हैं। यदि आप अनुरोधित सत्यापन दस्तावेज़ प्रदान करने में विफल रहते हैं, या यदि हमें धोखाधड़ी या अवैध आचरण का संदेह है, तो हम withdrawal को अस्वीकार कर सकते हैं और आपके अकाउंट को निलंबित या बंद कर सकते हैं (KYC/AML पर सेक्शन 8 और समापन पर सेक्शन 13 देखें)।

5.5. Withdrawal सीमाएँ और शुल्क: हम आपके अकाउंट से withdraw की जा सकने वाली राशि पर दैनिक, साप्ताहिक, या मासिक सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं। कोई भी ऐसी सीमाएँ वेबसाइट के withdrawal सेक्शन में या इन शर्तों में इंगित की जाएंगी। जबकि कंपनी स्वयं आम तौर पर withdrawals के लिए शुल्क नहीं लेती, कुछ withdrawals (विशेष रूप से cryptocurrency networks के माध्यम से) blockchain transaction शुल्क या अन्य तृतीय-पक्ष प्रोसेसिंग शुल्क के अधीन हो सकते हैं जो withdrawn राशि से काट लिए जाएँगे। हम कुछ withdrawals को प्रोसेस करने के लिए उचित withdrawal शुल्क (जो withdrawal के समय खुलासा किया जाएगा) लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप किसी निश्चित अवधि में एक निश्चित संख्या से अधिक withdrawals का अनुरोध करते हैं या यदि आपका withdrawal उन फंड्स का है जो wager नहीं किए गए थे (सेक्शन 5.2 के अनुसार)।

5.6. Withdrawals को अस्वीकार या देरी करने का अधिकार: सभी withdrawals सुरक्षा और अनुपालन जाँच के अधीन हैं। हम withdrawal अनुरोध को अस्वीकार, रद्द, या उलटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि: (a) आपने इन शर्तों का पालन नहीं किया है; (b) हमें संदेह है कि withdrawal अनुरोध या अंतर्निहित transactions धोखाधड़ीपूर्ण, अवैध, या हमारी AML नीतियों का उल्लंघन हो सकते हैं; (c) withdrawal से कानून या इन शर्तों का कोई उल्लंघन होगा; या (d) आपके अकाउंट गतिविधि में कोई चल रही जाँच है। ऐसे मामलों में, हम अपनी समीक्षा करते समय अनुरोधित फंड्स को फ्रीज कर सकते हैं। यदि हम अंततः withdrawal को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको रद्द करने की सूचना देंगे और परिस्थितियों और हमारे विवेक के आधार पर फंड्स को आपके अकाउंट में या स्रोत अकाउंट में वापस कर सकते हैं (सिवाय इसके कि ऐसे फंड्स अवैध गतिविधि या शर्तों के उल्लंघन के कारण जब्त किए गए हों)।

5.7. त्रुटिपूर्ण क्रेडिट्स: यदि कोई फंड्स गलती से आपके अकाउंट में क्रेडिट कर दिए जाते हैं (उदाहरण के लिए, तकनीकी त्रुटि, मानवीय त्रुटि, या गेम खराबी के कारण) या कोई भुगतान गलती से किया जाता है, तो ऐसी त्रुटि की राशि हमारी संपत्ति बनी रहेगी और जैसे ही हमें इसकी जानकारी होगी, आपके अकाउंट बैलेंस से काट ली जाएगी। यदि आपने ऐसी फंड्स withdraw कर ली हैं जो हमें त्रुटि की जानकारी होने से पहले गलती से क्रेडिट की गई थीं, तो आप मांग पर इस राशि को हमें चुकाने के लिए उत्तरदायी होंगे। यदि आपको संदेह है कि आपके अकाउंट में कोई क्रेडिट या बोनस गलती से लागू किया गया है, तो आपको तुरंत हमारी ग्राहक सहायता के माध्यम से हमें सूचित करना होगा।

5.8. बंद या निष्क्रिय अकाउंट्स: यदि आपका अकाउंट बंद, लॉक, self-excluded, या अन्यथा निष्क्रिय है और आपके पास शेष बैलेंस है जिसे आप withdraw करना चाहते हैं, तो आप शेष फंड्स के withdrawal का अनुरोध करने के लिए हमारी ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं (किसी भी लागू जाँच के अधीन)। हम ऐसे अनुरोधों की समीक्षा करेंगे और, यदि बैलेंस वैध रूप से और निर्विवाद रूप से आपका है (किसी भी बोनस या आकस्मिक शर्तों के net), तो हम अपने चुने हुए method के माध्यम से, अकाउंट धारक के नाम पर withdrawal प्रोसेस करेंगे। हालांकि, यदि हमें संदेह है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है या धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि में संलग्न हैं, तो हम बंद या excluded अकाउंट्स से withdrawals को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसके अलावा, बंद या self-excluded अकाउंट से फंड्स की वापसी को प्रोसेस करने के लिए हमें अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें पहचान का सत्यापन और फंड्स के गंतव्य अकाउंट के स्वामित्व का प्रमाण शामिल है।

6. Bonuses और Promotions

6.1. विवेकाधीन ऑफर: समय-समय पर, कंपनी यूज़र्स को प्रचारात्मक प्रोत्साहन प्रदान कर सकती है, जैसे bonuses, reward credits, contests, referral rewards, loyalty programs, या अन्य विशेष ऑफर (सामूहिक रूप से “Bonuses” या “Promotions”)। प्रत्येक Promotion की उपलब्धता और विशिष्टताएँ हमारे विवेक पर हैं। हम किसी भी ongoing Bonuses के हक की कोई गारंटी नहीं देते। कोई भी Bonus ऑफर इन शर्तों के साथ-साथ उस विशिष्ट Promotion के लिए स्पष्ट रूप से प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त शर्तों और conditions (“Promotion Terms”) के अधीन है।

6.2. Bonus और Promotion शर्तें: प्रत्येक Bonus या Promotion अपनी स्वयं की शर्तों के साथ आएगा, जिसमें पात्रता मानदंड, wagering आवश्यकताएँ, समय सीमाएँ, reward संरचनाएँ आदि शामिल हो सकते हैं। ये विशिष्ट Promotion शर्तें आपको वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएंगी (उदाहरण के लिए, promotions पेज पर या ईमेल या सूचना में)। भाग लेने का विकल्प चुनने से पहले उन शर्तों को पढ़ना और समझना आपकी ज़िम्मेदारी है। Bonus का दावा या स्वीकार करके, आप उसके साथ जुड़ी Promotion शर्तों से सहमत होते हैं। Promotion शर्तों और इन सामान्य शर्तों के बीच किसी विरोध की स्थिति में, Promotion शर्तें उस विशिष्ट Promotion के लिए शासित होंगी, लेकिन इन सामान्य शर्तों के सभी अन्य अप्रभावित प्रावधान लागू होते रहेंगे।

6.3. Wagering आवश्यकताएँ और प्रतिबंध: कई बोनस (जैसे डिपॉज़िट मैच बोनस या फ्री क्रेडिट) वेज़रिंग की शर्तों के साथ आते हैं। इसका मतलब है कि आपको बोनस राशि (और कभी-कभी डिपॉज़िट + बोनस) का एक निश्चित गुणा दांव पर लगाना होगा, इससे पहले कि बोनस फंड और उनसे मिली कोई भी जीत निकासी के लिए उपलब्ध हो सके। जब तक प्रमोशन की शर्तों में स्पष्ट रूप से कुछ और न कहा गया हो, बोनस फंड और बोनस फंड से लगाए गए दांव से प्राप्त जीत आपके अकाउंट बैलेंस पर लॉक रह सकती है और वेज़रिंग की शर्तें पूरी होने तक निकासी के लिए उपलब्ध नहीं होगी। सभी दांव वेज़रिंग में समान रूप से नहीं गिने जाते; उदाहरण के लिए, कुछ गेम या दांव के प्रकार पूरी तरह से बाहर हो सकते हैं या केवल आंशिक रूप से गिने जा सकते हैं (यह प्रमोशन की शर्तों में वर्णित होगा)। वेज़रिंग का योगदान इस प्रकार गिना जाता है: Originals के लिए 20%, लाइव गेम्स के लिए 50% और स्लॉट्स के लिए 100%। ये प्रतिशत डिपॉज़िट और बोनस दोनों राशियों पर लागू होते हैं। उन गेम्स पर लगाए गए दांव, जो हमारी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध नहीं हैं, वेज़रिंग की शर्तों में नहीं गिने जाएंगे। आवश्यकताएँ पूरी होने से पहले बोनस फंड या उनसे जुड़ी जीत निकालने की कोशिश करने पर बोनस और उससे हुई जीत रद्द हो सकती है। साथ ही, कुछ प्रमोशन्स में अधिकतम कैश-आउट लिमिट या अन्य प्रतिबंध (जैसे बोनस फंड का उपयोग करते समय अधिकतम दांव राशि) हो सकते हैं, जिनका उल्लेख प्रमोशन की शर्तों में किया जाएगा।

6.4. Bonus दुरुपयोग और निषिद्ध आचरण: कंपनी bonus abuse के खिलाफ नियमों को सख्ती से लागू करती है। Bonuses के इच्छित निष्पक्ष उपयोग को शोषण या परिहार करने वाला कोई भी व्यवहार प्रतिबंधित है। ऐसा व्यवहार इसमें शामिल हो सकता है, लेकिन सीमित नहीं: एक ही Bonus को एक से अधिक बार दावा करने के लिए multiple accounts का उपयोग करना; wagering आवश्यकताओं को अनुचित रूप से पूरा करने के इरादे से betting पैटर्न अपनाना (जैसे low-risk betting या दो परिणामों पर hedge betting); या कोई अन्य गतिविधियाँ जो कंपनी, अपने विवेक से, abusive या bad faith मानती है। यदि हमें संदेह है कि आप Bonus abuse में संलग्न हैं या किसी Promotion की भावना या अक्षर का उल्लंघन किया है, तो हम कार्रवाई कर सकते हैं जिसमें किसी भी Bonus या promotional offer को अस्वीकार करना, रोकना, या वापस लेना, संबंधित किसी भी जीत को रद्द करना, और/या भविष्य के promotions के लिए आपकी पात्रता समाप्त करना शामिल है। गंभीर मामलों में, इन शर्तों के उल्लंघन के लिए आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

6.5. Bonus रद्दीकरण: Promotions में भागीदारी स्वैच्छिक है। आपके पास Bonus या Promotion को opt out करने या रद्द करने का अधिकार है जिसका आपने दावा किया है, यदि आपने अभी तक Bonus का उपयोग शुरू नहीं किया है (उदाहरण के लिए, bonus फंड्स से कोई bets लगाने से पहले)। यदि आप क्रेडिट होने के बाद Bonus रद्द करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। ध्यान दें कि यदि आप Bonus रद्द करना चुनते हैं, तो bonus फंड्स और उन bonus फंड्स से प्राप्त कोई भी जीत आपके अकाउंट से हटा दी जाएगी, और आपके real-money फंड्स जो उस Bonus से लॉक थे, केवल Promotion शर्तों के अनुसार फिर से उपलब्ध हो सकते हैं। कंपनी किसी भी समय, किसी भी कारण से, अपनी घोषित समाप्ति से पहले किसी भी Promotion (आपकी विशिष्ट भागीदारी सहित) को रद्द, वापस लेने, या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जिसमें तकनीकी त्रुटियाँ, mispricing, या संदिग्ध दुरुपयोग शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं। हालांकि, कोई भी ऐसा परिवर्तन Bonus फंड्स का उपयोग करके पहले से लगाई गई किसी भी bets को प्रभावित नहीं करेगा जब तक कि हमें अनुचित आचरण के कारण ऐसी bets को रद्द करने की आवश्यकता न हो।

6.6. Bonuses की समाप्ति: सभी Bonuses और Promotions सीमित समय के लिए ऑफर किए जाते हैं। प्रत्येक Bonus में समाप्ति तिथि या वैधता अवधि हो सकती है, जो Promotion शर्तों में संप्रेषित की जाएगी (उदाहरण के लिए, “Bonus X को 7 दिनों के भीतर उपयोग करना होगा”)। यदि Bonus का उपयोग (या wagering आवश्यकताएँ पूरी) निर्धारित समयसीमा के भीतर नहीं किया जाता, तो Bonus और कोई संबंधित जीत समाप्त हो सकती है और आपके अकाउंट से हटा दी जा सकती है। कंपनी आपको समाप्त या undaimed Bonuses के लिए कोई मुआवजा देने के लिए बाध्य नहीं है। हम अपने विवेक से किसी भी Promotion की अवधि को बढ़ाने, छोटा करने, या अन्यथा संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन कोई भी परिवर्तन वेबसाइट या सीधे संचार के माध्यम से संप्रेषित किया जाएगा।

6.7. सामान्य प्रचार शर्तें: Bonuses और Promotions के संबंध में कंपनी के सभी निर्णय अंतिम हैं और अपील के अधीन नहीं हैं। कंपनी द्वारा आपको किसी भी Bonus का ऑफर व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। आप Bonuses को अन्य यूज़र्स को बेच, विनिमय, या हस्तांतरित नहीं कर सकते। यदि आपको किसी Promotion के लिए अयोग्य पाया जाता है (उदाहरण के लिए, भौगोलिक प्रतिबंधों या अकाउंट स्थिति के कारण) या यदि आप किसी संबंधित शर्त का उल्लंघन करते हैं, तो हम retroactively किसी भी प्रदान किए गए Bonus या उस Promotion से लाभ को रद्द कर सकते हैं। Bonus या Promotion (जैसे पात्रता, wager पूरा होना, या शर्तों की पूर्ति) के संबंध में किसी भी विवाद की स्थिति में, ऐसे विवादों को सेक्शन 15 (विवाद समाधान) के अनुसार संभाला जाएगा, हालांकि हम आपको पहले हमारी ग्राहक सहायता से संपर्क करके सौहार्दपूर्ण समाधान की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

7. निषिद्ध गतिविधियाँ

7.1. सेवाओं का उपयोग करने की शर्त के रूप में, आप आगे सहमत हैं कि आप वेबसाइट पर निम्नलिखित में से किसी भी गतिविधि या व्यवहार में संलग्न नहीं होंगे, और आप किसी अन्य व्यक्ति को ऐसा करने में सहायता या प्रोत्साहन नहीं देंगे:

• पहचान छिपाना और झूठी पहचान: झूठे नाम या पहचान के तहत अकाउंट न बनाएँ, किसी व्यक्ति या इकाई का impersonate न करें, या कोई संबद्धता या पहचान जानकारी falsify न करें। आपको फंड्स या हमें या अन्य यूज़र्स को भेजे गए किसी संचार के स्रोत को छिपाने या गलत तरीके से प्रस्तुत करने की अनुमति नहीं है।

• Multiple Accounts: कंपनी द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दिए जाने के अलावा (सेक्शन 3.2 देखें), किसी भी कारण से एक से अधिक अकाउंट न बनाएँ या उपयोग न करें। अकाउंट प्रतिबंधों को circumvent करने के लिए multiple accounts बनाना या दूसरों के साथ collusion करना प्रतिबंधित है।

• अनधिकृत पहुँच: वेबसाइट, अन्य यूज़र्स के अकाउंट्स, या सेवाओं से जुड़े किसी सिस्टम या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने की कोशिश न करें (उदाहरण के लिए, hacking, password mining, या किसी अन्य अवैध साधन द्वारा)। इसी तरह, वेबसाइट की vulnerability का probe, scan, या test न करें या किसी सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपाय को breach करने की कोशिश न करें।

• Automated Tools और Cheating: आप किसी भी automated system, script, bot, spider, scraper, crawler, या अन्य software या device का उपयोग, launch, या सुविधा प्रदान नहीं कर सकते जो स्पष्ट रूप से अनुमति प्राप्त न हो, सेवाओं तक पहुँचने, monitor करने, या interact करने के लिए। किसी भी software का उपयोग जो आपकी जीतने की संभावना को artificially बढ़ाता है या अन्यथा आपको unjust advantage देता है (automated betting scripts, software glitches का exploitation, या bots सहित) सख्ती से निषिद्ध है। सभी gameplay को आपको वेबसाइट के user interface के माध्यम से manually execute करना होगा।

• Game Manipulation और Fraud: कंपनी या अन्य खिलाड़ियों को defraud करने या किसी गेम के परिणाम को unfairly manipulate करने के इरादे से किसी तकनीक का उपयोग या व्यवहार में संलग्न न हों। इसमें अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी भी रूप में collusion शामिल है (जैसे, व्यक्तिगत रूप से खेले जाने वाले गेम्स में cards या outcomes की जानकारी साझा करना), software bugs या loopholes का exploitation करके advantage प्राप्त करना, या cheating या unfair play का कोई रूप। यदि आप हमारे software या game logic में कोई flaw या error पाते हैं, तो आपको इसका exploitation नहीं करना चाहिए और तुरंत हमें report करना चाहिए।

• निषिद्ध सामग्री पोस्ट करना: यदि वेबसाइट कोई chat function, forum, या user-generated content पोस्ट करने की क्षमता प्रदान करती है, तो आपको कोई भी सामग्री पोस्ट या transmit नहीं करनी चाहिए जो अवैध, infringing, defamatory, harassing, obscene, hateful, या अन्यथा objectionable हो। विशेष रूप से, आपको ऐसी सामग्री पोस्ट नहीं करनी चाहिए जो: (i) दूसरों के intellectual property या privacy rights का उल्लंघन करती हो; (ii) hate speech, explicit sexual material, या violence की incitement हो; (iii) हमारे द्वारा अनधिकृत spam या advertising हो; या (iv) malware, viruses, या कोई harmful code हो।

• Harassment और Abuse: अन्य यूज़र्स या हमारे स्टाफ को harass, bully, threaten, insult, या abuse न करें। प्लेटफॉर्म पर किसी व्यक्ति के प्रति कोई भी derogatory या offensive conduct (race, religion, gender आदि के आधार पर) अकाउंट कार्रवाई का आधार है। आप सेवाओं पर या उनके माध्यम से किसी को stalk या intimidate करने के लिए भी सहमत नहीं हैं।

• Spam और Unsolicited Communications: आप सेवाओं का उपयोग किसी भी यूज़र्स या हमें unsolicited या bulk communications भेजने के लिए नहीं कर सकते। इसमें chain letters, junk mail, pyramid schemes, या solicitation का कोई अन्य रूप शामिल है। आप अन्य यूज़र्स की जानकारी (जैसे email addresses) harvest या collect करने के लिए वेबसाइट का उपयोग unsolicited messages भेजने के उद्देश्य से नहीं कर सकते।

• Service में हस्तक्षेप: कोई भी file या content upload या transmit न करें जिसमें viruses, Trojan horses, worms, logic bombs, या कोई अन्य malicious software या code हो जो सेवाओं या किसी hardware या telecommunications equipment की कार्यक्षमता को damage या alter कर सके। इसके अलावा, आपको सेवाओं के proper operation में हस्तक्षेप करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, उदाहरण के लिए DDOS (distributed denial of service) attacks, mail bombing, या अन्य ऐसी गतिविधियाँ launch करके। हमारी infrastructure पर unreasonable या disproportionately large load लगाने वाली कोई भी कार्रवाई प्रतिबंधित है।

• निषिद्ध Software और Devices: आपको कोई भी devices, techniques, या software (हमारे द्वारा प्रदान नहीं) का उपयोग नहीं करना चाहिए जो वेबसाइट पर गेम्स खेलने में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किए गए हों जो आपको unfair advantage देते हों (कभी-कभी “cheats” या “hacks” कहा जाता है)। gaming environment को monitor, modify, या affect करने वाले किसी भी external tools का उपयोग निषिद्ध है। इसमें कोई भी analysis tool शामिल है जो normal gameplay से बेहतर outcomes predict करने की कोशिश करता है।

• अनधिकृत Transactions: आप सेवाओं का उपयोग किसी भी commercial transactions के लिए नहीं कर सकते जो स्पष्ट रूप से अनधिकृत हों। उदाहरण के लिए, आप अपने अकाउंट को व्यक्तियों के बीच फंड्स transfer करने के साधन के रूप में उपयोग नहीं कर सकते, या goods या services की बिक्री को सुविधाजनक बनाने के लिए। आपका अकाउंट सख्ती से आपके व्यक्तिगत गेमिंग उपयोग के लिए है।

• Reselling या अनधिकृत पहुँच: आप सेवाओं या हमारी वेबसाइट के किसी भाग को resell या दूसरों के लिए उपलब्ध नहीं कर सकते (उदाहरण के लिए, deep-linking या framing द्वारा) बिना हमारे पूर्व लिखित सहमति के। इसके अलावा, सेवाओं तक किसी भी interface के माध्यम से पहुँच या उपयोग करना जो हमारी official वेबसाइट (या यदि कोई हो तो official mobile applications) के अलावा हो, अनुमति नहीं है।

7.2. Misconduct के परिणाम: उपरोक्त नियमों (सेक्शन 7.1 और 7.2) के उल्लंघन में सेवाओं का कोई भी उपयोग इन शर्तों का भौतिक उल्लंघन माना जाएगा और इसके परिणामस्वरूप हमारी तत्काल कार्रवाइयाँ हो सकती हैं, जिसमें आपको चेतावनी देना, आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त करना, आपकी wagers या winnings को void करना, आपके अकाउंट बैलेंस को freeze और confiscate करना शामिल है।

7.3. रिपोर्टिंग दायित्व: यदि आप किसी अन्य यूज़र द्वारा इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली कोई गतिविधि देखते हैं या जानते हैं (जैसे कोई underage व्यक्ति साइट का उपयोग कर रहा हो, या उपरोक्त सूचीबद्ध कोई निषिद्ध आचरण), तो हम आपको ऐसी गतिविधि की report करने के लिए प्रोत्साहित और अनुरोध करते हैं। आप उल्लंघन के विवरण के साथ हमारी support टीम से संपर्क कर सकते हैं। हम report को गोपनीयता के साथ और हमारी Privacy Policy के अनुसार संभालेंगे। गोपनीयता कारणों से हम आपको हमारी जाँच के परिणाम की जानकारी नहीं दे सकते, लेकिन कृपया जान लें कि हम ऐसी report को गंभीरता से लेते हैं। हालांकि, झूठी या malicious reporting भी इन शर्तों का उल्लंघन है, इसलिए हम आपको केवल good faith में report करने के लिए कहते हैं।

8. Anti-Money Laundering (AML) और Know Your Customer (KYC) अनुपालन

8.1. अनुपालन प्रतिबद्धता: कंपनी Anti-Money Laundering (“AML”) और Counter-Terrorism Financing, साथ ही Know Your Customer (“KYC”) दायित्वों से संबंधित सभी लागू कानूनों और नियमों का पूर्ण अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप money laundering, fraud, और अन्य वित्तीय अपराधों को रोकने के उद्देश्य से हमारे सभी अनुरोधों और प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए सहमत हैं। हम संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने और रोकने के लिए विभिन्न उपाय लागू करते हैं, और हम आपके transactions और अकाउंट गतिविधि की monitor, record, और review करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8.2. अकाउंट सत्यापन: आप स्वीकार करते हैं कि हम किसी भी समय आपकी पहचान, आयु, पता, फंड्स का स्रोत, wealth का स्रोत, और/या आपके द्वारा प्रदान की गई किसी अन्य जानकारी को verify करने के लिए KYC प्रक्रियाएँ शुरू कर सकते हैं। यह सत्यापन प्रक्रिया विभिन्न घटनाओं द्वारा ट्रिगर की जा सकती है, जिसमें cumulative deposits या withdrawals का कुछ thresholds तक पहुँचना, अनियमित अकाउंट गतिविधि, संदिग्ध transactions, या random security checks शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं। आप हमारे या हमारे behalf पर third-party identity verification service द्वारा अनुरोधित किसी भी जानकारी और दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए सहमत हैं। इसमें government-issued identification (passport, national ID card, driver’s license), proof of address (utility bill या bank statement), proof of payment method ownership, identity verification के लिए self-photos (“selfies”) या videos, और आपकी employment या फंड्स के स्रोत पर जानकारी शामिल हो सकती है लेकिन सीमित नहीं।

8.3. अकाउंट Freezing और Review: जब तक आपकी पहचान हमारे संतोषजनक रूप से verify नहीं हो जाती, हम आपके अकाउंट की कार्यक्षमता को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपको फंड्स withdraw करने या यहाँ तक कि deposit या खेलने से रोक सकते हैं, सत्यापन पूरा होने तक। इसके अलावा, यदि किसी भी समय आपकी पहचान या जानकारी verify नहीं की जा सकती, गलत पाई जाती है, या fraud या अवैध आचरण का संदेह उठाती है, तो हम नए अकाउंट खोलने से इनकार कर सकते हैं, मौजूदा अकाउंट को निलंबित या बंद कर सकते हैं, उसमें मौजूद किसी भी फंड्स को withhold कर सकते हैं (कानून द्वारा आवश्यक और अनुमति प्राप्त होने पर legitimate balances वापस करने के अलावा), और हमारी findings को उचित अधिकारियों को report कर सकते हैं। KYC/AML सत्यापन देरी के कारण निलंबन की अवधि के दौरान आपको कोई मुआवजा या payouts का अधिकार नहीं है।

8.4. फंड्स के स्रोत की घोषणा: हम आपको वेबसाइट पर जुआ खेलने के लिए उपयोग किए जा रहे फंड्स के स्रोत की घोषणा और supporting evidence प्रदान करने की आवश्यकता कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि कोई अवैध फंड्स हमारे सिस्टम में प्रवेश न करें। स्वीकार्य proof में bank statements, wage slips, sale deeds, inheritance documents, या अन्य evidence शामिल हो सकते हैं जो दर्शाते हैं कि आपने जुआ के लिए उपयोग किए जा रहे फंड्स कैसे अर्जित किए हैं। यदि आप अनुरोध किए जाने पर फंड्स के स्रोत का adequate proof प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आगे deposits को अस्वीकार कर सकते हैं, transactions को void कर सकते हैं, और/या आपके अकाउंट को समाप्त कर सकते हैं।

8.5. Sanctions और निषिद्ध पक्ष: हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप: (a) किसी भी देश में स्थित, ordinarily resident, या नागरिक नहीं हैं जो United Nations, United States, European Union, या अन्य sovereign government sanctions या embargoes के अधीन है जो सेवाओं के उपयोग को प्रतिबंधित करता हो (हर एक “Sanctioned Territory”); न ही (b) कोई व्यक्ति या इकाई जो U.S. Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) Specially Designated Nationals (SDN) List, U.K. HM Treasury sanctions list, EU Consolidated Financial Sanctions list, या किसी समान list पर नामित है। हम किसी भी ऐसे निषिद्ध व्यक्तियों या इकाइयों को अकाउंट्स या सेवाएँ प्रदान नहीं करते।

8.6. Transaction Monitoring: सभी transactions (deposits, wagers, wins, withdrawals) monitoring और review के अधीन हैं। हम अवैध या अनियमित गतिविधियों का संकेत देने वाले patterns या anomalies का पता लगाने के लिए automated systems और manual oversight दोनों का उपयोग करते हैं। इसमें standard recreational play के अलावा सेवा के किसी अन्य उपयोग का पता लगाना, gameplay से correlate न करने वाली असामान्य रूप से बड़ी या frequent transactions, या known fraudulent behavior से जुड़े patterns शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं। यदि ऐसी गतिविधि का संदेह है तो हम किसी भी transaction को निलंबित करने या किसी भी payout को withhold करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, आगे की जाँच लंबित।

8.7. रिपोर्टिंग और रिकॉर्ड-कीपिंग: कंपनी relevant financial और regulatory authorities को reporting आवश्यकताओं का पालन करने के लिए बाध्य है। यदि हम कोई transaction या गतिविधि जो संदिग्ध है या financial crime का सबूत हो सकती है, का पता लगाते हैं, तो हम इसे AML enforcement के लिए tasked agencies को report कर सकते हैं, बिना आपको कोई सूचना दिए। हम AML regulations और हमारी internal retention policies के अनुसार customer identities, transactions, और communications के रिकॉर्ड बनाए रखते हैं। ये रिकॉर्ड किसी भी जाँच या कानूनी कार्यवाही में evidence के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।

8.8. कोई आपराधिक गतिविधि नहीं: आप हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग money laundering, terrorism financing, या किसी अन्य आपराधिक गतिविधि के उद्देश्य से किसी भी तरह से नहीं कर सकते। यदि आप इस clause का उल्लंघन करते हैं या यदि हमारे पास उचित आधार हैं कि आप इस clause का उल्लंघन कर रहे हैं, तो कंपनी किसी भी transaction को void कर सकती है, किसी भी अकाउंट balances को confiscate कर सकती है, और उन विवरणों (किसी अन्य relevant जानकारी के साथ) को आगे की कार्रवाई के लिए उचित अधिकारियों को प्रदान कर सकती है। हमारी सेवाओं के माध्यम से किसी भी आपराधिक या धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि में संलग्नता इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है और कंपनी के साथ किसी भी संबंध की समाप्ति के अलावा संभावित कानूनी परिणामों का कारण बनेगी।

9. Responsible Gambling

9.1. Responsible Gambling प्रतिबद्धता: कंपनी responsible gambling को बढ़ावा देने और एक सुरक्षित और आनंददायक गेमिंग वातावरण प्रदान करने के लिए समर्पित है। हम आपको अपनी जुआ गतिविधियों को manage करने और अत्यधिक या compulsive play से बचने में मदद करने के लिए tools और resources प्रदान करते हैं।

9.2. Self-Exclusion और Limits: हम self-protection mechanisms प्रदान करते हैं जिन्हें आप अपने अकाउंट पर activate कर सकते हैं। इनमें deposit limits, loss limits, wager limits, session time limits, “cool-off” periods, और self-exclusion शामिल हो सकते हैं लेकिन सीमित नहीं।

• Limits: आप दैनिक, साप्ताहिक, या मासिक limits सेट कर सकते हैं कि आप कितनी राशि deposit या lose कर सकते हैं, या वेबसाइट पर कितना समय बिता सकते हैं। ये limits आमतौर पर आपके अकाउंट सेटिंग्स के माध्यम से या customer support से संपर्क करके सेट किए जा सकते हैं। एक बार सेट होने पर, limit को बढ़ाया नहीं जा सकता जब तक कि पिछली limit अवधि समाप्त न हो जाए, और limit को हटाने या बढ़ाने के किसी अनुरोध पर impulsive changes को रोकने के लिए waiting period लागू हो सकती है।

• Self-Exclusion: यदि आपको लगता है कि आप अपनी जुआ पर नियंत्रण खो रहे हैं, तो हम आपको self-exclude करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Self-exclusion का मतलब है कि आपका अकाउंट निर्दिष्ट अवधि (या आपकी मांग पर अनिश्चित काल तक) के लिए deactivated हो जाएगा और आपको login या सेवाओं का उपयोग करने से रोका जाएगा। Self-exclude करने के लिए, आप वेबसाइट पर प्रदान किए गए tools का उपयोग कर सकते हैं या हमारी customer support टीम से संपर्क कर सकते हैं। Self-exclusion अवधि के दौरान, हम उचित उपाय करेंगे ताकि आपको हमसे promotional materials न प्राप्त हों और आप अपना अकाउंट reopen न कर सकें। Self-exclusion को circumvent करने की कोई भी कोशिश (उदाहरण के लिए, नया अकाउंट बनाकर) इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।

9.3. Self-Exclusion में यूज़र ज़िम्मेदारियाँ: यदि आप self-exclude या limits सेट करते हैं, तो उन उपायों को circumvent करने की कोशिश करने से बचना आपकी ज़िम्मेदारी है। कंपनी अपने सिस्टम पर self-exclusion और limits को लागू करेगी, लेकिन यदि आप जानबूझकर झूठी जानकारी प्रदान करके या अलग identity का उपयोग करके इन उपायों से बचने की कोशिश करते हैं, तो इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यदि आपने Slot.win या किसी अन्य gambling provider के साथ self-excluded किया है, तो self-exclusion की अवधि के दौरान कहीं और नए अकाउंट खोलने से बचना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आपको लगता है कि आपको जुआ की समस्या है, तो हम आपको appropriate professional help लेने के लिए भी दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।

9.4. Underage Gambling रोकथाम: सेक्शन 2 में कहा गया है, हम underage gambling की अनुमति नहीं देते। हम अनुरोध करते हैं कि आप minors को अपने अकाउंट या हमारी वेबसाइट तक पहुँचने से रोकने के लिए कदम उठाएँ, विशेष रूप से यदि आप devices साझा करते हैं। Child protection software का उपयोग करें या अपने devices को password-protect करें ताकि कोई under-18 व्यक्ति आपके अकाउंट्स या devices के माध्यम से हमारी सेवाओं तक पहुँच न सके।

9.5. Resources और मदद: हम उन संगठनों की जानकारी और links प्रदान करते हैं जो gambling problem वाले व्यक्तियों को support और assistance प्रदान कर सकते हैं (जैसे gambling counseling helplines, support groups आदि)। कृपया इन resources के लिए हमारी Responsible Gambling page देखें या support से संपर्क करें। यदि किसी भी समय आपको अपनी जुआ से संबंधित distress महसूस होती है, तो हम आपको जुआ बंद करने और मदद लेने के लिए आग्रह करते हैं। जुआ मनोरंजन का एक रूप होना चाहिए, न कि वित्तीय लाभ या escape का साधन।

10. Intellectual Property और Limited License

10.1. Site Content का स्वामित्व: वेबसाइट पर सभी content, software, code, business names, logos, trademarks, service marks, trade names, graphics, images, animations, videos, audio, text, और अन्य materials (सामूहिक रूप से, “Site Content”) कंपनी या उसके licensors की intellectual property हैं। इसमें “Slot.win” brand name और logo, सभी game designs, वेबसाइट का layout और user interface, और सेवाएँ प्रदान करने के लिए उपयोग किए गए कोई proprietary software या systems शामिल हैं। Site Content copyright, trademark, और अन्य intellectual property laws और treaties द्वारा संरक्षित है। Site Content में और उसके लिए सभी अधिकार सुरक्षित हैं, सिवाय नीचे आपको स्पष्ट रूप से प्रदान की गई limited license के। हमारी सेवाओं का उपयोग करके या आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी contributions या feedback के आधार पर आप Site Content में कोई स्वामित्व हित या अधिकार अर्जित नहीं करते।

10.2. Limited Personal License: हम आपको वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँच और उपयोग करने, और Site Content देखने के लिए limited, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable, revocable license प्रदान करते हैं, केवल आपके अपने व्यक्तिगत, non-commercial entertainment उपयोग के लिए, इन शर्तों के अनुसार। यह license आपकी इन शर्तों के निरंतर अनुपालन पर निर्भर है। वेबसाइट या Site Content का इन शर्तों द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई किसी भी तरह से उपयोग सख्ती से प्रतिबंधित है और स्वचालित रूप से इस license को समाप्त कर देगा। आप वेबसाइट पर प्रदर्शित या Site Content में पाए जाने वाले किसी भी copyright, trademark, या अन्य proprietary rights notices को remove, obscure, या alter करने के लिए सहमत नहीं हैं।

10.3. Site Content के निषिद्ध उपयोग: सेक्शन 10.2 में स्पष्ट रूप से अनुमति दिए जाने के अलावा, आप (a) Site Content को copy, reproduce, modify, adapt, translate, या derivative works create नहीं कर सकते; (b) Site Content को distribute, transmit, publicly display, publicly perform, या publish नहीं कर सकते (सिवाय इसके कि हम sharing features प्रदान करें, जैसे social media पर game results share करना, और ऐसे मामलों में केवल वेबसाइट द्वारा प्रदान किए गए form में); (c) किसी भी automated means के माध्यम से वेबसाइट से कोई Site Content या data scrape, retrieve, या retrieve करने की कोशिश नहीं कर सकते (standard search engine caching या bona fide web browser के अलावा); (d) Site Content पर किसी copyright notices या अन्य proprietary markings को remove या destroy नहीं कर सकते; (e) वेबसाइट या सेवाओं के अंतर्निहित किसी software या databases के source code या trade secrets को discover करने के लिए reverse engineer, decompile, disassemble, या अन्यथा कोशिश नहीं कर सकते (सिवाय इसके कि ऐसे actions कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति प्राप्त हों इस निषेध के बावजूद); (f) Site Content का उपयोग सेवाओं का आनंद लेने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते (उदाहरण के लिए, आप हमारे game graphics या descriptions को अपने वेबसाइट या publication में बिना अनुमति के उपयोग नहीं कर सकते); या (g) हमारे किसी भी trademarks, service marks, trade names, logos, या branding का उपयोग किसी भी उद्देश्य के लिए बिना हमारे पूर्व लिखित सहमति के नहीं कर सकते।

10.4. User Content और Feedback: यदि आप हमें सेवाओं के बारे में कोई communications, comments, questions, suggestions, ideas, या अन्य feedback या जानकारी भेजते या transmit करते हैं (“Feedback”), या यदि आप वेबसाइट के किसी public area में text या images जैसी कोई content post करते हैं (सामूहिक रूप से, “User Content”), तो आप स्वीकार और सहमत हैं कि कंपनी ऐसे Feedback या User Content का किसी भी उद्देश्य के लिए, commercial या अन्यथा, बिना आपको acknowledgment या compensation के उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगी। Feedback जमा करके या User Content post करके, आप कंपनी को worldwide, perpetual, irrevocable, transferable, sublicensable, royalty-free license प्रदान करते हैं ऐसे Feedback या User Content को use, reproduce, distribute, adapt, modify, create derivative works of, publicly perform, publicly display, और अन्यथा किसी भी तरह और किसी भी उद्देश्य के लिए exploit करने के लिए।

10.5. Third-Party Rights: वेबसाइट पर third parties (उदाहरण के लिए, software providers, game developers, या partners) के स्वामित्व वाली content हो सकती है। ऐसी content उन third parties से additional terms के अधीन हो सकती है। आप किसी भी ऐसे additional terms का पालन करने और उन third parties के intellectual property rights का उल्लंघन करने वाली कोई भी कार्रवाई नहीं करने के लिए सहमत हैं। हम third parties द्वारा प्रदान की गई किसी भी content के बारे में कोई representations या warranties नहीं देते, और यूज़र्स द्वारा third-party rights के किसी भी उल्लंघन या violation के लिए कोई liability स्वीकार नहीं करते।

10.6. Trademarks: “Slot.win,” Slot.win logo, और वेबसाइट पर प्रदर्शित कोई अन्य product या service names या slogans 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada या उसके affiliates और/या licensors के trademarks या service marks हैं। आपको हमारे पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी ऐसे trademarks का उपयोग करने की अनुमति नहीं है। वेबसाइट पर संदर्भित सभी third-party trademarks उनके respective owners की संपत्ति हैं। वेबसाइट पर किसी third-party trademarks का संदर्भ केवल informational purposes के लिए है और कंपनी द्वारा या उसके साथ किसी endorsement या affiliation को इंगित नहीं करता।

11. Warranties का अस्वीकरण

11.1. “As Is” और “As Available” Basis: वेबसाइट और सभी सेवाएँ और Site Content “AS IS” और “AS AVAILABLE” basis पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी भी प्रकार की warranties के, चाहे express या implied। हमारी सेवाओं का उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। जबकि हम highest quality की सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं, हम गारंटी नहीं देते कि सेवाएँ uninterrupted, timely, secure, या error-free होंगी, या कि कोई defects corrected किए जाएँगे। कंपनी यह वारंटी नहीं देती कि सेवाओं के उपयोग से प्राप्त परिणाम (गेम्स से कोई winnings सहित) accurate या reliable होंगे, या कि वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा प्राप्त कोई products, सेवाएँ, जानकारी, या अन्य material आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेंगे।

11.2. कोई Implied Warranties नहीं: लागू कानून द्वारा अनुमति प्राप्त maximum extent तक, कंपनी सेवाओं और आपके उनके उपयोग से संबंधित सभी warranties, express या implied, का अस्वीकरण करती है। इसमें merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, title, satisfactory quality, और course of dealing, course of performance या usage of trade से उत्पन्न होने वाली कोई warranties शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं। कंपनी यह वारंटी नहीं देती कि वेबसाइट का उपयोग किसी विशेष क्षेत्राधिकार में कानूनी होगा; आपके local laws का अनुपालन सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है (सेक्शन 2.4 में कहा गया है)।

11.3. Gaming Risk: आप स्वीकार करते हैं कि वेबसाइट पर जुआ खेलते समय monetary loss का inherent risk है और गेम्स का परिणाम कभी guaranteed नहीं होता। कंपनी यह वारंटी नहीं देती और कोई assurance नहीं देती कि आप कोई गेम्स या wagers जीतेंगे, या कि कोई winnings किसी विशेष magnitude की होंगी। गेम्स के सभी outcomes random number generators या relevant algorithms द्वारा निर्धारित होते हैं और गेम शुरू होने के बाद कंपनी के नियंत्रण से परे होते हैं। गेम्स में भाग लेकर, आप पैसे खोने का जोखिम स्वीकार और assume करते हैं, और कंपनी आपके द्वारा हुई किसी भी हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी। जुआ chance का मामला है और किसी विशेष गेम या event के परिणाम के बारे में कोई correspondence नहीं की जाएगी।

11.4. Technical Accuracy: जबकि हम accuracy के लिए प्रयास करते हैं, कंपनी यह वारंटी नहीं देती कि वेबसाइट पर कोई descriptions, जानकारी, या अन्य content accurate, complete, reliable, current, या error-free है। हमारे database में recorded game results और आपके screen पर दिखाए गए results के बीच किसी भी discrepancy की स्थिति में, हमारे database में recorded results को official और binding results माना जाएगा। हम prizes या payouts awarding में किसी obvious errors को correct करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं (सेक्शन 5.7 on Erroneous Credits देखें)। कंपनी किसी भी Site Content में errors या omissions के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें game rules या pay-table जानकारी शामिल है।

11.5. Third-Party Services और Content: वेबसाइट third-party websites, content, या services (जैसे payment processors, game providers, या promotional partners) के links या access प्रदान कर सकती है। ये केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं। कंपनी किसी third-party content या services का endorse नहीं करती और उनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यदि आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से किसी third-party website या service तक पहुँचते हैं, तो आप अपने जोखिम पर ऐसा करते हैं और उन third parties की terms और conditions के अधीन। Third-party services के संबंध में किसी भी प्रकार की कोई warranty नहीं दी जाती, और कंपनी आपके उनके उपयोग से उत्पन्न किसी भी मुद्दों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

11.6. Availability या Accuracy के लिए कोई Warranty नहीं: कंपनी यह वारंटी नहीं देती कि सेवाएँ सभी समय, सभी स्थानों पर, या किसी दिए गए समय पर उपलब्ध होंगी, या कि हम सेवाओं का कोई विशेष भाग जारी रखेंगे। हम किसी भी समय सेवाओं के किसी भी पहलू को change, suspend, या discontinue कर सकते हैं, जिसमें किसी feature, database, या content की availability शामिल है, बिना notice या liability के। इसके अलावा, war, acts of God, pandemics, riots, government action, telecommunication networks की failures, power outages, या अन्य force majeure events जैसी अप्रत्याशित घटनाएँ सेवाओं को disrupt या cancel कर सकती हैं। ऐसे events द्वारा हमारी बाध्यताओं को रोके जाने की सीमा तक हमें इन शर्तों का उल्लंघन नहीं माना जाएगा।

11.7. Security के लिए कोई Warranty नहीं: जबकि हम वेबसाइट और आपके अकाउंट की सुरक्षा के लिए विभिन्न उपाय लागू करते हैं, कंपनी यह गारंटी नहीं देती कि सेवाएँ malicious actors के सभी रूपों के हमलों से immune हैं या कि security vulnerabilities कभी नहीं होंगी। आप समझते हैं कि internet के माध्यम से transmit किया गया कोई भी data unauthorized parties द्वारा interception या misuse के जोखिम में हो सकता है। हम किसी भी unauthorized access या आपके अकाउंट या जानकारी के उपयोग से होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जब तक कि ऐसा unauthorized access हमारी negligence के कारण न हो। हम आपको strong passwords का उपयोग करने, available होने पर two-factor authentication सक्षम करने, और अपने account credentials और devices को secure करने के लिए अपने स्वयं के precautions लेने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।

12. दायित्व की सीमा

12.1. कुछ क्षतियों का बहिष्कार: लागू कानून द्वारा अनुमति प्राप्त अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में कंपनी या उसकी मूल कंपनी, सहायक कंपनियाँ, संबद्ध कंपनियाँ, न ही उनके संबंधित निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, साझेदार, या आपूर्तिकर्ता, किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, दंडात्मक, या उदाहरणात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिनमें लाभ की हानि, राजस्व की हानि, goodwill की हानि, डेटा की हानि, व्यवसाय में रुकावट, या कोई अन्य अमूर्त हानि शामिल है लेकिन सीमित नहीं, जो सेवाओं तक आपकी पहुँच या उपयोग (या पहुँच या उपयोग करने में असमर्थता) से उत्पन्न या संबंधित है, भले ही हमें ऐसी क्षतियों की संभावना की सलाह दी गई हो। यह दायित्व की सीमा लागू होती है चाहे ऐसी दावा अनुबंध, tort (negligence सहित), strict liability, या अन्यथा पर आधारित हो।

12.2. अपवाद: इन शर्तों में कुछ भी कंपनी के उस दायित्व को सीमित या बहिष्कृत करने के लिए कार्य नहीं करेगा जो लागू कानून के तहत सीमित या बहिष्कृत नहीं किया जा सकता। विशेष रूप से, कोई प्रावधान हमारे दायित्व को बहिष्कृत या सीमित नहीं करेगा: (a) हमारी negligence के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट; (b) fraud या fraudulent misrepresentation; या (c) कोई अन्य दायित्व जो लागू कानून के तहत बहिष्कृत या सीमित नहीं किया जा सकता। हालांकि, यदि कोई अनिवार्य कानून ऐसे दायित्व की सीमा की अनुमति देता है, तो यह सेवा की शर्तें हमारे दायित्व को कानून द्वारा अनुमति प्राप्त अधिकतम सीमा तक सीमित करने के लिए व्याख्या की जाएगी।

12.3. जोखिम का आवंटन: आप स्वीकार और सहमत हैं कि इन शर्तों में warranties और दायित्व की सीमाएँ और अस्वीकरण आपके और कंपनी के बीच जोखिम का उचित और तर्कसंगत आवंटन हैं। ये तत्व हमें वर्तमान दरों पर (या लागू होने पर निःशुल्क) सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, और हम इन सीमाओं पर निर्भर करते हैं कि आपके साथ यह समझौता करने का निर्णय लें।

12.4. तृतीय-पक्ष दावे: आप सहमत हैं कि आप कंपनी को सेवाओं के अन्य यूज़र्स के कार्यों, त्रुटियों, या चूक के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराएँगे। किसी भी परिस्थिति में कंपनी किसी भी content (offensive या illegal content सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो कोई यूज़र या तृतीय पक्ष सेवाओं के माध्यम से transmit करता है। तृतीय पक्ष के कार्यों या चूक से उत्पन्न कोई भी दायित्व केवल उस तृतीय पक्ष के पास रहेगा।

12.5. अतिरिक्त उपचार: यदि आप सेवाओं के किसी हिस्से से या इन शर्तों के किसी clause से असंतुष्ट हैं, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपचार सेवाओं का उपयोग बंद करना और, यदि लागू हो, तो अपना अकाउंट बंद करना है। कुछ क्षेत्राधिकार कुछ क्षतियों (जैसे आकस्मिक या परिणामी क्षतियाँ) के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते, इसलिए उपरोक्त कुछ सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकतीं। ऐसे क्षेत्राधिकारों में, कंपनी का दायित्व कानून द्वारा अनुमति प्राप्त अधिकतम सीमा तक सीमित होगा।

13. निलंबन और समापन

13.1. कंपनी द्वारा समापन: हम आपके अकाउंट और/या सेवाओं के कुछ या सभी तक आपकी पहुँच को किसी भी समय, सूचना के साथ या बिना, तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, यदि हम, अपने विवेक से, निर्धारित या संदेह करते हैं कि: (a) आपने इन शर्तों या किसी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन किया है; (b) आपने धोखाधड़ी, अवैध, या अनुचित गतिविधि में संलग्न हैं (सेक्शन 7.2 में वर्णित किसी निषिद्ध आचरण सहित); (c) आपने हमें गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान की है; (d) आप कानूनी जुआ आयु से कम हैं या अन्यथा सेवाओं का उपयोग करने के लिए अयोग्य हैं; (e) आप किसी ऐसे क्षेत्राधिकार से सेवाओं में भाग ले रहे हैं जहाँ ऐसा करना अवैध है; (f) आप दिवालिया, insolvent, या मृत हो गए हैं; या (g) सुरक्षा या रखरखाव उद्देश्यों के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, यदि हम आपके अकाउंट तक अनधिकृत पहुँच का पता लगाते हैं, या emergency maintenance करने की आवश्यकता है)। निलंबन में आपके अकाउंट को लॉक करना (ताकि आप login या bets न लगा सकें) और जमा सभी फंड्स को फ्रीज करना शामिल हो सकता है, ताकि हमें जाँच करने और अंतिम निर्णय लेने का समय मिले। समापन में आपके अकाउंट का बंद होना शामिल होगा और, इन शर्तों के अधीन, किसी भी फंड्स की वापसी या जब्ती उचित रूप से।

13.2. कार्रवाई की सूचना: यदि हम आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त करते हैं, तो जहाँ उचित रूप से संभव और कानूनी हो, हम आपके द्वारा दर्ज संपर्क जानकारी का उपयोग करके आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे (जैसे पंजीकृत पता पर ईमेल भेजकर)। हालांकि, उन मामलों में जहाँ हमें कानून द्वारा सूचित करने से रोका गया हो या law enforcement द्वारा निर्देशित किया गया हो, या जहाँ सूचना देना कंपनी या दूसरों के हितों को खतरे में डाल सकता हो, हम बिना पूर्व सूचना या स्पष्टीकरण के कार्य कर सकते हैं। कुछ मामलों में, हम उल्लंघन या संदिग्ध गतिविधियों के बारे में relevant regulatory या law enforcement अधिकारियों को भी सूचित कर सकते हैं।

13.3. समापन के परिणाम: यदि आपका अकाउंट हमारे द्वारा समाप्त किया जाता है, तो निम्नलिखित लागू होंगे:

• पहुँच हटाना: आपको अब अपने अकाउंट या सेवाओं तक पहुँच नहीं होगी। आपके द्वारा भविष्य में अकाउंट स्थापित करने का कोई प्रयास अस्वीकार किया जा सकता है या विशेष शर्तों के अधीन हो सकता है (उदाहरण के लिए, यदि आपको banned किया गया था, तो हम भविष्य के प्रयासों को ब्लॉक करने के लिए आपकी जानकारी रख सकते हैं)।

• Bonuses का त्याग: आपके अकाउंट में कोई भी bonuses, promotional offers, या rewards void हो जाएँगे, और आपको ऐसे bonuses से किसी आगे के लाभ का हक नहीं होगा।

• Winnings और फंड्स: यदि आपका अकाउंट इन शर्तों के उल्लंघन या अवैध गतिविधि के कारण समाप्त किया जाता है, तो आप स्वीकार और सहमत हैं कि हमें आपके द्वारा की गई किसी भी या सभी bets या wagers को void करने और आपके अकाउंट में किसी भी winnings या शेष बैलेंस को जब्त करने का अधिकार है, हमारे द्वारा हुई किसी भी क्षति या लागत की राशि तक। fraud, cheating, या आपराधिक गतिविधि के मामलों में, कंपनी सभी अधिकार सुरक्षित रखती है कि फंड्स जब्त करे और वापस न करे (जो victims को हानि की भरपाई या जाँच की लागत के लिए उपयोग किए जा सकते हैं) और civil claims और/या criminal charges का पीछा करे।

• Legitimate फंड्स की वापसी: यदि आपका अकाउंट आपके उल्लंघन के अलावा अन्य कारणों से बंद किया जाता है (उदाहरण के लिए, self-exclusion, या आपकी मांग पर, या साइट के व्यवसाय बंद होने के कारण), तो हम आपको कोई शेष legitimate बैलेंस वापस कर देंगे (किसी भी राशि को छोड़कर जो misconduct से संबंधित होने का उचित संदेह हो या अन्यथा विवादित हो)। ऐसी वापसी हमारे द्वारा उचित माने गए payment method के माध्यम से की जाएगी, और आप वापसी प्रोसेस करने के लिए सहयोग करने के लिए सहमत हैं (यदि आवश्यक हो तो KYC दस्तावेज़ प्रदान करके)।

• लंबित दावे: आपके अकाउंट का समापन समापन से पहले लगाई गई किसी भी लंबित bets को प्रभावित नहीं करेगा, बशर्ते वे bets वैध हों और इन शर्तों का उल्लंघन न करें। ऐसी bets सामान्य रूप से settled की जाएंगी और किसी भी परिणामी winnings को इस सेक्शन के अनुसार संभाला जाएगा। हालांकि, यदि आपका अकाउंट cheating या ऐसी समान misconduct के लिए समाप्त किया जाता है जो उन bets की अखंडता को प्रभावित कर सकता था, तो हम लंबित bets को void करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

13.4. Self-Initiated अकाउंट बंद करना: आपके पास किसी भी समय अपना अकाउंट बंद करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, आपको हमारी customer support से संपर्क करना चाहिए और अकाउंट बंद करने की प्रक्रिया का पालन करना चाहिए। हम ऐसे अनुरोधों को यथासंभव शीघ्र प्रोसेस करेंगे। यदि आप अपना अकाउंट बंद करते हैं, तो ये शर्तें आपके और हमारे बीच समाप्त हो जाएँगी, सिवाय इसके कि कोई लंबित दायित्व (उदाहरण के लिए, कोई indemnification दायित्व, या कोई प्रावधान जो स्वभाव से समापन के बाद भी जीवित रहने के लिए हैं) लागू होते रहेंगे। Self-closure पर, बशर्ते आपने misconduct में संलग्न न किया हो, हम कोई शेष बैलेंस आपको वापस कर देंगे किसी भी शुल्क या देय राशि को काटने के बाद (ऊपर 14.3 में प्रक्रिया के समान)। ध्यान दें कि इस clause के तहत self-closure responsible gaming उद्देश्यों के लिए self-exclusion (सेक्शन 9.2) से अलग है; self-excluded अकाउंट निर्धारित अवधि तक बंद रहता है और उस अवधि की समाप्ति तक reactivated नहीं किया जा सकता।

13.5. निष्क्रिय अकाउंट्स: यदि आपका अकाउंट निष्क्रिय है (यानी आपने login नहीं किया है या अन्यथा सेवाओं का उपयोग नहीं किया है) लंबी अवधि (आमतौर पर 12 महीने या अधिक, जब तक कि लागू कानून द्वारा अलग अवधि की आवश्यकता न हो या किसी विशिष्ट नीति में न कहा गया हो), तो हम इसे “dormant account” के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं। Dormant accounts हमारे Dormant Account Policy (यदि कोई हो, जो अलग से या इस सेक्शन में उल्लिखित होगी) के अनुसार maintenance fee या closure procedures के अधीन हो सकते हैं। हम कोई भी शुल्क लागू करने या dormant account बंद करने से पहले आपके पंजीकृत ईमेल के माध्यम से संपर्क करने का प्रयास करेंगे। यदि हम dormant account बंद करते हैं, तो कोई शेष बैलेंस escheatment या कानून द्वारा आवश्यक authority को transfer के अधीन हो सकता है, या, विशिष्ट कानूनी आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में, हमारे द्वारा retained (जिस स्थिति में हम valid request पर यदि संभव हो तो आपको भुगतान करने का प्रयास करेंगे)।

14. विवाद समाधान

आंतरिक विवाद समाधान: यदि आपके पास सेवाओं के संबंध में कोई चिंता या शिकायत है, तो कृपया [email protected] पर हमारी support से संपर्क करें।

15. शासकीय कानून और क्षेत्राधिकार

15.1. शासकीय कानून: ये शर्तें और इन शर्तों या सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित कोई विवाद (अनुबंधात्मक या गैर-अनुबंधात्मक) Costa Rica गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्या की जाएँगी, बिना किसी conflict of law सिद्धांतों के प्रभाव के जो विवाद को किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानूनों की ओर संदर्भित कर सकते हैं। यह शासकीय कानून आपकी स्थिति, निवास, या सेवाओं तक पहुँच के स्थान की परवाह किए बिना लागू होता है, लागू कानून द्वारा अनुमति प्राप्त अधिकतम सीमा तक।

15.2. क्षेत्राधिकार: सेक्शन 15 में arbitration समझौते के अधीन, Costa Rica गणराज्य के न्यायालयों को इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर exclusive jurisdiction होगी, जो arbitration के अधीन नहीं है या जहाँ judicial proceeding की अनुमति है। आप और कंपनी दोनों Costa Rica न्यायालयों की personal jurisdiction के लिए अपरिवर्तनीय रूप से submit करते हैं ऐसे किसी भी विवाद की litigation के उद्देश्य से। उपरोक्त के बावजूद, कंपनी को किसी भी क्षेत्राधिकार में कानूनी कार्यवाही लाने का अधिकार सुरक्षित है जहाँ वह आवश्यक समझे (उदाहरण के लिए, injunctive relief प्राप्त करने या judgment या arbitral award को लागू करने के लिए), और आप ऐसे उद्देश्यों के लिए ऐसे न्यायालयों के क्षेत्राधिकार के लिए सहमत हैं।

15.3. कानूनी कार्यवाही: आप सहमत हैं कि सेवाओं के आपके उपयोग या इन शर्तों से संबंधित आपके पास कोई भी दावा या cause of action विशेष रूप से Costa Rica गणराज्य में (या निर्दिष्ट arbitration में) लाया जाना चाहिए और ऐसे दावा या cause of action उत्पन्न होने के एक (1) वर्ष बाद नहीं।

15.4. प्रक्रिया की सेवा: आप आपके अकाउंट जानकारी में प्रदान किए गए पतों पर ईमेल या डाक मेल द्वारा किसी भी आवश्यक सूचना या प्रक्रिया की सेवा के लिए सहमति देते हैं। आप सहमत हैं कि ऐसी किसी भी कार्रवाई या कार्यवाही में अंतिम निर्णय worldwide conclusive और enforceable होगा।

16. विविध प्रावधान

16.1. पूरा समझौता: ये शर्तें, स्पष्ट रूप से संदर्भ द्वारा शामिल किसी भी दस्तावेज़ और नीतियों (जैसे Privacy Policy और कोई विशिष्ट Promotion शर्तें) के साथ, आपके और कंपनी के बीच इस विषय वस्तु के संबंध में पूरा समझौता हैं और पार्टियों के बीच किसी भी पूर्व समझौतों, समझ, या व्यवस्थाओं (मौखिक या लिखित) को supersede करती हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस समझौते में प्रवेश करने का निर्णय लेने में इन शर्तों में निर्धारित किसी भी representation, warranty, या statement पर निर्भर नहीं किया है।

16.2. कोई छूट नहीं: कंपनी द्वारा इन शर्तों के तहत किसी अधिकार, शक्ति, या उपचार के प्रयोग में कोई विफलता या देरी उस अधिकार, शक्ति, या उपचार की छूट के रूप में कार्य नहीं करेगी, न ही कंपनी द्वारा किसी अधिकार, शक्ति, या उपचार का कोई एकल या आंशिक प्रयोग उस या किसी अन्य अधिकार, शक्ति, या उपचार के आगे के प्रयोग को preclude करेगा। कंपनी द्वारा इन शर्तों के किसी प्रावधान या आपके किसी उल्लंघन की छूट केवल लिखित में और कंपनी के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित होने पर ही प्रभावी होगी, और किसी अन्य प्रावधान या उसी प्रावधान के किसी बाद के उल्लंघन की छूट नहीं मानी जाएगी।

16.3. पृथक्करणीयता: यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान किसी सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय या अन्य tribunal द्वारा किसी भी कारण से invalid, void, illegal या unenforceable पाया जाता है, तो उस प्रावधान को इन शर्तों से अलग माना जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में जारी रहेंगे। ऐसे मामले में, invalid या unenforceable प्रावधान को, जहाँ तक संभव हो, इस तरह से व्याख्या किया जाएगा कि वह valid और enforceable हो और पार्टियों के मूल इरादे को यथासंभव निकट से प्रतिबिंबित करे।

16.4. हस्तांतरण: कंपनी इन शर्तों के तहत अपने किसी भी अधिकार और दायित्वों को, पूर्ण या आंशिक रूप से, किसी व्यक्ति या इकाई को assign, transfer, या delegate करने का अधिकार सुरक्षित रखती है (उदाहरण के लिए, merger, acquisition, corporate reorganization, या हमारी सभी या substantially सभी assets की बिक्री की स्थिति में, या कानून द्वारा)। ऐसी assignment के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होगी, और इस समझौते द्वारा आप पहले से ही किसी भी ऐसी assignment के लिए सहमति देते हैं। आप कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने किसी भी अधिकार या दायित्व को assign, sublicense, या अन्यथा transfer नहीं कर सकते। आपके द्वारा इस प्रावधान के उल्लंघन में कोई भी attempted assignment null और void होगी।

16.5. पार्टियों का संबंध: इन शर्तों में कुछ भी माना या इरादा नहीं है, न ही यह कारण बनेगा, कि आप या कंपनी को partners, joint ventures, या एक-दूसरे के agent के रूप में माना जाए। आप और कंपनी स्वतंत्र contracting parties हैं, और इन शर्तों में स्पष्ट रूप से कहा गया है सिवाय इसके, किसी भी पक्ष को दूसरे पक्ष के लिए agent के रूप में कार्य करने या उसे bind करने का अधिकार नहीं है।

16.6. Force Majeure: कंपनी किसी भी देरी या प्रदर्शन में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर के कारणों से उत्पन्न होती है, जिसमें acts of God, war, terrorism, riots, embargoes, civil या military authorities, fire, floods, accidents, strikes, pandemics या health emergencies, या transportation facilities, fuel, energy, labor या materials की कमी, या किसी telecommunication या information services provider की कोई विफलता शामिल है लेकिन सीमित नहीं। ऐसी परिस्थितियों में, कंपनी के प्रदर्शन का समय ऐसे event के कारण होने वाली देरी की अवधि के बराबर बढ़ा दिया जाएगा।

16.7. सूचनाएँ: जब तक इन शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो, इस समझौते के तहत आपको आवश्यक या अनुमति प्राप्त सभी सूचनाएँ और अन्य संचार इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान किए जाएँगे और आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल पते पर भेजे जाएँगे। आपका ईमेल पता current रखना और हमें ईमेल की अनुमति देने के लिए अपने spam filters को configure करना आपकी ज़िम्मेदारी है। ईमेल द्वारा भेजी गई सूचनाओं के मामले में, सूचना ईमेल भेजे जाने के 24 घंटे बाद प्राप्त मानी जाएगी, बशर्ते हमें कोई error message न प्राप्त हो जो ईमेल की delivery की असफलता को इंगित करता हो। यदि किसी कारण से हम आपको electronic notice नहीं भेज सकते (उदाहरण के लिए, यदि आपका ईमेल पता valid नहीं है या प्रदान नहीं किया गया है), तो हम वेबसाइट के माध्यम से सूचना प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके अकाउंट में messaging system के माध्यम से या general site banner के माध्यम से), जो आपकी वेबसाइट के अगले उपयोग पर प्राप्त मानी जाएगी। आप हमें वेबसाइट पर प्रदान किए गए customer support पते पर ईमेल द्वारा, या हमारे पंजीकृत पते पर डाक मेल द्वारा (Attn: Legal Department) सूचनाएँ या अन्य संचार भेज सकते हैं, जब तक कि किसी विशेष प्रकार की सूचना के लिए अलग पता या method निर्दिष्ट न हो।

16.8. भाषा और व्याख्या: ये शर्तें और कोई संबंधित दस्तावेज़ सुविधा या स्थानीय आवश्यकताओं के लिए अन्य भाषाओं में अनुवादित किए जा सकते हैं। हालांकि, इन शर्तों का अंग्रेजी भाषा संस्करण वह संस्करण होगा जो किसी भी असंगतियों या विवादों की स्थिति में कानूनी रूप से बाध्यकारी होगा। कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है, और अंग्रेजी संस्करण और अनुवादित संस्करण के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण प्रबल होगा। इन शर्तों में headings केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं और किसी प्रावधान की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते।

16.9. संपर्क जानकारी: यदि आपके पास इन शर्तों या सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न, चिंता, या पूछताछ है, तो आप [email protected] पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारी customer support टीम आपकी सहायता करेगी या आपकी पूछताछ को आवश्यकतानुसार उचित विभाग को निर्देशित करेगी।

16.10. Slot.win वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने उपरोक्त सभी नियम और शर्तों को पढ़ा, समझा और सहमति दी है। आप आगे स्वीकार करते हैं कि ये शर्तें आपके और 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं, और आप पूर्ण रूप से उनका पालन करने के लिए सहमत हैं। Slot.win चुनने के लिए धन्यवाद, और हम आपको सुरक्षित और आनंददायक गेमिंग अनुभव की कामना करते हैं।