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Slot.win का संचालन 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada द्वारा किया जाता है, जो कोस्टा रिका के कानूनों के तहत निगमित कंपनी है। 3-102-942828 SRL Slot.win वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशनों और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के माध्यम से संसाधित सभी व्यक्तिगत डेटा के लिए data controller है।

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके अधिकारों को गंभीरता से लेते हैं। हम आपको यह गोपनीयता नीति ("नीति") प्रदान करते हैं ताकि आपको हमारी नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में सूचित किया जा सके जो हमारे साइट और सेवाओं ("साइट" या "वेबसाइट") के यूज़र्स और सब्सक्राइबर्स ("यूज़र") से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हैं।

उद्देश्य और दायरा

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित की व्याख्या करती है:

● हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं;

● प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार;

● हम डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं;

● हम इसे कितने समय तक रखते हैं;

● हम इसे किसके साथ साझा करते हैं;

● हम कौन से सुरक्षा उपाय लागू करते हैं; और

● आपके लिए उपलब्ध अधिकार।

सेवाओं तक पहुँच या उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस नीति को पढ़ा और समझा है और इसके शर्तों से सहमत हैं।

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

अकाउंट & पहचान

पूरा नाम, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, सरकारी जारी ID, यूज़रनेम, पासवर्ड, पहचान सत्यापन के लिए सेल्फी या लाइव-फोटो।

संपर्क & प्राथमिकताएँ

ई-मेल पता, टेलीफोन नंबर, डाक पता, भाषा, मुद्रा और मार्केटिंग प्राथमिकताएँ।

वित्तीय & लेनदेन

Deposit और withdrawal addresses, blockchain hashes, payment-method proofs, source-of-funds documents, wager logs, wins, losses, bonuses और balances।

तकनीकी & उपयोग

IP address, device और browser प्रकार, operating system, time-zone, session timestamps, click-stream, referral URLs, cookies और इसी तरह के identifiers।

व्यवहार & जिम्मेदार-गेमिंग

Deposit और withdraw पैटर्न, session length, limit settings, self-exclusion status, in-game chat transcripts।

सपोर्ट & अनुपालन

ग्राहक-सेवा टिकट, ई-मेल, लाइव-चैट लॉग्स, कॉल रिकॉर्डिंग (जहाँ कानूनी हो), AML/KYC नोट्स, विवाद और charge-back फ़ाइलें।

Slot.win जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी से भी डेटा एकत्र नहीं करता (नीचे "बच्चे" देखें)।

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

क्षेत्राधिकार के आधार पर, Slot.win निम्नलिखित में से एक या अधिक आधारों पर निर्भर करता है:

● अनुबंधात्मक आवश्यकता – आपके गेमिंग अकाउंट का संचालन और सेवाएँ प्रदान करना।

● कानूनी दायित्व – AML/CTF, gambling-licence, tax और बहीखाता आवश्यकताओं का अनुपालन।

● वैध हित – नेटवर्क और गेम अखंडता की सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकना, उत्पादों में सुधार करना और—opt-out के अधीन—समान सेवाओं का मार्केटिंग।

● सहमति – non-essential cookies, प्रचार संदेश और अन्य प्रसंस्करण जो पूर्व सहमति की आवश्यकता होती है।

● महत्वपूर्ण या सार्वजनिक हित – नाबालिगों और कमजोर व्यक्तियों की रक्षा।

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

● खिलाड़ी अकाउंट्स को रजिस्टर करना, प्रमाणित करना और प्रशासित करना।

● अनिवार्य KYC और निरंतर AML जाँच करना।

● deposits, wagers, winnings, withdrawals, bonuses और refunds को संसाधित करना।

● धोखाधड़ी, cheating, multi-accounting और collusion का पता लगाना और रोकना।

● ग्राहक सहायता प्रदान करना और शिकायतों का समाधान करना।

● भाषा, मुद्रा और, जहाँ कानूनी हो, प्रचार सामग्री को व्यक्तिगत करना।

● सांख्यिकीय विश्लेषण और जिम्मेदार-गेमिंग निगरानी करना।

● कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना।

साझाकरण और प्रकटीकरण

व्यक्तिगत डेटा केवल need-to-know आधार पर और उचित सुरक्षा उपायों के तहत साझा किया जाता है:

● विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं (hosting, identity-verification, payment processors, marketing platforms) के साथ लिखित data-processing agreements के तहत;

● नियामकों, अदालतों या law-enforcement के साथ जब कानून या लाइसेंस द्वारा आवश्यक हो;

● AML कर्तव्यों को पूरा करने के लिए sanctions-screening और financial-intelligence bodies के साथ;

● गोपनीयता के तहत पेशेवर सलाहकारों (auditors, insurers, legal counsel) के साथ;

● merger, acquisition, पुनर्गठन या asset sale की स्थिति में उत्तराधिकारियों के साथ, बशर्ते वे इस नीति का सम्मान करें।

Slot.win व्यक्तिगत डेटा बेचता या किराए पर नहीं देता।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

जब डेटा मूल देश के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, Slot.win Standard Contractual Clauses, encryption और सख्त पहुँच नियंत्रण जैसे मान्यता प्राप्त सुरक्षा उपाय लागू करता है ताकि सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित हो।

डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को खिलाड़ी संबंध की अवधि के लिए और उसके बाद AML, gambling, tax और लेखा नियमों द्वारा अनिवार्य अवधि—आमतौर पर पाँच से दस वर्ष—के लिए रखते हैं। केवल सहमति या वैध हित के आधार पर रखी गई जानकारी उस आधार के लागू न होने पर मिटा दी जाती है या anonymised कर दी जाती है, जब तक कि कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने की आवश्यकता न हो।

Cookies और समान तकनीकें

Slot.win उपयोग करता है:

● प्रमाणीकरण और सुरक्षा के लिए essential cookies;

● भाषा और मुद्रा याद रखने के लिए preference cookies;

● प्रदर्शन मापने और त्रुटियों का पता लगाने के लिए analytics cookies;

● केवल जहाँ कानूनी सहमति प्रदान की गई हो, marketing cookies।

Non-essential cookies को हमारे cookie banner या browser सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है; उन्हें ब्लॉक करने से साइट कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। विवरण हमारी Cookie Notice में दिखाई देते हैं।

सुरक्षा

Slot.win TLS encryption, encryption at rest, segregated networks, firewalls, DDoS mitigation, multi-factor admin access, नियमित penetration testing और अनिवार्य स्टाफ प्रशिक्षण लागू करता है। फिर भी, कोई भी सिस्टम अचूक नहीं है; यूज़र्स को मजबूत, unique passwords बनाए रखने चाहिए और जहाँ उपलब्ध हो two-factor authentication सक्षम करना चाहिए।

बच्चे

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के किसी के लिए निर्देशित नहीं हैं (या उनके क्षेत्राधिकार में majority की उच्च आयु), और उनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संग्रह या प्रतिधारण नहीं करते।

यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग ने व्यक्तिगत जानकारी जमा की है या अकाउंट खोला है, तो हम उस डेटा को तुरंत हटा देंगे और अकाउंट को स्थायी रूप से बंद कर देंगे।

माता-पिता या कानूनी अभिभावक जो मानते हैं कि हमने अनजाने में ऐसी जानकारी एकत्र की हो, [email protected] पर हमसे संपर्क करें ताकि हम तत्काल कार्रवाई कर सकें।

आपके अधिकार

स्थानीय कानून के अधीन, आप कर सकते हैं:

● आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें;

● गलत या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करें;

● जहाँ कानूनी शर्तें पूरी हों, विलोपन का अनुरोध करें;

● कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों को प्रतिबंधित करने या विरोध करने का अनुरोध करें;

● आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा को portable format में प्राप्त करें;

● केवल सहमति पर आधारित प्रसंस्करण के लिए किसी भी समय सहमति वापस लें;

● एक supervisory authority के साथ शिकायत दर्ज करें — GDPR उद्देश्यों के लिए हमारा lead authority Office of the Data Protection Commissioner, Costa Rica है।

कोई भी अधिकार प्रयोग करने के लिए, अपने पंजीकृत ई-मेल से [email protected] पर संपर्क करें। हम पहचान के प्रमाण का अनुरोध कर सकते हैं। एक महीने के भीतर उत्तर जारी किया जाएगा, extensions या कानूनी छूटों के अधीन।

इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर संशोधित कर सकते हैं। अद्यतन पाठ साइट पर नई Effective Date के साथ दिखाई देगा; जहाँ आवश्यक हो, हम आपको ई-मेल या in-account संदेश द्वारा भी सूचित करेंगे। Effective Date के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

संपर्क

इस नीति या हमारे डेटा-हैंडलिंग प्रथाओं के बारे में प्रश्न या चिंताएँ निम्नलिखित को निर्देशित की जानी चाहिए:

ईमेल द्वारा: [email protected]