Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί:
● ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε·
● τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία·
● πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα·
● για πόσο χρόνο τα διατηρούμε·
● με ποιους τα κοινοποιούμε·
● τις διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε· και
● τα δικαιώματα που έχετε στη διάθεσή σας.
Αποκτώντας πρόσβαση ή χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτή την Πολιτική και συμφωνείτε με τους όρους της.
Πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, κρατική ταυτότητα, όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, selfie ή ζωντανή φωτογραφία για επαλήθευση ταυτότητας.
Διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, γλώσσα, νόμισμα και προτιμήσεις μάρκετινγκ.
Διευθύνσεις κατάθεσης και ανάληψης, hash blockchain, αποδείξεις μεθόδου πληρωμής, έγγραφα προέλευσης κεφαλαίων, αρχεία καταγραφής στοιχημάτων, κέρδη, απώλειες, μπόνους και υπόλοιπα.
Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ζώνη ώρας, χρονοσφραγίδες συνεδρίας, click-stream, URL παραπομπής, cookies και παρόμοιοι αναγνωριστικοί κωδικοί.
Μοτίβα κατάθεσης και ανάληψης, διάρκεια συνεδρίας, ρυθμίσεις ορίων, κατάσταση αυτοαποκλεισμού, αντίγραφα συνομιλιών εντός παιχνιδιού.
Εισιτήρια εξυπηρέτησης πελατών, email, αρχεία ζωντανής συνομιλίας, ηχογραφήσεις κλήσεων (όπου είναι νόμιμο), σημειώσεις AML/KYC, αρχεία διαφορών και αμφισβητήσεων χρέωσης.
Το Slot.win δεν συλλέγει εν γνώσει του δεδομένα από κανέναν κάτω των 18 ετών (βλ. «Ανήλικοι» παρακάτω).
Ανάλογα με τη δικαιοδοσία, το Slot.win βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες βάσεις:
● Συμβατική αναγκαιότητα – λειτουργία του λογαριασμού παιχνιδιού σας και παροχή των Υπηρεσιών.
● Νομική υποχρέωση – συμμόρφωση με απαιτήσεις AML/CTF, άδειας τυχερών παιχνιδιών, φορολογίας και λογιστικής.
● Έννομα συμφέροντα – διασφάλιση της ακεραιότητας δικτύου και παιχνιδιού, πρόληψη απάτης, βελτίωση προϊόντων και—με την επιφύλαξη εξαίρεσης—μάρκετινγκ παρόμοιων υπηρεσιών.
● Συγκατάθεση – μη απαραίτητα cookies, προωθητικά μηνύματα και άλλη επεξεργασία που απαιτεί προηγούμενη συγκατάθεση.
● Ζωτικό ή δημόσιο συμφέρον – προστασία ανηλίκων και ευάλωτων ατόμων.
● Εγγραφή, αυθεντικοποίηση και διαχείριση λογαριασμών παικτών.
● Διεξαγωγή υποχρεωτικών ελέγχων KYC και συνεχών ελέγχων AML.
● Επεξεργασία καταθέσεων, στοιχημάτων, κερδών, αναλήψεων, μπόνους και επιστροφών χρημάτων.
● Εντοπισμός και πρόληψη απάτης, εξαπάτησης, πολλαπλών λογαριασμών και συνεννόησης.
● Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και επίλυση παραπόνων.
● Εξατομίκευση γλώσσας, νομίσματος και, όπου είναι νόμιμο, προωθητικού περιεχομένου.
● Διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης και παρακολούθησης υπεύθυνου τζόγου.
● Εκπλήρωση νομικών ή ρυθμιστικών απαιτήσεων και επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας.
Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε βάση «ανάγκης γνώσης» και υπό κατάλληλες διασφαλίσεις με:
● αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (φιλοξενία, επαλήθευση ταυτότητας, πάροχοι πληρωμών, πλατφόρμες μάρκετινγκ) βάσει γραπτών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων·
● ρυθμιστικές αρχές, δικαστήρια ή αρχές επιβολής του νόμου όταν απαιτείται από τον νόμο ή την άδεια·
● φορείς ελέγχου κυρώσεων και χρηματοοικονομικών πληροφοριών για την τήρηση υποχρεώσεων AML·
● επαγγελματίες συμβούλους (ελεγκτές, ασφαλιστές, νομικούς συμβούλους) υπό εμπιστευτικότητα·
● διαδόχους σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούν αυτή την Πολιτική.
Το Slot.win δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα.
Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός της χώρας προέλευσης, το Slot.win εφαρμόζει αναγνωρισμένες διασφαλίσεις όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, κρυπτογράφηση και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης για να διασφαλίσει επαρκές επίπεδο προστασίας.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για τη διάρκεια της σχέσης με τον παίκτη και στη συνέχεια για την περίοδο που επιβάλλεται από τους κανονισμούς AML, τυχερών παιχνιδιών, φορολογίας και λογιστικής—συνήθως πέντε έως δέκα έτη. Πληροφορίες που διατηρούνται αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης ή έννομου συμφέροντος διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόλις παύσει να ισχύει αυτή η βάση, εκτός εάν χρειάζονται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Το Slot.win χρησιμοποιεί:
● απαραίτητα cookies για αυθεντικοποίηση και ασφάλεια·
● cookies προτιμήσεων για την απομνημόνευση γλώσσας και νομίσματος·
● cookies αναλυτικών στοιχείων για τη μέτρηση απόδοσης και τον εντοπισμό σφαλμάτων·
● cookies μάρκετινγκ μόνο όπου παρέχεται νόμιμη συγκατάθεση.
Τα μη απαραίτητα cookies μπορούν να διαχειριστούν μέσω του banner cookies μας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης· η αποκλεισή τους μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Λεπτομέρειες εμφανίζονται στην Ειδοποίηση Cookies μας.
Το Slot.win χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS, κρυπτογράφηση σε κατάσταση αδράνειας, διαχωρισμένα δίκτυα, τείχη προστασίας, μετριασμό επιθέσεων DDoS, πολυπαραγοντική πρόσβαση διαχειριστών, τακτικές δοκιμές διείσδυσης και υποχρεωτική εκπαίδευση προσωπικού. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι αλάνθαστο· οι χρήστες πρέπει να διατηρούν ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και να ενεργοποιούν την επαλήθευση δύο παραγόντων όπου είναι διαθέσιμη.
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε, και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από, κανέναν κάτω των 18 ετών (ή την υψηλότερη ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία τους).
Δεν επιδιώκουμε, συλλέγουμε ή διατηρούμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.
Εάν ανακαλύψουμε ότι ανήλικος έχει υποβάλει προσωπικές πληροφορίες ή έχει ανοίξει λογαριασμό, θα διαγράψουμε άμεσα αυτά τα δεδομένα και θα κλείσουμε μόνιμα τον λογαριασμό.
Γονείς ή νόμιμοι κηδεμόνες που πιστεύουν ότι ενδέχεται να έχουμε συλλέξει ακούσια τέτοιες πληροφορίες θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας στο support@slot.win ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε άμεση δράση.
Με την επιφύλαξη του τοπικού δικαίου, μπορείτε:
● να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς·
● να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
● να ζητήσετε διαγραφή όπου πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις·
● να ζητήσετε περιορισμό ή να αντιταχθείτε σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας·
● να λάβετε τα δεδομένα που παρείχατε σε φορητή μορφή·
● να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή για επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε συγκατάθεση·
● να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — η κύρια αρχή μας για σκοπούς GDPR είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων, Κόστα Ρίκα.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε στο support@slot.win από το καταχωρημένο email σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε απόδειξη ταυτότητας. Μια απάντηση θα εκδοθεί εντός ενός μήνα, με την επιφύλαξη παρατάσεων ή νομικών εξαιρέσεων.
Μπορούμε να αναθεωρούμε αυτή την Πολιτική περιοδικά. Το ενημερωμένο κείμενο θα εμφανίζεται στον Ιστότοπο με νέα Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος· όπου απαιτείται, θα σας ειδοποιήσουμε επίσης μέσω email ή μηνύματος εντός του λογαριασμού. Η συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών μετά την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής.
Ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή την Πολιτική ή τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων μας θα πρέπει να απευθύνονται στο:
Μέσω email: support@slot.win
