Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 18. August 2026
1.1. Eigentum: slot.win (die „Website“) ist Eigentum von 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (im Folgenden das "Unternehmen“, „wir“ oder "uns“) und wird von diesem betrieben, einem nach den Gesetzen der Republik Costa Rica gegründeten Unternehmen. Das Unternehmen unterliegt den Gesetzen der Republik Costa Rica. Das Unternehmen besitzt die Glücksspiellizenz Nr. ALSI-202511006-FI1, ausgestellt von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, und führt seinen Spielbetrieb gemäß den Bedingungen dieser Lizenz durch.
1.2. Rechtliche Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website und aller über sie bereitgestellten Spiele, Dienste und Funktionen (zusammen die "Dienste“). Indem Sie ein Konto registrieren oder einen unserer Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein, wodurch eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Benutzer“ oder "Sie“) und dem Unternehmen zustande kommt. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website oder Dienste nicht nutzen.
1.3. Annahme und Änderungen: Jedes Mal, wenn Sie auf die Website zugreifen oder die Dienste nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie Ihre Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bedingungen erneut bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um Benutzer über wesentliche Änderungen zu informieren (z. B. über die Website oder per E-Mail), es liegt jedoch weiterhin in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Durchführung von Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen.
1.4. Zugehörige Richtlinien: Diese Bedingungen enthalten durch Bezugnahme alle zusätzlichen Richtlinien und Regeln, die für die Dienste gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, AML-Richtlinie, Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen, Sportwettenregeln, Spielregeln, Bonus- oder Werbebedingungen, Turnierbedingungen, Affiliate- und Partnerbedingungen sowie alle anderen auf der Website verfügbaren Richtlinien. Solche Richtlinien sind ein wesentlicher Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Im Falle eines Konflikts haben die für eine bestimmte Werbeaktion, einen bestimmten Bonus, ein bestimmtes Turnier oder ein bestimmtes Produkt veröffentlichten Bedingungen Vorrang vor diesen Bedingungen, und zwar nur in Bezug auf diese Werbeaktion, diesen Bonus, dieses Turnier oder dieses Produkt, und die Sportwettenregeln haben nur in Bezug auf die Platzierung, Abrechnung und Stornierung von Sportwetten Vorrang vor diesen Bedingungen. Im Übrigen und für alle Angelegenheiten, die nicht in einem solchen spezifischen Dokument behandelt werden, haben diese Bedingungen Vorrang.
2.1. Gesetzliche Altersvoraussetzung: Die Nutzung der Website und der Dienste ist streng auf Personen beschränkt, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Sie versichern und garantieren, dass Sie volljährig sind, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen und an Online-Glücksspielaktivitäten teilzunehmen. Personen unter 18 Jahren (oder unter dem geltenden Volljährigkeitsalter) dürfen sich unter keinen Umständen anmelden oder bei Slot.win spielen.
2.2. Keine Teilnahme von Minderjährigen: Wir nehmen unsere Altersbeschränkungen ernst. Wenn wir feststellen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie unter dem zulässigen Alter sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto sofort zu sperren oder zu kündigen. Jeder Zugriff auf die Dienste durch einen Minderjährigen stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
2.3. Jurisdiktionelle Rechtmäßigkeit: Sie allein sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste in Ihrer Jurisdiktion rechtmäßig ist. Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Einhaltung Ihrer eigenen lokalen Gesetze und stimmen zu, dass wir nicht für eine illegale oder unbefugte Nutzung der Dienste durch Sie haften.
2.4. Eingeschränkte Gebiete: Slot.win erlaubt keinen Zugang, keine Registrierung, Einzahlungen oder Spiele durch Personen, die sich in den folgenden Gerichtsbarkeiten befinden, dort ansässig sind oder deren Staatsangehörige sind: Afghanistan, Australien, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Frankreich, Georgien, Deutschland, Iran, Irak, Jordanien, Kuwait, Libyen, Litauen, Mali, Montenegro, Myanmar/Birma, Niederlande (einschließlich Curaçao und anderer Länder und Gebiete, die Teil des Königreichs der Niederlande sind), Nordkorea, St. Kitts und Nevis, Slowakei, Somalia, Südsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, die Vereinigten Staaten von Amerika und ihre Gebiete, Venezuela, Jemen, alle auf der schwarzen Liste der FATF geführten Länder und sanktionierten Gerichtsbarkeiten sowie alle anderen Gerichtsbarkeiten, in denen Online-Glücksspiele illegal sind.
2.5. Umgehung territorialer Beschränkungen: Sie dürfen keinen VPN, Proxyserver, Tor, Remote-Desktop oder andere Tools, Dienste oder Techniken verwenden, die dazu dienen, Ihren wahren geografischen Standort, Ihre IP-Adresse oder Ihr Wohnsitzland zu verschleiern, falsch darzustellen oder zu verschieben, um auf die Dienste zuzugreifen. Jeder derartige Versuch stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
2.6. Folgen des Zugriffs aus einem eingeschränkten Gebiet: Wenn wir feststellen, dass Sie von einem eingeschränkten Gebiet aus auf die Dienste zugegriffen oder eines der in Abschnitt 2.5 beschriebenen Mittel genutzt haben, werden wir Ihr Konto schließen. Alle platzierten Einsätze sind ungültig und alle Gewinne verfallen. Der verbleibende Einzahlungssaldo wird Ihnen vorbehaltlich des Abschlusses der Identitätsüberprüfung und unserer Verpflichtungen im Rahmen der geltenden Anti-Geldwäsche- und Sanktionsgesetze zurückerstattet, es sei denn, diese Gelder unterliegen einer Sanktionssperre oder einer laufenden Untersuchung gemäß Abschnitt 10.
3.1. Registrierungsprozess: Um die Spieledienste für Slot.win nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein persönliches Benutzerkonto ("Konto“) auf der Website erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie gültige, aktuelle und vollständige Informationen zu Ihrer Person angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, einen Benutzernamen, eine gültige E-Mail-Adresse, ein Geburtsdatum und alle anderen Informationen, die wir möglicherweise benötigen. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese stets auf dem neuesten Stand zu halten.
3.2. Richtlinie für ein Konto: Es ist nur ein Konto pro Person zulässig. Sie müssen das Konto in Ihrem eigenen Namen und für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch registrieren und nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, aus irgendeinem Grund mehrere Konten zu erstellen oder zu verwenden, noch ist es Ihnen gestattet, ein Konto für jemand anderen als sich selbst zu erstellen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Konten auf ein Konto pro Haushalt, IP-Adresse, physischer Adresse, E-Mail-Adresse, Gerät oder Zahlungsmethode zu beschränken, um Missbrauch vorzubeugen.
3.3. Nichtübertragbarkeit des Kontos: Ihr Konto ist nur für Sie persönlich und grundsätzlich nicht übertragbar. Sie dürfen Ihre Konto-Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, 2FA-Codes usw.) nicht an andere Personen weitergeben oder anderen Personen den Zugriff auf Ihr Konto oder die Nutzung Ihres Kontos gestatten. Es ist Ihnen außerdem untersagt, Ihr Konto an eine andere Partei zu verkaufen, zu verschenken oder anderweitig das Eigentum oder die Kontrolle über Ihr Konto zu übertragen. Ebenso ist es Ihnen nicht gestattet, ein Konto zu erwerben oder zu nutzen, das für eine andere Person registriert ist. Sie erkennen an, dass die Erlaubnis einer anderen Person, Ihr Konto zu nutzen (sei es ein Freund, ein Verwandter oder ein Dritter), einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen darstellt und zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos führen kann.
3.4. Kontosicherheit: Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen zu wahren und den Zugriff auf Ihr Konto einzuschränken. Alle Aktivitäten, die auf Ihrem Konto durchgeführt werden, ob von Ihnen oder einem Dritten, der aufgrund Ihrer Handlung oder Unterlassung Zugriff erhält, liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder eine Sicherheitsverletzung vermuten oder davon Kenntnis erlangen, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass jemand anderes Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt, und eine solche Nutzung entbindet Sie nicht von Ihren Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen.
3.5. Kontoinformationen und Aktualisierungen: Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen, die Sie uns während des Registrierungsprozesses oder zu einem beliebigen Zeitpunkt danach, einschließlich im Rahmen einer Verifizierung oder eines KYC-Prozesses (Know Your Customer), wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontoinformationen umgehend zu aktualisieren, wenn sich diese ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn sich herausstellt, dass die bereitgestellten Informationen falsch, irreführend oder unvollständig sind.
3.6. Kontosperrung und -schließung: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen den Verdacht haben, dass Sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen oder sich an betrügerischen, rechtswidrigen oder unangemessenen Aktivitäten beteiligt haben. Im Falle einer Kündigung oder Sperrung Ihres Kontos können wir das verbleibende Guthaben bis zur Untersuchung und Lösung einfrieren. Wenn unsere Untersuchung einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen bestätigt, können wir alle Gewinne oder Boni auf Ihrem Konto einziehen und/oder die Rückerstattung von Geldern verweigern, die wir durch einen solchen Verstoß erhalten haben. Abschnitt 15 dieser Bedingungen (Sperrung und Kündigung) enthält weitere Einzelheiten zu den Umständen und Folgen der Kontoschließung.
4.1. Geld einzahlen: Um an Echtgeldspielen um Slot.win teilnehmen zu können, müssen Sie akzeptierte Währungen oder Kryptowährungen in die Wallet Ihres Kontos ("Wallet“) einzahlen. Wir geben auf der Website an, welche Währungen oder Kryptowährungen akzeptiert werden und welche Zahlungsmethoden es gibt. Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, müssen Sie den Anweisungen auf der Website folgen. Einzahlungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald unsere Systeme oder Zahlungsabwickler die Transaktion bestätigt haben. Alle Einzahlungen müssen von einer Zahlungsquelle stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Es stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, Gelder aus Quellen einzuzahlen, die nicht Ihnen gehören oder zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.
4.2. Keine Gelder von Dritten oder illegale Gelder: Sie versichern und garantieren, dass die Gelder, die Sie auf Ihr Konto einzahlen, nicht aus rechtswidrigen Aktivitäten oder Quellen stammen. Sie dürfen keine Gelder einzahlen, die durch Betrug, Diebstahl oder illegale oder unbefugte Aktivitäten beeinträchtigt sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Einzahlung abzulehnen oder rückgängig zu machen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass sie gegen ein Gesetz oder diese Bedingungen verstößt. Das Einzahlen von Geldern von Konten oder Zahlungsinstrumenten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung einer Zahlungsmethode, die nicht auf Ihren Namen lautet) ist strengstens untersagt. Wir können alle Einzahlungen oder nachfolgenden Wetten, die gegen diese Regel verstoßen, für ungültig erklären und das/die betreffende(n) Konto(s) schließen.
4.3. Guthaben und Kontostand: Sobald eine Einzahlung bestätigt wurde, wird der entsprechende Saldo (sei es in Form eines auf Fiat lautenden Guthabens oder in Kryptowährungseinheiten) auf Ihrem Konto angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, dienen alle in Ihrem Konto angezeigten Geldbeträge (z. B. in USD oder einer anderen Währung) nur als Referenz. Bei den tatsächlichen Geldern, die Sie halten, handelt es sich um die Kryptowährung oder die eingezahlten Vermögenswerte. Diese Gelder auf Ihrem Konto dienen ausschließlich der Nutzung der Dienste (z. B. dem Platzieren von Wetten, dem Spielen von Spielen) und stellen kein persönliches Bankkonto oder irgendeine Form von Bankinstrumenten dar. Wir sind kein Finanzinstitut und für eingezahlte Gelder fallen keine Zinsen an.
4.4. Einzahlungslimits und -kontrollen: Wir können nach unserem alleinigen Ermessen Grenzen für den Betrag festlegen, den Sie auf einmal oder über einen bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) einzahlen können, und/oder Mindest- oder Höchsteinzahlungsbeträge pro Transaktion festlegen. Solche Limits können auf der Website veröffentlicht oder pro Konto angewendet werden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, für jede Einzahlung, insbesondere für große Transaktionen, eine zusätzliche Überprüfung oder Dokumentation zu verlangen, bevor diese Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dazu können ein Nachweis der Herkunft der Mittel oder andere KYC/AML-Dokumente gehören (siehe Abschnitt 10 zu KYC und AML für weitere Einzelheiten). Diese Maßnahmen dienen der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und der Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Gelder.
4.5. Gebühren und Zeitpunkt: Das Unternehmen erhebt keine Gebühren für die Bearbeitung von Standardeinzahlungen auf Ihr Konto. Sie sind jedoch allein für etwaige Gebühren oder Entgelte verantwortlich, die von Dritten im Zusammenhang mit Ihren Einzahlungen erhoben werden. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Gutschrift von Einzahlungen, die auf Zahlungsabwickler von Drittanbietern, eine Überlastung des Blockchain-Netzwerks, technische Probleme oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
4.6. Rückabwicklungsrisiko: Sie sollten uns keine Gelder überweisen, die Sie für den Lebensunterhalt als notwendig erachten. Indem Sie eine Einzahlung tätigen, erkennen Sie an, dass Sie das Geld für die Teilnahme an unseren Spielen verwenden und dass beim Spielen das Risiko besteht, dass Ihre Einzahlung verloren geht. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Geldverluste durch Ihr Spiel auf der Website. Wenn eine Einzahlung von einem Zahlungsanbieter oder einem Finanzinstitut zurückgebucht, rückgängig gemacht oder storniert wird (was zu einem negativen Saldo auf Ihrem Konto führt), behalten wir uns außerdem das Recht vor, alle ausstehenden Wetten, die dieser Einzahlung entsprechen, zu stornieren und den Betrag der Rückbuchung von Ihrem Kontostand einzufordern. Sie erklären sich damit einverstanden, uns etwaige Rückbuchungen, Verweigerungen oder Rückbuchungen von Einzahlungen sowie alle damit verbundenen Gebühren oder Kosten, die uns entstehen, zu erstatten.
4.7. Verbotene Einzahlungsaktivitäten: Wenn Ihr Konto geschlossen, gesperrt, selbst ausgeschlossen oder anderweitig eingeschränkt wurde, dürfen Sie nicht versuchen, Geld darauf einzuzahlen. Alle Einzahlungen, die getätigt wurden, während sich Ihr Konto nicht in gutem Zustand befindet, können storniert werden. Auf ein selbstausgeschlossenes Konto eingezahlte Gelder werden Ihnen gemäß Abschnitt 11.2 zurückerstattet.
4.8. Kryptowährungstransaktionen: Zusätzlich zum oben Gesagten gilt für Ein- oder Auszahlungen in Kryptowährung Folgendes:
• Wechselkursrisiko: Der Wert von Kryptowährungen schwankt. Wenn Ihr Guthaben in einer Referenzwährung angezeigt wird, gilt als Kurs der Kurs zum Zeitpunkt der jeweiligen Transaktion. Sie tragen das gesamte Risiko einer Wertänderung zwischen Einzahlung, Spiel und Auszahlung und wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die sich aus solchen Schwankungen ergeben.
• Netzwerke und Adressen: Sie dürfen Gelder nur an die Ihnen angezeigte Einzahlungsadresse und nur über das für diese Adresse angegebene Netzwerk senden. Gelder, die an eine falsche Adresse, über ein nicht unterstütztes Netzwerk oder an einen nicht unterstützten Vermögenswert gesendet werden, können dauerhaft nicht wiederhergestellt werden. Wir sind nicht verpflichtet, solche Gelder zurückzufordern, und wenn eine Rückforderung möglich ist, können wir die tatsächlichen Kosten der Rückforderung in Rechnung stellen.
• Mindestbeträge, Bestätigungen und Netzwerkbedingungen: Einzahlungen, die unter dem veröffentlichten Mindestbetrag liegen, werden möglicherweise nicht gutgeschrieben und sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Einzahlungen werden erst nach der erforderlichen Anzahl an Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Netzwerküberlastung, Blockchain-Neuorganisation oder das Verhalten von Wallets oder Börsen Dritter verursacht werden.
• Blockchain-Analyse: Wir verwenden Blockchain-Analysetools, um Ein- und Auszahlungsadressen zu überprüfen. Wenn eine Adresse oder Transaktion mit sanktionierten Unternehmen, Darknet-Märkten, Mixern, gestohlenen Geldern oder anderen illegalen Aktivitäten verknüpft ist, können wir die Transaktion aussetzen, die Gelder einfrieren, weitere Informationen gemäß Abschnitt 10 anfordern und die Angelegenheit den zuständigen Behörden melden.
• Unterstützte Assets: Wir können den Support für jedes Asset oder Netzwerk jederzeit hinzufügen, aussetzen oder einstellen. Wenn wir einen von Ihnen gehaltenen Vermögenswert aufgeben, werden wir Sie mit einer angemessenen Frist benachrichtigen und Ihnen eine angemessene Frist für die Entnahme oder Umwandlung einräumen.
5.1. Auszahlungsanträge: Sie können jederzeit eine Auszahlung des auszahlbaren Guthabens auf Ihrem Konto (z. B. Ihrer Gewinne oder verbleibenden Einzahlungsbeträge, die keinen Beschränkungen oder Wettanforderungen unterliegen) beantragen, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen dargelegten Bedingungen und Beschränkungen. Auszahlungsanträge müssen über die dafür vorgesehene Auszahlungsschnittstelle der Website und gemäß den bereitgestellten Anweisungen gestellt werden. Wir werden uns bemühen, Auszahlungsanfragen umgehend zu bearbeiten; Wir garantieren jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen für die Auszahlungsbearbeitung und es kann aufgrund von Sicherheitsüberprüfungen, Verifizierungsverfahren oder anderen Faktoren zu Verzögerungen kommen.
5.2. Wettanforderungen für Fonds: Das Unternehmen bekennt sich zu den besten Praktiken zur Bekämpfung der Geldwäsche. Aus diesem Grund und um echtes Spielen zu fördern, müssen alle auf Ihr Konto eingezahlten Gelder mindestens einmal (das 1-fache des eingezahlten Betrags) in echtem Spiel umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung dieser Gelder erfolgen kann. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag abzulehnen, wenn diese Anforderung nicht erfüllt ist. In solchen Fällen (z. B. wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, ohne einen oder nur einen minimalen Einsatz getätigt zu haben) können wir verlangen, dass Sie diese Mindesteinsatzanforderung erfüllen, bevor wir eine Auszahlung dieser Gelder zulassen, oder wir können die Auszahlung nach unserem alleinigen Ermessen abzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr zur Deckung unserer eigenen Kosten (z. B. Bearbeitungsgebühren für Einzahlungen oder Verwaltungskosten) bearbeiten. Wir können auch Wetten stornieren oder Auszahlungen zurückhalten, wenn wir missbräuchliches Verhalten vermuten, wie z. B. große Einzahlungen und Auszahlungen ohne angemessenes Gameplay, was im Rahmen unserer AML-Richtlinien als verdächtige Aktivität angesehen werden kann.
5.3. Auszahlungsmethoden: Auszahlungen werden im Allgemeinen über dieselbe Methode und Währung (oder Kryptowährung) abgewickelt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, sofern dies möglich ist. Wenn eine direkte Rückerstattung an die Einzahlungsquelle nicht möglich ist (z. B. bestimmte Kryptowährungen oder Einwegzahlungsmethoden), wird die Auszahlung vorbehaltlich unserer Zustimmung und zusätzlicher Überprüfung an eine alternative Methode in Ihrem Namen gesendet. Wir überweisen Auszahlungen nur auf Konten oder Wallets, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf zu verlangen, dass die kumulierten Auszahlungen auf mehrere Transaktionen oder Methoden aufgeteilt werden. Zu Ihrem Schutz kann eine neu hinzugefügte Abhebungsadresse oder Zahlungsmethode einer Sicherheitssperre unterliegen, bevor sie verwendet werden kann. Für alle Auszahlungen gelten etwaige Auszahlungsmindestbeträge oder -limits, die wir gegebenenfalls festlegen und auf der Website veröffentlichen.
5.4. Identitätsüberprüfung bei Abhebungen: Zu Ihrem und unserem Schutz führen wir möglicherweise Überprüfungsverfahren (KYC-Prüfungen) durch, wenn Sie eine Abhebung beantragen, unabhängig von der Höhe. In bestimmten Fällen, insbesondere bei großen Abhebungsanträgen oder kumulativen Abhebungen über einen Zeitraum, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Dokumente wie einen Identitätsnachweis (amtlich ausgestellter Ausweis), einen Adressnachweis, einen Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode oder eine Geldquelle. Wir können die Bearbeitung der Auszahlung zurückhalten, bis diese Überprüfung zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen ist. Wenn Sie die angeforderten Verifizierungsdokumente nicht vorlegen oder wenn wir Betrug oder rechtswidriges Verhalten vermuten, können wir die Auszahlung ablehnen und Ihr Konto sperren oder schließen (siehe Abschnitt 10 zu KYC/AML und Abschnitt 15 zur Kündigung).
5.5. Auszahlungslimits und Gebühren: Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den Betrag festlegen, den Sie von Ihrem Konto abheben können. Solche Beschränkungen werden im Auszahlungsbereich der Website angegeben. Während das Unternehmen selbst normalerweise keine Gebühr für Abhebungen erhebt, können bei bestimmten Abhebungen (insbesondere über Kryptowährungsnetzwerke) Blockchain-Transaktionsgebühren oder andere Bearbeitungsgebühren Dritter anfallen, die vom Abhebungsbetrag abgezogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine angemessene Auszahlungsgebühr (die zum Zeitpunkt der Auszahlung offengelegt wird) für die Bearbeitung bestimmter Auszahlungen zu erheben, beispielsweise wenn Sie mehr als eine bestimmte Anzahl an Auszahlungen innerhalb eines festgelegten Zeitraums beantragen oder wenn es sich bei Ihrer Auszahlung um Gelder handelt, die nicht eingesetzt wurden (gemäß Abschnitt 5.2).
5.6. Recht, Auszahlungen abzulehnen oder zu verzögern: Alle Auszahlungen unterliegen Sicherheits- und Compliance-Prüfungen. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungsanfragen abzulehnen, zu stornieren oder rückgängig zu machen, wenn: (a) Sie diese Bedingungen nicht eingehalten haben; (b) wir vermuten, dass die Auszahlungsanforderung oder die zugrunde liegenden Transaktionen betrügerisch oder rechtswidrig sind oder gegen unsere AML-Richtlinien verstoßen; (c) der Widerruf zu einem Verstoß gegen das Gesetz oder diese Bedingungen führen würde; oder (d) es gibt eine laufende Untersuchung Ihrer Kontoaktivität. In solchen Fällen können wir die angeforderten Gelder einfrieren, während wir unsere Überprüfung durchführen. Wenn wir eine Auszahlung letztendlich ablehnen, benachrichtigen wir Sie über die Stornierung und können die Gelder je nach den Umständen und nach unserem Ermessen auf Ihr Konto oder auf das Quellkonto zurückerstatten (es sei denn, diese Gelder werden aufgrund rechtswidriger Aktivitäten oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen beschlagnahmt).
5.7. Fehlerhafte Gutschriften: Für den Fall, dass Ihrem Konto fälschlicherweise Gelder gutgeschrieben werden (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers, eines menschlichen Fehlers oder einer Fehlfunktion des Spiels) oder eine Zahlung irrtümlich erfolgt, bleibt der Betrag dieses Fehlers unser Eigentum und wird von Ihrem Kontostand abgezogen, sobald wir davon Kenntnis erlangen. Wenn Sie Gelder, die Ihrem Konto irrtümlich gutgeschrieben wurden, abgebucht haben, bevor wir Kenntnis von dem Fehler erlangt haben, sind Sie verpflichtet, diesen Betrag auf Verlangen an uns zurückzuzahlen. Sie müssen uns unverzüglich über unseren Kundensupport informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihrem Konto fälschlicherweise ein Guthaben oder ein Bonus gutgeschrieben wurde.
5.8. Geschlossene oder inaktive Konten: Wenn Ihr Konto geschlossen, gesperrt, selbstausgeschlossen oder anderweitig inaktiv ist und Sie ein Restguthaben haben, das Sie abheben möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens zu beantragen (vorbehaltlich etwaiger Überprüfungen). Wir werden solche Anfragen prüfen und, wenn das Guthaben rechtmäßig und zweifelsfrei Ihnen gehört (abzüglich etwaiger Boni oder Eventualbedingungen), werden wir die Auszahlung über eine von uns gewählte Methode im Namen des Kontoinhabers abwickeln. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Auszahlungen von geschlossenen Konten abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder sich an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten beteiligt haben. Darüber hinaus benötigen wir möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung, um die Rückerstattung von Geldern von einem geschlossenen oder selbstausgeschlossenen Konto zu verarbeiten, einschließlich der Überprüfung der Identität und des Nachweises der Inhaberschaft des Zielkontos für die Gelder.
6.1. Ermessensangebote: Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen den Benutzern Werbeanreize wie Boni, Prämiengutschriften, Wettbewerbe, Empfehlungsprämien, Treueprogramme oder andere Sonderangebote (zusammen „Boni“ oder "Werbeaktionen“) anbieten. Die Verfügbarkeit und Einzelheiten jeder Aktion liegen in unserem alleinigen Ermessen. Wir übernehmen keine Garantie für einen dauerhaften Anspruch auf Boni. Jedes Bonusangebot unterliegt diesen Bedingungen sowie allen zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich für diese bestimmte Aktion bereitgestellt werden ("Aktionsbedingungen“).
6.2. Bonus- und Aktionsbedingungen: Für jeden Bonus oder jede Aktion gelten eigene Bedingungen, zu denen Teilnahmekriterien, Wettanforderungen, Zeitbeschränkungen, Belohnungsstrukturen usw. gehören können. Diese spezifischen Aktionsbedingungen werden Ihnen über die Website zur Verfügung gestellt (z. B. auf einer Aktionsseite oder in einer E-Mail oder Benachrichtigung). Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor Sie sich für eine Teilnahme entscheiden. Indem Sie einen Bonus beanspruchen oder annehmen, stimmen Sie den damit verbundenen Aktionsbedingungen zu. Im Falle eines Konflikts zwischen den Aktionsbedingungen und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Aktionsbedingungen für die jeweilige Aktion, alle anderen unberührten Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jedoch weiterhin.
6.3. Wettanforderungen und -beschränkungen: Für viele Boni (z. B. Einzahlungsboni oder Gratisguthaben) gelten Wettanforderungen, das heißt, Sie müssen ein bestimmtes Vielfaches des Bonusbetrags (und manchmal auch der Einzahlung + Bonus) umsetzen, bevor das Bonusgeld und alle daraus resultierenden Gewinne auszahlbar werden. Sofern in den Aktionsbedingungen nicht anders angegeben, können Bonusgelder sowie alle Gewinne, die aus mit Bonusgeldern platzierten Einsätzen erzielt werden, auf Ihrem Kontostand gesperrt werden und nicht zur Auszahlung verfügbar sein, bis die Wettanforderungen vollständig erfüllt sind. Es kann sein, dass nicht alle Wetten gleichermaßen auf die Wettanforderungen angerechnet werden. Beispielsweise können einige Spiele oder Wettarten ausgeschlossen sein oder nur teilweise berücksichtigt werden (dies wird in den Aktionsbedingungen beschrieben). Die Wettbeiträge werden wie folgt berechnet: 20 % für Originals, 50 % für Live-Spiele und 100 % für Slots. Diese Prozentsätze gelten sowohl für die Einzahlungs- als auch für die Bonusbeträge. Wetten auf Spiele, die nicht auf unserer Plattform angeboten werden, werden nicht auf die Wettanforderungen angerechnet. Der Versuch, Bonusgelder oder damit verbundene Gewinne abzuheben, bevor die Anforderungen erfüllt sind, kann zur Annullierung des Bonus und aller Gewinne führen. Darüber hinaus können einige Werbeaktionen ein maximales Auszahlungslimit oder andere Einschränkungen haben (z. B. maximale Einsatzhöhe bei Verwendung von Bonusgeldern), die in den Werbebedingungen angegeben werden.
6.4. Bonusmissbrauch und verbotenes Verhalten: Das Unternehmen setzt die Regeln gegen Bonusmissbrauch strikt durch. Jegliches Verhalten, das als Ausnutzung oder Umgehung der beabsichtigten fairen Nutzung von Boni angesehen wird, ist verboten. Ein solches Verhalten kann Folgendes umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt: die Verwendung mehrerer Konten, um denselben Bonus mehr als einmal zu beanspruchen; Übernahme von Wettmustern, die darauf abzielen, Wettanforderungen unfair zu erfüllen (z. B. Wetten mit geringem Risiko oder Absicherungswetten auf zwei Ergebnisse); oder andere Aktivitäten, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen als missbräuchlich oder in böser Absicht erachtet. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie einen Bonus missbrauchen oder auf andere Weise gegen den Buchstaben oder Geist einer Werbeaktion verstoßen haben, können wir Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Ablehnung, Zurückhaltung oder Rücknahme von Boni oder Werbeangeboten, der Annullierung aller damit verbundenen Gewinne und/oder der Beendigung Ihrer Berechtigung für zukünftige Werbeaktionen. In schwerwiegenden Fällen kann Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen gesperrt oder gekündigt werden.
6.5. Bonus-Stornierung: Die Teilnahme an Werbeaktionen ist freiwillig. Sie haben das Recht, einen von Ihnen in Anspruch genommenen Bonus oder eine Werbeaktion abzulehnen oder zu stornieren, wenn Sie noch nicht mit der Nutzung des Bonus begonnen haben (z. B. bevor Sie Wetten mit Bonusgeldern platziert haben). Wenn Sie einen Bonus nach der Gutschrift stornieren möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst. Beachten Sie, dass, wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Bonus zu stornieren, die Bonusgelder und alle aus diesen Bonusgeldern erzielten Gewinne von Ihrem Konto entfernt werden und alle Ihre Echtgeldgelder, die an diesen Bonus gebunden waren, möglicherweise nur in Übereinstimmung mit den Aktionsbedingungen wieder verfügbar werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Werbeaktion (einschließlich Ihrer konkreten Teilnahme daran) jederzeit vor dem angegebenen Ende aus beliebigem Grund abzubrechen, zurückzuziehen oder zu ändern, insbesondere aufgrund technischer Fehler, falscher Preise oder vermutetem Missbrauch. Eine solche Änderung wirkt sich jedoch nicht auf Wetten aus, die bereits mit Bonusgeldern platziert wurden, es sei denn, wir sind verpflichtet, solche Wetten aufgrund unangemessenen Verhaltens für ungültig zu erklären.
6.6. Ablauf der Boni: Alle Boni und Werbeaktionen werden für eine begrenzte Zeit angeboten. Jeder Bonus kann ein Ablaufdatum oder einen Gültigkeitszeitraum haben, der in den Aktionsbedingungen mitgeteilt wird (z. B. "Bonus X muss innerhalb von 7 Tagen verwendet werden“). Wenn der Bonus nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens genutzt wird (oder die Wettanforderungen nicht erfüllt werden), können der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verfallen und von Ihrem Konto entfernt werden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für abgelaufene oder nicht beanspruchte Boni gutzuschreiben. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen die Dauer einer Werbeaktion zu verlängern, zu verkürzen oder anderweitig zu ändern, aber jede Änderung wird über die Website oder direkte Kommunikation mitgeteilt.
6.7. Allgemeine Werbebedingungen: Das Angebot eines Bonus durch das Unternehmen an Sie ist persönlich und nicht übertragbar. Es ist Ihnen nicht gestattet, Boni an andere Benutzer zu verkaufen, zu tauschen oder zu übertragen. Wenn sich herausstellt, dass Sie für eine Aktion nicht berechtigt sind (z. B. aufgrund geografischer Einschränkungen oder Ihres Kontostatus) oder wenn Sie gegen relevante Bedingungen verstoßen, können wir alle gewährten Boni oder Vorteile aus dieser Aktion rückwirkend für ungültig erklären. Entscheidungen des Unternehmens bezüglich Boni und Werbeaktionen sind auf operativer Ebene endgültig, unbeschadet Ihres Rechts, eine Beschwerde einzureichen und diese gemäß Abschnitt 16 (Streitbeilegung) eskalieren zu lassen. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich eines Bonus oder einer Werbeaktion (z. B. Berechtigung, Abschluss einer Wette oder Erfüllung von Bedingungen) empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Kundensupport zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
7.1. Sportwettenregeln: Wenn die Website Sportwetten anbietet, werden alle Wetten gemäß den auf der Website veröffentlichten Sportwettenregeln platziert, angenommen und abgerechnet, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bilden. Die Sportwettenregeln regeln unter anderem die Annahme und Ablehnung von Wetten, die Marktabwicklung, ungültige Wetten, abgebrochene, verschobene und verschobene Ereignisse, offensichtliche Fehler und offensichtliche Preisfehler, Auszahlung, maximale Einsätze und maximale Auszahlungen sowie die für die Abrechnung verwendeten Ergebnisquellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Sportwettenregeln zu lesen, bevor Sie eine Wette platzieren. Im Falle eines Konflikts zwischen den Sportwettenregeln und diesen Bedingungen in Bezug auf die Platzierung, Abrechnung oder Stornierung einer Sportwette haben die Sportwettenregeln Vorrang.
7.2. Wettannahme: Eine Wette ist erst gültig, wenn sie von unseren Systemen angenommen wurde und in Ihrem Wettverlauf als bestätigt angezeigt wird. Die Bestätigung des Erhalts einer Wettanweisung stellt allein noch keine Annahme dar. Wir behalten uns das Recht vor, jede Wette vor der Annahme ganz oder teilweise abzulehnen und eine Wette nach der Annahme unter den in den Sportwettenregeln dargelegten Umständen für ungültig zu erklären, einschließlich wenn die Wette zu einer Quote angenommen wurde, die durch einen offensichtlichen oder spürbaren Fehler beeinträchtigt wurde, wenn das relevante Ereignis bereits begonnen oder abgeschlossen war, wenn der Markt ausgesetzt wurde oder wenn die Wette unter Verstoß gegen diese Bedingungen platziert wurde.
7.3. Abrechnung und Ergebnisse: Wetten werden auf der Grundlage des offiziellen Ergebnisses abgerechnet, das gemäß den Sportwettenregeln ermittelt wird. Wenn ein Ergebnis nachträglich vom Dachverband der betreffenden Sportart geändert, korrigiert oder aufgehoben wird, behalten wir uns das Recht vor, die betroffenen Wetten entsprechend neu abzurechnen. Etwaige aufgrund einer fehlerhaften Abrechnung gutgeschriebene oder belastete Beträge werden gemäß Abschnitt 5.7 angepasst.
7.4. Maximale Auszahlungen: Maximale Auszahlungen gelten pro Wette, pro Markt und pro Zeitraum, wie in den Sportwettenregeln veröffentlicht. Wenn eine Auszahlung den geltenden Höchstbetrag überschreiten würde, wird die Auszahlung auf diesen Höchstbetrag begrenzt, unabhängig von der potenziellen Rendite, die zum Zeitpunkt der Wettplatzierung angezeigt wurde.
7.5. Verbotenes Wettverhalten: Zusätzlich zu dem gemäß Abschnitt 9 verbotenen Verhalten dürfen Sie Folgendes nicht tun:
• Platzieren Sie Wetten auf Ereignisse, an denen Sie oder eine mit Ihnen verbundene Person teilnehmen oder die Möglichkeit haben, das Ergebnis zu beeinflussen.
• Platzieren Sie Wetten gemeinsam mit anderen Benutzern oder über mehrere Konten, um geltende Einsatz- oder Auszahlungslimits zu überschreiten;
• Nutzen Sie alle automatisierten Systeme oder Latenzvorteile, einschließlich verzögerter Video-Feeds oder Courtsides, um Wetten auf laufende Ereignisse zu platzieren. oder
• Wetten unter Verstoß gegen die Regeln eines Sportverbandes platzieren. Wetten, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, können für ungültig erklärt werden und alle daraus resultierenden Gewinne verfallen.
8.1. Turniere und Bestenlisten: Turniere, Bestenlisten, Rennen, Verlosungen, Lotterien und ähnliche Wettbewerbe, die auf der Website angeboten werden, unterliegen den spezifischen Bedingungen, die für jede einzelne Veranstaltung veröffentlicht werden, einschließlich der Teilnahmebedingungen, der Qualifikationsaktivität, der Punktevergabe, der Preisstruktur und des Teilnahmeschlusses. Diese Veranstaltungsbedingungen sind Teil dieser Bedingungen und haben in Bezug auf diese Veranstaltung Vorrang vor diesen Bedingungen. Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird oder ein technischer Fehler die Aufzeichnung der qualifizierenden Aktivität oder die Berechnung eines Ergebnisses beeinträchtigt, können wir nach unserem alleinigen Ermessen die Veranstaltung wiederholen, sie auf der Grundlage der vor dem Fehler aufgezeichneten Daten abrechnen oder etwaige Teilnahmegebühren erstatten.
8.2. Teilnahmeberechtigung: Die Teilnahme an Turnieren oder Wettbewerben ist auf Konten mit gutem Status beschränkt. Konten, die gesperrt oder selbstausgeschlossen sind, einer laufenden Untersuchung unterliegen oder bei denen festgestellt wird, dass sie gegen diese Bedingungen verstoßen, sind nicht teilnahmeberechtigt, und alle einem solchen Konto vorläufig zugewiesenen Preise können einbehalten oder neu zugewiesen werden.
8.3. VIP-Programm: Die Teilnahme an einem vom Unternehmen angebotenen VIP-, Treue- oder gestaffelten Prämienprogramm erfolgt auf Einladung und nach unserem alleinigen Ermessen. Der VIP-Status ist persönlich, nicht übertragbar und begründet keinen vertraglichen Anspruch auf bestimmte Vorteile, Boni oder Serviceniveaus.
8.4. Änderung und Entzug des VIP-Status: Wir behalten uns das Recht vor, Ihren VIP-Status und alle damit verbundenen Vorteile jederzeit und nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern, auszusetzen, herabzustufen, zurückzuziehen oder zu stornieren, auch wenn:
• Ihr Aktivitätsniveau entspricht nicht mehr den für Ihre Stufe geltenden Kriterien;
• Sie gegen diese Bedingungen oder etwaige Aktionsbedingungen verstoßen;
• Sie beleidigendes oder beleidigendes Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern oder anderen Benutzern zeigen;
• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, von einer Regulierungsbehörde oder von einem Zahlungs- oder Spieleanbieter; oder
• Sie aktivieren ein Tool für verantwortungsbewusstes Spielen oder schließen sich gemäß Abschnitt 11 selbst aus. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, das VIP-Programm insgesamt zu ändern, umzustrukturieren oder einzustellen. Sofern dies vernünftigerweise möglich ist, werden wir Sie vor dem Entzug des VIP-Status aus anderen Gründen als einem Verstoß gegen diese Bedingungen benachrichtigen.
8.5. Vorteile von Drittanbietern: Bestimmte VIP-Vorteile können von Drittanbietern bereitgestellt werden. Solche Leistungen unterliegen den Bedingungen und der Verfügbarkeit des jeweiligen Dritten, und das Unternehmen haftet nicht für die Handlungen, Unterlassungen oder Servicestandards dieses Dritten.
9.1. Als Bedingung für die Nutzung der Dienste erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass Sie sich auf der Website NICHT an den folgenden Aktivitäten oder Verhaltensweisen beteiligen und keine andere Person dabei unterstützen oder ermutigen werden:
• Identitätswechsel und falsche Identität: Erstellen Sie kein Konto unter einem falschen Namen oder einer falschen Identität, geben Sie sich nicht als eine andere natürliche oder juristische Person aus und fälschen Sie keine Zugehörigkeits- oder Identifikationsinformationen. Sie dürfen die Herkunft von Geldern oder an uns oder andere Benutzer gesendeten Mitteilungen nicht verschleiern oder falsch darstellen.
• Mehrere Konten: Sofern nicht ausdrücklich vom Unternehmen gestattet (siehe Abschnitt 3.2), dürfen Sie aus keinem Grund mehr als ein Konto erstellen oder verwenden. Das Erstellen mehrerer Konten oder die Zusammenarbeit mit anderen zur Umgehung von Kontobeschränkungen ist verboten.
• Umgehung territorialer Beschränkungen: Verwenden Sie keine der in Abschnitt 2.5 beschriebenen Tools, Dienste oder Techniken, um Ihren wahren geografischen Standort, Ihre IP-Adresse oder Ihr Wohnsitzland zu verschleiern oder zu ändern.
• Unbefugter Zugriff: Versuchen Sie nicht, sich unbefugten Zugriff auf die Website, die Konten anderer Benutzer oder mit den Diensten verbundene Systeme oder Netzwerke zu verschaffen (z. B. durch Hacking, Passwort-Mining oder andere unrechtmäßige Mittel). Ebenso dürfen Sie die Schwachstellen der Website nicht untersuchen, scannen oder testen und auch nicht versuchen, Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu verletzen.
• Automatisierte Tools und Betrug: Sie dürfen keine automatisierten Systeme, Skripte, Bots, Spider, Scraper, Crawler oder andere Software oder Geräte verwenden, starten oder ermöglichen, um auf die Dienste zuzugreifen, sie zu überwachen oder mit ihnen zu interagieren, und zwar auf eine Weise, die nicht ausdrücklich gestattet ist. Die Verwendung jeglicher Software, die Ihre Gewinnchancen künstlich erhöht oder Ihnen auf andere Weise einen ungerechtfertigten Vorteil verschafft (einschließlich automatisierter Wettskripte, Ausnutzung von Softwarefehlern oder Bots), ist strengstens untersagt. Das gesamte Gameplay muss von Ihnen manuell über die Benutzeroberfläche der Website ausgeführt werden.
• Spielmanipulation und Betrug: Setzen Sie keine Techniken ein und lassen Sie sich nicht auf Verhaltensweisen ein, die darauf abzielen, das Unternehmen oder andere Spieler zu betrügen oder den Ausgang eines Spiels auf unfaire Weise zu manipulieren. Dazu gehört jede Form von Absprache mit anderen Spielern (z. B. das Teilen von Informationen über Karten oder Ergebnisse in Spielen, die einzeln gespielt werden sollen), das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Schlupflöchern, um sich einen Vorteil zu verschaffen, sowie jede Form von Betrug oder unfairem Spiel. Wenn Sie einen Fehler oder Fehler in unserer Software oder Spiellogik entdecken, dürfen Sie diesen nicht ausnutzen und sollten ihn uns unverzüglich melden.
• Veröffentlichen verbotener Inhalte: Wenn die Website eine Chat-Funktion, ein Forum oder die Möglichkeit bietet, benutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen, dürfen Sie keine Inhalte veröffentlichen oder übertragen, die illegal, verletzend, verleumderisch, belästigend, obszön, hasserfüllt oder anderweitig anstößig sind. Insbesondere dürfen Sie keine Inhalte veröffentlichen, die: (i) das geistige Eigentum oder die Datenschutzrechte anderer verletzen; (ii) Hassreden, explizites sexuelles Material oder Aufstachelung zu Gewalt enthalten; (iii) es sich um Spam oder Werbung handelt, die nicht von uns genehmigt wurde; oder (iv) Malware, Viren oder schädlichen Code enthalten.
• Belästigung und Missbrauch: Belästigen, schikanieren, bedrohen, beleidigen oder missbrauchen Sie andere Benutzer oder unsere Mitarbeiter nicht. Jede Form von abfälligem oder beleidigendem Verhalten gegenüber einer Person auf der Plattform (einschließlich aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht usw.) ist ein Grund für Maßnahmen gegen das Konto. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, niemanden auf oder über die Dienste zu stalken oder einzuschüchtern.
• Spam und unerwünschte Mitteilungen: Sie dürfen die Dienste nicht dazu nutzen, unerwünschte oder Massenmitteilungen an Benutzer oder an uns zu senden. Dazu gehören Kettenbriefe, Junk-Mails, Schneeballsysteme oder jede andere Form der Werbung. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, keine Informationen anderer Benutzer (z. B. E-Mail-Adressen) von der Website zu erfassen oder zu sammeln, um unerwünschte Nachrichten zu versenden.
• Beeinträchtigung des Dienstes: Laden oder übertragen Sie keine Dateien oder Inhalte, die Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere schädliche Software oder Codes enthalten, die die Funktionalität der Dienste oder von Hardware oder Telekommunikationsgeräten beschädigen oder verändern könnten. Darüber hinaus dürfen Sie nicht versuchen, den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu beeinträchtigen, indem Sie beispielsweise DDOS-Angriffe (Distributed Denial of Service), E-Mail-Bombing oder ähnliche Aktivitäten starten. Jede Handlung, die unsere Infrastruktur unzumutbar oder unverhältnismäßig stark belastet, ist untersagt.
• Verbotene Software und Geräte: Sie dürfen keine Geräte, Techniken oder Software (nicht von uns bereitgestellt) verwenden, die das Spielen von Spielen auf der Website unterstützen und Ihnen einen unfairen Vorteil verschaffen sollen (manchmal auch „Cheats“ oder "Hacks“ genannt). Die Verwendung externer Tools, die die Spielumgebung überwachen, modifizieren oder beeinflussen, ist verboten. Dazu gehört jede Form von Analysetool, das versucht, Ergebnisse besser vorherzusagen, als es das normale Gameplay erlauben würde.
• Nicht autorisierte Transaktionen: Sie dürfen die Dienste nicht zur Durchführung kommerzieller Transaktionen nutzen, die nicht ausdrücklich autorisiert sind. Sie dürfen Ihr Konto beispielsweise nicht dazu verwenden, Geld zwischen Einzelpersonen zu überweisen oder den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu ermöglichen. Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre persönliche Spielnutzung bestimmt.
• Ohne Genehmigung weiterverkaufen oder darauf zugreifen: Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Dienste oder Teile unserer Website nicht weiterverkaufen oder anderen zur Verfügung stellen (z. B. durch Deep-Linking oder Framing). Außerdem ist der Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste über eine andere Schnittstelle als unsere offizielle Website (oder ggf. offizielle mobile Anwendungen) nicht gestattet.
9.2. Folgen von Fehlverhalten: Jede Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen die oben genannten Regeln (Abschnitt 9.1) stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zu sofortigen Maßnahmen unsererseits führen, einschließlich einer Verwarnung, der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos, der Annullierung Ihrer Einsätze oder Gewinne, des Einfrierens und Beschlagnahmens Ihres Kontoguthabens.
9.3. Meldepflichten: Wenn Sie Zeuge einer Aktivität eines anderen Benutzers werden, die gegen diese Bedingungen verstößt (z. B. die Nutzung der Website durch einen Minderjährigen oder eines der oben aufgeführten verbotenen Verhaltensweisen), empfehlen wir Ihnen, uns diese Aktivität zu melden, oder fordern Sie dazu auf, uns diese Aktivität zu melden. Sie können sich mit Einzelheiten zum Verstoß an unser Support-Team wenden. Wir werden Meldungen mit Diskretion und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung behandeln. Auch wenn wir Sie aus Datenschutzgründen möglicherweise nicht über das Ergebnis unserer Untersuchung informieren können, beachten Sie bitte, dass wir solche Meldungen ernst nehmen. Falsche oder böswillige Berichterstattung stellt jedoch ebenfalls einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, daher bitten wir Sie, die Meldung nur in gutem Glauben zu tätigen.
10.1. Compliance-Verpflichtung: Das Unternehmen verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche („AML“) und Terrorismusfinanzierung sowie zur "Know Your Customer“-Verpflichtung ("KYC“), einschließlich der mit unserer Glücksspiellizenz verbundenen Bedingungen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, alle unsere Anfragen und Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche, Betrug und anderen Finanzkriminalität einzuhalten. Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, und behalten uns das Recht vor, Ihre Transaktionen und Kontoaktivitäten zu diesem Zweck zu überwachen, aufzuzeichnen und zu überprüfen.
10.2. Kontobestätigung: Sie erkennen an, dass wir jederzeit KYC-Verfahren einleiten können, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihre Adresse, die Geldquelle, die Quelle Ihres Vermögens und/oder alle anderen von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Dieser Überprüfungsprozess kann durch verschiedene Ereignisse ausgelöst werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: kumulative Ein- oder Auszahlungen, die bestimmte Schwellenwerte erreichen, unregelmäßige Kontoaktivitäten, verdächtige Transaktionen oder zufällige Sicherheitsüberprüfungen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle von uns oder einem externen Identitätsprüfungsdienst in unserem Namen im Zusammenhang mit diesen KYC-Prüfungen angeforderten Informationen und Unterlagen bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem: ein von der Regierung ausgestellter Ausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein), ein Adressnachweis (Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Kontoauszug), ein Nachweis über den Besitz einer Zahlungsmethode, Selbstfotos ("Selfies“) oder Videos zur Identitätsüberprüfung sowie Informationen zu Ihrer Beschäftigung oder Ihrer Finanzierungsquelle.
10.3. Sperrung und Überprüfung Ihres Kontos: Bis Ihre Identität zu unserer Zufriedenheit überprüft wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Funktionalität Ihres Kontos einzuschränken. Beispielsweise können wir Sie bis zum Abschluss der Verifizierung daran hindern, Geld abzuheben oder sogar einzuzahlen oder zu spielen. Darüber hinaus können wir, wenn Ihre Identität oder Informationen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht überprüft werden können, sich als falsch herausstellen oder den Verdacht auf Betrug oder rechtswidriges Verhalten aufkommen lassen, die Eröffnung eines neuen Kontos verweigern, ein bestehendes Konto sperren oder schließen, darauf befindliche Gelder einbehalten (abgesehen von der Rückgabe rechtmäßiger Guthaben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben und zulässig ist) und unsere Erkenntnisse den zuständigen Behörden melden. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auszahlungen während eines Zeitraums der Aussetzung, der sich aus Verzögerungen bei der Verifizierung in Höhe von KYC/AML ergibt, die durch Ihre unterlassene Bereitstellung von Informationen verursacht wurden.
10.4. Erklärung zur Geldquelle: Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie eine Erklärung und einen Beleg über die Quelle der Geldmittel vorlegen, die Sie zum Spielen auf der Website verwenden. Damit soll sichergestellt werden, dass keine illegalen Gelder in unser System gelangen. Zu den akzeptablen Nachweisen können Kontoauszüge, Lohnabrechnungen, Verkaufsurkunden, Erbschaftsdokumente oder andere Belege gehören, die belegen, wie Sie die Gelder erworben haben, mit denen Sie spielen. Wenn Sie auf Anfrage keinen ausreichenden Nachweis über die Herkunft der Mittel erbringen, können wir weitere Einzahlungen verweigern, Transaktionen stornieren und/oder Ihr Konto kündigen.
10.5. Sanktionen und verbotene Parteien: Durch die Nutzung unserer Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie nicht: (a) in einem Land ansässig sind, dort Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben oder ein Staatsbürger eines Landes sind, das Sanktionen oder Embargos der Vereinten Nationen, der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder anderer souveräner Staaten unterliegt, die die Nutzung der Dienste verbieten würden (jeweils ein "Sanktionsgebiet“); noch (b) eine natürliche oder juristische Person, die auf einer offiziellen Handels- oder Finanzsanktionsliste aufgeführt ist, wie z. B. der Specially Designated Nationals (SDN)-Liste des Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums, der Sanktionsliste des britischen HM Treasury, der konsolidierten Liste der Finanzsanktionen der EU oder einer ähnlichen Liste. Wir bieten solchen verbotenen Personen oder Organisationen keine Konten oder Dienste an.
10.6. Transaktionsüberwachung: Alle Transaktionen (Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Auszahlungen) unterliegen der Überwachung und Überprüfung. Wir setzen sowohl automatisierte Systeme als auch manuelle Überwachung ein, um Muster oder Anomalien zu erkennen, die auf illegale oder unregelmäßige Aktivitäten hinweisen können. Dazu gehört unter anderem die Erkennung der Nutzung des Dienstes für andere Zwecke als das normale Freizeitspiel, ungewöhnlich große oder häufige Transaktionen, die nicht mit dem Spielablauf zusammenhängen, oder Muster im Zusammenhang mit bekanntem betrügerischem Verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen auszusetzen oder Auszahlungen bis zur weiteren Untersuchung zurückzuhalten, wenn der Verdacht einer solchen Aktivität besteht.
10.7. Berichterstattung und Aufzeichnungen: Das Unternehmen ist verpflichtet, die Berichtspflichten gegenüber den zuständigen Finanz- und Aufsichtsbehörden einzuhalten. Wenn wir eine Transaktion oder Aktivität feststellen, die verdächtig ist oder ein Hinweis auf Finanzkriminalität sein könnte, können wir diese den mit der Strafverfolgung beauftragten Behörden melden, ohne Sie davon zu benachrichtigen. Wir führen Aufzeichnungen über Kundenidentitäten, Transaktionen und Kommunikation in Übereinstimmung mit den AML-Vorschriften und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien. Diese Aufzeichnungen können im Falle von Ermittlungen oder Gerichtsverfahren als Beweismittel verwendet werden.
10.8. Keine kriminellen Aktivitäten: Sie dürfen unsere Website oder Dienste in keiner Weise zum Zwecke der Begehung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen kriminellen Aktivitäten nutzen. Wenn Sie gegen diese Klausel verstoßen oder wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Klausel verstoßen, kann das Unternehmen jede Transaktion stornieren, etwaige Kontostände beschlagnahmen und diese Daten (zusammen mit anderen relevanten Informationen) den zuständigen Behörden zur weiteren Bearbeitung übermitteln. Die Beteiligung an kriminellen oder betrügerischen Aktivitäten über unsere Dienste stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar und führt neben möglichen rechtlichen Konsequenzen auch zur Beendigung jeglicher Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen.
11.1. Engagement für verantwortungsvolles Spielen: Das Unternehmen setzt sich dafür ein, verantwortungsvolles Glücksspiel zu fördern und eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten. Wir stellen Tools und Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, Ihre Glücksspielaktivitäten zu verwalten und übermäßiges oder zwanghaftes Spielen zu vermeiden.
11.2. Selbstausschluss und Beschränkungen: Wir bieten Selbstschutzmechanismen an, die Sie in Ihrem Konto aktivieren können. Dazu gehören unter anderem: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Wettlimits, Sitzungszeitlimits, "Cool-off“-Zeiträume und Selbstausschluss.
• Limits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den Geldbetrag festlegen, den Sie einzahlen oder verlieren, oder für die Zeit, die Sie auf der Website verbringen. Diese Limits können normalerweise über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport festgelegt werden. Einmal festgelegt, kann ein Limit erst erhöht werden, wenn der vorherige Limitzeitraum abgelaufen ist, und jeder Antrag auf Aufhebung oder Erhöhung eines Limits kann einer Wartezeit unterliegen, um impulsive Änderungen zu verhindern.
• Selbstausschluss: Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Glücksspiel zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich selbst auszuschließen. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (oder auf Ihren Wunsch auf unbestimmte Zeit) deaktiviert wird und Sie sich nicht anmelden oder die Dienste nutzen können. Um sich selbst auszuschließen, können Sie die auf der Website bereitgestellten Tools verwenden oder sich an unser Kundensupport-Team wenden. Während eines Selbstausschlusszeitraums werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien von uns erhalten und dass Sie Ihr Konto nicht erneut eröffnen können. Jeder Versuch, einen Selbstausschluss zu umgehen (z. B. durch die Erstellung eines neuen Kontos), stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
• Rückerstattung des Guthabens bei Selbstausschluss: Das Guthaben, das sich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens des Selbstausschlusses auf Ihrem Konto befindet, kann Ihnen zurückgegeben werden. Auf Ihren Wunsch und vorbehaltlich des Abschlusses der Identitätsüberprüfung und unserer Verpflichtungen gemäß Abschnitt 10 erstatten wir Ihnen diesen Restbetrag zusammen mit allen Geldern, die nach Inkrafttreten des Selbstausschlusses auf das Konto eingezahlt wurden. Wir sind nicht verpflichtet, Guthaben zurückzuerstatten, die sich aus Wetten oder Aktivitäten ergeben, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
11.3. Verantwortlichkeiten des Benutzers beim Selbstausschluss: Wenn Sie sich selbst ausschließen oder Beschränkungen festlegen, liegt es in Ihrer Verantwortung, keine Versuche zu unternehmen, diese Maßnahmen zu umgehen. Das Unternehmen wird Selbstausschluss und Beschränkungen auf seinen eigenen Systemen durchsetzen, ist jedoch nicht verantwortlich, wenn Sie wissentlich versuchen, diese Maßnahmen zu umgehen, indem Sie falsche Informationen angeben oder eine andere Identität verwenden. Wenn Sie sich bei Slot.win oder einem anderen Glücksspielanbieter selbst ausgeschlossen haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, während des Zeitraums des Selbstausschlusses keine neuen Konten anderswo zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen dringend, auch dann entsprechende professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie das Gefühl haben, ein Glücksspielproblem zu haben.
11.4. Verhinderung des Glücksspiels durch Minderjährige: Wie in Abschnitt 2 angegeben, gestatten wir das Spielen durch Minderjährige nicht. Wir bitten Sie, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass Minderjährige auf Ihr Konto oder unsere Website zugreifen, insbesondere wenn Sie Geräte gemeinsam nutzen. Verwenden Sie Kinderschutzsoftware oder schützen Sie Ihre Geräte mit einem Passwort, um sicherzustellen, dass keine Person unter 18 Jahren über Ihre Konten oder Geräte auf unsere Dienste zugreifen kann.
11.5. Ressourcen und Hilfe: Wir stellen Informationen und Links zu Organisationen bereit, die Personen, die möglicherweise ein Glücksspielproblem haben, Unterstützung und Hilfe anbieten können (z. B. Hotlines für Glücksspielberatung, Selbsthilfegruppen usw.). Weitere Informationen zu diesen Ressourcen finden Sie auf unserer Seite "Verantwortungsbewusstes Spielen“ oder wenden Sie sich an den Support. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel Probleme verspüren, bitten wir Sie dringend, mit dem Spielen aufzuhören und Hilfe zu suchen. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein und kein Mittel zum finanziellen Gewinn oder zur Flucht.
12.1. Eigentum an Website-Inhalten: Alle Inhalte, Software, Codes, Firmennamen, Logos, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Grafiken, Bilder, Animationen, Videos, Audiodateien, Texte und andere Materialien auf der Website (zusammen die „Website-Inhalte“) sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber. Dazu gehören der Markenname und das Logo "Slot.win“, alle Spieldesigns, das Layout und die Benutzeroberfläche der Website sowie jegliche proprietäre Software oder Systeme, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden. Der Inhalt der Website ist durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze und Verträge zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Alle Rechte an den Inhalten der Website sind vorbehalten, mit Ausnahme der eingeschränkten Lizenz, die Ihnen unten ausdrücklich gewährt wird. Durch die Nutzung unserer Dienste oder durch von Ihnen bereitgestellte Beiträge oder Rückmeldungen erwerben Sie keinerlei Eigentumsanteile oder Rechte an den Inhalten der Website.
12.2. Begrenzte persönliche Lizenz: Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Website und die Dienste und deren Nutzung sowie für die Anzeige des Website-Inhalts ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Unterhaltungsgebrauch gemäß diesen Bedingungen. Diese Lizenz ist davon abhängig, dass Sie diese Bedingungen weiterhin einhalten. Jegliche Nutzung der Website oder des Website-Inhalts auf eine Weise, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen gestattet ist, ist strengstens untersagt und führt automatisch zum Erlöschen dieser Lizenz. Sie erklären sich damit einverstanden, auf der Website angezeigte oder im Website-Inhalt enthaltene Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumsrechtshinweise nicht zu entfernen, zu verdecken oder zu ändern.
12.3. Verbotene Nutzungen von Website-Inhalten: Sofern in Abschnitt 12.2 nicht ausdrücklich gestattet, ist es Ihnen nicht gestattet, (a) den Website-Inhalt zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen; (b) den Inhalt der Website zu verbreiten, zu übertragen, öffentlich anzuzeigen, öffentlich aufzuführen oder zu veröffentlichen (sofern dies nicht durch die von uns bereitgestellten Freigabefunktionen erlaubt ist, wie z. B. das Teilen von Spielergebnissen in sozialen Medien, und in solchen Fällen nur in der von der Website bereitgestellten Form); (c) Website-Inhalte oder Daten von der Website mit automatisierten Mitteln zu kratzen, abzurufen oder zu versuchen, sie abzurufen (außer durch standardmäßiges Suchmaschinen-Caching oder einen echten Webbrowser); (d) Urheberrechtshinweise oder andere Eigentumsmarkierungen auf dem Website-Inhalt entfernen oder zerstören; (e) den Quellcode oder die Geschäftsgeheimnisse der Website oder der den Diensten zugrunde liegenden Software oder Datenbanken zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise zu versuchen, sie zu entdecken (außer in dem begrenzten Umfang, in dem solche Aktionen ungeachtet dieses Verbots ausdrücklich gesetzlich zulässig sind); (f) den Inhalt der Website für andere Zwecke als die bestimmungsgemäße Nutzung der Dienste nutzen (z. B. dürfen Sie unsere Spielgrafiken oder -beschreibungen nicht ohne Genehmigung auf Ihrer eigenen Website oder Veröffentlichung verwenden); oder (g) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung unsere Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos oder Markenzeichen für irgendeinen Zweck verwenden.
12.4. Benutzerinhalte und Feedback: Wenn Sie Mitteilungen, Kommentare, Fragen, Vorschläge, Ideen oder andere Rückmeldungen oder Informationen zu den Diensten an uns senden oder übermitteln („Feedback“) oder wenn Sie Inhalte wie Texte oder Bilder in einem öffentlichen Bereich der Website veröffentlichen (zusammen "Benutzerinhalte“), erkennen Sie an und stimmen zu, dass es dem Unternehmen freisteht, dieses Feedback oder diese Benutzerinhalte für kommerzielle oder sonstige Zwecke ohne Anerkennung oder Vergütung an Sie zu verwenden. Durch die Übermittlung von Feedback oder die Veröffentlichung von Benutzerinhalten gewähren Sie dem Unternehmen eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, übertragbare, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Anpassung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, öffentlicher Aufführung, öffentlicher Anzeige und sonstiger Verwertung dieses Feedbacks oder Benutzerinhalts auf jede Art und Weise und für jeden Zweck.
12.5. Rechte Dritter: Auf der Website befinden sich möglicherweise Inhalte, die Eigentum Dritter sind (z. B. Softwareanbieter, Spieleentwickler oder Partner). Für solche Inhalte gelten möglicherweise zusätzliche Bedingungen dieser Dritten. Sie erklären sich damit einverstanden, diese zusätzlichen Bedingungen einzuhalten und nichts zu tun, was die geistigen Eigentumsrechte dieser Dritten verletzen würde. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen für die von Dritten bereitgestellten Inhalte und übernehmen keine Haftung für etwaige Verletzungen oder Verletzungen von Rechten Dritter durch Nutzer.
12.6. Marken: "Slot.win“, das Slot.win-Logo und alle anderen auf der Website angezeigten Produkt- oder Dienstleistungsnamen oder Slogans sind Marken oder Dienstleistungsmarken von 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada oder seinen verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgebern. Es ist Ihnen nicht gestattet, solche Marken ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden. Alle Marken Dritter, auf die auf der Website verwiesen wird (z. B. die Namen von Spielen oder Softwareanbietern), sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Verweise auf Marken Dritter auf der Website dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Billigung oder Zugehörigkeit durch oder mit dem Unternehmen dar.
13.1. „Wie besehen“ und "wie verfügbar“: Die Website und alle Dienste und Website-Inhalte werden „wie besehen“ und "wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Obwohl wir bestrebt sind, Dienste von höchster Qualität bereitzustellen, garantieren wir nicht, dass die Dienste ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei sind oder dass etwaige Mängel behoben werden. Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass die durch die Nutzung der Dienste erzielten Ergebnisse (einschließlich etwaiger Gewinne aus Spielen) korrekt oder zuverlässig sind oder dass die Qualität aller Produkte, Dienste, Informationen oder anderer Materialien, die Sie über die Website erhalten, Ihren Erwartungen entspricht.
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13.3. Spielrisiko: Sie erkennen an, dass beim Spielen auf der Website das Risiko eines finanziellen Verlusts besteht und dass der Ausgang der Spiele niemals garantiert werden kann. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie und bietet keine Garantie dafür, dass Sie Spiele oder Wetten gewinnen oder dass die Gewinne eine bestimmte Höhe haben. Alle Ergebnisse von Spielen werden durch Zufallszahlengeneratoren oder relevante Algorithmen bestimmt und liegen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens, sobald das Spiel beginnt. Durch die Teilnahme an den Spielen akzeptieren und übernehmen Sie das Risiko, Geld zu verlieren, und das Unternehmen ist nicht für etwaige Verluste verantwortlich, die Ihnen entstehen. Glücksspiel ist eine Frage des Zufalls und es wird keine Korrespondenz über den Ausgang eines bestimmten Spiels oder Ereignisses geführt, außer wie in den Abschnitten 13.5 und 16 vorgesehen.
13.4. Nachweislich faire Spiele: Unsere hauseigenen Originals-Spiele verfügen über einen nachweislich fairen Überprüfungsmechanismus, der in jedem Spiel verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, unabhängig zu überprüfen, ob sich das Ergebnis einer Spielrunde nach dem Platzieren Ihrer Wette nicht geändert hat. Die in der Spieloberfläche zur Verfügung gestellte Verifizierungsmethode ist das endgültige Mittel zur Überprüfung der Fairness einer Originals-Spielrunde.
13.5. Fehlfunktionen: Eine Fehlfunktion macht alle Auszahlungen und Spiele ungültig. Im Falle einer Fehlfunktion eines Spiels, seiner Software, der Plattform oder eines damit verbundenen Systems sind alle betroffenen Spielrunden, Wetten und daraus resultierenden Auszahlungen ungültig. Dies gilt ohne Einschränkung für Softwarefehler, falsche Auszahlungstabellen, falsche Return-to-Player-Konfiguration, doppelte oder fehlende Spielrunden, Ausfälle des Zufallszahlengenerators, Fehler bei der Anzeige von Guthaben, Quoten, Multiplikatoren oder Ergebnissen sowie Unterbrechungen der Verbindung zwischen der Website und einem Spieleanbieter. Wenn eine Fehlfunktion auftritt, werden wir die betroffenen Runden für ungültig erklären, die Einsätze für diese Runden zurückerstatten und alle fälschlicherweise ausgezahlten Beträge gemäß Abschnitt 5.7 zurückerhalten. Wenn ein Spieleanbieter nach der Abwicklung eine Störung feststellt, greifen wir auf die Entscheidung dieses Anbieters zurück. Dieser Abschnitt gilt unabhängig davon, ob die Störung vor oder nach einer Rücknahme festgestellt wird.
13.6. Unterbrochene Spielrunden: Wenn eine Spielrunde durch einen Verbindungsverlust oder durch das Schließen Ihres Browsers oder Ihrer Anwendung unterbrochen wird, wird die Runde auf unseren Servern abgeschlossen, sofern das Spiel dies unterstützt, und das Ergebnis wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn eine Runde nicht abgeschlossen werden kann, wird der Einsatz auf Ihr Konto zurückerstattet.
13.7. Technische Genauigkeit: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass Beschreibungen, Informationen oder andere Inhalte auf der Website korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den in unserer Datenbank aufgezeichneten und auf Ihrem Bildschirm angezeigten Spielergebnissen gelten die in unserer Datenbank aufgezeichneten Ergebnisse als offizielle und verbindliche Ergebnisse. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Vergabe von Preisen oder Auszahlungen zu korrigieren (siehe Abschnitt 5.7 zu fehlerhaften Gutschriften). Das Unternehmen haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in den Inhalten der Website, einschließlich Spielregeln oder Informationen zur Auszahlungstabelle.
13.8. Dienste und Inhalte Dritter: Die Website bietet möglicherweise Links oder Zugriff auf Websites, Inhalte oder Dienste Dritter (z. B. Zahlungsabwickler, Spieleanbieter oder Werbepartner). Diese werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Das Unternehmen unterstützt keine Inhalte oder Dienste Dritter und ist nicht dafür verantwortlich. Wenn Sie über unsere Website auf Websites oder Dienste Dritter zugreifen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt den Geschäftsbedingungen dieser Dritten. Für die Dienste Dritter wird keinerlei Gewährleistung übernommen und das Unternehmen übernimmt keine Haftung für etwaige Probleme, die sich aus der Nutzung dieser Dienste durch Sie ergeben.
13.9. Keine Garantie für Verfügbarkeit oder Genauigkeit: Das Unternehmen übernimmt keine Garantie dafür, dass die Dienste jederzeit, an allen Orten oder zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind oder dass wir einen bestimmten Teil der Dienste weiterhin anbieten werden. Wir können jederzeit jeden Aspekt der Dienste ändern, aussetzen oder einstellen, einschließlich der Verfügbarkeit von Funktionen, Datenbanken oder Inhalten, ohne Vorankündigung oder Haftung. Darüber hinaus können unvorhersehbare Ereignisse wie Krieg, höhere Gewalt, Pandemien, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle oder andere Ereignisse höherer Gewalt die Dienste stören oder ganz einstellen. Es wird nicht davon ausgegangen, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen, soweit unsere Verpflichtungen durch solche Ereignisse verhindert werden.
13.10. Keine Garantie für die Sicherheit: Obwohl wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Website und Ihres Kontos einsetzen, garantiert das Unternehmen nicht, dass die Dienste vor allen Formen von Angriffen durch böswillige Akteure gefeit sind oder dass niemals Sicherheitslücken auftreten. Sie verstehen, dass bei allen über das Internet übertragenen Daten das Risiko besteht, dass sie von Unbefugten abgefangen oder missbraucht werden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus einem unbefugten Zugriff auf oder der Nutzung Ihres Kontos oder Ihrer Informationen resultieren, sofern dieser unbefugte Zugriff nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, sichere Passwörter zu verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (falls verfügbar) zu aktivieren und Ihre eigenen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um Ihre Kontoanmeldeinformationen und Geräte zu schützen.
14.1. Ausschluss bestimmter Schäden: Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften das Unternehmen oder seine Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Partner oder Lieferanten in keinem Fall für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder-, Straf- oder exemplarische Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Verlust des Firmenwerts, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder andere immaterielle Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung (oder Ihrer Unfähigkeit, auf die Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen) ergeben, auch wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob der Anspruch auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer verschuldensunabhängigen Haftung oder auf einem anderen Grund beruht.
14.2. Ausnahmen: Nichts in diesen Bedingungen soll eine Haftung des Unternehmens einschränken oder ausschließen, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Insbesondere schließt keine Bestimmung unsere Haftung aus oder beschränkt sie für: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder (c) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Soweit jedoch zwingendes Recht eine Beschränkung dieser Haftung zulässt, sind diese Nutzungsbedingungen so auszulegen, dass sie unsere Haftung auf den größtmöglichen zulässigen Umfang beschränken.
14.3. Risikoverteilung: Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Garantie- und Haftungsbeschränkungen sowie die Haftungsausschlüsse in diesen Bedingungen eine faire und angemessene Risikoverteilung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellen. Diese Elemente sind für uns von wesentlicher Bedeutung, damit wir Ihnen die Dienste zu den aktuellen Tarifen (oder ggf. kostenlos) anbieten können, und wir stützen uns bei der Entscheidung, diesen Vertrag mit Ihnen abzuschließen, auf diese Einschränkungen.
14.4. Ansprüche Dritter: Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie das Unternehmen nicht für die Handlungen, Fehler oder Unterlassungen anderer Benutzer der Dienste verantwortlich machen. Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für Inhalte (einschließlich beleidigender oder illegaler Inhalte), die ein Benutzer oder Dritte über die Dienste übermittelt. Jegliche Haftung, die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen Dritter ergibt, verbleibt ausschließlich bei diesem Dritten.
14.5. Entschädigung: Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
• Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen oder eine darin enthaltene Richtlinie;
• Ihr Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen die Rechte Dritter;
• Alle betrügerischen, rechtswidrigen oder unangemessenen Aktivitäten über Ihr Konto, einschließlich Rückbuchungsbetrug, Verwendung von Zahlungsinstrumenten Dritter, Mehrfachkontenführung und Absprachen;
• Jegliche Nutzung Ihres Kontos durch Dritte, die sich aus Ihrer Handlung oder Unterlassung ergibt; Und
• Jeglicher Anspruch, der von einem Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste gegen uns erhoben wird. Wir können jeden uns gemäß diesem Abschnitt geschuldeten Betrag von Ihrem Kontostand abziehen. Dieser Abschnitt gilt auch nach der Kündigung Ihres Kontos und dieser Bedingungen.
14.6. Zusätzliche Rechtsmittel: Wenn Sie mit einem Teil der Dienste oder mit einer Klausel dieser Bedingungen unzufrieden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, eine Beschwerde gemäß Abschnitt 16 einzureichen und, wenn Sie möchten, die Nutzung der Dienste einzustellen und Ihr Konto zu schließen. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Schäden (z. B. Neben- oder Folgeschäden) nicht zulässig, sodass einige der oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. In solchen Gerichtsbarkeiten ist die Haftung des Unternehmens auf den größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
15.1. Kündigung durch das Unternehmen: Wir können Ihr Konto und/oder Ihren Zugang zu einigen oder allen Diensten jederzeit mit oder ohne Vorankündigung sofort sperren oder kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen oder vermuten, dass: (a) Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen haben; (b) Sie haben betrügerische, rechtswidrige oder unangemessene Aktivitäten begangen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in Abschnitt 9.1 beschriebenen verbotenen Verhaltensweisen); (c) Sie uns falsche oder irreführende Informationen zur Verfügung gestellt haben; (d) Sie sind unter dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele oder aus anderen Gründen nicht berechtigt, die Dienste zu nutzen; (e) Sie nehmen an den Diensten von einem eingeschränkten Gebiet im Sinne von Abschnitt 2.4 aus teil oder haben die in Abschnitt 2.5 beschriebenen Mittel genutzt; (f) Sie sind bankrott, zahlungsunfähig oder verstorben; oder (g) es ist aus Sicherheits- oder Wartungsgründen erforderlich (z. B. wenn wir einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto feststellen oder eine Notfallwartung durchführen müssen). Die Aussetzung kann das Sperren Ihres Kontos (so dass Sie sich nicht anmelden oder keine Wetten platzieren können) und das Einfrieren aller Einzahlungsbeträge umfassen, um uns Zeit für die Untersuchung und eine endgültige Entscheidung zu geben. Die Kündigung beinhaltet die Schließung Ihres Kontos und, vorbehaltlich dieser Bedingungen, gegebenenfalls die Rückgabe oder Beschlagnahme aller Gelder.
15.2. Aktionsmitteilung: Für den Fall, dass wir Ihr Konto sperren oder kündigen, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, sofern dies vernünftigerweise möglich und rechtmäßig ist (z. B. indem wir eine E-Mail an die registrierte Adresse senden). In Fällen, in denen wir jedoch gesetzlich daran gehindert sind oder von den Strafverfolgungsbehörden angewiesen werden, Sie nicht zu benachrichtigen, oder in denen eine Benachrichtigung die Interessen des Unternehmens oder anderer gefährden könnte, können wir ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung handeln. In bestimmten Fällen können wir auch die zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden über den Verstoß oder verdächtige Aktivitäten informieren.
15.3. Folgen der Kündigung: Wenn Ihr Konto von uns gekündigt wird, gilt Folgendes:
• Entzug des Zugriffs: Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder die Dienste. Jeder zukünftige Versuch Ihrerseits, ein Konto einzurichten, kann abgelehnt werden oder besonderen Bedingungen unterliegen (wenn Sie beispielsweise gesperrt wurden, können wir Ihre Daten behalten, um zukünftige Versuche zu blockieren).
• Verfall von Boni: Alle Boni, Werbeangebote oder Prämien auf Ihrem Konto werden ungültig und Sie haben keinen Anspruch auf weitere Vorteile aus solchen Boni.
• Gewinne und Guthaben: Wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder illegaler Aktivitäten gekündigt wird, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir das Recht haben, einige oder alle von Ihnen getätigten Wetten oder Wetteinsätze für ungültig zu erklären und alle Gewinne oder Restguthaben auf Ihrem Konto bis zur Höhe der uns entstandenen Schäden oder Kosten zu beschlagnahmen. Im Falle von Betrug, Betrug oder kriminellen Aktivitäten behält sich das Unternehmen alle Rechte vor, Gelder zu beschlagnahmen und nicht zurückzugeben (die zum Ausgleich von Verlusten der Opfer oder von Ermittlungskosten verwendet werden können) sowie zivilrechtliche Ansprüche und/oder strafrechtliche Anklagen zu erheben.
• Rückgabe rechtmäßiger Gelder: Wenn Ihr Konto aus anderen Gründen als Ihrem Verstoß geschlossen wird (z. B. aufgrund eines Selbstausschlusses, auf Ihren Wunsch hin oder aufgrund der Geschäftsschließung der Website), erstatten wir Ihnen den verbleibenden rechtmäßigen Betrag zurück (mit Ausnahme aller Beträge, bei denen der begründete Verdacht besteht, dass sie mit Fehlverhalten in Zusammenhang stehen oder die anderweitig umstritten sind). Eine solche Rücksendung erfolgt über eine von uns als angemessen festgelegte Zahlungsmethode, und Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Bearbeitung der Rücksendung mitzuarbeiten (bei Bedarf Bereitstellung von Dokumenten im Wert von KYC).
• Ausstehende Ansprüche: Die Kündigung Ihres Kontos hat keine Auswirkungen auf ausstehende Wetten, die vor der Kündigung platziert wurden, sofern diese Wetten gültig sind und nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Solche Wetten werden wie gewohnt abgerechnet und alle daraus resultierenden Gewinne werden gemäß diesem Abschnitt gehandhabt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ausstehende Wetten für ungültig zu erklären, wenn Ihr Konto aufgrund von Betrug oder ähnlichem Fehlverhalten, das die Integrität dieser Wetten hätte beeinträchtigen können, gekündigt wird.
15.4. Selbstinitiierte Kontoschließung: Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen. Dazu sollten Sie sich an unseren Kundensupport wenden und dem Kontoauflösungsprozess folgen. Wir werden solche Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Sie Ihr Konto schließen, erlöschen diese Bedingungen zwischen Ihnen und uns, mit der Ausnahme, dass alle ausstehenden Verpflichtungen (z. B. die Entschädigung in Abschnitt 14.5 oder alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen) weiterhin gelten. Bei der Selbstauflösung erstatten wir Ihnen den verbleibenden Restbetrag nach Abzug aller geschuldeten Gebühren oder Beträge zurück (ähnlich dem Verfahren in Abschnitt 15.3 oben), sofern Sie kein Fehlverhalten begangen haben. Beachten Sie, dass sich die Selbstsperrung gemäß dieser Klausel vom Selbstausschluss für Zwecke des verantwortungsvollen Spielens (Abschnitt 11.2) unterscheidet. Ein selbstausgeschlossenes Konto bleibt für die festgelegte Dauer geschlossen und kann erst nach Ablauf dieser Frist wieder aktiviert werden.
15.5. Inaktive Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum (normalerweise 12 Monate oder länger, es sei denn, das geltende Recht schreibt einen anderen Zeitraum vor) inaktiv ist (d. h. Sie haben sich nicht angemeldet oder die Dienste nicht anderweitig genutzt), können wir es als "ruhendes Konto“ einstufen. Für ruhende Konten kann eine Verwaltungsgebühr erhoben werden, deren Höhe auf der Website veröffentlicht wird und die niemals den Restbetrag übersteigt, oder es kann zu einer Schließung kommen. Wir werden versuchen, Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu kontaktieren, bevor wir Gebühren erheben oder ein ruhendes Konto schließen. Wenn wir ein ruhendes Konto schließen, werden wir uns bemühen, Ihnen auf gültige Anfrage und vorbehaltlich der Überprüfung Ihrer Identität das verbleibende Guthaben zurückzuerstatten.
16.1. Interne Streitbeilegung: Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Dienste haben, wenden Sie sich bitte unter support@slot.win an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen, das Datum und die Uhrzeit der betreffenden Ereignisse sowie alle relevanten Transaktions-, Spielrunden- oder Wett-IDs an. Wir sind bestrebt, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang zu bestätigen.
16.2. Interne Eskalation: Wenn Sie mit der Antwort unseres Support-Teams nicht zufrieden sind, können Sie beantragen, dass Ihre Beschwerde zur internen Prüfung eskaliert wird, indem Sie auf Ihr bestehendes Support-Ticket antworten und angeben, dass Sie die Angelegenheit eskalieren möchten. Wir werden innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen nach dem Datum der Eskalation eine endgültige schriftliche Antwort geben oder Sie über den Grund für eine etwaige Verzögerung informieren.
16.3. Alternative Streitbeilegung: Wenn Ihre Beschwerde nach unserer endgültigen schriftlichen Antwort weiterhin ungelöst bleibt oder wir innerhalb der in Abschnitt 16.2 genannten Frist keine endgültige schriftliche Antwort übermittelt haben, können Sie die Angelegenheit an den vom Unternehmen gemäß den Bedingungen unserer Glücksspiellizenz benannten Anbieter für alternative Streitbeilegung ("ADR“) weiterleiten. Die Identität und Kontaktdaten des aktuell benannten ADR-Anbieters werden auf der Website veröffentlicht und sind auf Anfrage bei unserem Support-Team erhältlich. Die Vermittlung an den ADR-Anbieter ist für Sie kostenfrei. Das Unternehmen kooperiert uneingeschränkt mit dem ADR-Prozess und stellt alle vom ADR-Anbieter angemessenerweise angeforderten Informationen zur Verfügung. Das Ergebnis des ADR-Prozesses ist für das Unternehmen bindend.
16.4. Regulatorische Eskalation: Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihr Recht ein, eine Angelegenheit direkt bei der in Abschnitt 1.1 genannten Lizenzbehörde anzusprechen.
16.5. Frist für Beschwerden: Eine Beschwerde muss innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Ereignis, das sie verursacht hat, bei uns eingereicht werden.
17.1. Geltendes Recht: Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten (vertraglich oder außervertraglich), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste ergeben, unterliegen den Gesetzen der Republik Costa Rica und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne dass etwaige Kollisionsnormen wirksam werden, die den Streit auf die Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit verweisen könnten. Dieses geltende Recht gilt unabhängig von Ihrem Standort, Wohnsitz oder dem Ort, von dem aus Sie auf die Dienste zugreifen, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
17.2. Gerichtsstand: Vorbehaltlich des in Abschnitt 16 dargelegten Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahrens haben die Gerichte der Republik Costa Rica die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten ergeben. Sie und das Unternehmen unterwerfen sich jeweils unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Costa Rica zum Zweck der Beilegung solcher Streitigkeiten. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich das Unternehmen das Recht vor, in jeder Gerichtsbarkeit rechtliche Schritte einzuleiten, in denen es dies für erforderlich hält (z. B. um eine einstweilige Verfügung zu beantragen oder ein Urteil oder einen Schiedsspruch durchzusetzen), und Sie stimmen der Zuständigkeit dieser Gerichte für diese Zwecke zu.
17.3. Rechtsverfahren: Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche oder Klagegründe, die Sie möglicherweise aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste oder dieser Bedingungen haben, ausschließlich in der Republik Costa Rica und spätestens ein (1) Jahr nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.
17.4. Zustellung des Prozesses: Sie stimmen der Zustellung aller erforderlichen Mitteilungen oder Prozesse per E-Mail oder Post an die in Ihren Kontoinformationen angegebenen Adressen zu. Sie stimmen zu, dass ein rechtskräftiges Urteil in einer solchen Klage oder einem solchen Verfahren weltweit endgültig und durchsetzbar ist.
18.1. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen zusammen mit allen Dokumenten und Richtlinien, die ausdrücklich durch Bezugnahme unter Abschnitt 1.4 einbezogen werden, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Vereinbarungen (ob mündlich oder schriftlich) zwischen den Parteien. Sie erkennen an, dass Sie sich bei der Entscheidung zum Abschluss dieser Vereinbarung nicht auf Zusicherungen, Gewährleistungen oder Erklärungen verlassen haben, die nicht in diesen Bedingungen dargelegt sind.
18.2. Kein Verzicht: Kein Versäumnis oder keine Verzögerung seitens des Unternehmens bei der Ausübung von Rechten, Befugnissen oder Rechtsbehelfen gemäß diesen Bedingungen stellt einen Verzicht auf dieses Recht, diese Befugnis oder diesen Rechtsbehelf dar, noch schließt eine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs durch das Unternehmen eine weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts, dieser Befugnis oder Rechtsbehelfe aus. Ein Verzicht des Unternehmens auf eine Bestimmung dieser Bedingungen oder ein Verstoß Ihrerseits ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem autorisierten Vertreter des Unternehmens unterzeichnet wurde, und gilt nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung oder einen späteren Verstoß gegen dieselbe Bestimmung.
18.3. Salvatorische Klausel: Sollte ein Gericht oder ein anderes zuständiges Schiedsgericht aus irgendeinem Grund feststellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. In einem solchen Fall ist die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung so weit wie möglich so auszulegen, dass sie gültig und durchsetzbar ist und der ursprünglichen Absicht der Parteien so nahe wie möglich kommt.
18.4. Abtretung: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise an eine natürliche oder juristische Person abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren (z. B. im Falle einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder eines Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte oder kraft Gesetzes). Für eine solche Abtretung ist Ihre Zustimmung nicht erforderlich, und durch diese Vereinbarung stimmen Sie einer solchen Abtretung hiermit im Voraus zu. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens dürfen Sie Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht abtreten, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen. Jeder Abtretungsversuch Ihrerseits, der gegen diese Bestimmung verstößt, ist null und nichtig.
18.5. Beziehung der Parteien: Nichts in diesen Bedingungen soll als solche angesehen werden oder soll als solche gelten und auch nicht dazu führen, dass Sie oder das Unternehmen als Partner, Joint Ventures oder als Vertreter des anderen behandelt werden. Sie und das Unternehmen sind unabhängige Vertragsparteien, und sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, ist keine der Parteien befugt, als Vertreter der anderen Partei zu handeln oder diese zu binden.
18.6. Höhere Gewalt: Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, zivile oder militärische Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Pandemien oder gesundheitliche Notfälle oder Engpässe bei Transporteinrichtungen, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien oder jegliche Ausfälle eines Telekommunikations- oder Informationsdienstleisters. Unter solchen Umständen verlängert sich die Leistungsfrist des Unternehmens um einen Zeitraum, der der Dauer der durch dieses Ereignis verursachten Verzögerung entspricht.
18.7. Mitteilungen: Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, werden alle Mitteilungen und sonstigen Mitteilungen an Sie, die im Rahmen dieser Vereinbarung erforderlich oder zulässig sind, elektronisch bereitgestellt und an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten und Ihre Spam-Filter so zu konfigurieren, dass E-Mails von uns zugelassen werden. Im Falle von Mitteilungen, die wir per E-Mail versenden, gilt die Mitteilung 24 Stunden nach dem Absenden der E-Mail als zugegangen, sofern wir keine Fehlermeldung erhalten haben, dass die Zustellung der E-Mail nicht erfolgreich war. Wenn wir Ihnen aus irgendeinem Grund keine elektronische Mitteilung senden können (z. B. weil Ihre E-Mail-Adresse ungültig ist oder nicht angegeben wurde), können wir Ihnen eine Mitteilung über die Website zukommen lassen (z. B. über ein Nachrichtensystem in Ihrem Konto oder über ein allgemeines Website-Banner), die bei Ihrer nächsten Nutzung der Website als zugegangen gilt. Sie können uns Mitteilungen oder andere Mitteilungen per E-Mail an die auf der Website angegebene Kundendienstadresse oder per Post an unsere in Abschnitt 1.1 angegebene registrierte Adresse (z. Hd.: Rechtsabteilung) senden, es sei denn, für eine bestimmte Art von Mitteilung ist eine andere Adresse oder Methode angegeben.
18.8. Sprache und Interpretation: Diese Bedingungen und alle zugehörigen Dokumente können aus Bequemlichkeitsgründen oder aufgrund lokaler Anforderungen in andere Sprachen übersetzt werden. Allerdings ist die englischsprachige Version dieser Bedingungen die Version, die im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten rechtsverbindlich ist. Jede Übersetzung dient nur der Zweckmäßigkeit und im Falle eines Konflikts zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgebend. Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur zu Referenzzwecken und haben keinen Einfluss auf die Auslegung einer Bestimmung.
18.9. Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu diesen Bedingungen oder den Diensten haben, können Sie uns unter support@slot.win kontaktieren. Unser Kundensupport-Team unterstützt Sie oder leitet Ihre Anfrage bei Bedarf an die entsprechende Abteilung weiter.
18.10. Durch die Nutzung der Slot.win-Website und der Dienste bestätigen Sie hiermit, dass Sie alle oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie erkennen weiterhin an, dass diese Bedingungen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada darstellen und dass Sie sich damit einverstanden erklären, sie vollständig einzuhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für Slot.win entschieden haben, und wünschen Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis.