Termos e Condições

1. Slot.win – Operador e Contrato

1.1. Propriedade: slot.win (o “Site”) pertence e é operado por 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (doravante denominada “Empresa”, “nós” ou “nos”), uma empresa constituída sob as leis da República da Costa Rica. A Empresa opera sob as leis da Costa Rica. A Empresa possui a Licença de Jogo nº ALSI-202511006-FI1, emitida pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, e conduz as suas operações de jogo de acordo com as condições dessa licença.

1.2. Acordo Legal: Estes Termos e Condições (os “Termos”) regem o seu acesso e uso do Site e de todos os jogos, serviços e recursos fornecidos por meio dele (coletivamente, os “Serviços”). Ao registrar uma conta ou usar qualquer um de nossos Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, formando um acordo juridicamente vinculativo entre você (“Usuário” ou “você”) e a Empresa. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, você não deverá usar o Site ou os Serviços.

1.3. Aceitação e Alterações: Cada vez que você acessa o Site ou usa os Serviços, considera-se que você reafirma sua aceitação dos Termos então vigentes. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Tomaremos as medidas apropriadas para notificar os usuários sobre alterações materiais (por exemplo, através do Site ou e-mail), mas continua sendo sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente. O uso continuado dos Serviços após a realização de alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com quaisquer Termos atualizados, deverá parar de usar os Serviços imediatamente.

1.4. Políticas Relacionadas: Estes Termos incorporam por referência todas as políticas e regras adicionais aplicáveis ​​aos Serviços, incluindo, entre outros, nossa Política de privacidade, Política de cookies, Política AML, Política de jogo responsável, Regras de apostas esportivas, regras de jogo, termos de bônus ou promoção, termos de torneio, Termos de afiliados e parceiros e quaisquer outras diretrizes disponíveis no Site. Essas políticas são parte integrante do acordo entre você e nós. Em caso de qualquer conflito, os termos publicados para uma promoção, bônus, torneio ou produto específico prevalecerão sobre estes Termos apenas em relação a essa promoção, bônus, torneio ou produto, e as Regras de apostas esportivas prevalecerão sobre estes Termos apenas em relação à colocação, liquidação e anulação de apostas esportivas. Em todos os outros aspectos, e em qualquer assunto não abordado por tal documento específico, estes Termos prevalecerão.

2. Requisitos de idade e elegibilidade

2.1. Requisito de idade legal: O uso do Site e dos Serviços é estritamente limitado a indivíduos que tenham pelo menos dezoito (18) anos de idade ou a idade mínima legal para jogar em sua jurisdição, o que for maior. Você declara e garante que tem idade legal para firmar um contrato vinculativo e participar de atividades de jogos online. Pessoas menores de 18 anos (ou menores de idade aplicáveis) não estão autorizadas a se registrar ou jogar no Slot.win sob nenhuma circunstância.

2.2. Nenhuma participação de menores: levamos a sério nossas restrições de idade. Se descobrirmos ou tivermos motivos para suspeitar que você é menor de idade, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente. Qualquer acesso aos Serviços por um menor constitui uma violação material destes Termos.

2.3. Legalidade Jurisdicional: Você é o único responsável por garantir que o acesso ou uso dos Serviços seja legal em sua jurisdição. Você assume total responsabilidade por cumprir suas próprias leis locais e concorda que não seremos responsáveis ​​por qualquer uso ilegal ou não autorizado dos Serviços por sua parte.

2.4. Territórios Restritos: Slot.win não permite qualquer acesso, registro, depósito ou jogo por pessoas localizadas nas seguintes jurisdições, residentes nelas ou cidadãs delas: Afeganistão, Austrália, República Centro-Africana, Comores, República Democrática do Congo, França, Geórgia, Alemanha, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Líbia, Lituânia, Mali, Montenegro, Mianmar/Birmânia, Países Baixos (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos), Coreia do Norte, São Cristóvão e Névis, Eslováquia, Somália, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Síria, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, os Estados Unidos da América e seus territórios, Venezuela, Iêmen, todos os países incluídos na lista negra do FATF e jurisdições sancionadas, e qualquer outra jurisdição onde jogos de azar online sejam ilegais.

2.5. Contorno de restrições territoriais: Você não deve usar um VPN, servidor proxy, Tor, área de trabalho remota ou qualquer outra ferramenta, serviço ou técnica destinada a disfarçar, deturpar ou realocar sua verdadeira localização geográfica, endereço IP ou país de residência para acessar os Serviços. Qualquer tentativa desse tipo constitui uma violação material destes Termos.

2.6. Consequências do Acesso de um Território Restrito: Se determinarmos que você acessou os Serviços de um Território Restrito ou usou qualquer meio descrito na Seção 2.5, encerraremos sua Conta. Todas as apostas feitas serão anuladas e quaisquer ganhos serão perdidos. O saldo restante do depósito será devolvido a você, sujeito à conclusão da verificação de identidade e às nossas obrigações sob a lei aplicável contra lavagem de dinheiro e sanções, exceto quando esses fundos estiverem sujeitos a um congelamento de sanções ou a uma investigação em andamento nos termos da Seção 10.

3. Registro e segurança da conta

3.1. Processo de registro: Para usar os Serviços de jogos em Slot.win, você deve primeiro criar uma conta de usuário pessoal (“Conta”) no Site. Durante o registro, você deverá fornecer informações válidas, atuais e completas sobre você, incluindo, entre outras, um nome de usuário, um endereço de e-mail válido, data de nascimento e qualquer outra informação que possamos exigir. Você concorda em fornecer informações verdadeiras e mantê-las sempre atualizadas.

3.2. Política de uma conta: apenas uma conta por pessoa é permitida. Você deve registrar e usar a Conta em seu próprio nome e para uso pessoal e não comercial. Você não pode criar ou usar múltiplas contas por qualquer motivo, nem pode criar uma conta para ninguém além de você mesmo. Reservamo-nos ainda o direito de limitar Contas a uma por domicílio, endereço IP, endereço físico, e-mail, dispositivo ou método de pagamento, a fim de evitar abusos.

3.3. Intransferibilidade da conta: Sua conta é exclusiva para você e estritamente intransferível. Você não deve compartilhar as credenciais de login da sua conta (nome de usuário, senha, códigos 2FA, etc.) com qualquer outra pessoa, nem permitir que qualquer outra pessoa acesse ou use sua conta. Você também está proibido de vender, presentear ou de outra forma transferir a propriedade ou o controle de sua Conta a qualquer outra parte. Da mesma forma, você não poderá adquirir ou usar uma Conta registrada em nome de outra pessoa. Você reconhece que permitir que outro indivíduo use sua conta (seja um amigo, parente ou qualquer terceiro) é uma violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

3.4. Segurança da conta: Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por restringir o acesso à sua conta. Todas as atividades realizadas em sua Conta, seja por você ou por qualquer terceiro que obtenha acesso devido à sua ação ou omissão, são de sua responsabilidade. Se você suspeitar ou tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua Conta ou de qualquer violação de segurança, deverá nos notificar imediatamente. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano decorrente do uso da sua Conta por outra pessoa sem a sua permissão, e tal uso não o isentará de suas obrigações sob estes Termos.

3.5. Informações e atualizações da conta: você concorda que todas as informações que você nos fornecer durante o processo de registro ou a qualquer momento posterior, inclusive como parte de qualquer verificação ou processo KYC (Conheça seu cliente), serão verdadeiras, precisas e completas. É sua responsabilidade atualizar as informações da sua conta imediatamente caso elas sejam alteradas. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se qualquer informação fornecida for considerada falsa, enganosa ou incompleta.

3.6. Suspensão e encerramento da conta: Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou estes Termos ou qualquer lei aplicável, ou se envolveu em qualquer atividade fraudulenta, ilegal ou imprópria. No caso de encerramento ou suspensão da sua Conta, poderemos congelar qualquer saldo remanescente pendente de investigação e resolução. Se a nossa investigação confirmar uma violação destes Termos por sua parte, poderemos confiscar quaisquer ganhos ou bônus em sua conta e/ou recusar a devolução dos fundos obtidos através de tal violação. A Seção 15 destes Termos (Suspensão e Rescisão) fornece mais detalhes sobre as circunstâncias e consequências do encerramento da conta.

4. Depósitos e Carteira

4.1. Depositando Fundos: Para participar de jogos com dinheiro real no Slot.win, você precisará depositar a moeda ou criptomoeda aceita na carteira da sua conta (“Carteira”). Indicaremos no Site quais moedas ou criptomoedas são aceitas e as formas de pagamento. Ao fazer um depósito, você deve seguir as instruções fornecidas no Site. Os depósitos são creditados em sua conta assim que nossos sistemas ou processadores de pagamento confirmarem a transação. Todos os depósitos devem ser provenientes de uma fonte de pagamento registrada em seu próprio nome. É uma violação destes Termos depositar fundos de qualquer fonte que não lhe pertença ou que você não esteja autorizado a usar.

4.2. Sem fundos ilícitos ou de terceiros: você declara e garante que os fundos que deposita em sua conta não são derivados de qualquer atividade ou fonte ilegal. Você não pode depositar fundos contaminados por fraude, roubo ou qualquer atividade ilegal ou não autorizada. A Empresa reserva-se o direito de rejeitar ou reverter um depósito se tivermos motivos para acreditar que ele viola qualquer lei ou estes Termos. É estritamente proibido depositar fundos de contas ou instrumentos de pagamento de terceiros (incluindo, entre outros, o uso de um método de pagamento que não esteja em seu nome). Poderemos anular quaisquer depósitos ou apostas subsequentes que violem esta regra e encerrar a(s) Conta(s) infratora(s).

4.3. Créditos e saldo da conta: Assim que um depósito for confirmado, o saldo correspondente (seja em um crédito denominado em moeda fiduciária ou em unidades de criptomoeda) será refletido em sua conta. Salvo indicação em contrário, qualquer valor monetário exibido na sua Conta (como em USD ou outra moeda) é apenas para referência. Os fundos reais que você possui são a criptomoeda ou os ativos depositados. Esses fundos em sua Conta destinam-se exclusivamente ao uso dos Serviços (por exemplo, fazer apostas, jogar jogos) e não representam uma conta bancária pessoal ou qualquer forma de instrumento bancário. Não somos uma instituição financeira e quaisquer fundos depositados não rendem juros.

4.4. Limites e controles de depósito: Podemos, a nosso exclusivo critério, impor limites ao valor que você pode depositar de uma só vez ou durante um determinado período (diário, semanal, mensal) e/ou definir valores de depósito mínimo ou máximo por transação. Esses limites podem ser publicados no Site ou aplicados por conta. Também nos reservamos o direito de exigir verificação ou documentação adicional para qualquer depósito, especialmente transações grandes, antes de creditá-los em sua conta. Isto pode incluir prova da origem dos fundos ou outra documentação KYC/AML (veja a Seção 10 sobre KYC e AML para mais detalhes). Estas medidas existem para cumprir as obrigações legais e garantir a segurança dos seus fundos.

4.5. Taxas e prazos: A Empresa não cobra taxas para processar depósitos padrão em sua conta; no entanto, você é o único responsável por quaisquer taxas ou encargos impostos por terceiros em relação aos seus depósitos. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou falhas no crédito de depósitos devido a processadores de pagamento terceirizados, congestionamento da rede blockchain, problemas técnicos ou quaisquer outras circunstâncias fora do nosso controle.

4.6. Risco de reversão: Você não deve nos enviar quaisquer fundos que considere necessários para despesas básicas de subsistência. Ao fazer um depósito, você reconhece que utilizará os fundos para participar de nossos jogos e que o jogo acarreta o risco de perda do seu depósito. Não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer perda de fundos através do seu jogo no Site. Além disso, se qualquer depósito for cobrado, revertido ou cancelado por um provedor de pagamento ou instituição financeira (criando um saldo negativo em sua conta), reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer apostas pendentes correspondentes a esse depósito e de recuperar o valor da reversão do saldo de sua conta. Você concorda em nos reembolsar por quaisquer estornos, recusa ou reversão de depósitos e quaisquer taxas ou custos relacionados incorridos por nós.

4.7. Atividade de Depósito Proibida: Se sua Conta tiver sido encerrada, suspensa, autoexcluída ou de outra forma restrita, você não deve tentar depositar fundos nela. Quaisquer depósitos feitos enquanto sua conta não estiver em situação regular poderão ser anulados. Os fundos depositados em uma conta autoexcluída serão devolvidos a você de acordo com a Seção 11.2.

4.8. Transações de criptomoeda: O seguinte se aplica além do acima mencionado em relação a qualquer depósito ou saque feito em criptomoeda:

• Risco cambial: os valores das criptomoedas flutuam. Quando o seu saldo é apresentado numa moeda de referência, a taxa aplicada é a taxa no momento da transação relevante. Você assume todos os riscos de qualquer alteração no valor entre depósito, jogo e saque, e não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda decorrente de tal flutuação.

• Redes e endereços: Você deve enviar fundos somente para o endereço de depósito mostrado a você e somente na rede especificada para esse endereço. Os fundos enviados para um endereço incorreto, numa rede não suportada ou num ativo não suportado podem ser permanentemente irrecuperáveis. Não temos obrigação de recuperar esses fundos e, quando a recuperação for possível, poderemos cobrar o custo real da recuperação.

• Mínimos, confirmações e condições de rede: Depósitos abaixo do mínimo publicado não poderão ser creditados e poderão não ser recuperáveis. Os depósitos são creditados somente após o número necessário de confirmações de rede. Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por congestionamento de rede, reorganização de blockchain ou carteira de terceiros ou comportamento de exchange.

• Análise de blockchain: usamos ferramentas de análise de blockchain para rastrear endereços de depósito e retirada. Quando um endereço ou transação estiver vinculado a entidades sancionadas, mercados darknet, misturadores, fundos roubados ou outras atividades ilícitas, poderemos suspender a transação, congelar os fundos, solicitar mais informações nos termos da Seção 10 e reportar o assunto às autoridades relevantes.

• Ativos suportados: podemos adicionar, suspender ou descontinuar o suporte para qualquer ativo ou rede a qualquer momento. Quando descontinuarmos um ativo que você detém, forneceremos um aviso razoável e um prazo razoável para retirá-lo ou convertê-lo.

5. Retiradas

5.1. Solicitações de saque: Você pode solicitar um saque do saldo sacável de sua conta (por exemplo, seus ganhos ou fundos de depósito restantes que não estão sujeitos a quaisquer restrições ou requisitos de aposta) a qualquer momento, sujeito às condições e limites descritos nestes Termos. Os pedidos de saque devem ser feitos através da interface de saque designada do Site e de acordo com as instruções fornecidas. Faremos o possível para processar prontamente os pedidos de saque; no entanto, não garantimos nenhum prazo específico para o processamento de saques e podem ocorrer atrasos devido a análises de segurança, procedimentos de verificação ou outros fatores.

5.2. Requisitos de apostas para fundos: A Empresa está comprometida com as melhores práticas de combate à lavagem de dinheiro. Como resultado, e para incentivar o jogo genuíno, todos os fundos depositados na sua conta devem ser apostados pelo menos uma vez (1x o valor depositado) em jogos de boa-fé antes que um saque desses fundos possa ser feito. Reservamo-nos o direito de recusar um pedido de levantamento quando este requisito não for cumprido. Nesses casos (por exemplo, se você tentar sacar sem ter feito nenhuma aposta ou apostas mínimas), poderemos exigir que você cumpra este requisito mínimo de aposta antes de permitir um saque desses fundos, ou poderemos, a nosso exclusivo critério, processar o saque menos uma taxa de processamento razoável para cobrir nossos próprios custos (como taxas de processamento de depósito ou custos administrativos). Também podemos anular apostas ou reter saques se suspeitarmos de comportamento abusivo, como fazer grandes depósitos e sacar sem jogabilidade proporcional, o que pode ser considerado atividade suspeita de acordo com nossas políticas AML.

5.3. Métodos de saque: Os saques geralmente serão processados ​​através do mesmo método e moeda (ou criptomoeda) que você usou para depositar, sempre que possível. Se não for possível um retorno direto à fonte do depósito (por exemplo, certas criptomoedas ou métodos de pagamento unidirecionais), o saque será enviado para um método alternativo em seu nome, sujeito à nossa aprovação e verificação adicional. Somente transferiremos saques para contas ou carteiras que estejam em nome do titular da conta. Reservamo-nos o direito de exigir que os levantamentos cumulativos sejam divididos em múltiplas transações ou métodos, se necessário. Para sua proteção, um endereço de saque ou método de pagamento recém-adicionado pode estar sujeito a uma retenção de segurança antes de poder ser usado. Todos os saques estão sujeitos a quaisquer mínimos ou limites de saque que possamos impor e publicar no Site.

5.4. Verificação de identidade para saques: Para sua proteção e nossa, poderemos realizar procedimentos de verificação (KYC verificações) quando você solicitar um saque, independentemente do valor. Em certos casos, especialmente para grandes solicitações de saques ou saques cumulativos durante um período, poderemos exigir documentos adicionais, como comprovante de identidade (identidade emitida pelo governo), comprovante de endereço, comprovante de propriedade do método de pagamento ou origem dos fundos. Poderemos suspender o processamento da retirada até que tal verificação seja concluída de forma satisfatória. Se você não fornecer os documentos de verificação solicitados ou se suspeitarmos de fraude ou conduta ilegal, poderemos recusar o saque e suspender ou encerrar sua conta (consulte a Seção 10 sobre KYC/AML e a Seção 15 sobre Rescisão).

5.5. Limites e taxas de saque: podemos definir limites diários, semanais ou mensais para o valor que você pode sacar de sua conta. Quaisquer limites serão indicados na seção de retirada do Site. Embora a própria Empresa normalmente não cobre uma taxa por saques, certos saques (particularmente através de redes de criptomoedas) podem estar sujeitos a taxas de transação blockchain ou outras taxas de processamento de terceiros que serão deduzidas do valor retirado. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de saque razoável (que seria divulgada no momento do saque) para processar determinados saques, por exemplo, se você solicitar mais do que um determinado número de saques dentro de um período definido ou se o seu saque for de fundos que não foram apostados (conforme a Seção 5.2).

5.6. Direito de recusar ou atrasar saques: Todos os saques estão sujeitos a verificações de segurança e conformidade. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou reverter qualquer pedido de retirada se: (a) você não tiver cumprido estes Termos; (b) suspeitamos que a solicitação de saque ou as transações subjacentes possam ser fraudulentas, ilegais ou que violem nossas políticas AML; (c) a retirada resultaria em qualquer violação da lei ou destes Termos; ou (d) há uma investigação em andamento sobre a atividade da sua Conta. Nesses casos, poderemos congelar os fundos solicitados enquanto conduzimos a nossa análise. Se recusarmos um levantamento, iremos notificá-lo do cancelamento e poderemos devolver os fundos à sua Conta ou à conta de origem, dependendo das circunstâncias e a nosso critério (exceto quando esses fundos forem confiscados devido a atividades ilegais ou violação dos Termos).

5.7. Créditos Errados: Caso quaisquer fundos sejam creditados por engano em sua Conta (por exemplo, devido a um erro técnico, erro humano ou mau funcionamento do jogo) ou um pagamento seja feito por engano, o valor de tal erro permanecerá nossa propriedade e será deduzido do saldo de sua Conta assim que tivermos conhecimento disso. Se você retirou fundos que foram creditados em sua conta por engano antes de tomarmos conhecimento do erro, você será responsável por nos reembolsar esse valor mediante solicitação. Você deve nos informar imediatamente através do nosso suporte ao cliente se suspeitar que algum crédito ou bônus foi aplicado erroneamente à sua conta.

5.8. Contas encerradas ou inativas: Se a sua conta estiver encerrada, bloqueada, autoexcluída ou de outra forma inativa e você tiver um saldo restante que deseja sacar, você poderá entrar em contato com nosso suporte ao cliente para solicitar a retirada dos fundos restantes (sujeito a quaisquer verificações aplicáveis). Analisaremos tais solicitações e, se o saldo for legítima e inquestionavelmente seu (líquido de quaisquer bônus ou condições contingentes), processaremos o saque através de um método de nossa escolha, em nome do titular da conta. No entanto, reservamo-nos o direito de recusar levantamentos de contas encerradas se suspeitarmos que você violou estes Termos ou se envolveu em atividades fraudulentas ou ilegais. Além disso, poderemos exigir verificação adicional para processar a devolução de fundos de uma conta encerrada ou autoexcluída, incluindo verificação de identidade e prova de propriedade da conta de destino dos fundos.

6. Bônus e Promoções

6.1. Ofertas discricionárias: De tempos em tempos, a Empresa pode oferecer incentivos promocionais aos usuários, como bônus, créditos de recompensa, concursos, recompensas por indicação, programas de fidelidade ou outras ofertas especiais (coletivamente “Bônus” ou “Promoções”). A disponibilidade e as especificidades de cada Promoção ficam a nosso exclusivo critério. Não oferecemos nenhuma garantia de qualquer direito contínuo a bônus. Qualquer oferta de bônus está sujeita a estes Termos, bem como a quaisquer termos e condições adicionais explicitamente fornecidos para essa Promoção específica (“Termos da Promoção”).

6.2. Termos de Bônus e Promoção: Cada Bônus ou Promoção virá com suas próprias condições, que podem incluir critérios de elegibilidade, requisitos de apostas, limitações de tempo, estruturas de recompensa e assim por diante. Estes Termos de Promoção específicos serão disponibilizados a você através do Site (por exemplo, em uma página de promoções ou em um e-mail ou notificação). É sua responsabilidade ler e compreender esses termos antes de optar por participar. Ao reivindicar ou aceitar um Bônus, você concorda com os Termos da Promoção associados a ele. No caso de conflito entre os Termos da Promoção e estes Termos gerais, os Termos da Promoção prevalecerão para essa Promoção específica, mas todas as outras disposições não afetadas destes Termos gerais continuarão a ser aplicadas.

6.3. Requisitos e restrições de apostas: Muitos bônus (por exemplo, bônus de depósito ou créditos grátis) vêm com requisitos de apostas, o que significa que você deve apostar um determinado múltiplo do valor do bônus (e às vezes o depósito + bônus) antes que os fundos do bônus e quaisquer ganhos derivados deles possam ser sacados. A menos que especificado de outra forma nos Termos da Promoção, os fundos de bônus, bem como quaisquer ganhos gerados a partir de apostas feitas com fundos de bônus, podem ser bloqueados no saldo da sua conta e não estarão disponíveis para saque até que os requisitos de aposta sejam totalmente atendidos. Nem todas as apostas podem contar igualmente para os requisitos de apostas; por exemplo, alguns jogos ou tipos de apostas podem ser excluídos ou contar apenas parcialmente (isto será descrito nos Termos da Promoção). As contribuições de apostas são calculadas da seguinte forma: 20% para Originals, 50% para jogos ao vivo e 100% para slots. Essas porcentagens se aplicam aos valores do depósito e do bônus. As apostas feitas em jogos não oferecidos em nossa plataforma não contarão para os requisitos de apostas. A tentativa de sacar fundos de bônus ou ganhos associados antes de cumprir os requisitos pode resultar no cancelamento do bônus e de quaisquer ganhos. Além disso, algumas Promoções podem ter um limite máximo de saque ou outras restrições (por exemplo, tamanho máximo da aposta ao usar fundos de bônus), que serão indicados nos Termos da Promoção.

6.4. Abuso de bônus e conduta proibida: A Empresa aplica estritamente regras contra abuso de bônus. Qualquer comportamento que seja considerado uma exploração ou contorno do uso justo pretendido dos Bônus é proibido. Tal comportamento pode incluir, mas não está limitado a: usar múltiplas contas para reivindicar o mesmo Bônus mais de uma vez; adoção de padrões de apostas destinados a cumprir injustamente os requisitos de apostas (por exemplo, apostas de baixo risco ou apostas de cobertura em dois resultados); ou quaisquer outras atividades que a Empresa, a seu exclusivo critério, considere abusivas ou de má-fé. Se suspeitarmos que você está praticando abuso de bônus ou de outra forma violou a letra ou o espírito de uma Promoção, poderemos tomar medidas que incluem negar, reter ou retirar qualquer bônus ou oferta promocional, anular quaisquer ganhos associados e/ou encerrar sua elegibilidade para promoções futuras. Em casos graves, sua conta poderá ser suspensa ou encerrada por violação destes Termos.

6.5. Cancelamento de Bônus: A participação nas Promoções é voluntária. Você tem o direito de cancelar ou cancelar um Bônus ou Promoção que reivindicou, se ainda não tiver começado a usar o Bônus (por exemplo, antes de fazer qualquer aposta com fundos de bônus). Se desejar cancelar um bônus após ele ter sido creditado, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente. Observe que se você optar por cancelar um bônus, os fundos de bônus e quaisquer ganhos derivados desses fundos de bônus serão removidos de sua conta, e qualquer um dos seus fundos em dinheiro real que foram bloqueados para esse bônus poderão ficar disponíveis novamente somente de acordo com os Termos da Promoção. A Empresa reserva-se o direito de cancelar, retirar ou alterar qualquer Promoção (incluindo a sua participação específica nela) a qualquer momento antes do seu término declarado, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, erros técnicos, preços incorretos ou suspeita de abuso. No entanto, qualquer alteração desse tipo não afetará quaisquer apostas já feitas utilizando fundos de bônus, a menos que sejamos obrigados a anular tais apostas devido a conduta imprópria.

6.6. Expiração dos Bônus: Todos os Bônus e Promoções são oferecidos por tempo limitado. Cada Bônus pode ter uma data de expiração ou período de validade, que será comunicado nos Termos da Promoção (por exemplo, “O Bônus X deve ser usado dentro de 7 dias”). Se o Bônus não for utilizado (ou os requisitos de aposta não forem atendidos) dentro do prazo definido, o Bônus e quaisquer ganhos associados poderão expirar e ser removidos da sua Conta. A Empresa não é obrigada a creditar a você qualquer compensação por Bônus expirados ou não reclamados. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de estender, encurtar ou de outra forma modificar a duração de qualquer Promoção, mas qualquer alteração será comunicada através do Site ou comunicação direta.

6.7. Termos promocionais gerais: A oferta de qualquer bônus pela Empresa a você é pessoal e intransferível. Você não pode vender, trocar ou transferir bônus para outros usuários. Se você for considerado inelegível para uma Promoção (por exemplo, devido a restrições geográficas ou status da conta) ou se violar quaisquer termos relevantes, poderemos anular retroativamente qualquer Bônus ou benefícios concedidos dessa Promoção. As decisões da Empresa em relação a Bônus e Promoções são finais no nível operacional, sem prejuízo do seu direito de apresentar uma reclamação e de encaminhá-la de acordo com a Seção 16 (Resolução de disputas). No caso de qualquer disputa relativa a um Bônus ou Promoção (como elegibilidade, conclusão de aposta ou cumprimento de condições), encorajamos você a entrar em contato primeiro com nosso suporte ao cliente para buscar uma resolução amigável.

7. Apostas esportivas

7.1. Regras de apostas esportivas: Onde o Site oferece apostas esportivas, todas as apostas são feitas, aceitas e liquidadas de acordo com as Regras de apostas esportivas publicadas no Site, que fazem parte integrante destes Termos. As Regras de apostas esportivas regem, entre outros assuntos, aceitação e rejeição de apostas, liquidação de mercado, apostas anuladas, eventos abandonados, adiados e remarcados, erros palpáveis ​​e erros óbvios de preços, saques, apostas máximas e pagamentos máximos, e as fontes de resultados utilizadas para liquidação. É sua responsabilidade ler as Regras de apostas esportivas antes de fazer uma aposta. Em caso de qualquer conflito entre as Regras de apostas esportivas e estes Termos em relação à colocação, liquidação ou anulação de uma aposta desportiva, as Regras de apostas esportivas prevalecerão.

7.2. Aceitação de Aposta: Uma aposta só é válida depois de ter sido aceite pelos nossos sistemas e exibida como confirmada no seu histórico de apostas. A confirmação do recebimento de uma instrução de aposta não constitui por si só aceitação. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer aposta, no todo ou em parte, antes da aceitação, e de declarar uma aposta nula após a aceitação nas circunstâncias estabelecidas nas Regras de apostas esportivas, incluindo quando a aposta foi aceite com probabilidades afetadas por um erro óbvio ou palpável, quando o evento relevante já tiver começado ou concluído, onde o mercado foi suspenso, ou onde a aposta foi feita em violação destes Termos.

7.3. Liquidação e Resultados: As apostas são liquidadas com base no resultado oficial determinado de acordo com as Regras de apostas esportivas. Quando um resultado for posteriormente alterado, corrigido ou anulado pelo órgão dirigente do desporto relevante, reservamo-nos o direito de reajustar as apostas afetadas em conformidade. Quaisquer valores creditados ou debitados como resultado de uma liquidação incorreta serão ajustados de acordo com a Seção 5.7.

7.4. Pagamentos Máximos: Os pagamentos máximos aplicam-se por aposta, por mercado e por período, conforme publicado nas Regras de apostas esportivas. Quando um pagamento exceder o máximo aplicável, o pagamento será limitado a esse máximo, independentemente dos retornos potenciais exibidos no momento em que a aposta foi feita.

7.5. Conduta de Aposta Proibida: Além da conduta proibida na Seção 9, você não deve:

• Fazer apostas em qualquer evento em que você, ou qualquer pessoa ligada a você, participe ou tenha a capacidade de influenciar o resultado;

• Fazer apostas em conjunto com outros usuários, ou através de múltiplas contas, a fim de exceder os limites de aposta ou pagamento aplicáveis;

• Usar qualquer sistema automatizado ou vantagem de latência, incluindo feeds de vídeo atrasados ​​ou partidas em quadra, para fazer apostas em eventos em andamento; ou

• Fazer apostas que infrinjam as regras de qualquer órgão regulador desportivo. As apostas feitas em violação desta Seção podem ser declaradas nulas e quaisquer ganhos resultantes perdidos.

8. Torneios, tabelas de classificação e programa VIP

8.1. Torneios e Tabelas de Classificação: Torneios, tabelas de classificação, corridas, sorteios, loterias e competições similares oferecidas no Site são regidos pelos termos específicos publicados para cada evento individual, incluindo suas condições de entrada, atividade de qualificação, mecânica de pontuação, estrutura de prêmios e data de encerramento. Esses termos de evento fazem parte destes Termos e prevalecem sobre estes Termos em relação a esse evento. Quando um evento for cancelado, ou quando uma falha técnica afetar o registo da atividade qualificada ou o cálculo de um resultado, poderemos repetir o evento, liquidá-lo com base nos dados registados antes da falha, ou reembolsar qualquer taxa de inscrição, a nosso exclusivo critério.

8.2. Elegibilidade: A participação em qualquer torneio ou competição é limitada a Contas em situação regular. Contas suspensas, autoexcluídas, sujeitas a uma investigação contínua ou que violem estes Termos não são elegíveis, e qualquer prêmio alocado provisoriamente a tal conta poderá ser retido ou realocado.

8.3. Programa VIP: A participação em qualquer programa VIP, de fidelidade ou de recompensas escalonadas oferecido pela Empresa é feita mediante convite e a nosso exclusivo critério. O status VIP é pessoal, intransferível e não confere direito contratual a qualquer benefício, bônus ou nível de serviço específico.

8.4. Alteração e retirada do status VIP: Reservamo-nos o direito de alterar, suspender, rebaixar, retirar ou cancelar seu status VIP e quaisquer benefícios associados a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, inclusive quando:

• O seu nível de atividade já não cumpre os critérios aplicáveis ​​ao seu nível;

• Você violar estes Termos ou quaisquer Termos da Promoção;

• Você se envolve em conduta abusiva ou ofensiva em relação à nossa equipe ou a outros usuários;

• Somos obrigados a fazê-lo por lei, por uma autoridade reguladora ou por um fornecedor de pagamentos ou jogos; ou

• Você ativa uma ferramenta de jogo responsável ou se autoexclui de acordo com a Seção 11. Reservamo-nos ainda o direito de alterar, reestruturar ou descontinuar o programa VIP na sua totalidade. Sempre que for razoavelmente possível, avisaremos antes de retirar o status VIP por outros motivos que não sejam a violação destes Termos.

8.5. Benefícios de terceiros: Certos benefícios VIP podem ser oferecidos por fornecedores terceirizados. Tais benefícios estão sujeitos aos termos e à disponibilidade do terceiro relevante, e a Empresa não será responsável pelos atos, omissões ou padrões de serviço desse terceiro.

9. Atividades Proibidas

9.1. Como condição para usar os Serviços, você concorda ainda que NÃO se envolverá em nenhuma das seguintes atividades ou comportamentos no Site e não ajudará ou incentivará qualquer outra pessoa a fazê-lo:

• Roubo de identidade e identidade falsa: não crie uma conta com um nome ou identidade falsa, não se faça passar por qualquer pessoa ou entidade, nem falsifique qualquer afiliação ou informação de identificação. Você não deve disfarçar ou deturpar a origem dos fundos ou de qualquer comunicação enviada a nós ou a outros usuários.

• Múltiplas Contas: Exceto conforme expressamente permitido pela Empresa (ver a Seção 3.2), não crie ou use mais de uma Conta por qualquer motivo. É proibido criar múltiplas contas ou conspirar com outras pessoas para contornar restrições de conta.

• Contorno de Restrições Territoriais: Não use nenhuma ferramenta, serviço ou técnica descrita na Seção 2.5 para disfarçar ou realocar sua verdadeira localização geográfica, endereço IP ou país de residência.

• Acesso Não Autorizado: Não tente obter acesso não autorizado ao Site, às contas de outros usuários ou a quaisquer sistemas ou redes conectados aos Serviços (por exemplo, por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio ilegítimo). Da mesma forma, não investigue, verifique ou teste a vulnerabilidade do Site nem tente violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação.

• Ferramentas automatizadas e trapaça: você não deve usar, iniciar ou facilitar qualquer sistema automatizado, script, bot, spider, scraper, crawler ou outro software ou dispositivo para acessar, monitorar ou interagir com os Serviços de uma maneira que não seja expressamente permitida. O uso de qualquer software que aumente artificialmente suas chances de ganhar ou de outra forma lhe dê uma vantagem injusta (incluindo scripts de apostas automatizados, exploração de falhas de software ou bots) é estritamente proibido. Toda a jogabilidade deve ser executada por você manualmente através da interface do usuário do Site.

• Manipulação e fraude de jogos: Não empregue técnicas nem se envolva em qualquer comportamento destinado a fraudar a Empresa ou outros jogadores, ou a manipular injustamente o resultado de qualquer jogo. Isso inclui qualquer forma de conluio com outros jogadores (por exemplo, compartilhamento de informações sobre cartas ou resultados em jogos que devem ser jogados individualmente), exploração de bugs ou brechas de software para obter vantagem ou qualquer forma de trapaça ou jogo injusto. Se você descobrir uma falha ou erro em nosso software ou na lógica do jogo, você não deve explorá-lo e deve reportá-lo imediatamente.

• Publicação de Conteúdo Proibido: Se o Site oferecer qualquer função de chat, fórum ou capacidade de publicar conteúdo gerado pelo usuário, você não deve publicar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, ofensivo, obsceno, odioso ou de outra forma censurável. Especificamente, você não deverá publicar conteúdo que: (i) viole a propriedade intelectual ou os direitos de privacidade de terceiros; (ii) contenha discurso de ódio, material sexual explícito ou incitamento à violência; (iii) constitui spam ou publicidade não autorizada por nós; ou (iv) contenha malware, vírus ou qualquer código prejudicial.

• Assédio e Abuso: Não assedie, intimide, ameace, insulte ou abuse de outros usuários ou de nossa equipe. Qualquer forma de conduta depreciativa ou ofensiva contra qualquer indivíduo na plataforma (inclusive com base em raça, religião, gênero, etc.) é motivo para ação na conta. Você também concorda em não perseguir ou intimidar ninguém nos Serviços ou através deles.

• Spam e comunicações não solicitadas: Você não deverá usar os Serviços para enviar comunicações não solicitadas ou em massa a quaisquer usuários ou a nós. Isso inclui correntes, lixo eletrônico, esquemas de pirâmide ou qualquer outra forma de solicitação. Você também concorda em não colher ou coletar informações de outros usuários (como endereços de e-mail) do Site com a finalidade de enviar mensagens não solicitadas.

• Interferência com o Serviço: Não carregue nem transmita qualquer arquivo ou conteúdo que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro software ou código malicioso que possa danificar ou alterar a funcionalidade dos Serviços ou de qualquer hardware ou equipamento de telecomunicações. Além disso, você não deve tentar interferir na operação adequada dos Serviços, por exemplo, lançando ataques DDOS (negação de serviço distribuída), mail bombing ou outras atividades semelhantes. Qualquer ação que imponha uma carga excessiva ou desproporcional à nossa infraestrutura é proibida.

• Software e Dispositivos Proibidos: Você não deve usar quaisquer dispositivos, técnicas ou software (não fornecidos por nós) que funcionem para ajudar a jogar no Site e que sejam projetados para lhe dar uma vantagem injusta (às vezes chamados de “cheats” ou “hacks”). É proibido o uso de quaisquer ferramentas externas que monitorem, modifiquem ou afetem o ambiente de jogo. Isso inclui qualquer forma de ferramenta de análise que tente prever resultados melhor do que o jogo normal permitiria.

• Transações Não Autorizadas: Você não deverá usar os Serviços para realizar quaisquer transações comerciais que não sejam expressamente autorizadas. Por exemplo, você não poderá usar sua Conta como meio de transferir fundos entre indivíduos ou para facilitar a venda de bens ou serviços. Sua conta é estritamente para uso pessoal em jogos.

• Revender ou acessar sem autorização: Você não poderá revender ou disponibilizar a terceiros qualquer um dos Serviços ou qualquer parte do nosso Site (por exemplo, por deep-linking ou framing) sem nosso consentimento prévio por escrito. Além disso, não é permitido acessar ou usar os Serviços por meio de qualquer interface que não seja nosso Site oficial (ou aplicativos móveis oficiais, se houver).

9.2. Consequências de má conduta: Qualquer uso dos Serviços em violação das regras acima (Seção 9.1) constitui uma violação material destes Termos e pode resultar em ações imediatas da nossa parte, incluindo aviso, suspensão ou encerramento de sua conta, anulação de suas apostas ou ganhos, congelamento e confisco do saldo de sua conta.

9.3. Obrigações de denúncia: Se você testemunhar ou tomar conhecimento de qualquer atividade que viole estes Termos por outro usuário (como alguém menor de idade usando o site ou qualquer uma das condutas proibidas listadas acima), encorajamos e solicitamos que você nos denuncie tal atividade. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte com detalhes da violação. Lidaremos com os relatos com discrição e de acordo com nossa Política de privacidade. Embora não possamos informá-lo sobre o resultado da nossa investigação por motivos de privacidade, saiba que levamos essas denúncias a sério. No entanto, denúncias falsas ou maliciosas também constituem uma violação destes Termos, por isso pedimos que você faça denúncias apenas de boa-fé.

10. Conformidade contra lavagem de dinheiro (AML) e Conheça seu cliente (KYC)

10.1. Compromisso de Conformidade: A Empresa está comprometida com o cumprimento total de todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​relativos ao Combate à Lavagem de Dinheiro (“AML”) e ao Financiamento do Terrorismo, bem como às obrigações de Conheça Seu Cliente (“KYC”), incluindo as condições associadas à nossa licença de jogo. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em cumprir todas as nossas solicitações e procedimentos destinados a prevenir lavagem de dinheiro, fraude e outros crimes financeiros. Implementamos diversas medidas para detectar e prevenir atividades suspeitas e nos reservamos o direito de monitorar, registrar e revisar suas transações e atividades de conta para essa finalidade.

10.2. Verificação de conta: Você reconhece que podemos, a qualquer momento, iniciar KYC procedimentos para verificar sua identidade, idade, endereço, fonte de fundos, fonte de riqueza e/ou qualquer outra informação que você tenha fornecido. Este processo de verificação pode ser desencadeado por vários eventos, incluindo, entre outros: depósitos ou levantamentos cumulativos que atingem determinados limites, atividade irregular da conta, transações suspeitas ou verificações de segurança aleatórias. Você concorda em fornecer qualquer informação e documentação solicitada por nós ou por um serviço terceirizado de verificação de identidade em nosso nome em conexão com essas verificações KYC. Isso pode incluir, mas não está limitado a: identificação emitida pelo governo (passaporte, carteira de identidade nacional, carteira de motorista), comprovante de endereço (conta de serviços públicos ou extrato bancário), comprovante de propriedade do método de pagamento, fotos próprias (“selfies”) ou vídeos para verificação de identidade e informações sobre seu emprego ou fonte de fundos.

10.3. Congelamento e revisão da conta: Até que sua identidade seja verificada de forma satisfatória, nos reservamos o direito de restringir a funcionalidade de sua conta. Por exemplo, podemos impedi-lo de levantar fundos ou mesmo de depositar ou jogar, enquanto se aguarda a conclusão da verificação. Além disso, se em algum momento a sua identidade ou informações não puderem ser verificadas, forem consideradas falsas ou levantarem suspeitas de fraude ou conduta ilegal, poderemos recusar a abertura de uma nova conta, suspender ou encerrar uma conta existente, reter quaisquer fundos nela contidos (além de devolver saldos legítimos, se exigido e permitido por lei), e comunicar as nossas conclusões às autoridades competentes. Você não tem direito a compensação ou quaisquer pagamentos durante um período de suspensão resultante de KYC/AML atrasos na verificação causados ​​por sua falha no fornecimento de informações.

10.4. Declaração da origem dos fundos: Podemos exigir que você forneça uma declaração e comprovação da origem dos fundos que você usa para jogar no Site. Isso é para garantir que nenhum dinheiro ilegal entre em nosso sistema. As provas aceitáveis ​​podem incluir extratos bancários, recibos de vencimento, escrituras de venda, documentos de herança ou outras provas que demonstrem como adquiriu os fundos com os quais está a jogar. Se você não fornecer prova adequada da origem dos fundos quando solicitado, poderemos recusar novos depósitos, anular transações e/ou encerrar sua conta.

10.5. Sanções e Partes Proibidas: Ao usar nossos Serviços, você declara e garante que não está: (a) localizado, normalmente residente ou cidadão de qualquer país sujeito a sanções ou embargos das Nações Unidas, dos Estados Unidos, da União Europeia ou de outros governos soberanos que proibiriam o uso dos Serviços (cada um deles um “Território Sancionado”); nem (b) um indivíduo ou entidade nomeado em qualquer lista oficial de sanções comerciais ou financeiras, como a Lista de Cidadãos Especialmente Designados (SDN) do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC), a lista de sanções do HM Treasury do Reino Unido, a lista consolidada de sanções financeiras da UE ou qualquer lista semelhante. Não oferecemos contas ou serviços a nenhuma dessas pessoas ou entidades proibidas.

10.6. Monitoramento de Transações: Todas as transações (depósitos, apostas, ganhos, saques) estão sujeitas a monitoramento e revisão. Empregamos sistemas automatizados e supervisão manual para detectar padrões ou anomalias que possam indicar atividades ilegais ou irregulares. Isto inclui, mas não está limitado a, detectar o uso do Serviço para qualquer coisa que não seja jogo recreativo padrão, transações excepcionalmente grandes ou frequentes que não se correlacionam com o jogo ou padrões associados a comportamento fraudulento conhecido. Reservamo-nos o direito de suspender qualquer transação ou reter qualquer pagamento enquanto se aguarda uma investigação mais aprofundada se houver suspeita de tal atividade.

10.7. Relatórios e manutenção de registros: A Empresa é obrigada a cumprir os requisitos de relatórios às autoridades financeiras e regulatórias relevantes. Se detectarmos qualquer transação ou atividade suspeita ou que possa ser evidência de crime financeiro, poderemos denunciá-la às agências encarregadas da fiscalização, sem qualquer aviso prévio. Mantemos registros de identidades, transações e comunicações de clientes de acordo com os regulamentos AML e nossas políticas internas de retenção. Esses registros poderão ser usados ​​como prova em caso de quaisquer investigações ou processos judiciais.

10.8. Nenhuma atividade criminosa: Você não deve usar nosso Site ou Serviços de forma alguma com a finalidade de cometer lavagem de dinheiro, financiar o terrorismo ou qualquer outra atividade criminosa. Se você violar esta cláusula ou se tivermos motivos razoáveis ​​para suspeitar que você está violando esta cláusula, a Empresa poderá anular qualquer transação, confiscar quaisquer saldos de conta e fornecer esses detalhes (juntamente com qualquer outra informação relevante) às autoridades apropriadas para ações futuras. O envolvimento em qualquer atividade criminosa ou fraudulenta através dos nossos Serviços é uma violação grave destes Termos e resultará no encerramento de qualquer relacionamento com a Empresa, além de possíveis consequências legais.

11. Jogo Responsável

11.1. Compromisso de Jogo Responsável: A Empresa se dedica a promover o jogo responsável e a fornecer um ambiente de jogo seguro e agradável. Fornecemos ferramentas e recursos para ajudá-lo a gerenciar suas atividades de jogo e evitar jogo excessivo ou compulsivo.

11.2. Autoexclusão e Limites: Oferecemos mecanismos de autoproteção que você pode ativar em sua Conta. Estes incluem, mas não podem estar limitados a: limites de depósito, limites de perda, limites de apostas, limites de tempo de sessão, períodos de “reflexão” e autoexclusão.

• Limites: Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para a quantidade de dinheiro que deposita ou perde, ou para o tempo que passa no Site. Esses limites normalmente podem ser definidos nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente. Uma vez definido, um limite não pode ser aumentado até que o período de limite anterior tenha expirado, e qualquer pedido para remover ou aumentar um limite pode estar sujeito a um período de espera para evitar alterações impulsivas.

• Autoexclusão: Se sentir que pode estar a perder o controlo sobre o seu jogo, encorajamo-lo a autoexcluir-se. Autoexclusão significa que sua Conta será desativada por um período específico (ou indefinidamente, a seu pedido) e você será impedido de fazer login ou usar os Serviços. Para se autoexcluir, você pode usar as ferramentas fornecidas no Site ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Durante um período de autoexclusão, tomaremos medidas razoáveis ​​para garantir que você não receba nossos materiais promocionais e que não possa reabrir sua conta. Qualquer tentativa de contornar uma autoexclusão (por exemplo, criando uma nova conta) é uma violação grave destes Termos.

• Devolução de saldo em caso de autoexclusão: O saldo mantido em sua conta no momento em que a autoexclusão entra em vigor poderá ser devolvido a você. Mediante sua solicitação, e sujeito à conclusão da verificação de identidade e às nossas obrigações nos termos da Seção 10, devolveremos esse saldo para você, juntamente com quaisquer fundos depositados na Conta após a entrada em vigor da autoexclusão. Não somos obrigados a devolver saldos resultantes de apostas ou atividades realizadas em violação destes Termos.

11.3. Responsabilidades do usuário na autoexclusão: Se você se autoexcluir ou definir limites, é sua responsabilidade abster-se de tentar contornar essas medidas. A Empresa imporá autoexclusão e limites em seus próprios sistemas, mas não será responsável se você tentar conscientemente escapar dessas medidas, fornecendo informações falsas ou usando uma identidade diferente. Se você se autoexcluiu do Slot.win ou de qualquer outro provedor de jogos de azar, é sua responsabilidade abster-se de abrir novas contas em outros lugares durante o período de autoexclusão. Recomendamos fortemente que você também procure ajuda profissional adequada se achar que tem problemas com jogos de azar.

11.4. Prevenção de jogos de azar com menores de idade: conforme declarado na Seção 2, não permitimos jogos de azar com menores de idade. Solicitamos que você tome medidas para impedir que menores de idade acessem sua conta ou nosso site, especialmente se você compartilhar dispositivos. Use software de proteção infantil ou proteja seus dispositivos com senha para garantir que nenhum menor de 18 anos possa acessar nossos Serviços por meio de suas contas ou dispositivos.

11.5. Recursos e ajuda: Fornecemos informações e links para organizações que podem oferecer apoio e assistência a indivíduos que possam ter problemas com jogos de azar (como linhas de apoio de aconselhamento sobre jogos de azar, grupos de apoio, etc.). Consulte nossa página Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte para obter esses recursos. Se a qualquer momento você sentir angústia relacionada ao jogo, recomendamos que pare de jogar e procure ajuda. O jogo deve ser uma forma de entretenimento e não um meio de ganho ou fuga financeira.

12. Propriedade intelectual e licença limitada

12.1. Propriedade do Conteúdo do Site: Todo o conteúdo, software, código, nomes comerciais, logotipos, marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais, gráficos, imagens, animações, vídeos, áudio, texto e outros materiais no Site (coletivamente, o “Conteúdo do Site”) são propriedade intelectual da Empresa ou de seus licenciadores. Isso inclui a marca e logotipo “Slot.win”, todos os designs de jogos, o layout e a interface do usuário do Site e qualquer software ou sistema proprietário usado para fornecer os Serviços. O Conteúdo do Site é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis e tratados de propriedade intelectual. Todos os direitos são reservados ao Conteúdo do Site, exceto pela licença limitada expressamente concedida a você abaixo. Você não adquire qualquer participação ou direito de propriedade sobre o Conteúdo do Site ao usar nossos Serviços ou em virtude de quaisquer contribuições ou comentários que possa fornecer.

12.2. Licença Pessoal Limitada: Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável, intransferível e revogável para acessar e usar o Site e os Serviços, e para visualizar o Conteúdo do Site, exclusivamente para seu uso de entretenimento pessoal e não comercial, de acordo com estes Termos. Esta licença está condicionada à sua conformidade contínua com estes Termos. Qualquer uso do Site ou do Conteúdo do Site de uma maneira não expressamente permitida por estes Termos é estritamente proibido e encerrará automaticamente esta licença. Você concorda em não remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de direitos de propriedade exibidos no Site ou encontrados no Conteúdo do Site.

12.3. Usos Proibidos do Conteúdo do Site: Exceto conforme explicitamente permitido na Seção 12.2, você não pode (a) copiar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir ou criar trabalhos derivados do Conteúdo do Site; (b) distribuir, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente ou publicar qualquer Conteúdo do Site (exceto conforme permitido por meio de recursos de compartilhamento que possamos fornecer, como compartilhamento de resultados de jogos em mídias sociais e, nesses casos, apenas na forma fornecida pelo Site); (c) extrair, recuperar ou tentar recuperar qualquer Conteúdo do Site ou dados do Site por qualquer meio automatizado (exceto por meio de cache de mecanismo de pesquisa padrão ou de um navegador da Web de boa-fé); (d) remover ou destruir quaisquer avisos de direitos autorais ou outras marcas de propriedade no Conteúdo do Site; (e) fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte ou segredos comerciais do Site ou de qualquer software ou banco de dados subjacente aos Serviços (exceto na medida limitada em que tais ações sejam expressamente permitidas por lei, não obstante esta proibição); (f) usar o Conteúdo do Site para qualquer finalidade que não seja desfrutar dos Serviços conforme pretendido (por exemplo, você não pode usar nossos gráficos ou descrições de jogos em seu próprio site ou publicação sem permissão); ou (g) ​​usar qualquer uma de nossas marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos ou marcas para qualquer finalidade sem nosso consentimento prévio por escrito.

12.4. Conteúdo do Usuário e Feedback: Se você enviar ou transmitir quaisquer comunicações, comentários, perguntas, sugestões, ideias ou outros comentários ou informações sobre os Serviços para nós (“Feedback”), ou se você postar qualquer conteúdo, como texto ou imagens em qualquer área pública do Site (coletivamente, “Conteúdo do Usuário”), você reconhece e concorda que a Empresa será livre para usar tal Feedback ou Conteúdo do Usuário para qualquer finalidade, comercial ou outra, sem reconhecimento ou compensação para você. Ao enviar Feedback ou publicar Conteúdo do Usuário, você concede à Empresa uma licença mundial, perpétua, irrevogável, transferível, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, distribuir, adaptar, modificar, criar trabalhos derivados, executar publicamente, exibir publicamente e de outra forma explorar tal Feedback ou Conteúdo do Usuário de qualquer maneira e para qualquer finalidade.

12.5. Direitos de Terceiros: Pode haver conteúdo no Site que seja propriedade de terceiros (por exemplo, fornecedores de software, desenvolvedores de jogos ou parceiros). Esse conteúdo pode estar sujeito a termos adicionais desses terceiros. Você concorda em cumprir quaisquer termos adicionais e em não fazer nada que possa infringir os direitos de propriedade intelectual desses terceiros. Não fazemos representações ou garantias sobre qualquer conteúdo fornecido por terceiros e não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer infração ou violação de direitos de terceiros por parte dos usuários.

12.6. Marcas registradas: “Slot.win”, o logotipo Slot.win e quaisquer outros nomes de produtos ou serviços ou slogans exibidos no Site são marcas registradas ou marcas de serviço da 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada ou de suas afiliadas e/ou licenciadores. Você não tem permissão para usar tais marcas registradas sem nosso consentimento prévio por escrito. Todas as marcas registradas de terceiros mencionadas no Site (por exemplo, nomes de fornecedores de jogos ou software) são propriedade de seus respectivos proprietários. A referência no Site a quaisquer marcas registradas de terceiros é apenas para fins informativos e não indica qualquer endosso ou afiliação por ou com a Empresa.

13. Isenções de garantias

13.1. Base “como está” e “conforme disponível”: O site e todos os serviços e conteúdo do site são fornecidos “COMO ESTÃO” e “CONFORME DISPONÍVEIS”, sem quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O uso de nossos Serviços é por sua conta e risco. Embora nos esforcemos para fornecer Serviços da mais alta qualidade, não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que quaisquer defeitos serão corrigidos. A Empresa não garante que os resultados obtidos com o uso dos Serviços (incluindo quaisquer ganhos de jogos) sejam precisos ou confiáveis, ou que a qualidade de quaisquer produtos, Serviços, informações ou outros materiais obtidos por você através do Site atenderá às suas expectativas.

13.2. Sem garantias implícitas: Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, em conexão com os Serviços e seu uso deles. Isto inclui, mas não está limitado a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação, título, qualidade satisfatória e quaisquer garantias que possam surgir do curso da negociação, do desempenho ou do uso do comércio. A Empresa não garante que o uso do Site seja legal em qualquer jurisdição específica; é sua responsabilidade garantir a conformidade com as leis locais (conforme indicado na Seção 2.4).

13.3. Risco de Jogo: Você reconhece que existe um risco inerente de perda monetária ao jogar no Site e que o resultado dos jogos nunca é garantido. A Empresa não oferece nenhuma garantia de que você ganhará quaisquer jogos ou apostas, ou que quaisquer ganhos serão de qualquer magnitude específica. Todos os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios ou algoritmos relevantes e estão fora do controle da Empresa assim que o jogo começa. Ao participar nos jogos, você aceita e assume o risco de perder dinheiro, e a Empresa não será responsável por quaisquer perdas que você incorrer. O jogo é uma questão de sorte e nenhuma correspondência será mantida sobre o resultado de qualquer jogo ou evento específico, exceto conforme previsto nas Seções 13.5 e 16.

13.4. Jogos Provavelmente Justos: Nossos Originals jogos internos incluem uma mecânica de verificação comprovadamente justa, acessível em cada jogo, que permite verificar de forma independente se o resultado de uma rodada de jogo não foi alterado depois que sua aposta foi feita. O método de verificação disponibilizado na interface do jogo é o meio definitivo de verificar a imparcialidade de uma rodada de jogo Originals.

13.5. Mau funcionamento: Um mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogadas. No caso de mau funcionamento de qualquer jogo, seu software, plataforma ou qualquer sistema conectado, todas as rodadas de jogo, apostas e pagamentos resultantes afetados serão anulados. Isto se aplica, sem limitação, a falhas de software, tabelas de pagamento incorretas, configuração incorreta de retorno ao jogador, rodadas de jogo duplicadas ou perdidas, falhas no gerador de números aleatórios, erros na exibição de saldos, probabilidades, multiplicadores ou resultados e interrupções na conectividade entre o Site e um fornecedor de jogos. Caso ocorra um mau funcionamento, anularemos as rodadas afetadas, creditaremos as apostas dessas rodadas e recuperaremos quaisquer valores pagos erroneamente de acordo com a Seção 5.7. Quando um mau funcionamento for identificado por um fornecedor de jogos após a liquidação, aplicaremos a determinação desse fornecedor. Esta Secção aplica-se quer a avaria seja descoberta antes ou depois de qualquer levantamento ter sido feito.

13.6. Rodadas de Jogo Interrompidas: Se uma rodada de jogo for interrompida por perda de conexão ou pelo fechamento do seu navegador ou aplicativo, a rodada será concluída em nossos servidores onde o jogo suporta isso, e o resultado será aplicado à sua Conta. Quando uma rodada não puder ser concluída, a aposta será devolvida à sua conta.

13.7. Precisão Técnica: Embora nos esforcemos pela precisão, a Empresa não garante que quaisquer descrições, informações ou outros conteúdos do Site sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erros. No caso de qualquer discrepância entre os resultados dos jogos registados na nossa base de dados e os apresentados no seu ecrã, os resultados registados na nossa base de dados serão considerados resultados oficiais e vinculativos. Também nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros óbvios na atribuição de prémios ou pagamentos (ver a Seção 5.7 sobre Créditos Errados). A Empresa não é responsável por quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo do Site, incluindo regras do jogo ou informações da tabela de pagamentos.

13.8. Serviços e Conteúdo de Terceiros: O Site pode fornecer links ou acesso a sites, conteúdo ou serviços de terceiros (como processadores de pagamento, fornecedores de jogos ou parceiros promocionais). Eles são fornecidos apenas para sua conveniência. A Empresa não endossa e não é responsável por qualquer conteúdo ou serviço de terceiros. Se você acessar qualquer site ou serviço de terceiros através do nosso Site, você o fará por sua própria conta e risco e sujeito aos termos e condições desses terceiros. Nenhuma garantia de qualquer tipo é dada em relação a serviços de terceiros, e a Empresa não será responsável por quaisquer problemas decorrentes do uso deles.

13.9. Nenhuma garantia de disponibilidade ou precisão: A Empresa não garante que os Serviços estarão disponíveis em todos os momentos, em todos os locais ou em qualquer momento, ou que continuaremos a oferecer qualquer parte específica dos Serviços. Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos Serviços a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de qualquer recurso, banco de dados ou conteúdo, sem aviso prévio ou responsabilidade. Além disso, eventos imprevisíveis, como guerra, casos fortuitos, pandemias, tumultos, ações governamentais, falhas nas redes de telecomunicações, cortes de energia ou outros eventos de força maior podem interromper ou cancelar os Serviços. Não seremos considerados violadores destes Termos na medida em que nossas obrigações sejam impedidas por tais eventos.

13.10. Nenhuma garantia de segurança: Embora empreguemos várias medidas de segurança para proteger o Site e sua conta, a Empresa não garante que os Serviços estejam imunes a todas as formas de ataque por agentes mal-intencionados ou que nunca ocorrerão vulnerabilidades de segurança. Você entende que quaisquer dados transmitidos pela Internet podem correr risco de interceptação ou uso indevido por partes não autorizadas. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas ou danos resultantes de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua Conta ou informações, na medida em que tal acesso não autorizado não seja devido à nossa negligência. Recomendamos fortemente que você use senhas fortes, habilite a autenticação de dois fatores, se disponível, e tome suas próprias precauções para proteger as credenciais e os dispositivos de sua conta.

14. Limitação de responsabilidade e indenização

14.1. Exclusão de Certos Danos: Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Empresa ou sua controladora, subsidiárias, afiliadas, nem qualquer um de seus respectivos diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros ou fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares de qualquer natureza, incluindo, entre outros, danos por perda de lucros, perda de receita, perda de boa vontade, perda de dados, interrupção de negócios ou quaisquer outras perdas intangíveis, decorrentes de ou em conexão com o seu acesso ou uso (ou incapacidade de acessar ou usar) os Serviços, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Esta limitação de responsabilidade aplica-se quer tal reclamação seja baseada em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma.

14.2. Exceções: Nada nestes Termos deverá funcionar de forma a limitar ou excluir qualquer responsabilidade da Empresa que não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável. Em particular, nenhuma disposição excluirá ou limitará a nossa responsabilidade por: (a) morte ou danos pessoais causados ​​pela nossa negligência; (b) fraude ou declaração falsa fraudulenta; ou (c) qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. No entanto, na medida em que qualquer lei obrigatória permita uma limitação de tal responsabilidade, estes Termos de Serviço serão interpretados para limitar a nossa responsabilidade em toda a extensão permitida.

14.3. Alocação de Risco: Você reconhece e concorda que as limitações de garantias e responsabilidades e as isenções de responsabilidade nestes Termos são uma alocação de risco justa e razoável entre você e a Empresa. Esses elementos são essenciais para fornecermos os Serviços a você nas taxas atuais (ou gratuitamente, conforme aplicável), e contamos com essas limitações para determinar a celebração deste contrato com você.

14.4. Reivindicações de terceiros: Você concorda que não responsabilizará a Empresa pelas ações, erros ou omissões de outros usuários dos Serviços. Sob nenhuma circunstância a Empresa será responsável por qualquer conteúdo (incluindo conteúdo ofensivo ou ilegal) que qualquer usuário ou terceiro transmita através dos Serviços. Qualquer responsabilidade decorrente de ações ou omissões de terceiros permanece exclusivamente com esse terceiro.

14.5. Indenização: Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa, suas afiliadas e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra qualquer reivindicação, demanda, perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:

• Sua violação destes Termos ou de qualquer política incorporada a eles;

• Sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável, ou dos direitos de terceiros;

• Qualquer atividade fraudulenta, ilegal ou imprópria conduzida através da sua Conta, incluindo fraude de estorno, uso de instrumentos de pagamento de terceiros, múltiplas contas e conluio;

• Qualquer uso da sua Conta por terceiros decorrente de sua ação ou omissão; e

• Qualquer reclamação apresentada contra nós por terceiros em relação ao seu uso dos Serviços. Poderemos deduzir qualquer valor que nos seja devido nos termos desta Secção do saldo da sua Conta. Esta Seção sobreviverá ao encerramento de sua Conta e destes Termos.

14.6. Remédios Adicionais: Se você estiver insatisfeito com qualquer parte dos Serviços ou com qualquer cláusula destes Termos, seu único e exclusivo recurso é apresentar uma reclamação de acordo com a Seção 16 e, se desejar, interromper o uso dos Serviços e encerrar sua Conta. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos (como danos incidentais ou consequenciais), portanto algumas das limitações acima podem não se aplicar a você. Nessas jurisdições, a responsabilidade da Empresa será limitada na maior extensão permitida por lei.

15. Suspensão e Rescisão

15.1. Rescisão pela Empresa: Poderemos suspender ou encerrar sua Conta e/ou seu acesso a alguns ou a todos os Serviços imediatamente, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se nós, a nosso exclusivo critério, determinarmos ou suspeitarmos que: (a) você violou qualquer disposição destes Termos ou qualquer lei ou regulamento aplicável; (b) você se envolveu em atividades fraudulentas, ilegais ou impróprias (incluindo, entre outras, qualquer conduta proibida descrita na Seção 9.1); (c) você nos forneceu informações falsas ou enganosas; (d) você é menor de idade para jogar ou de outra forma inelegível para usar os Serviços; (e) você está participando dos Serviços de um Território Restrito conforme definido na Seção 2.4, ou usou qualquer meio descrito na Seção 2.5; (f) você faliu, insolvente ou faleceu; ou (g) ​​for necessário para fins de segurança ou manutenção (por exemplo, se detectarmos acesso não autorizado à sua Conta ou precisarmos realizar manutenção de emergência). A suspensão pode incluir o bloqueio da sua conta (para que você não possa fazer login ou fazer apostas) e o congelamento de todos os fundos depositados, para nos dar tempo para investigar e chegar a uma decisão final. A rescisão envolverá o encerramento da sua Conta e, sujeito a estes Termos, a devolução ou confisco de quaisquer fundos, conforme apropriado.

15.2. Aviso de ação: Caso suspendamos ou encerramos sua conta, sempre que for razoavelmente possível e legal, tentaremos notificá-lo usando as informações de contato que temos em arquivo (como enviar um e-mail para o endereço registrado). No entanto, nos casos em que formos impedidos por lei ou instruídos pelas autoridades a não notificá-lo, ou em que a notificação possa comprometer os interesses da Empresa ou de terceiros, poderemos agir sem aviso prévio ou explicação. Em certos casos, também poderemos informar as autoridades reguladoras ou policiais relevantes sobre a violação ou atividades suspeitas.

15.3. Consequências da rescisão: Se a sua conta for encerrada por nós, o seguinte será aplicado:

• Remoção de Acesso: Você não terá mais acesso à sua Conta ou aos Serviços. Qualquer tentativa futura sua de estabelecer uma conta poderá ser rejeitada ou sujeita a condições especiais (por exemplo, se você for banido, poderemos manter suas informações para bloquear tentativas futuras).

• Perda de Bônus: Quaisquer bônus, ofertas promocionais ou recompensas em sua Conta serão anulados e você não terá direito a quaisquer benefícios adicionais de tais bônus.

• Ganhos e Fundos: Se a sua Conta for encerrada devido a uma violação destes Termos ou atividade ilegal, você reconhece e concorda que temos o direito de anular qualquer ou todas as apostas feitas por você e de confiscar quaisquer ganhos ou saldo restante em sua Conta até o valor de quaisquer danos ou custos incorridos por nós. Em casos de fraude, trapaça ou atividade criminosa, a Empresa reserva-se todos os direitos de confiscar e não devolver fundos (que podem ser usados ​​para compensar perdas às vítimas ou custos de investigação) e de prosseguir ações civis e/ou acusações criminais.

• Devolução de fundos legítimos: se a sua conta for encerrada por outros motivos que não a sua violação (por exemplo, uma autoexclusão, ou a seu pedido, ou devido ao encerramento comercial do site), devolveremos qualquer saldo legítimo restante para você (excluindo quaisquer valores que sejam razoavelmente suspeitos de estarem relacionados com má conduta ou que estejam de outra forma em disputa). Essa devolução será feita através de um método de pagamento determinado por nós como apropriado, e você concorda em cooperar (fornecendo KYC documentos, se necessário) para processar a devolução.

• Reivindicações pendentes: o encerramento da sua conta não afetará quaisquer apostas pendentes que tenham sido feitas antes do encerramento, desde que essas apostas sejam válidas e não violem estes Termos. Essas apostas serão liquidadas normalmente e quaisquer ganhos resultantes serão tratados de acordo com esta Seção. No entanto, reservamo-nos o direito de anular apostas pendentes se a sua conta for encerrada por fraude ou má conduta semelhante que possa ter afetado a integridade dessas apostas.

15.4. Encerramento de conta autoiniciado: Você tem o direito de encerrar sua conta a qualquer momento. Para tal, deverá contactar o nosso apoio ao cliente e seguir o processo de encerramento de conta. Processaremos tais solicitações assim que possível. Se você encerrar sua conta, estes Termos serão rescindidos entre você e nós, exceto que quaisquer obrigações pendentes (por exemplo, a indenização prevista na Seção 14.5, ou quaisquer disposições que, por sua natureza, sejam destinadas a sobreviver à rescisão) continuarão a ser aplicadas. Após o encerramento automático, desde que você não tenha praticado má conduta, devolveremos qualquer saldo restante após deduzir quaisquer taxas ou valores devidos (semelhante ao processo descrito na Seção 15.3 acima). Observe que o autoencerramento sob esta cláusula é diferente da autoexclusão para fins de jogo responsável (Seção 11.2); uma conta autoexcluída permanece fechada pelo período definido e não pode ser reativada até que esse período expire.

15.5. Contas Inativas: Se a sua Conta estiver inativa (o que significa que você não fez login ou não usou os Serviços) por um período prolongado (normalmente 12 meses ou mais, a menos que um período diferente seja exigido pela lei aplicável), poderemos classificá-la como uma “conta inativa”. As contas inativas poderão estar sujeitas a uma taxa de manutenção, cujo valor será publicado no Site e que nunca excederá o saldo remanescente, ou ao encerramento. Tentaremos entrar em contato com você através do seu e-mail registrado antes de aplicar qualquer taxa ou fechar uma conta inativa. Se encerrarmos uma conta inativa, faremos o possível para devolver qualquer saldo restante a você mediante solicitação válida, sujeita à verificação de sua identidade.

16. Resolução de disputas

16.1. Resolução de disputas internas: Se você tiver alguma dúvida ou reclamação em relação aos Serviços, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone support@slot.win. Inclua seu nome de usuário, a data e hora dos eventos em questão e quaisquer identificadores relevantes de transação, rodada de jogo ou aposta. Nosso objetivo é reconhecer as reclamações dentro de 48 horas após o recebimento.

16.2. Encaminhamento Interno: Se não estiver satisfeito com a resposta fornecida pela nossa equipe de suporte, você pode solicitar que sua reclamação seja encaminhada para análise interna, respondendo ao seu tíquete de suporte existente e declarando que deseja encaminhar o problema. Forneceremos uma resposta final por escrito dentro de vinte e um (21) dias a partir da data do escalonamento ou informaremos o motivo de qualquer atraso.

16.3. Resolução Alternativa de Litígios: Se a sua reclamação permanecer sem solução após a nossa resposta final por escrito, ou se não tivermos fornecido uma resposta final por escrito dentro do prazo indicado na Seção 16.2, você poderá encaminhar o assunto para o provedor de Resolução Alternativa de Litígios (“ADR”) designado pela Empresa de acordo com as condições de nossa licença de jogo. A identidade e os detalhes de contato do provedor ADR atualmente designado são publicados no Site e estão disponíveis mediante solicitação à nossa equipe de suporte. A referência ao fornecedor ADR é gratuita para você. A Empresa cooperará totalmente com o processo ADR e fornecerá qualquer informação razoavelmente solicitada pelo fornecedor ADR. O resultado do processo ADR será vinculativo para a Empresa.

16.4. Escalação Regulatória: Nada nesta Seção limita o seu direito de levantar uma questão diretamente com a autoridade licenciadora identificada na Seção 1.1.

16.5. Prazo para reclamações: Uma reclamação deve ser apresentada a nós no prazo de seis (6) meses após o evento que a originou.

17. Lei Aplicável e Jurisdição

17.1. Lei Aplicável: Estes Termos e qualquer Disputa (contratual ou não contratual) decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao seu uso dos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Costa Rica, sem dar efeito a qualquer conflito de princípios legais que possa remeter a disputa para as leis de outra jurisdição. Esta lei aplicável se aplica independentemente de sua localização, residência ou local de onde você acessa os Serviços, na extensão máxima permitida pela lei aplicável.

17.2. Jurisdição: Sujeito ao processo de resolução de reclamações e disputas estabelecido na Seção 16, os tribunais da República da Costa Rica terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços. Você e a Empresa se submetem irrevogavelmente à jurisdição pessoal dos tribunais da Costa Rica com a finalidade de litigar tais disputas. Não obstante o acima exposto, a Empresa reserva-se o direito de instaurar processos judiciais em qualquer jurisdição onde julgar necessário (por exemplo, para solicitar medida cautelar ou executar uma sentença ou sentença arbitral), e você concorda com a jurisdição de tais tribunais para tais fins.

17.3. Processos legais: Você concorda que qualquer reclamação ou causa de ação que possa ter decorrente ou relacionada ao uso dos Serviços ou destes Termos deve ser apresentada exclusivamente na República da Costa Rica e no máximo um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.

17.4. Citação de Processo: Você concorda com a entrega de qualquer notificação ou processo necessário por e-mail ou por correio nos endereços fornecidos nas informações da sua conta. Você concorda que uma decisão final em qualquer ação ou processo será conclusiva e executável em todo o mundo.

18. Disposições Diversas

18.1. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com quaisquer documentos e políticas expressamente incorporados por referência na Seção 1.4, constituem o acordo integral entre você e a Empresa com relação ao assunto aqui tratado e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou acordos anteriores (sejam orais ou escritos) entre as partes. Você reconhece que não se baseou em nenhuma representação, garantia ou declaração não estabelecida nestes Termos ao decidir celebrar este contrato.

18.2. Sem Renúncia: Nenhuma falha ou atraso por parte da Empresa no exercício de qualquer direito, poder ou recurso sob estes Termos funcionará como uma renúncia a esse direito, poder ou recurso, nem qualquer exercício único ou parcial de qualquer direito, poder ou recurso pela Empresa impedirá qualquer exercício adicional desse ou de qualquer outro direito, poder ou recurso. Uma renúncia por parte da Empresa de qualquer disposição destes Termos ou qualquer violação sua só será efetiva se for feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa e não será considerada uma renúncia a qualquer outra disposição ou qualquer violação subsequente da mesma disposição.

18.3. Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente como inválida, nula, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essa disposição será considerada separada destes Termos e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. Nesse caso, a disposição inválida ou inexequível será interpretada, na medida do possível, de forma a torná-la válida e exequível e a refletir, tanto quanto possível, a intenção original das partes.

18.4. Cessão: A Empresa reserva-se o direito de ceder, transferir ou delegar qualquer um dos seus direitos e obrigações sob estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer pessoa ou entidade (por exemplo, no caso de uma fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, ou por força da lei). Tal cessão não exigirá o seu consentimento e, por meio deste contrato, você consente antecipadamente com tal cessão. Você não pode ceder, sublicenciar ou de outra forma transferir qualquer um dos seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Qualquer tentativa de cessão sua que viole esta disposição será nula e sem efeito.

18.5. Relacionamento das Partes: Nada nestes Termos será considerado ou pretende ser considerado, nem fará com que você ou a Empresa sejam tratados como parceiros, joint ventures ou como agentes do outro. Você e a Empresa são partes contratantes independentes e, exceto conforme expressamente declarado nestes Termos, nenhuma das partes tem autoridade para atuar como agente ou vincular a outra parte.

18.6. Força Maior: A Empresa não será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de causas fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, motins, embargos, autoridades civis ou militares, incêndio, inundações, acidentes, greves, pandemias ou emergências de saúde, ou escassez de meios de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais, ou qualquer falha de qualquer provedor de serviços de telecomunicações ou informações. Nessas circunstâncias, o prazo para a atuação da Empresa será prorrogado por um período igual à duração do atraso causado por tal evento.

18.7. Avisos: A menos que especificado de outra forma nestes Termos, todos os avisos e outras comunicações exigidas ou permitidas por este Contrato serão fornecidas eletronicamente e enviadas para o endereço de e-mail associado à sua Conta. É sua responsabilidade manter seu endereço de e-mail atualizado e configurar seus filtros de spam para permitir nossos e-mails. No caso de avisos que enviamos por e-mail, o aviso será considerado recebido 24 horas após o envio do e-mail, desde que não tenhamos recebido uma mensagem de erro indicando que a entrega do e-mail não foi bem-sucedida. Se, por qualquer motivo, não pudermos enviar-lhe um aviso eletrônico (por exemplo, se o seu endereço de e-mail não for válido ou não for fornecido), poderemos fornecer um aviso através do Site (por exemplo, através de um sistema de mensagens em sua Conta ou através de um banner geral do site), que será considerado recebido na sua próxima utilização do Site. Você pode nos enviar avisos ou outras comunicações por e-mail para o endereço de suporte ao cliente fornecido no Site, ou por correio para nosso endereço registrado fornecido na Seção 1.1 (Atenção: Departamento Jurídico), a menos que um endereço ou método diferente seja especificado para um tipo específico de aviso.

18.8. Idioma e Interpretação: Estes Termos e quaisquer documentos relacionados podem ser traduzidos para outros idiomas por conveniência ou requisitos locais. No entanto, a versão em inglês destes Termos é a versão que será juridicamente vinculativa em caso de quaisquer inconsistências ou disputas. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência e, em caso de qualquer conflito entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá. Os títulos destes Termos são apenas para fins de referência e não afetam a interpretação de qualquer disposição.

18.9. Informações de contato: Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou dúvida sobre estes Termos ou os Serviços, entre em contato conosco pelo telefone support@slot.win. Nossa equipe de suporte ao cliente irá ajudá-lo ou direcionar sua dúvida ao departamento apropriado, conforme necessário.

18.10. Ao usar o Site e Serviços Slot.win, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com todos os Termos e Condições acima. Você também reconhece que estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada, e que você concorda em cumpri-los integralmente. Obrigado por escolher Slot.win e desejamos-lhe uma experiência de jogo segura e divertida.