Dernière mise à jour : 18 août 2026
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1.4. Politiques connexes : Ces Conditions intègrent par référence toutes les politiques et règles supplémentaires applicables aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies, notre Politique AML, notre Politique de jeu responsable, nos Règles des paris sportifs, les règles du jeu, les conditions des bonus ou des promotions, les conditions des tournois, nos Conditions d’affiliation et de partenariat et toute autre directive disponible sur le site Web. Ces politiques font partie intégrante de l’accord entre vous et nous. En cas de conflit, les conditions publiées pour une promotion, un bonus, un tournoi ou un produit spécifique prévaudront sur les présentes Conditions en ce qui concerne cette promotion, ce bonus, ce tournoi ou ce produit uniquement, et les Règles des paris sportifs prévaudront sur ces Conditions en ce qui concerne le placement, le règlement et l'annulation des paris sportifs uniquement. À tous autres égards, et sur toute question non abordée par un document aussi spécifique, les présentes Conditions prévaudront.
2.1. Exigence d'âge légal : L'utilisation du site Web et des services est strictement limitée aux personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans ou de l'âge minimum légal pour jouer dans leur juridiction, selon la valeur la plus élevée. Vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant et pour participer à des activités de jeu en ligne. Les personnes de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable) ne sont en aucun cas autorisées à s’inscrire ou à jouer sur Slot.win.
2.2. Aucune participation des mineurs : nous prenons nos restrictions d'âge au sérieux. Si nous découvrons ou avons des raisons de soupçonner que vous n'avez pas atteint l'âge autorisé, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement. Tout accès aux Services par un mineur constitue une violation substantielle des présentes Conditions.
2.3. Légalité juridictionnelle : Vous êtes seul responsable de vous assurer que l’accès ou l’utilisation des Services est légal dans votre juridiction. Vous assumez l'entière responsabilité du respect de vos propres lois locales et vous acceptez que nous ne serons pas responsables de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part.
2.4. Territoires restreints : Slot.win n'autorise aucun accès, inscription, dépôt ou jeu aux personnes qui se trouvent dans l’une des juridictions suivantes, qui y résident ou qui en sont ressortissantes : Afghanistan, Australie, République centrafricaine, Comores, République démocratique du Congo, France, Géorgie, Allemagne, Iran, Irak, Jordanie, Koweït, Libye, Lituanie, Mali, Monténégro, Myanmar/Birmanie, Pays-Bas (y compris Curaçao et les autres pays et territoires qui font partie du Royaume des Pays-Bas), Corée du Nord, Saint-Christophe-et-Niévès, Slovaquie, Somalie, Soudan du Sud, Espagne, Soudan, Syrie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, les États-Unis d’Amérique et leurs territoires, Venezuela, Yémen, tous les pays de la liste noire du FATF et les juridictions sanctionnées, ainsi que toute autre juridiction où le jeu en ligne est illégal.
2.5. Contournement des restrictions territoriales : vous ne devez pas utiliser un VPN, un serveur proxy, un Tor, un bureau à distance ou tout autre outil, service ou technique destiné à déguiser, déformer ou déplacer votre véritable emplacement géographique, votre adresse IP ou votre pays de résidence afin d'accéder aux Services. Une telle tentative constitue une violation substantielle des présentes Conditions.
2.6. Conséquences de l'accès à partir d'un territoire restreint : Si nous déterminons que vous avez accédé aux services à partir d'un territoire restreint ou que vous avez utilisé tout moyen décrit à la Section 2.5, nous fermerons votre compte. Tous les paris placés seront nuls et tous les gains seront perdus. Le solde restant du dépôt vous sera restitué, sous réserve de la réalisation d'une vérification d'identité et de nos obligations en vertu de la loi applicable en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de sanctions, sauf lorsque ces fonds sont soumis à un gel de sanctions ou à une enquête en cours en vertu de la Section 10.
3.1. Processus d'inscription : Afin d'utiliser les services de jeu sur Slot.win, vous devez d'abord créer un compte utilisateur personnel (« Compte ») sur le site Web. Lors de l'inscription, vous devrez fournir des informations valides, actuelles et complètes vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, un nom d'utilisateur, une adresse e-mail valide, une date de naissance et toute autre information dont nous pourrions avoir besoin. Vous acceptez de fournir des informations véridiques et de maintenir ces informations à jour à tout moment.
3.2. Politique de compte unique : un seul compte par personne est autorisé. Vous devez vous inscrire et utiliser le compte en votre propre nom et pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas créer ou utiliser plusieurs comptes pour quelque raison que ce soit, ni créer un compte pour quelqu'un d'autre que vous-même. Nous nous réservons en outre le droit de limiter les comptes à un par foyer, adresse IP, adresse physique, e-mail, appareil ou mode de paiement, afin d'éviter les abus.
3.3. Non-transférabilité du compte : Votre compte vous est unique et strictement non transférable. Vous ne devez partager vos identifiants de connexion à votre compte (nom d'utilisateur, mot de passe, codes 2FA, etc.) avec aucune autre personne, ni permettre à toute autre personne d'accéder ou d'utiliser votre compte. Il vous est également interdit de vendre, de donner ou de transférer de toute autre manière la propriété ou le contrôle de votre compte à toute autre partie. De même, vous ne pouvez pas acquérir ou utiliser un compte enregistré auprès de quelqu'un d'autre. Vous reconnaissez que permettre à une autre personne d'utiliser votre compte (qu'il s'agisse d'un ami, d'un parent ou d'un tiers) constitue une violation grave des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation immédiate du compte.
3.4. Sécurité du compte : vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de la restriction de l'accès à votre compte. Toutes les activités menées sur votre compte, que ce soit par vous ou par tout tiers qui y accède en raison de votre action ou inaction, relèvent de votre responsabilité. Si vous soupçonnez ou prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte ou d'une violation de la sécurité, vous devez nous en informer immédiatement. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de votre compte par quelqu'un d'autre sans votre autorisation, et une telle utilisation ne vous dégagera pas de vos obligations en vertu des présentes Conditions.
3.5. Informations sur le compte et mises à jour : vous acceptez que toutes les informations que vous nous fournissez pendant le processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute vérification ou processus KYC (Connaître votre client), seront véridiques, exactes et complètes. Il est de votre responsabilité de mettre à jour les informations de votre compte rapidement si elles changent. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si les informations fournies s'avèrent fausses, trompeuses ou incomplètes.
3.6. Suspension et fermeture de compte : nous nous réservons le droit, à tout moment, de suspendre ou de résilier votre compte si nous soupçonnons, à notre seule discrétion, que vous avez violé les présentes conditions ou toute loi applicable, ou que vous vous êtes engagé dans une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée. En cas de résiliation ou de suspension de votre compte, nous pouvons geler tout solde restant en attendant une enquête et une résolution. Si notre enquête confirme une violation des présentes Conditions de votre part, nous pouvons confisquer tous les gains ou bonus de votre compte et/ou refuser de restituer les fonds obtenus grâce à une telle violation. Le point 0 des présentes Conditions (Suspension et Résiliation) fournit plus de détails sur les circonstances et les conséquences de la fermeture du compte.
4.1. Dépôt de fonds : pour participer à des jeux en argent réel sur Slot.win, vous devrez déposer la devise ou la cryptomonnaie acceptée dans le portefeuille de votre compte (« Portefeuille »). Nous indiquerons sur le Site quelles devises ou cryptomonnaies sont acceptées ainsi que les modes de paiement. Lorsque vous effectuez un dépôt, vous devez suivre les instructions fournies sur le site Web. Les dépôts sont crédités sur votre compte une fois que nos systèmes ou processeurs de paiement ont confirmé la transaction. Tous les dépôts doivent provenir d'une source de paiement enregistrée à votre propre nom. Déposer des fonds provenant de toute source qui ne vous appartient pas ou que vous n'êtes pas autorisé à utiliser constitue une violation des présentes Conditions.
4.2. Pas de fonds tiers ou illicites : vous déclarez et garantissez que les fonds que vous déposez sur votre compte ne proviennent d'aucune activité ou source illégale. Vous ne pouvez pas déposer de fonds entachés de fraude, de vol ou de toute activité illégale ou non autorisée. La Société se réserve le droit de rejeter ou d'annuler un dépôt si nous avons des raisons de croire qu'il viole une loi ou les présentes Conditions. Le dépôt de fonds à partir de comptes ou d’instruments de paiement tiers (y compris, mais sans s’y limiter, en utilisant un mode de paiement qui n’est pas à votre nom) est strictement interdit. Nous pouvons annuler tout dépôt ou pari ultérieur qui enfreint cette règle et fermer le(s) compte(s) incriminé(s).
4.3. Crédits et solde du compte : une fois le dépôt confirmé, le solde correspondant (que ce soit sous forme de crédit libellé en monnaie fiduciaire ou en unités de crypto-monnaie) sera reflété sur votre compte. Sauf indication contraire, toute valeur monétaire affichée sur votre compte (par exemple en USD ou dans une autre devise) est à titre de référence uniquement. Les fonds réels que vous détenez sont la cryptomonnaie ou les actifs déposés. Ces fonds sur votre compte sont destinés uniquement à l'utilisation des services (par exemple, placer des paris, jouer à des jeux) et ne représentent pas un compte bancaire personnel ni aucune forme d'instrument bancaire. Nous ne sommes pas une institution financière et les fonds déposés ne portent pas intérêt.
4.4. Limites et contrôles de dépôt : Nous pouvons, à notre seule discrétion, imposer des limites au montant que vous pouvez déposer en une seule fois ou sur une certaine période (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) et/ou fixer des montants de dépôt minimum ou maximum par transaction. Ces limites peuvent être publiées sur le site Web ou appliquées par compte. Nous nous réservons également le droit d'exiger une vérification ou des documents supplémentaires pour tout dépôt, en particulier les transactions importantes, avant de les créditer sur votre compte. Cela peut inclure une preuve de la source des fonds ou d'autres documents KYC/AML (voir la Section 10 sur le KYC et l’AML pour plus de détails). Ces mesures sont en place pour respecter les obligations légales et assurer la sécurité de vos fonds.
4.5. Frais et délais : La Société ne facture pas de frais pour le traitement des dépôts standard sur votre compte ; cependant, vous êtes seul responsable de tous frais ou charges imposés par des tiers en relation avec vos dépôts. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de crédit des dépôts dus à des processeurs de paiement tiers, à la congestion du réseau blockchain, à des problèmes techniques ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
4.6. Risque de renversement : Vous ne devez pas nous envoyer de fonds que vous considérez nécessaires pour couvrir vos frais de subsistance de base. En effectuant un dépôt, vous reconnaissez que vous utiliserez les fonds pour participer à nos jeux et que jouer comporte le risque de perdre votre dépôt. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte de fonds liée à votre jeu sur le site Web. De plus, si un dépôt est refacturé, annulé ou annulé par un fournisseur de paiement ou une institution financière (créant un solde négatif sur votre compte), nous nous réservons le droit d'annuler toute mise en attente correspondant à ce dépôt et de récupérer le montant de l'annulation sur le solde de votre compte. Vous acceptez de nous rembourser toute rétrofacturation, refus ou annulation de dépôt, ainsi que tous frais ou coûts connexes encourus par nous.
4.7. Activité de dépôt interdite : Si votre compte a été fermé, suspendu, auto-exclu ou autrement restreint, vous ne devez pas tenter d'y déposer des fonds. Tout dépôt effectué alors que votre compte n'est pas en règle peut être annulé. Les fonds déposés sur un compte auto-exclu vous seront restitués conformément à la Section 11.2.
4.8. Transactions en crypto-monnaie : ce qui suit s'applique en plus de ce qui précède à l'égard de tout dépôt ou retrait effectué en crypto-monnaie :
• Risque de taux de change : les valeurs des cryptomonnaies fluctuent. Lorsque votre solde est affiché dans une devise de référence, le taux appliqué est celui du moment de la transaction concernée. Vous supportez tous les risques de tout changement de valeur entre le dépôt, le jeu et le retrait, et nous déclinons toute responsabilité pour toute perte résultant d'une telle fluctuation.
• Réseaux et adresses : Vous devez envoyer des fonds uniquement à l'adresse de dépôt qui vous a été indiquée et uniquement sur le réseau spécifié pour cette adresse. Les fonds envoyés à une adresse incorrecte, sur un réseau non pris en charge ou dans un actif non pris en charge peuvent être définitivement irrécupérables. Nous ne sommes aucunement tenus de récupérer ces fonds et, lorsque le recouvrement est possible, nous pouvons facturer le coût réel du recouvrement.
• Minimums, confirmations et conditions du réseau : Les dépôts inférieurs au minimum publié peuvent ne pas être crédités et ne pas être récupérables. Les dépôts ne sont crédités qu'après le nombre requis de confirmations de réseau. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la congestion du réseau, la réorganisation de la blockchain ou le comportement d'un portefeuille ou d'un échange tiers.
• Analyse de la blockchain : nous utilisons des outils d'analyse de la blockchain pour filtrer les adresses de dépôt et de retrait. Lorsqu'une adresse ou une transaction est liée à des entités sanctionnées, des marchés du darknet, des mélangeurs, des fonds volés ou d'autres activités illicites, nous pouvons suspendre la transaction, geler les fonds, demander des informations supplémentaires en vertu de la Section 10 et signaler l'affaire aux autorités compétentes.
• Actifs pris en charge : nous pouvons ajouter, suspendre ou interrompre la prise en charge de tout actif ou réseau à tout moment. Lorsque nous abandonnons un actif que vous détenez, nous vous donnerons un préavis raisonnable et un délai raisonnable pour le retirer ou le convertir.
5.1. Demandes de retrait : vous pouvez demander le retrait du solde retirable de votre compte (par exemple, vos gains ou les fonds de dépôt restants qui ne sont soumis à aucune restriction ou exigence de mise) à tout moment, sous réserve des conditions et limites décrites dans les présentes Conditions. Les demandes de retrait doivent être effectuées via l’interface de retrait désignée sur le site Web et conformément aux instructions fournies. Nous nous efforcerons de traiter les demandes de retrait dans les plus brefs délais ; cependant, nous ne garantissons aucun délai spécifique pour le traitement des retraits, et des retards peuvent survenir en raison d'examens de sécurité, de procédures de vérification ou d'autres facteurs.
5.2. Conditions de mise pour les fonds : La société s'engage à respecter les meilleures pratiques en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Par conséquent, et pour encourager un jeu authentique, tous les fonds déposés sur votre compte doivent être misés au moins une fois (1x le montant déposé) sur un jeu de bonne foi avant qu'un retrait de ces fonds puisse être effectué. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retrait lorsque cette condition n'est pas remplie. Dans de tels cas (par exemple, si vous cherchez à vous retirer sans avoir placé de paris minimes ou minimes), nous pouvons vous demander de remplir cette exigence de mise minimale avant d'autoriser un retrait de ces fonds, ou nous pouvons, à notre seule discrétion, traiter le retrait moins des frais de traitement raisonnables pour couvrir nos propres coûts (tels que les frais de traitement des dépôts ou les frais administratifs). Nous pouvons également annuler des paris ou refuser des retraits si nous soupçonnons un comportement abusif, tel que des dépôts importants et des retraits sans jeu correspondant, qui peuvent être considérés comme une activité suspecte en vertu de nos politiques de AML.
5.3. Méthodes de retrait : les retraits seront généralement traités via la même méthode et la même devise (ou crypto-monnaie) que vous avez utilisées pour le dépôt, dans la mesure du possible. Si un retour direct à la source du dépôt n'est pas possible (par exemple, certaines crypto-monnaies ou modes de paiement unidirectionnels), le retrait sera envoyé vers une méthode alternative à votre nom, sous réserve de notre approbation et d'une vérification supplémentaire. Nous transférerons uniquement les retraits vers des comptes ou des portefeuilles qui sont au nom du titulaire du compte. Nous nous réservons le droit d'exiger que les retraits cumulés soient répartis sur plusieurs transactions ou méthodes si nécessaire. Pour votre protection, une adresse de retrait ou un mode de paiement nouvellement ajouté peut être soumis à une retenue de sécurité avant de pouvoir être utilisé. Tous les retraits sont soumis à des minimums ou limites de retrait que nous pouvons imposer et publier sur le site Web.
5.4. Vérification d'identité pour les retraits : Pour votre protection et la nôtre, nous pouvons entreprendre des procédures de vérification (KYC chèques) lorsque vous demandez un retrait, quel que soit le montant. Dans certains cas, notamment pour les demandes de retrait importantes ou les retraits cumulés sur une période donnée, nous pouvons exiger des documents supplémentaires tels qu'une preuve d'identité (pièce d'identité émise par le gouvernement), un justificatif de domicile, une preuve de propriété du moyen de paiement ou la source des fonds. Nous pouvons suspendre le traitement du retrait jusqu'à ce que cette vérification soit effectuée à notre satisfaction. Si vous ne fournissez pas les documents de vérification demandés, ou si nous soupçonnons une fraude ou une conduite illégale, nous pouvons refuser le retrait et suspendre ou fermer votre compte (voir la Section 10 sur le KYC/AML et la Section 15 sur la résiliation).
5.5. Limites et frais de retrait : nous pouvons fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant que vous pouvez retirer de votre compte. Ces limites seront indiquées dans la section de retrait du site Web. Bien que la Société elle-même ne facture généralement pas de frais pour les retraits, certains retraits (en particulier via les réseaux de crypto-monnaie) peuvent être soumis à des frais de transaction blockchain ou à d'autres frais de traitement tiers qui seront déduits du montant retiré. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de retrait raisonnables (qui seraient divulgués au moment du retrait) pour le traitement de certains retraits, par exemple si vous demandez plus d'un certain nombre de retraits dans une période définie ou si votre retrait concerne des fonds qui n'ont pas été misés (conformément à la Section 5.2).
5.6. Droit de refuser ou de retarder les retraits : tous les retraits sont soumis à des contrôles de sécurité et de conformité. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou d'annuler toute demande de retrait si : (a) vous n'avez pas respecté les présentes Conditions ; (b) nous soupçonnons que la demande de retrait ou les transactions sous-jacentes peuvent être frauduleuses, illégales ou en violation de nos politiques AML ; (c) le retrait entraînerait une violation de la loi ou des présentes Conditions ; ou (d) une enquête est en cours sur l'activité de votre compte. Dans de tels cas, nous pouvons geler les fonds demandés pendant que nous effectuons notre examen. Si nous refusons finalement un retrait, nous vous informerons de l'annulation et pourrons restituer les fonds sur votre compte ou sur le compte source selon les circonstances et à notre discrétion (sauf lorsque ces fonds sont confisqués en raison d'une activité illégale ou d'une violation des Conditions).
5.7. Crédits erronés : dans le cas où des fonds sont crédités par erreur sur votre compte (par exemple, en raison d'une erreur technique, d'une erreur humaine ou d'un dysfonctionnement du jeu) ou si un paiement est effectué par erreur, le montant de cette erreur restera notre propriété et sera déduit du solde de votre compte dès que nous en aurons connaissance. Si vous avez retiré des fonds qui ont été crédités sur votre compte par erreur avant que nous ayons connaissance de l'erreur, vous serez tenu de nous rembourser ce montant sur demande. Vous devez nous informer immédiatement via notre service client si vous soupçonnez qu'un crédit ou un bonus a été appliqué par erreur à votre compte.
5.8. Comptes fermés ou inactifs : si votre compte est fermé, verrouillé, auto-exclu ou autrement inactif et que vous avez un solde restant que vous souhaitez retirer, vous pouvez contacter notre service client pour demander le retrait des fonds restants (sous réserve de toutes vérifications applicables). Nous examinerons ces demandes et, si le solde vous appartient légitimement et incontestablement (net de tout bonus ou condition éventuelle), nous traiterons le retrait via une méthode de notre choix, au nom du titulaire du compte. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser les retraits de comptes fermés si nous soupçonnons que vous avez violé ces Conditions ou que vous vous êtes engagé dans une activité frauduleuse ou illégale. De plus, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire afin de traiter le retour des fonds d'un compte fermé ou auto-exclu, y compris une vérification de l'identité et une preuve de propriété du compte de destination des fonds.
6.1. Offres discrétionnaires : De temps à autre, la Société peut proposer des incitations promotionnelles aux utilisateurs, telles que des bonus, des crédits de récompense, des concours, des récompenses de parrainage, des programmes de fidélité ou d'autres offres spéciales (collectivement « Bonus » ou « Promotions »). La disponibilité et les détails de chaque promotion sont à notre seule discrétion. Nous ne garantissons aucun droit continu aux bonus. Toute offre de bonus est soumise aux présentes conditions ainsi qu'à toutes conditions générales supplémentaires explicitement fournies pour cette promotion particulière (« Conditions de la promotion »).
6.2. Conditions des bonus et des promotions : chaque bonus ou promotion sera accompagné de ses propres conditions, qui peuvent inclure des critères d'éligibilité, des conditions de mise, des limites de temps, des structures de récompense, etc. Ces conditions spécifiques de promotion seront mises à votre disposition via le site Web (par exemple, sur une page de promotions ou dans un e-mail ou une notification). Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces conditions avant de choisir de participer. En réclamant ou en acceptant un bonus, vous acceptez les conditions de la promotion qui y sont associées. En cas de conflit entre les Conditions de la promotion et les présentes Conditions générales, les Conditions de la promotion prévaudront pour cette promotion spécifique, mais toutes les autres dispositions non affectées des présentes Conditions générales continueront de s'appliquer.
6.3. Conditions et restrictions de mise : De nombreux bonus (par exemple, les bonus de dépôt ou les crédits gratuits) sont assortis de conditions de mise, ce qui signifie que vous devez miser un certain multiple du montant du bonus (et parfois le dépôt + le bonus) avant que les fonds bonus et tous les gains qui en découlent ne puissent être retirés. Sauf indication contraire dans les conditions de la promotion, les fonds bonus, ainsi que tous les gains générés par les paris placés avec les fonds bonus, peuvent être bloqués sur le solde de votre compte et ne pas être disponibles pour le retrait jusqu'à ce que les conditions de mise soient entièrement remplies. Tous les paris ne comptent pas de la même manière dans les conditions de mise ; par exemple, certains jeux ou types de paris peuvent être exclus ou ne compter que partiellement (cela sera décrit dans les conditions de la promotion). Les contributions aux mises sont calculées comme suit : 20 % pour les Originals, 50 % pour les jeux en direct et 100 % pour les machines à sous. Ces pourcentages s'appliquent à la fois aux montants du dépôt et du bonus. Les paris placés sur des jeux non proposés sur notre plateforme ne seront pas pris en compte dans les conditions de mise. Tenter de retirer des fonds bonus ou des gains associés avant de remplir les conditions peut entraîner l'annulation du bonus et de tous les gains. En outre, certaines promotions peuvent avoir une limite maximale de retrait ou d'autres restrictions (par exemple, la taille maximale de la mise lors de l'utilisation des fonds bonus), qui seront indiquées dans les conditions de la promotion.
6.4. Abus de bonus et conduites interdites : La Société applique strictement les règles contre l'abus de bonus. Tout comportement censé exploiter ou contourner l’utilisation équitable prévue des bonus est interdit. Un tel comportement peut inclure, sans toutefois s'y limiter : l'utilisation de plusieurs comptes pour réclamer le même bonus plus d'une fois ; adopter des modèles de paris destinés à répondre injustement aux exigences de mise (par exemple, paris à faible risque ou paris de couverture sur deux résultats) ; ou toute autre activité que la Société, à sa seule discrétion, considère comme abusive ou de mauvaise foi. Si nous soupçonnons que vous vous livrez à un abus de bonus ou que vous avez autrement violé la lettre ou l'esprit d'une promotion, nous pouvons prendre des mesures, notamment refuser, retenir ou retirer tout bonus ou offre promotionnelle, annuler tout gain associé et/ou mettre fin à votre éligibilité aux promotions futures. Dans les cas graves, votre compte peut être suspendu ou résilié pour violation des présentes conditions.
6.5. Annulation du bonus : la participation aux promotions est volontaire. Vous avez le droit de vous désinscrire ou d'annuler un bonus ou une promotion que vous avez réclamé, si vous n'avez pas encore commencé à utiliser le bonus (par exemple, avant de placer des paris avec des fonds bonus). Si vous souhaitez annuler un bonus après qu'il ait été crédité, vous devez contacter le service client. Notez que si vous choisissez d'annuler un bonus, les fonds du bonus et tous les gains dérivés de ces fonds bonus seront supprimés de votre compte, et tous vos fonds en argent réel qui étaient bloqués sur ce bonus ne pourront redevenir disponibles que conformément aux conditions de la promotion. La Société se réserve le droit d'annuler, de retirer ou de modifier toute Promotion (y compris votre participation spécifique à celle-ci) à tout moment avant sa fin indiquée, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, des erreurs techniques, des erreurs de prix ou des abus présumés. Cependant, un tel changement n'affectera pas les paris déjà placés avec les fonds bonus, à moins que nous soyons tenus d'annuler ces paris en raison d'une conduite inappropriée.
6.6. Expiration des bonus : tous les bonus et promotions sont offerts pour une durée limitée. Chaque Bonus peut avoir une date d'expiration ou une période de validité, qui sera communiquée dans les Conditions de la Promotion (par exemple, « Le Bonus X doit être utilisé dans les 7 jours »). Si le bonus n'est pas utilisé (ou si les conditions de mise ne sont pas remplies) dans le délai fixé, le bonus et tous les gains associés peuvent expirer et être supprimés de votre compte. La Société n'est pas tenue de vous créditer une quelconque compensation pour les bonus expirés ou non réclamés. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de prolonger, de raccourcir ou de modifier de toute autre manière la durée de toute Promotion, mais tout changement sera communiqué via le site Web ou par communication directe.
6.7. Conditions générales promotionnelles : L'offre de bonus par la Société est personnelle et non transférable. Vous ne pouvez pas vendre, échanger ou transférer des bonus à d'autres utilisateurs. S'il s'avère que vous n'êtes pas éligible à une promotion (par exemple, en raison de restrictions géographiques ou du statut de votre compte) ou si vous violez des conditions pertinentes, nous pouvons annuler rétroactivement tout bonus ou avantage accordé dans le cadre de cette promotion. Les décisions de la Société concernant les bonus et les promotions sont définitives au niveau opérationnel, sans préjudice de votre droit de déposer une plainte et de la faire escalader conformément à la Section 16 (Résolution des litiges). En cas de litige concernant un bonus ou une promotion (tel que l'éligibilité, la réalisation d'un pari ou le respect des conditions), nous vous encourageons à contacter d'abord notre service client pour rechercher une résolution à l'amiable.
7.1. Règles des paris sportifs : Lorsque le site Web propose des paris sportifs, tous les paris sont placés, acceptés et réglés conformément aux Règles des paris sportifs publiées sur le site Web, qui font partie intégrante des présentes conditions. Les Règles des paris sportifs régissent, entre autres, l'acceptation et le rejet des paris, le règlement du marché, les paris annulés, les événements abandonnés, reportés et reprogrammés, les erreurs palpables et les erreurs de prix évidentes, les retraits, les mises maximales et les paiements maximaux, ainsi que les sources de résultats utilisées pour le règlement. Il est de votre responsabilité de lire les Règles des paris sportifs avant de placer un pari. En cas de conflit entre les Règles des paris sportifs et les présentes Conditions concernant le placement, le règlement ou l'annulation d'un pari sportif, les Règles des paris sportifs prévaudront.
7.2. Acceptation du pari : un pari n'est valide qu'une fois qu'il a été accepté par nos systèmes et qu'il est affiché comme confirmé dans votre historique de paris. La confirmation de la réception d’une instruction de pari ne constitue pas en soi une acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser tout pari, en totalité ou en partie, avant son acceptation, et de déclarer un pari nul après acceptation dans les circonstances énoncées dans les Règles des paris sportifs, y compris lorsque le pari a été accepté avec une cote affectée par une erreur évidente ou palpable, lorsque l'événement concerné avait déjà commencé ou terminé, lorsque le marché a été suspendu ou lorsque le pari a été placé en violation des présentes Conditions.
7.3. Règlement et résultats : les paris sont réglés sur la base du résultat officiel déterminé conformément aux Règles des paris sportifs. Lorsqu'un résultat est ultérieurement modifié, corrigé ou annulé par l'instance dirigeante du sport concerné, nous nous réservons le droit de réajuster les paris concernés en conséquence. Tous les montants crédités ou débités à la suite d'un règlement incorrect seront ajustés conformément à la Section 5.7.
7.4. Paiements maximum : les paiements maximum s'appliquent par pari, par marché et par période, comme publié dans les Règles des paris sportifs. Lorsqu'un paiement dépasse le maximum applicable, il sera plafonné à ce maximum, quels que soient les rendements potentiels affichés au moment où le pari a été placé.
7.5. Conduite de paris interdite : En plus de la conduite interdite en vertu de la Section 9, vous ne devez pas :
• Placer des paris sur tout événement auquel vous, ou toute personne liée à vous, participez ou avez la capacité d'influencer le résultat ;
• Placez des paris de concert avec d'autres utilisateurs, ou via plusieurs comptes, afin de dépasser les limites de mise ou de paiement applicables ;
• Utiliser n'importe quel système automatisé ou avantage de latence, y compris les flux vidéo retardés ou le court, pour placer des paris sur des événements en cours ; ou
• Placer des paris en violation des règles d'une instance dirigeante sportive. Les paris placés en violation de cet article peuvent être déclarés nuls et tous les gains en résultant perdus.
8.1. Tournois et classements : les tournois, classements, courses, tirages au sort, loteries et compétitions similaires proposés sur le site Web sont régis par les conditions spécifiques publiées pour chaque événement individuel, y compris ses conditions d'inscription, son activité de qualification, son mécanisme de notation, sa structure de prix et sa date de clôture. Ces conditions d'événement font partie des présentes Conditions et prévalent sur les présentes Conditions en ce qui concerne cet événement. Lorsqu'un événement est annulé ou lorsqu'un défaut technique affecte l'enregistrement d'une activité qualificative ou le calcul d'un résultat, nous pouvons relancer l'événement, le régler sur la base des données enregistrées avant la faute, ou rembourser les frais d'inscription, à notre seule discrétion.
8.2. Admissibilité : La participation à tout tournoi ou compétition est limitée aux comptes en règle. Les comptes suspendus, auto-exclus, soumis à une enquête en cours ou jugés en violation des présentes Conditions ne sont pas éligibles, et tout prix provisoirement attribué à un tel compte peut être retenu ou réattribué.
8.3. Programme VIP : La participation à tout programme VIP, de fidélité ou de récompenses à plusieurs niveaux proposé par la Société se fait sur invitation et à notre seule discrétion. Le statut VIP est personnel, incessible et ne confère aucun droit contractuel à un quelconque avantage, bonus ou niveau de service spécifique.
8.4. Modification et retrait du statut VIP : Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, rétrograder, retirer ou annuler votre statut VIP et tous les avantages associés à tout moment, à notre seule discrétion, y compris lorsque :
• Votre niveau d'activité ne répond plus aux critères applicables à votre niveau ;
• Vous enfreignez les présentes Conditions ou les Conditions de la promotion ;
• Vous vous engagez dans une conduite abusive ou offensante envers notre personnel ou d'autres utilisateurs ;
• Nous sommes tenus de le faire par la loi, par une autorité de régulation ou par un fournisseur de paiement ou de jeu ; ou
• Vous activez un outil de jeu responsable ou vous vous auto-excluez conformément à la Section 11. Nous nous réservons en outre le droit de modifier, restructurer ou interrompre le programme VIP dans son intégralité. Dans la mesure du possible, nous vous aviserons avant de retirer le statut VIP pour des raisons autres que la violation des présentes Conditions.
8.5. Avantages tiers : certains avantages VIP peuvent être offerts par des fournisseurs tiers. Ces avantages sont soumis aux conditions et à la disponibilité du tiers concerné, et la Société ne sera pas responsable des actes, omissions ou des normes de service de ce tiers.
9.1. Comme condition d'utilisation des Services, vous acceptez en outre que vous ne vous engagerez dans aucune des activités ou comportements suivants sur le site Web, et que vous n'aiderez ou n'encouragerez aucune autre personne à le faire :
• Usurpation d'identité et fausse identité : Ne créez pas de compte sous un faux nom ou une fausse identité, n'usurpez pas l'identité d'une personne ou d'une entité, et ne falsifiez aucune information d'affiliation ou d'identification. Vous ne devez pas dissimuler ou déformer l’origine des fonds ou de toute communication envoyée à nous ou à d’autres utilisateurs.
• Comptes multiples : sauf autorisation expresse de la Société (voir la Section 3.2), ne créez pas ou n'utilisez pas plus d'un compte pour quelque raison que ce soit. La création de plusieurs comptes ou la collusion avec d’autres pour contourner les restrictions de compte sont interdites.
• Contournement des restrictions territoriales : n'utilisez aucun outil, service ou technique décrit à la Section 2.5 pour dissimuler ou déplacer votre véritable emplacement géographique, votre adresse IP ou votre pays de résidence.
• Accès non autorisé : ne tentez pas d'obtenir un accès non autorisé au site Web, aux comptes d'autres utilisateurs ou à tout système ou réseau connecté aux services (par exemple, par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen illégitime). De même, ne sondez pas, n’analysez pas ou ne testez pas la vulnérabilité du site Web et ne tentez pas de violer les mesures de sécurité ou d’authentification.
• Outils automatisés et triche : vous ne devez pas utiliser, lancer ou faciliter un système automatisé, un script, un robot, un robot, un grattoir, un robot d'exploration ou tout autre logiciel ou appareil pour accéder, surveiller ou interagir avec les Services d'une manière qui n'est pas expressément autorisée. L'utilisation de tout logiciel qui augmente artificiellement vos chances de gagner ou vous donne un avantage injuste (y compris les scripts de paris automatisés, l'exploitation de problèmes logiciels ou de robots) est strictement interdite. Tout le jeu doit être exécuté par vous manuellement via l'interface utilisateur du site Web.
• Manipulation du jeu et fraude : n'utilisez pas de techniques et n'adoptez aucun comportement visant à frauder la Société ou d'autres joueurs, ou à manipuler injustement le résultat d'un jeu. Cela inclut toute forme de collusion avec d'autres joueurs (par exemple, partage d'informations sur les cartes ou les résultats de jeux destinés à être joués individuellement), l'exploitation de bugs ou de failles logicielles pour obtenir un avantage, ou toute forme de tricherie ou de jeu déloyal. Si vous découvrez une faille ou une erreur dans notre logiciel ou dans la logique de jeu, vous ne devez pas l'exploiter et devez nous le signaler immédiatement.
• Publication de contenu interdit : si le site Web offre une fonction de chat, un forum ou la possibilité de publier du contenu généré par l'utilisateur, vous ne devez pas publier ou transmettre tout contenu illégal, contrefait, diffamatoire, harcelant, obscène, haineux ou autrement répréhensible. Plus précisément, vous ne devez pas publier de contenu qui : (i) viole les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée d'autrui ; (ii) contient des discours de haine, du matériel à caractère sexuel explicite ou une incitation à la violence ; (iii) constitue du spam ou de la publicité non autorisée par nous ; ou (iv) contient des logiciels malveillants, des virus ou tout code nuisible.
• Harcèlement et abus : ne harcelez pas, n'intimidez pas, ne menacez pas, n'insultez pas et n'abusez pas d'autres utilisateurs ou de notre personnel. Toute forme de comportement désobligeant ou offensant envers toute personne sur la plateforme (y compris sur la base de la race, de la religion, du sexe, etc.) constitue un motif d'action sur le compte. Vous acceptez également de ne pas traquer ou intimider quiconque sur ou via les Services.
• Spam et communications non sollicitées : vous ne devez pas utiliser les services pour envoyer des communications non sollicitées ou en masse à des utilisateurs ou à nous. Cela inclut les chaînes de lettres, le courrier indésirable, les systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation. Vous acceptez également de ne pas récolter ou collecter les informations d'autres utilisateurs (telles que les adresses e-mail) du site Web dans le but d'envoyer des messages non sollicités.
• Interférence avec le Service : Ne téléchargez ni ne transmettez aucun fichier ou contenu contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre logiciel ou code malveillant susceptible d'endommager ou d'altérer la fonctionnalité des Services ou de tout matériel ou équipement de télécommunications. De plus, vous ne devez pas tenter d'interférer avec le bon fonctionnement des Services, par exemple en lançant des attaques DDOS (déni de service distribué), des bombardements de courriers électroniques ou d'autres activités similaires. Toute action imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure est interdite.
• Logiciels et appareils interdits : vous ne devez pas utiliser d'appareils, de techniques ou de logiciels (non fournis par nous) fonctionnant pour vous aider à jouer à des jeux sur le site Web conçus pour vous donner un avantage injuste (parfois appelés « astuces » ou « hacks »). L'utilisation de tout outil externe qui surveille, modifie ou affecte l'environnement de jeu est interdite. Cela inclut toute forme d’outil d’analyse qui tente de prédire les résultats mieux que ne le permettrait un jeu normal.
• Transactions non autorisées : vous ne devez pas utiliser les Services pour effectuer des transactions commerciales qui ne sont pas expressément autorisées. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser votre compte comme moyen de transférer des fonds entre particuliers ou pour faciliter la vente de biens ou de services. Votre compte est strictement destiné à votre usage de jeu personnel.
• Revente ou accès sans autorisation : vous ne pouvez pas revendre ou mettre à la disposition de tiers l'un des services ou toute partie de notre site Web (par exemple, par lien profond ou cadrage) sans notre consentement écrit préalable. De plus, l'accès ou l'utilisation des Services via toute interface autre que notre site Web officiel (ou les applications mobiles officielles, le cas échéant) n'est pas autorisé.
9.2. Conséquences d'une mauvaise conduite : toute utilisation des services en violation des règles ci-dessus (Section 9.1) constitue une violation substantielle des présentes conditions et peut entraîner des actions immédiates de notre part, notamment vous avertir, suspendre ou résilier votre compte, annuler vos paris ou vos gains, geler et confisquer le solde de votre compte.
9.3. Obligations de signalement : si vous êtes témoin ou prenez connaissance d'une activité qui viole les présentes Conditions par un autre utilisateur (telle qu'une personne mineure utilisant le site ou l'un des comportements interdits énumérés ci-dessus), nous vous encourageons et vous demandons de nous signaler une telle activité. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance avec les détails de la violation. Nous traiterons les signalements avec discrétion et conformément à notre Politique de confidentialité. Même si nous ne sommes peut-être pas en mesure de vous informer des résultats de notre enquête pour des raisons de confidentialité, sachez que nous prenons ces rapports au sérieux. Cependant, les signalements faux ou malveillants constituent également une violation des présentes Conditions, c'est pourquoi nous vous demandons de signaler uniquement de bonne foi.
10.1. Engagement de conformité : La Société s'engage à respecter pleinement toutes les lois et réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML ») et le financement du terrorisme, ainsi que les obligations de connaissance de votre client (« KYC »), y compris les conditions attachées à notre licence de jeu. En utilisant nos Services, vous acceptez de vous conformer à toutes nos demandes et procédures visant à prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et autres délits financiers. Nous mettons en œuvre diverses mesures pour détecter et prévenir les activités suspectes, et nous nous réservons le droit de surveiller, d'enregistrer et d'examiner vos transactions et l'activité de votre compte à cette fin.
10.2. Vérification du compte : Vous reconnaissez que nous pouvons, à tout moment, lancer KYC procédures pour vérifier votre identité, votre âge, votre adresse, la source de vos fonds, votre source de richesse et/ou toute autre information que vous avez fournie. Ce processus de vérification peut être déclenché par divers événements, notamment : des dépôts ou retraits cumulés atteignant certains seuils, une activité irrégulière du compte, des transactions suspectes ou des contrôles de sécurité aléatoires. Vous acceptez de fournir toute information et documentation demandée par nous ou par un service de vérification d'identité tiers en notre nom dans le cadre de ces contrôles KYC. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter : une pièce d'identité émise par le gouvernement (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire), un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé bancaire), une preuve de propriété du mode de paiement, des photos de vous ("selfies") ou des vidéos pour la vérification de votre identité, ainsi que des informations sur votre emploi ou votre source de fonds.
10.3. Gel et examen du compte : jusqu'à ce que votre identité soit vérifiée à notre satisfaction, nous nous réservons le droit de restreindre la fonctionnalité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds ou même de déposer ou de jouer, en attendant la fin de la vérification. De plus, si à tout moment votre identité ou vos informations ne peuvent pas être vérifiées, s'avèrent fausses ou soulèvent des soupçons de fraude ou de conduite illégale, nous pouvons refuser d'ouvrir un nouveau compte, suspendre ou fermer un compte existant, retenir tous les fonds qui s'y trouvent (en dehors de restituer les soldes légitimes si la loi l'exige et le permet) et signaler nos conclusions aux autorités compétentes. Vous n'avez droit à aucune indemnisation ni à aucun paiement pendant une période de suspension résultant de KYC/AML retards de vérification causés par votre défaut de fournir des informations.
10.4. Déclaration sur la source des fonds : Nous pouvons vous demander de fournir une déclaration et des preuves à l'appui de la source des fonds que vous utilisez pour jouer sur le site Web. Il s’agit de garantir qu’aucun fonds illégal n’entre dans notre système. Les preuves acceptables peuvent inclure des relevés bancaires, des fiches de salaire, des actes de vente, des documents de succession ou d'autres preuves démontrant comment vous avez acquis les fonds avec lesquels vous jouez. Si vous ne fournissez pas une preuve adéquate de l'origine des fonds lorsque cela vous est demandé, nous pouvons refuser d'autres dépôts, annuler des transactions et/ou résilier votre compte.
10.5. Sanctions et parties interdites : En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas : (a) situé, résident habituel ou citoyen d'un pays soumis aux sanctions des Nations unies, des États-Unis, de l’Union européenne ou à d'autres sanctions ou embargos gouvernementaux souverains qui interdiraient l'utilisation des Services (chacun étant un « Territoire sanctionné ») ; ni (b) une personne ou une entité nommée sur une liste officielle de sanctions commerciales ou financières telle que la liste des ressortissants spécialement désignés (SDN) du Bureau de contrôle des actifs étrangers (OFAC), la liste des sanctions du HM Treasury britannique, la liste consolidée des sanctions financières de l’UE ou toute liste similaire. Nous n'offrons pas de comptes ou de services à de telles personnes ou entités interdites.
10.6. Surveillance des transactions : toutes les transactions (dépôts, paris, gains, retraits) sont soumises à une surveillance et à un examen. Nous utilisons à la fois des systèmes automatisés et une surveillance manuelle pour détecter des modèles ou des anomalies pouvant indiquer des activités illégales ou irrégulières. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, la détection de l'utilisation du Service à des fins autres que le jeu récréatif standard, les transactions inhabituellement importantes ou fréquentes qui ne correspondent pas au jeu, ou les modèles associés à un comportement frauduleux connu. Nous nous réservons le droit de suspendre toute transaction ou de retenir tout paiement en attendant une enquête plus approfondie si une telle activité est suspectée.
10.7. Reporting et tenue de registres : La Société est tenue de se conformer aux exigences de reporting auprès des autorités financières et réglementaires compétentes. Si nous détectons une transaction ou une activité suspecte ou susceptible d'être une preuve d'un crime financier, nous pouvons la signaler aux agences chargées de l'application de la loi, sans vous en informer. Nous conservons des enregistrements de l'identité des clients, des transactions et des communications conformément aux réglementations AML et à nos politiques de conservation internes. Ces dossiers pourront servir de preuve en cas d’enquêtes ou de poursuites judiciaires.
10.8. Aucune activité criminelle : vous ne devez en aucun cas utiliser notre site Web ou nos services dans le but de commettre du blanchiment d'argent, de financer le terrorisme ou toute autre activité criminelle. Si vous enfreignez cette clause ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous enfreignez cette clause, la Société peut annuler toute transaction, confisquer tout solde de compte et fournir ces détails (ainsi que toute autre information pertinente) aux autorités compétentes pour suite à donner. L'implication dans toute activité criminelle ou frauduleuse via nos Services constitue une violation grave des présentes Conditions et entraînera la fin de toute relation avec la Société en plus des conséquences juridiques potentielles.
11.1. Engagement en matière de jeu responsable : La société se consacre à promouvoir le jeu responsable et à fournir un environnement de jeu sûr et agréable. Nous fournissons des outils et des ressources pour vous aider à gérer vos activités de jeu et à éviter le jeu excessif ou compulsif.
11.2. Auto-exclusion et limites : nous proposons des mécanismes d'autoprotection que vous pouvez activer sur votre compte. Celles-ci incluent, sans toutefois s'y limiter : les limites de dépôt, les limites de perte, les limites de mise, les limites de durée de session, les périodes de « réflexion » et l'auto-exclusion.
• Limites : vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant d'argent que vous déposez ou perdez, ou sur le temps que vous passez sur le site Web. Ces limites peuvent généralement être définies via les paramètres de votre compte ou en contactant le service client. Une fois fixée, une limite ne peut pas être augmentée avant l'expiration de la période limite précédente, et toute demande de suppression ou d'augmentation d'une limite peut être soumise à une période d'attente pour éviter des changements impulsifs.
• Auto-exclusion : Si vous sentez que vous risquez de perdre le contrôle de votre jeu, nous vous encourageons à vous auto-exclure. L'auto-exclusion signifie que votre compte sera désactivé pendant une période spécifiée (ou indéfiniment, à votre demande) et qu'il vous sera impossible de vous connecter ou d'utiliser les services. Pour vous auto-exclure, vous pouvez utiliser les outils fournis sur le site Web ou contacter notre équipe de support client. Pendant une période d'auto-exclusion, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vous ne recevez pas de matériel promotionnel de notre part et que vous ne puissiez pas rouvrir votre compte. Toute tentative de contourner une auto-exclusion (par exemple, en créant un nouveau compte) constitue une violation grave des présentes Conditions.
• Remboursement du solde en cas d'auto-exclusion : le solde détenu sur votre compte au moment où l'auto-exclusion prend effet peut vous être restitué. À votre demande, et sous réserve de l'achèvement de la vérification d'identité et de nos obligations en vertu de la Section 10, nous vous restituerons ce solde, ainsi que tous les fonds déposés sur le compte après l'entrée en vigueur de l'auto-exclusion. Nous ne sommes pas obligés de restituer les soldes résultant de paris ou d’activités menées en violation des présentes Conditions.
11.3. Responsabilités de l'utilisateur en cas d'auto-exclusion : si vous vous auto-excluez ou fixez des limites, il est de votre responsabilité de vous abstenir de tenter de contourner ces mesures. La Société appliquera l'auto-exclusion et les limites sur ses propres systèmes, mais n'est pas responsable si vous tentez sciemment de contourner ces mesures en fournissant de fausses informations ou en utilisant une identité différente. Si vous vous êtes auto-exclu auprès de Slot.win ou de tout autre fournisseur de jeux de hasard, il est de votre responsabilité de vous abstenir d'ouvrir de nouveaux comptes ailleurs pendant la période d'auto-exclusion. Nous vous encourageons fortement à demander également l’aide d’un professionnel approprié si vous pensez avoir un problème de jeu.
11.4. Prévention du jeu des mineurs : Comme indiqué à la Section 2, nous n'autorisons pas le jeu des mineurs. Nous vous demandons de prendre des mesures pour empêcher les mineurs d'accéder à votre compte ou à notre site Web, notamment si vous partagez des appareils. Utilisez un logiciel de protection de l'enfance ou protégez vos appareils par mot de passe pour garantir qu'aucune personne de moins de 18 ans ne puisse accéder à nos services via vos comptes ou appareils.
11.5. Ressources et aide : Nous fournissons des informations et des liens vers des organisations qui peuvent offrir un soutien et une assistance aux personnes susceptibles d'avoir un problème de jeu (telles que des lignes d'assistance téléphonique de conseil en matière de jeu, des groupes de soutien, etc.). Veuillez consulter notre page Jeu responsable ou contacter l’assistance pour ces ressources. Si, à un moment ou à un autre, vous ressentez de la détresse liée à votre jeu, nous vous invitons à arrêter de jouer et à demander de l’aide. Le jeu devrait être une forme de divertissement et non un moyen de gain financier ou d’évasion.
12.1. Propriété du contenu du site : Tous les contenus, logiciels, codes, noms commerciaux, logos, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, graphiques, images, animations, vidéos, audio, textes et autres éléments du site Web (collectivement, le « Contenu du site ») sont la propriété intellectuelle de la Société ou de ses concédants de licence. Cela inclut le nom de marque et le logo « Slot.win », toutes les conceptions de jeux, la présentation et l'interface utilisateur du site Web, ainsi que tout logiciel ou système propriétaire utilisé pour fournir les services. Le contenu du site est protégé par les droits d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois et traités sur la propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés sur le contenu du site, à l'exception de la licence limitée qui vous est expressément accordée ci-dessous. Vous n'acquérez aucun intérêt de propriété ni aucun droit sur le contenu du site en utilisant nos services ou en vertu des contributions ou des commentaires que vous pourriez fournir.
12.2. Licence personnelle limitée : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le site Web et les services, et pour visualiser le contenu du site, uniquement pour votre usage de divertissement personnel et non commercial, conformément aux présentes conditions. Cette licence est conditionnée à votre respect continu de ces Conditions. Toute utilisation du site Web ou du contenu du site d'une manière non expressément autorisée par les présentes conditions est strictement interdite et mettra automatiquement fin à cette licence. Vous acceptez de ne pas supprimer, masquer ou modifier les avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété affichés sur le site Web ou trouvés dans le contenu du site.
12.3. Utilisations interdites du contenu du site : sauf dans les cas explicitement autorisés à la Section 12.2, vous ne pouvez pas (a) copier, reproduire, modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu du site ; (b) distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement ou publier tout contenu du site (sauf dans la mesure autorisée par les fonctionnalités de partage que nous pouvons fournir, telles que le partage des résultats de jeu sur les réseaux sociaux, et dans de tels cas uniquement sous la forme fournie par le site Web) ; (c) récupérer, récupérer ou tenter de récupérer tout contenu ou données du site Web par tout moyen automatisé (autre que la mise en cache standard d'un moteur de recherche ou un navigateur Web authentique) ; (d) supprimer ou détruire tout avis de droit d'auteur ou autre marque de propriété sur le contenu du site ; (e) faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source ou les secrets commerciaux du site Web ou de tout logiciel ou base de données sous-jacent aux services (sauf dans la mesure limitée où de telles actions sont expressément autorisées par la loi malgré cette interdiction) ; (f) utiliser le contenu du site à des fins autres que celle de profiter des services comme prévu (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser les graphiques ou les descriptions de nos jeux sur votre propre site Web ou publication sans autorisation) ; ou (g) utiliser l'une de nos marques déposées, marques de service, noms commerciaux, logos ou marque à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit préalable.
12.4. Contenu utilisateur et commentaires : si vous nous envoyez ou transmettez des communications, des commentaires, des questions, des suggestions, des idées ou d'autres commentaires ou informations sur les services ("Commentaires"), ou si vous publiez du contenu tel que du texte ou des images dans une zone publique du site Web (collectivement, "Contenu utilisateur"), vous reconnaissez et acceptez que la Société sera libre d'utiliser ces commentaires ou contenu utilisateur à toute fin, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation de votre part. En soumettant des commentaires ou en publiant du contenu utilisateur, vous accordez à la société une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, transférable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et libre de droits pour utiliser, reproduire, distribuer, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, exécuter publiquement, afficher publiquement et exploiter de toute autre manière ces commentaires ou contenu utilisateur de quelque manière et à quelque fin que ce soit.
12.5. Droits de tiers : certains contenus du site Web peuvent appartenir à des tiers (par exemple, des fournisseurs de logiciels, des développeurs de jeux ou des partenaires). Ce contenu peut être soumis à des conditions supplémentaires de la part de ces tiers. Vous acceptez de respecter ces conditions supplémentaires et de ne rien faire qui pourrait enfreindre les droits de propriété intellectuelle de ces tiers. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant tout contenu fourni par des tiers, et nous n'assumons aucune responsabilité pour toute violation ou violation des droits de tiers par les utilisateurs.
12.6. Marques déposées : « Slot.win », le logo Slot.win et tout autre nom de produit ou service ou slogan affiché sur le site Web sont des marques commerciales ou des marques de service de 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada ou de ses sociétés affiliées et/ou concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans notre consentement écrit préalable. Toutes les marques tierces référencées sur le Site Internet (par exemple, les noms de fournisseurs de jeux ou de logiciels) sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. La référence sur le site Web à des marques tierces est uniquement à des fins d'information et n'indique aucune approbation ou affiliation par ou avec la Société.
13.1. « Tels quels » et « tels que disponibles » : le site Web et tous les services et contenus du site sont fournis « TELS QUELS » et « TELS DISPONIBLES », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. L'utilisation de nos Services est à vos propres risques. Bien que nous nous efforcions de fournir des Services de la plus haute qualité, nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que tout défaut sera corrigé. La Société ne garantit pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation des Services (y compris les gains issus des jeux) seront exacts ou fiables, ni que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments obtenus par vous via le site Web répondra à vos attentes.
13.2. Aucune garantie implicite : dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société décline toute garantie, expresse ou implicite, en relation avec les Services et votre utilisation de ceux-ci. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de titre, de qualité satisfaisante et toute garantie pouvant découler du cours des transactions, de l'exécution ou de l'usage du commerce. La Société ne garantit pas que votre utilisation du site Web sera légale dans une juridiction particulière ; il est de votre responsabilité de garantir le respect de vos lois locales (comme indiqué à la Section 2.4).
13.3. Risque de jeu : Vous reconnaissez qu'il existe un risque inhérent de perte monétaire lorsque vous jouez sur le site Web et que le résultat des jeux n'est jamais garanti. La Société ne donne aucune garantie et n'offre aucune assurance que vous gagnerez des jeux ou des paris, ou que les gains seront d'une ampleur particulière. Tous les résultats des jeux sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires ou des algorithmes pertinents et échappent au contrôle de la Société une fois le jeu commencé. En participant aux jeux, vous acceptez et assumez le risque de perdre de l'argent, et la Société ne sera pas responsable des pertes que vous subirez. Le jeu est une question de hasard et aucune correspondance ne sera échangée concernant le résultat d'un jeu ou d'un événement particulier, sauf dans les cas prévus aux sections 13.5 et 16.
13.4. Jeux dont l'équité est prouvée : nos jeux Originals internes incluent un mécanisme de vérification dont l'équité est prouvée, accessible dans chaque jeu, qui vous permet de vérifier de manière indépendante que le résultat d'un tour de jeu n'a pas été modifié une fois votre pari placé. La méthode de vérification mise à disposition dans l'interface de jeu est le moyen définitif de vérifier l'équité d'un tour de jeu Originals.
13.5. Dysfonctionnements : Un dysfonctionnement annule tous les paiements et tous les jeux. En cas de dysfonctionnement d'un jeu, de son logiciel, de la plateforme ou de tout système connecté, tous les tours de jeu, paris et paiements en résultant seront nuls. Cela s'applique sans limitation aux pannes logicielles, aux tableaux de paiement incorrects, à la configuration incorrecte du retour au joueur, aux tours de jeu dupliqués ou manquants, aux pannes du générateur de nombres aléatoires, aux erreurs d'affichage des soldes, des cotes, des multiplicateurs ou des résultats et aux interruptions de connectivité entre le site Web et un fournisseur de jeux. En cas de dysfonctionnement, nous annulerons les tours concernés, créditerons les mises de ces tours et récupérerons tous les montants payés par erreur conformément à la Section 5.7. Lorsqu'un dysfonctionnement est identifié par un fournisseur de jeu après règlement, nous appliquerons la détermination de ce fournisseur. Cette section s'applique que le dysfonctionnement soit découvert avant ou après tout retrait.
13.6. Tours de jeu interrompus : Si un tour de jeu est interrompu par une perte de connexion ou par la fermeture de votre navigateur ou de votre application, le tour sera terminé sur nos serveurs où le jeu le prend en charge, et le résultat sera appliqué à votre compte. Lorsqu'un tour ne peut être terminé, la mise sera restituée sur votre compte.
13.7. Exactitude technique : Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, la Société ne garantit pas que les descriptions, informations ou autres contenus du site Web sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreurs. En cas de divergence entre les résultats du jeu tels qu'enregistrés dans notre base de données et tels qu'affichés sur votre écran, les résultats enregistrés dans notre base de données seront considérés comme les résultats officiels et contraignants. Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur évidente dans l'attribution des prix ou des paiements (voir la Section 5.7 sur les crédits erronés). La Société n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans le contenu du site, y compris les règles du jeu ou les informations sur les tableaux de paiement.
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13.10. Aucune garantie de sécurité : Bien que nous employions diverses mesures de sécurité pour protéger le site Web et votre compte, la Société ne garantit pas que les Services sont à l'abri de toute forme d'attaque par des acteurs malveillants ou que des failles de sécurité ne se produiront jamais. Vous comprenez que toutes les données transmises via Internet peuvent présenter un risque d'interception ou d'utilisation abusive par des parties non autorisées. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte ou de vos informations, dans la mesure où cet accès non autorisé n'est pas dû à notre négligence. Nous vous encourageons fortement à utiliser des mots de passe forts, à activer l'authentification à deux facteurs si disponible et à prendre vos propres précautions pour sécuriser les informations d'identification de votre compte et vos appareils.
14.1. Exclusion de certains dommages : Dans la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas la Société ou sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ni aucun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, partenaires ou fournisseurs respectifs, ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de revenus, perte de clientèle, perte de données, interruption d'activité ou toute autre perte intangible, découlant de ou en relation avec votre accès ou votre utilisation (ou votre incapacité d'accéder ou d'utiliser) les Services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Cette limitation de responsabilité s'applique qu'une telle réclamation soit fondée sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre.
14.2. Exceptions : Rien dans les présentes Conditions ne doit avoir pour effet de limiter ou d'exclure toute responsabilité de la Société qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable. En particulier, aucune disposition ne doit exclure ou limiter notre responsabilité en cas de : (a) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ; (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Cependant, dans la mesure où une loi impérative permet une limitation d'une telle responsabilité, les présentes conditions d'utilisation doivent être interprétées comme limitant notre responsabilité dans toute la mesure permise.
14.3. Répartition des risques : vous reconnaissez et acceptez que les limitations de garanties et de responsabilité ainsi que les exclusions de responsabilité contenues dans les présentes Conditions constituent une répartition juste et raisonnable des risques entre vous et la Société. Ces éléments sont essentiels pour nous permettre de vous fournir les Services aux tarifs en vigueur (ou gratuitement, le cas échéant), et nous nous appuyons sur ces limitations pour déterminer la conclusion de cet accord avec vous.
14.4. Réclamations de tiers : vous acceptez de ne pas tenir la Société responsable des actions, erreurs ou omissions des autres utilisateurs des Services. En aucun cas la Société ne sera responsable de tout contenu (y compris le contenu offensant ou illégal) qu'un utilisateur ou un tiers transmet via les Services. Toute responsabilité découlant des actions ou omissions d’un tiers incombe uniquement à ce tiers.
14.5. Indemnisation : Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la Société, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en relation avec :
• Votre violation des présentes Conditions ou de toute politique qui y est incorporée ;
• Votre violation de toute loi ou réglementation applicable, ou des droits de tout tiers ;
• Toute activité frauduleuse, illégale ou inappropriée menée via votre compte, y compris la fraude aux rétrofacturations, l'utilisation d'instruments de paiement tiers, la comptabilité multiple et la collusion ;
• Toute utilisation de votre Compte par un tiers découlant de votre acte ou omission ; et
• Toute réclamation intentée contre nous par un tiers en relation avec votre utilisation des Services. Nous pouvons déduire tout montant qui nous est dû en vertu de cette section du solde de votre compte. Cette section survivra à la résiliation de votre compte et des présentes conditions.
14.6. Recours supplémentaires : si vous n'êtes pas satisfait d'une partie des services ou d'une clause des présentes conditions, votre seul et unique recours consiste à déposer une plainte conformément à la Section 16 et, si vous le souhaitez, à cesser d'utiliser les services et à fermer votre compte. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages (tels que les dommages accessoires ou consécutifs), de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ces juridictions, la responsabilité de la Société sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.
15.1. Résiliation par la Société : Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et/ou votre accès à tout ou partie des services immédiatement à tout moment, avec ou sans préavis, si nous, à notre seule discrétion, déterminons ou soupçonnons que : (a) vous avez violé une disposition des présentes conditions ou toute loi ou réglementation applicable ; (b) vous vous êtes livré à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée (y compris, mais sans s'y limiter, toute conduite interdite décrite à la Section 9.1) ; (c) vous nous avez fourni des informations fausses ou trompeuses ; (d) vous n'avez pas l'âge légal pour jouer ou vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services ; (e) vous participez aux Services à partir d'un territoire restreint tel que défini à la Section 2.4, ou avez utilisé tout moyen décrit à la Section 2.5 ; (f) vous êtes devenu failli, insolvable ou décédé ; ou (g) cela est nécessaire à des fins de sécurité ou de maintenance (par exemple, si nous détectons un accès non autorisé à votre compte ou si nous devons effectuer une maintenance d'urgence). La suspension peut inclure le verrouillage de votre compte (afin que vous ne puissiez pas vous connecter ou placer des paris) et le gel de tous les fonds en dépôt, pour nous laisser le temps d'enquêter et de prendre une décision finale. La résiliation impliquera la fermeture de votre compte et, sous réserve des présentes Conditions, le retour ou la confiscation de tous fonds, le cas échéant.
15.2. Avis d'action : dans le cas où nous suspendons ou résilions votre compte, lorsque cela est raisonnablement possible et légal, nous tenterons de vous en informer en utilisant les informations de contact que nous avons dans nos dossiers (par exemple en envoyant un e-mail à l'adresse enregistrée). Cependant, dans les cas où nous sommes empêchés par la loi ou chargés par les forces de l'ordre de ne pas vous informer, ou lorsque le fait de vous informer pourrait compromettre les intérêts de la Société ou d'autrui, nous pouvons agir sans préavis ni explication. Dans certains cas, nous pouvons également informer les autorités réglementaires ou policières compétentes de la violation ou des activités suspectes.
15.3. Conséquences de la résiliation : Si votre compte est résilié par nous, les conditions suivantes s'appliqueront :
• Suppression de l'accès : Vous n'aurez plus accès à votre Compte ni aux Services. Toute tentative future de votre part pour créer un compte peut être rejetée ou soumise à des conditions particulières (par exemple, si vous avez été banni, nous pouvons conserver vos informations pour bloquer de futures tentatives).
• Renonciation aux bonus : tous les bonus, offres promotionnelles ou récompenses sur votre compte seront nuls et vous n'aurez droit à aucun autre avantage de ces bonus.
• Gains et fonds : si votre compte est résilié en raison d'une violation des présentes conditions ou d'une activité illégale, vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit d'annuler tout ou partie des paris ou paris effectués par vous, et de confisquer tout gain ou solde restant de votre compte jusqu'au montant de tout dommage ou coût encouru par nous. En cas de fraude, de tricherie ou d'activité criminelle, la Société se réserve tous les droits de saisir et de ne pas restituer les fonds (qui peuvent être utilisés pour compenser les pertes des victimes ou les frais d'enquête) et d'engager des poursuites civiles et/ou pénales.
• Restitution des fonds légitimes : si votre compte est fermé pour des raisons autres que votre violation (par exemple, une auto-exclusion, ou à votre demande, ou en raison de la fermeture commerciale du site), nous vous restituerons tout solde légitime restant (à l'exclusion de tout montant qui est raisonnablement soupçonné d'être lié à une mauvaise conduite ou qui est autrement en litige). Ce retour sera effectué via un mode de paiement que nous déterminerons approprié, et vous acceptez de coopérer (en fournissant KYC documents si nécessaire) afin de traiter le retour.
• Réclamations en suspens : la résiliation de votre compte n'affectera pas les paris en attente qui ont été placés avant la résiliation, à condition que ces paris soient valides et ne violent pas les présentes conditions. Ces paris seront réglés normalement et tous les gains en résultant seront traités conformément à la présente section. Cependant, nous nous réservons le droit d'annuler les paris en attente si votre compte est résilié pour tricherie ou mauvaise conduite similaire qui aurait pu affecter l'intégrité de ces paris.
15.4. Fermeture de compte auto-initiée : vous avez le droit de fermer votre compte à tout moment. Pour ce faire, vous devez contacter notre support client et suivre le processus de clôture de compte. Nous traiterons ces demandes dès que possible. Si vous fermez votre compte, les présentes Conditions prendront fin entre vous et nous, sauf que toutes les obligations en suspens (par exemple, l'indemnisation visée à la Section 14.5, ou toute disposition qui, par sa nature, est destinée à survivre à la résiliation) continueront de s'appliquer. Lors de l'auto-clôture, à condition que vous n'ayez pas commis de faute, nous vous restituerons tout solde restant après déduction des frais ou montants dus (similaire au processus décrit à la Section 15.3 ci-dessus). Notez que l'auto-fermeture en vertu de cette clause est distincte de l'auto-exclusion à des fins de jeu responsable (Section 11.2) ; un compte auto-exclu reste fermé pendant la durée définie et ne peut être réactivé qu'à l'expiration de cette période.
15.5. Comptes inactifs : si votre compte est inactif (ce qui signifie que vous ne vous êtes pas connecté ou n'avez pas utilisé les services) pendant une période prolongée (généralement 12 mois ou plus, sauf si une période différente est requise par la loi applicable), nous pouvons le classer comme un « compte dormant ». Les comptes dormants pourront être soumis à des frais de maintien dont le montant sera publié sur le Site et qui ne dépasseront jamais le solde restant, ou à leur clôture. Nous tenterons de vous contacter via votre adresse e-mail enregistrée avant d'appliquer des frais ou de fermer un compte dormant. Si nous fermons un compte dormant, nous nous efforcerons de vous restituer tout solde restant sur demande valable, sous réserve de vérification de votre identité.
16.1. Résolution des litiges internes : si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant les services, veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@slot.win. Veuillez inclure votre nom d'utilisateur, la date et l'heure des événements concernés, ainsi que tout identifiant de transaction, de tour de jeu ou de pari pertinent. Nous visons à accuser réception des plaintes dans les 48 heures suivant leur réception.
16.2. Escalade interne : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre équipe d'assistance, vous pouvez demander que votre plainte soit transmise pour examen interne en répondant à votre ticket d'assistance existant et en indiquant que vous souhaitez faire remonter le problème. Nous fournirons une réponse écrite finale dans les vingt et un (21) jours suivant la date de réclamation, ou vous informerons de la raison de tout retard.
16.3. Mode alternatif de résolution des litiges : Si votre plainte reste non résolue après notre réponse écrite finale, ou si nous n'avons pas réussi à fournir une réponse écrite finale dans le délai indiqué à la Section 16.2, vous pouvez soumettre l'affaire au fournisseur de mode alternatif de résolution des litiges (« ADR ») désigné par la Société conformément aux conditions de notre licence de jeu. L'identité et les coordonnées du fournisseur ADR actuellement désigné sont publiées sur le site Web et sont disponibles sur demande auprès de notre équipe d'assistance. La référence au prestataire ADR est gratuite pour vous. La Société coopérera pleinement avec le processus ADR et fournira toute information raisonnablement demandée par le fournisseur ADR. Le résultat du processus ADR sera contraignant pour la Société.
16.4. Escalade réglementaire : rien dans cette section ne limite votre droit de soulever une question directement auprès de l'autorité de délivrance des licences identifiée à la Section 1.1.
16.5. Délai de réclamation : Une réclamation doit nous être adressée dans les six (6) mois suivant l'événement y donnant lieu.
17.1. Loi applicable : les présentes Conditions et tout litige (contractuel ou non contractuel) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions ou votre utilisation des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la République du Costa Rica, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois qui pourrait renvoyer le litige aux lois d'une autre juridiction. Cette loi applicable s'applique quel que soit votre emplacement, votre résidence ou l'emplacement à partir duquel vous accédez aux Services, dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
17.2. Juridiction : Sous réserve du processus de réclamation et de résolution des litiges décrit à la Section 16, les tribunaux de la République du Costa Rica auront la compétence exclusive sur tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou aux Services. Vous et la Société vous soumettez chacun irrévocablement à la compétence personnelle des tribunaux du Costa Rica dans le but de plaider de tels litiges. Nonobstant ce qui précède, la Société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires dans toute juridiction où elle le juge nécessaire (par exemple, pour demander une injonction ou exécuter un jugement ou une sentence arbitrale), et vous acceptez la compétence de ces tribunaux à ces fins.
17.3. Poursuites judiciaires : Vous acceptez que toute réclamation ou cause d'action que vous pourriez avoir découlant de ou liée à votre utilisation des Services ou des présentes Conditions doit être intentée exclusivement en République du Costa Rica et au plus tard un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action.
17.4. Signification du processus : Vous consentez à ce que tout avis ou processus requis vous soit signifié par courrier électronique ou par courrier postal aux adresses fournies dans les informations de votre compte. Vous acceptez qu'un jugement final dans une telle action ou procédure soit concluant et exécutoire dans le monde entier.
18.1. Intégralité de l'accord : les présentes conditions, ainsi que tous les documents et politiques expressément incorporés par référence en vertu de la Section 1.4, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société en ce qui concerne l'objet des présentes et remplacent tout accord, accord ou arrangement antérieur (qu'il soit oral ou écrit) entre les parties. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes appuyé sur aucune représentation, garantie ou déclaration non prévue dans les présentes Conditions pour décider de conclure cet accord.
18.2. Aucune renonciation : aucun échec ou retard de la part de la Société dans l'exercice d'un droit, pouvoir ou recours en vertu des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours, et aucun exercice unique ou partiel d'un droit, pouvoir ou recours par la Société n'empêchera tout exercice ultérieur de ce droit, pouvoir ou recours. Une renonciation par la Société à toute disposition des présentes Conditions ou toute violation de votre part ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant autorisé de la Société, et ne sera pas considérée comme une renonciation à toute autre disposition ou toute violation ultérieure de la même disposition.
18.3. Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est jugée par un tribunal ou un autre tribunal compétent comme étant invalide, nulle, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparée des présentes Conditions et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Dans un tel cas, la disposition invalide ou inapplicable sera interprétée, dans la mesure du possible, de manière à la rendre valide et exécutoire et à refléter aussi fidèlement que possible l'intention initiale des parties.
18.4. Cession : La Société se réserve le droit de céder, transférer ou déléguer l'un de ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, à toute personne ou entité (par exemple, en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation d'entreprise ou de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, ou en vertu de la loi). Une telle cession ne nécessitera pas votre consentement et, par le présent accord, vous consentez par avance à une telle cession. Vous ne pouvez pas céder, accorder une sous-licence ou autrement transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de la Société. Toute tentative de cession de votre part en violation de cette disposition sera nulle et non avenue.
18.5. Relation entre les parties : rien dans les présentes Conditions ne sera considéré ou n'est destiné à être considéré, ni ne fera en sorte que vous ou la Société soyez traités comme des partenaires, des coentreprises ou comme l'agent de l'autre. Vous et la Société êtes des parties contractantes indépendantes et, sauf indication expresse dans les présentes Conditions, aucune des parties n'a le pouvoir d'agir en tant qu'agent ou de lier l'autre partie.
18.6. Force Majeure : La Société ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les grèves, les pandémies ou les urgences sanitaires, ou les pénuries d'installations de transport, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux, ou toute défaillance d'un fournisseur de services de télécommunication ou d'information. Dans de telles circonstances, le délai d’exécution de la Société sera prolongé d’une durée égale à la durée du retard causé par cet événement.
18.7. Avis : Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, tous les avis et autres communications requis ou autorisés en vertu du présent Accord seront fournis par voie électronique et envoyés à l'adresse e-mail associée à votre compte. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse e-mail à jour et de configurer vos filtres anti-spam pour autoriser les e-mails de notre part. Dans le cas d'avis que nous envoyons par e-mail, l'avis sera réputé reçu 24 heures après l'envoi de l'e-mail, à condition que nous n'ayons pas reçu de message d'erreur indiquant que l'envoi de l'e-mail a échoué. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas vous envoyer de notification électronique (par exemple, si votre adresse e-mail n'est pas valide ou n'est pas fournie), nous pouvons vous fournir une notification via le site Web (par exemple, via un système de messagerie dans votre compte ou via une bannière générale du site), qui sera considérée comme reçue lors de votre prochaine utilisation du site Web. Vous pouvez nous envoyer des notifications ou d'autres communications par e-mail à l'adresse de support client fournie sur le site Web, ou par courrier postal à notre adresse enregistrée indiquée à la Section 1.1 (à l'attention du service juridique), à moins qu'une adresse ou une méthode différente ne soit spécifiée pour un type de notification particulier.
18.8. Langue et interprétation : ces conditions et tout document associé peuvent être traduits dans d'autres langues pour des raisons de commodité ou pour répondre aux exigences locales. Cependant, la version anglaise de ces Conditions est la version qui sera juridiquement contraignante en cas d'incohérences ou de litiges. Toute traduction est fournie à titre de commodité uniquement, et en cas de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra. Les titres des présentes Conditions sont uniquement à des fins de référence et n’affectent pas l’interprétation des dispositions.
18.9. Coordonnées : Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes de renseignements concernant les présentes Conditions ou les Services, vous pouvez nous contacter au support@slot.win. Notre équipe de support client vous assistera ou dirigera votre requête vers le service approprié si nécessaire.
18.10. En utilisant le site Web et les services Slot.win, vous reconnaissez par la présente que vous avez lu, compris et accepté tous les termes et conditions ci-dessus. Vous reconnaissez en outre que ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada, et que vous acceptez de les respecter dans leur intégralité. Merci d'avoir choisi Slot.win et nous vous souhaitons une expérience de jeu sûre et agréable.
