সর্বশেষ আপডেট: ১৮ আগস্ট, ২০২৬
1.1. মালিকানা: slot.win ("ওয়েবসাইট")-এর মালিক ও পরিচালনাকারী হলো 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (এর পরে "কোম্পানী," "আমরা," বা "আমাদের"), যা কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আইনের অধীনে নিগমিত একটি কোম্পানি। কোম্পানি কোস্টা রিকার আইনের অধীনে কাজ করে। কোম্পানির কাছে গেমিং লাইসেন্স নং ALSI-202511006-FI1 আছে, যা কমোরোস ইউনিয়নের অঞ্জুয়ান স্বায়ত্তশাসিত দ্বীপের সরকার কর্তৃক জারি করা হয়েছে এবং সেই লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী তার গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করে।
1.2. আইনি চুক্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেম, পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবাগুলি")৷ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং কোম্পানির মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোন অংশের সাথে একমত না হন তবে আপনাকে অবশ্যই ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে না।
1.3. গ্রহণযোগ্যতা এবং সংশোধনী: আপনি যখনই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করেন বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি তৎকালীন বর্তমান শর্তাবলীতে আপনার গ্রহণযোগ্যতা পুনরায় নিশ্চিত করেছেন বলে মনে করা হয়। আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই শর্তাদি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা উপাদান পরিবর্তনের ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেব (যেমন ওয়েবসাইট বা ইমেলের মাধ্যমে), তবে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব থেকে যায়। পরিবর্তিত হওয়ার পরে পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার আপনার আপডেট করা শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে৷ আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে।
1.4. সম্পর্কিত নীতি: এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি, অর্থপাচার প্রতিরোধ নীতি, দায়িত্বশীল জুয়া নীতি, স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম, খেলার নিয়ম, বোনাস বা প্রচারের শর্তাবলী, টুর্নামেন্টের শর্তাবলী, অ্যাফিলিয়েট ও পার্টনার শর্তাবলী, এবং অন্য যেকোন ওয়েবে উপলব্ধ নির্দেশিকা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য সমস্ত অতিরিক্ত নীতি ও নিয়মের রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করে। এই ধরনের নীতিগুলি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, একটি নির্দিষ্ট প্রচার, বোনাস, টুর্নামেন্ট বা পণ্যের জন্য প্রকাশিত শর্তাবলী শুধুমাত্র সেই প্রচার, বোনাস, টুর্নামেন্ট বা পণ্যের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম শুধুমাত্র খেলাধুলার বাজির স্থান নির্ধারণ, নিষ্পত্তি এবং বাতিল করার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে। অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে, এবং এই ধরনের একটি নির্দিষ্ট নথি দ্বারা সম্বোধন করা হয়নি এমন কোনো বিষয়ে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
2.1. আইনি বয়সের প্রয়োজনীয়তা: ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ ব্যক্তিদের মধ্যে যাদের বয়স কমপক্ষে আঠারো (18) বছর বা তাদের এখতিয়ারে জুয়া খেলার জন্য ন্যূনতম আইনি বয়স, যেটি বেশি। আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করতে এবং অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করার জন্য আইনি বয়সের। 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের (বা সংখ্যাগরিষ্ঠের প্রযোজ্য বয়সের কম) কোনো অবস্থাতেই Slot.win এ নিবন্ধন বা খেলার অনুমতি নেই।
2.2. কোন কম বয়সী অংশগ্রহণ নেই: আমরা আমাদের বয়স সীমাবদ্ধতা গুরুত্ব সহকারে নিই। যদি আমরা আবিষ্কার করি বা সন্দেহ করার কারণ থাকে যে আপনি অনুমোদিত বয়সের কম, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। একজন নাবালকের দ্বারা পরিষেবাগুলিতে কোনও অ্যাক্সেস এই শর্তগুলির একটি উপাদান লঙ্ঘন।
2.3. বিচার বিভাগীয় বৈধতা: আপনার এখতিয়ারে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা বৈধ তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷ আপনি আপনার নিজের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন এবং আপনি সম্মত হন যে আপনার দ্বারা পরিষেবাগুলির কোনও অবৈধ বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আমরা দায়বদ্ধ হব না৷
2.4. সীমাবদ্ধ অঞ্চল: Slot.win নিম্নলিখিত এখতিয়ারে অবস্থানরত, সেখানকার বাসিন্দা বা নাগরিকদের দ্বারা কোনো অ্যাক্সেস, নিবন্ধন, আমানত বা খেলার অনুমতি দেয় না: আফগানিস্তান, অস্ট্রেলিয়া, মধ্য আফ্রিকান প্রজাতন্ত্র, কমোরোস, কঙ্গো গণতান্ত্রিক প্রজাতন্ত্র, ফ্রান্স, জর্জিয়া, জার্মানি, ইরান, ইরাক, জর্ডান, কুয়েত, লিবিয়া, লিথুয়ানিয়া, মালি, মন্টিনিগ্রো, মিয়ানমার/বার্মা, নেদারল্যান্ডস (কুরাসাও এবং নেদারল্যান্ডস রাজ্যের অংশ গঠনকারী অন্যান্য দেশ ও অঞ্চলসহ), উত্তর কোরিয়া, সেন্ট কিটস ও নেভিস, স্লোভাকিয়া, সোমালিয়া, দক্ষিণ সুদান, স্পেন, সুদান, সিরিয়া, সংযুক্ত আরব আমিরাত, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এর অঞ্চলগুলি, ভেনেজুয়েলা, ইয়েমেন, FATF-এর কালো তালিকাভুক্ত সমস্ত দেশ ও নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন এখতিয়ার, এবং অন্য যে কোনো এখতিয়ার যেখানে অনলাইন গ্যাম্বলিং অবৈধ।
2.5. আঞ্চলিক বিধিনিষেধের বিভ্রান্তি: পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই VPN, প্রক্সি সার্ভার, টর, দূরবর্তী ডেস্কটপ, বা অন্য কোনও সরঞ্জাম, পরিষেবা বা কৌশল ছদ্মবেশ, ভুলভাবে উপস্থাপন বা স্থানান্তরিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত নয়। এই ধরনের যে কোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলী একটি বস্তুগত লঙ্ঘন.
2.6. একটি সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের ফলাফল: যদি আমরা নির্ধারণ করি যে আপনি একটি সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেছেন, বা ধারা 2.5-এ বর্ণিত কোনো উপায় ব্যবহার করেছেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব৷ স্থাপিত সমস্ত বাজি অকার্যকর হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। অবশিষ্ট আমানত ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়া এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং নিষেধাজ্ঞা আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলির সাপেক্ষে, যেখানে এই তহবিলগুলি নিষেধাজ্ঞার স্থগিত বা ধারা 10-এর অধীনে চলমান তদন্তের অধীন।
3.1. রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া: Slot.win-এ গেমিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে প্রথমে ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ("অ্যাকাউন্ট") তৈরি করতে হবে৷ নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার সম্পর্কে বৈধ, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে ব্যবহারকারীর নাম, একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং আমাদের প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্য যেকোন তথ্য সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। আপনি সত্য তথ্য প্রদান করতে এবং এই ধরনের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে সম্মত হন।
3.2. একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে এবং আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে হবে। আপনি কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না, অথবা আপনি নিজের ছাড়া অন্য কারও জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। অপব্যবহার রোধ করার জন্য আমরা প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, প্রকৃত ঠিকানা, ইমেল, ডিভাইস বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টগুলিকে সীমাবদ্ধ করার অধিকার আরও সংরক্ষণ করি।
3.3. অ্যাকাউন্ট অ-হস্তান্তরযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার জন্য অনন্য এবং কঠোরভাবে অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রগুলি (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, 2FA কোড, ইত্যাদি) অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে ভাগ করবেন না বা অন্য কোনও ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেবেন না৷ এছাড়াও আপনি বিক্রয়, উপহার দেওয়া বা অন্যথায় আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণ অন্য কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা থেকেও নিষিদ্ধ৷ একইভাবে, আপনি অন্য কারো কাছে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অর্জন বা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি স্বীকার করেন যে অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া (যদি একজন বন্ধু, আত্মীয় বা তৃতীয় পক্ষই হোক না কেন) এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
3.4. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার জন্য আপনি দায়ী৷ আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ, আপনি বা আপনার কর্ম বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে অ্যাক্সেস লাভকারী তৃতীয় পক্ষের দ্বারা হোক না কেন, আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহ করেন বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের অবিলম্বে অবহিত করতে হবে। আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অন্য কারো দ্বারা উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না, এবং এই ধরনের কোনো ব্যবহার আপনাকে এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেবে না।
3.5. অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং আপডেট: আপনি সম্মত হন যে রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন বা তার পরে যে কোনো সময় আপনি আমাদেরকে যে তথ্য প্রদান করেন, যে কোনো যাচাই বা KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সহ, সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করার দায়িত্ব আপনার। প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
3.6. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ক্লোজার: যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেছেন, অথবা কোনো প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা অনুপযুক্ত কার্যকলাপে লিপ্ত হয়েছেন, যদি আমরা সন্দেহ করি, যে কোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সমাপ্তি বা স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে, আমরা তদন্ত এবং রেজোলিউশনের মুলতুবি থাকা কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফ্রিজ করে দিতে পারি। যদি আমাদের তদন্ত আপনার দ্বারা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন নিশ্চিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারি এবং/অথবা এই ধরনের লঙ্ঘনের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারি। এই শর্তাবলীর ধারা 15 (সাসপেনশন এবং সমাপ্তি) অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরিস্থিতি এবং পরিণতি সম্পর্কে আরও বিশদ প্রদান করে।
4.1. তহবিল জমা করা: Slot.win-এ রিয়েল-মানি গেমগুলিতে অংশ নিতে, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেটে ("ওয়ালেট") গৃহীত মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা করতে হবে। আমরা ওয়েবসাইটে নির্দেশ করব কোন মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করা হয় এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি। আমানত করার সময়, আপনাকে অবশ্যই ওয়েবসাইটে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। আমাদের সিস্টেম বা পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন নিশ্চিত করার পর আপনার অ্যাকাউন্টে আমানত জমা হয়। সমস্ত আমানত আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অর্থপ্রদান উৎস থেকে উদ্ভূত হতে হবে। আপনার নয় এমন কোনো উৎস থেকে তহবিল জমা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা আপনি ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত নন।
4.2. কোনো তৃতীয়-পক্ষ বা অবৈধ তহবিল নেই: আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে তহবিল জমা করেন তা কোনো বেআইনি কার্যকলাপ বা উত্স থেকে প্রাপ্ত নয়। আপনি জালিয়াতি, চুরি, বা কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপ দ্বারা কলঙ্কিত তহবিল জমা করতে পারবেন না। কোম্পানি কোনো আমানত প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে এটি কোনো আইন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। থার্ড-পার্টি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্ট থেকে ফান্ড ডিপোজিট করা (আপনার নামে নেই এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা এই নিয়ম লঙ্ঘন করে এমন কোনো আমানত বা পরবর্তী বাজি বাতিল করতে পারি এবং আপত্তিকর অ্যাকাউন্ট(গুলি) বন্ধ করে দিতে পারি।
4.3. ক্রেডিট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: একবার আমানত নিশ্চিত হয়ে গেলে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স (ফিয়াট-ডেনোমিনেটেড ক্রেডিট বা ক্রিপ্টোকারেন্সি ইউনিটে) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। অন্যথায় বলা না থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত কোনো আর্থিক মান (যেমন USD বা অন্যান্য মুদ্রায়) শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। আপনার কাছে থাকা প্রকৃত তহবিলগুলি হল ক্রিপ্টোকারেন্সি বা জমা করা সম্পদ। আপনার অ্যাকাউন্টের এই তহবিলগুলি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার একমাত্র উদ্দেশ্যে (যেমন, বাজি রাখা, গেম খেলা) এবং ব্যক্তিগত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা কোনও ধরণের ব্যাঙ্কিং উপকরণের প্রতিনিধিত্ব করে না৷ আমরা কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান নই এবং জমা করা কোনো তহবিল সুদ জমা করে না।
4.4. আমানতের সীমা এবং নিয়ন্ত্রণ: আমরা, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনি একবারে বা একটি নির্দিষ্ট সময়ের (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক), এবং/অথবা প্রতি লেনদেনের সর্বনিম্ন বা সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন তার উপর সীমা আরোপ করতে পারি। এই ধরনের সীমা ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হতে পারে বা প্রতি-অ্যাকাউন্ট ভিত্তিতে প্রয়োগ করা যেতে পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার আগে কোনো আমানত, বিশেষ করে বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন করার অধিকারও সংরক্ষণ করি। এতে তহবিলের উৎসের প্রমাণ বা অন্যান্য KYC/AML ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে (আরো বিশদ বিবরণের জন্য KYC এবং AML সংক্রান্ত ধারা 10 দেখুন)। এই ব্যবস্থাগুলি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য এবং আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
4.5. ফি এবং সময়: কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টে স্ট্যান্ডার্ড ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ফি চার্জ করে না; যাইহোক, আপনার আমানতের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আরোপিত কোনো ফি বা চার্জের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর, ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক কনজেশন, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো পরিস্থিতির কারণে আমানত ক্রেডিট করতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।
4.6. উলটপালট হওয়ার ঝুঁকি: আপনি আমাদের কাছে এমন কোনো তহবিল পাঠাবেন না যা আপনি মৌলিক জীবনযাত্রার ব্যয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করেন। একটি আমানত করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গেমগুলিতে অংশগ্রহণের জন্য তহবিল ব্যবহার করবেন এবং জুয়া খেলে আপনার আমানত হারানোর ঝুঁকি রয়েছে৷ আমরা ওয়েবসাইটে আপনার খেলার মাধ্যমে তহবিলের কোনো ক্ষতির জন্য কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনো আমানত কোনো অর্থপ্রদান প্রদানকারী বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা ফেরত নেওয়া হয়, ফেরত দেওয়া হয় বা বাতিল করা হয় (আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নেতিবাচক ব্যালেন্স তৈরি করে), আমরা সেই আমানতের সাথে সম্পর্কিত যেকোন মুলতুবি বাজি বাতিল করার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে রিভার্সালের পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোন চার্জব্যাক, ডিপোজিট অস্বীকার বা প্রত্যাবর্তনের জন্য এবং আমাদের দ্বারা সংগৃহীত যেকোন সম্পর্কিত ফি বা খরচের জন্য আমাদের প্রতিদান দিতে সম্মত হন।
4.7. নিষিদ্ধ ডিপোজিট অ্যাক্টিভিটি: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত, স্ব-বাদ দেওয়া বা অন্যথায় সীমাবদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি অবশ্যই এতে তহবিল জমা করার চেষ্টা করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট ভাল অবস্থানে না থাকাকালীন করা যেকোনো আমানত বাতিল হয়ে যেতে পারে। একটি স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল ধারা 11.2 অনুযায়ী আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
4.8. ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন: ক্রিপ্টোকারেন্সিতে করা যেকোনো ডিপোজিট বা তোলার ক্ষেত্রে উপরোক্ত ছাড়াও নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য:
• বিনিময় হার ঝুঁকি: ক্রিপ্টোকারেন্সি মান ওঠানামা করে। যেখানে আপনার ব্যালেন্স একটি রেফারেন্স কারেন্সিতে প্রদর্শিত হয়, প্রযোজ্য হারটি প্রাসঙ্গিক লেনদেনের মুহূর্তে হার। আপনি আমানত, খেলা এবং উত্তোলনের মধ্যে মূল্যের যে কোনও পরিবর্তনের সমস্ত ঝুঁকি বহন করেন এবং এই ধরনের ওঠানামা থেকে উদ্ভূত কোনও ক্ষতির জন্য আমরা কোনও দায় স্বীকার করি না।
• নেটওয়ার্ক এবং ঠিকানা: আপনাকে শুধুমাত্র আপনাকে দেখানো ডিপোজিট ঠিকানায় এবং শুধুমাত্র সেই ঠিকানার জন্য নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কে তহবিল পাঠাতে হবে। একটি ভুল ঠিকানায়, একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্কে বা অসমর্থিত সম্পদে পাঠানো তহবিল স্থায়ীভাবে পুনরুদ্ধারযোগ্য হতে পারে। এই ধরনের তহবিল পুনরুদ্ধার করার জন্য আমাদের কোন বাধ্যবাধকতা নেই এবং যেখানে পুনরুদ্ধার সম্ভব, আমরা পুনরুদ্ধারের প্রকৃত খরচ চার্জ করতে পারি।
• ন্যূনতম, নিশ্চিতকরণ এবং নেটওয়ার্ক শর্তাবলী: প্রকাশিত ন্যূনতমের নীচে জমা জমা নাও হতে পারে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নাও হতে পারে৷ প্রয়োজনীয় সংখ্যক নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরেই আমানত জমা হয়। নেটওয়ার্ক কনজেশন, ব্লকচেইন পুনর্গঠন, বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা বিনিময় আচরণের কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
• ব্লকচেইন বিশ্লেষণ: আমরা জমা এবং উত্তোলনের ঠিকানাগুলি স্ক্রিন করতে ব্লকচেইন বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। যেখানে একটি ঠিকানা বা লেনদেন অনুমোদিত সত্ত্বা, ডার্কনেট মার্কেট, মিক্সার, চুরি করা তহবিল বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সাথে লিঙ্ক করা হয়, আমরা লেনদেন স্থগিত করতে পারি, তহবিল স্থগিত করতে পারি, ধারা 10-এর অধীনে আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারি।
• সমর্থিত সম্পদ: আমরা যেকোনো সময়ে যেকোনো সম্পদ বা নেটওয়ার্কের জন্য সমর্থন যোগ, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে আমরা আপনার ধারণ করা একটি সম্পত্তি বন্ধ করে দিই, আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি প্রত্যাহার বা রূপান্তর করব।
5.1. প্রত্যাহারের অনুরোধ: আপনি যেকোন সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রত্যাহারযোগ্য ব্যালেন্স (উদাহরণস্বরূপ, আপনার জেতা বা অবশিষ্ট আমানত তহবিল যা কোনো বিধিনিষেধ বা বাজির প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে নয়) প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন, এই শর্তাবলীতে বর্ণিত শর্ত এবং সীমা সাপেক্ষে। প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি অবশ্যই ওয়েবসাইটের মনোনীত প্রত্যাহার ইন্টারফেসের মাধ্যমে এবং প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসারে করা উচিত। আমরা অবিলম্বে প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব; যাইহোক, আমরা প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমার গ্যারান্টি দিই না এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা, যাচাইকরণ পদ্ধতি বা অন্যান্য কারণের কারণে বিলম্ব হতে পারে।
5.2. তহবিলের জন্য বাজির প্রয়োজনীয়তা: কোম্পানিটি মানি লন্ডারিং বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলনের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ফলস্বরূপ, এবং প্রকৃত খেলাকে উত্সাহিত করার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই অন্তত একবার (জমাকৃত পরিমাণের 1x) সেই তহবিলগুলি উত্তোলনের আগে সত্যায়িত গেমিং খেলায় বাজি ধরতে হবে। আমরা একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়নি৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনও বা ন্যূনতম বাজি না রেখেই প্রত্যাহার করতে চান), আমরা আপনাকে সেই তহবিলগুলি প্রত্যাহারের অনুমতি দেওয়ার আগে এই ন্যূনতম বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বলতে পারি, অথবা আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের নিজস্ব খরচগুলি (যেমন আমানত প্রক্রিয়াকরণের খরচ বা অ্যাডমিনি খরচ) কভার করার জন্য প্রত্যাহার বিয়োগ একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা যদি আপত্তিজনক আচরণের সন্দেহ করি, যেমন বড় আমানত করা এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ গেমপ্লে ছাড়াই প্রত্যাহার করা, যা আমাদের AML নীতির অধীনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে, তাহলে আমরা বাজি বাতিল বা প্রত্যাহার বন্ধ রাখতে পারি।
5.3. প্রত্যাহার পদ্ধতি: প্রত্যাহার সাধারণত একই পদ্ধতি এবং মুদ্রার (বা ক্রিপ্টোকারেন্সি) মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে যা আপনি জমা করতেন, যখনই সম্ভব। যদি আমানতের উত্সে সরাসরি ফেরত দেওয়া সম্ভব না হয় (উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সি বা একমুখী অর্থপ্রদানের পদ্ধতি), প্রত্যাহার আপনার নামে একটি বিকল্প পদ্ধতিতে পাঠানো হবে, আমাদের অনুমোদন এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ সাপেক্ষে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটগুলিতে প্রত্যাহার স্থানান্তর করব। আমরা প্রয়োজনে একাধিক লেনদেন বা পদ্ধতিতে ক্রমবর্ধমান প্রত্যাহারকে বিভক্ত করার প্রয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার সুরক্ষার জন্য, একটি নতুন যোগ করা প্রত্যাহারের ঠিকানা বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার আগে এটি একটি নিরাপত্তা হোল্ডের বিষয় হতে পারে। সমস্ত প্রত্যাহার যেকোন প্রত্যাহারের ন্যূনতম বা সীমার সাপেক্ষে যা আমরা আরোপ করতে পারি এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করতে পারি।
5.4. প্রত্যাহারের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য, আপনি যখন প্রত্যাহারের অনুরোধ করেন তখন আমরা যাচাই পদ্ধতি (KYC চেক) গ্রহণ করতে পারি, পরিমাণ নির্বিশেষে। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ করে বড় প্রত্যাহারের অনুরোধ বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ক্রমবর্ধমান প্রত্যাহারের জন্য, আমাদের অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হতে পারে যেমন পরিচয়ের প্রমাণ (সরকার-জারি করা আইডি), ঠিকানার প্রমাণ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, বা তহবিলের উত্স। আমাদের সন্তুষ্টির জন্য এই ধরনের যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা প্রত্যাহারের প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে পারি। আপনি যদি অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন, অথবা যদি আমরা জালিয়াতি বা বেআইনি আচরণের সন্দেহ করি, তাহলে আমরা প্রত্যাহার প্রত্যাখ্যান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি (KYC/AML সংক্রান্ত ধারা 10 এবং অবসান সংক্রান্ত ধারা 15 দেখুন)।
5.5. প্রত্যাহারের সীমা এবং ফি: আমরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারি যে পরিমাণ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তুলতে পারবেন। এই ধরনের যেকোনো সীমা ওয়েবসাইটের প্রত্যাহার বিভাগে নির্দেশিত হবে। যদিও কোম্পানি নিজেই সাধারণত প্রত্যাহারের জন্য ফি চার্জ করে না, কিছু প্রত্যাহার (বিশেষ করে ক্রিপ্টোকারেন্সি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে) ব্লকচেইন লেনদেন ফি বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ ফি এর অধীন হতে পারে যা প্রত্যাহার করা অর্থ থেকে কেটে নেওয়া হবে। আমরা কিছু প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাহার ফি (যা প্রত্যাহার করার সময় প্রকাশ করা হবে) নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক প্রত্যাহারের অনুরোধ করেন বা যদি আপনার প্রত্যাহার এমন তহবিল হয় যা বাজি ধরা হয়নি (ধারা 5.2 অনুযায়ী)।
5.6. প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার: সমস্ত প্রত্যাহার নিরাপত্তা এবং সম্মতি চেক সাপেক্ষে। আমরা কোনো প্রত্যাহার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান, বাতিল বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি: (ক) আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন না; (b) আমরা সন্দেহ করি যে প্রত্যাহারের অনুরোধ বা অন্তর্নিহিত লেনদেনগুলি প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা আমাদের AML নীতিগুলির লঙ্ঘন হতে পারে; (গ) প্রত্যাহারের ফলে আইন বা এই শর্তাবলীর কোন লঙ্ঘন হবে; অথবা (d) আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর একটি চলমান তদন্ত চলছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের পর্যালোচনা পরিচালনা করার সময় অনুরোধকৃত তহবিলগুলি হিমায়িত করতে পারি। যদি আমরা শেষ পর্যন্ত একটি প্রত্যাহার প্রত্যাখ্যান করি, আমরা আপনাকে বাতিলকরণের বিষয়ে অবহিত করব এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এবং আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্টে বা উত্স অ্যাকাউন্টে তহবিল ফেরত দিতে পারি (যেখানে বেআইনি কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে এই ধরনের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হয় ব্যতীত)।
5.7. ভুল ক্রেডিট: ঘটনা যে কোনো তহবিল ভুলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ত্রুটি, বা একটি গেমের ত্রুটির কারণে) বা ভুলভাবে একটি অর্থ প্রদান করা হয়, এই ধরনের ত্রুটির পরিমাণ আমাদের সম্পত্তি থাকবে এবং আমরা এটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে। আমরা ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার আগে আপনি যদি ভুল করে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া তহবিলগুলি প্রত্যাহার করে থাকেন, তাহলে আপনি চাহিদার ভিত্তিতে আমাদের কাছে এই পরিমাণ পরিশোধ করতে দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুলবশত কোনো ক্রেডিট বা বোনাস প্রয়োগ করা হয়েছে তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
5.8. বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লক করা, স্ব-বাদ দেওয়া বা অন্যথায় নিষ্ক্রিয় থাকে এবং আপনার কাছে একটি অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে যা আপনি প্রত্যাহার করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অবশিষ্ট তহবিল (যেকোন প্রযোজ্য চেক সাপেক্ষে) প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করব এবং, যদি ব্যালেন্স বৈধভাবে এবং সন্দেহাতীতভাবে আপনার হয় (কোনও বোনাস বা আনুষঙ্গিক শর্তের নেট), আমরা অ্যাকাউন্টধারীর নামে আমাদের পছন্দের একটি পদ্ধতির মাধ্যমে প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করব। যাইহোক, যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন বা প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপে নিয়োজিত হয়েছেন তাহলে আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উপরন্তু, পরিচয় যাচাইকরণ এবং তহবিলের জন্য গন্তব্য অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ সহ একটি বন্ধ বা স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
6.1. বিবেচনামূলক অফার: সময়ে সময়ে, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচারমূলক প্রণোদনা দিতে পারে, যেমন বোনাস, পুরস্কার ক্রেডিট, প্রতিযোগিতা, রেফারেল পুরস্কার, আনুগত্য প্রোগ্রাম, বা অন্যান্য বিশেষ অফার (সম্মিলিতভাবে "বোনাস" বা "প্রচার")। প্রতিটি প্রচারের প্রাপ্যতা এবং সুনির্দিষ্টতা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে। আমরা বোনাসের কোনো চলমান এনটাইটেলমেন্টের কোনো গ্যারান্টি দিই না। যেকোন বোনাস অফার এই শর্তাবলীর সাথে সাথে সেই নির্দিষ্ট প্রচারের ("প্রচার শর্তাবলী") জন্য স্পষ্টভাবে প্রদান করা যেকোন অতিরিক্ত শর্তাবলীর অধীন।
6.2. বোনাস এবং প্রচারের শর্তাবলী: প্রতিটি বোনাস বা প্রচার তার নিজস্ব শর্তাবলী সহ আসবে, যার মধ্যে যোগ্যতার মানদণ্ড, বাজির প্রয়োজনীয়তা, সময়ের সীমাবদ্ধতা, পুরস্কারের কাঠামো এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তাবলী আপনাকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ করা হবে (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রচার পৃষ্ঠায় বা একটি ইমেল বা বিজ্ঞপ্তিতে)। অংশগ্রহণ করতে বেছে নেওয়ার আগে এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। বোনাস দাবি করে বা গ্রহণ করে, আপনি এটির সাথে যুক্ত প্রচারের শর্তাবলীতে সম্মত হন। প্রচারের শর্তাবলী এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রচারের শর্তাবলী সেই নির্দিষ্ট প্রচারের জন্য পরিচালিত হবে, তবে এই সাধারণ শর্তাবলীর অন্যান্য সমস্ত অপ্রভাবিত বিধান প্রযোজ্য হবে৷
6.3. বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা এবং বিধিনিষেধ: অনেক বোনাস (উদাহরণস্বরূপ, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস বা বিনামূল্যের ক্রেডিট) বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে, যার অর্থ আপনাকে অবশ্যই বোনাস তহবিলের (এবং কখনও কখনও ডিপোজিট + বোনাস) একটি নির্দিষ্ট মাল্টিপল বাজি ধরতে হবে বোনাস ফান্ডের আগে এবং সেগুলি থেকে প্রাপ্ত যেকোন জয় প্রত্যাহারযোগ্য হয়ে উঠবে। প্রচারের শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস তহবিল, সেইসাথে বোনাস তহবিলের সাথে রাখা বাজি থেকে জেনারেট করা যেকোন জয়গুলি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে লক করা হতে পারে এবং বাজির প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ নয়৷ সব বাজি বাজির প্রয়োজনীয়তার প্রতি সমানভাবে গণনা করা যায় না; উদাহরণস্বরূপ, কিছু গেম বা বাজির ধরন বাদ দেওয়া হতে পারে বা শুধুমাত্র আংশিকভাবে গণনা করা যেতে পারে (এটি প্রচারের শর্তাবলীতে বর্ণনা করা হবে)। বাজি রাখার অবদানগুলি নিম্নরূপ গণনা করা হয়: অরিজিনালের জন্য 20%, লাইভ গেমগুলির জন্য 50% এবং স্লটের জন্য 100%৷ এই শতাংশ আমানত এবং বোনাস উভয় পরিমাণে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অফার না করা গেমগুলিতে রাখা বাজিগুলি বাজির প্রয়োজনীয়তার জন্য গণনা করা হবে না। প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার আগে বোনাস তহবিল বা সম্পর্কিত জয়গুলি প্রত্যাহার করার চেষ্টা করার ফলে বোনাস এবং যে কোনও জয় বাতিল হতে পারে। উপরন্তু, কিছু প্রচারের সর্বোচ্চ নগদ-আউট সীমা বা অন্যান্য সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে (যেমন, বোনাস তহবিল ব্যবহার করার সময় সর্বাধিক বাজির আকার), যা প্রচারের শর্তাবলীতে বলা হবে।
6.4. বোনাস অপব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ: কোম্পানি কঠোরভাবে বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে নিয়ম প্রয়োগ করে। বোনাসের উদ্দিষ্ট ন্যায্য ব্যবহার শোষণ বা বাধা দেওয়ার জন্য বিবেচিত যে কোনও আচরণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে; অন্যায়ভাবে বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে বাজির ধরনগুলি গ্রহণ করা (যেমন, কম ঝুঁকিপূর্ণ পণ বা দুটি ফলাফলের উপর হেজ বাজি); বা অন্য কোনো কার্যকলাপ যা কোম্পানি, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, অপমানজনক বা খারাপ বিশ্বাসে বলে মনে করে। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি বোনাস অপব্যবহারের সাথে জড়িত বা অন্যথায় একটি প্রচারের চিঠি বা স্পিরিট লঙ্ঘন করেছেন, আমরা কোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাখ্যান করা, আটকে রাখা বা প্রত্যাহার করা, সংশ্লিষ্ট কোনো জয় বাতিল করা এবং/অথবা ভবিষ্যতের প্রচারের জন্য আপনার যোগ্যতা বাতিল করা সহ ব্যবস্থা নিতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
6.5. বোনাস বাতিলকরণ: প্রচারে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছায়। আপনি যদি এখনও বোনাস ব্যবহার শুরু না করেন (উদাহরণস্বরূপ, বোনাস তহবিলের সাথে কোনও বাজি রাখার আগে) আপনি দাবি করেছেন এমন একটি বোনাস বা প্রচার থেকে অপ্ট আউট বা বাতিল করার অধিকার আপনার আছে৷ আপনি যদি একটি বোনাস জমা হওয়ার পরে তা বাতিল করতে চান তবে আপনাকে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। মনে রাখবেন যে আপনি যদি একটি বোনাস বাতিল করতে বেছে নেন, বোনাস তহবিল এবং সেই বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলা হবে, এবং সেই বোনাসে লক করা আপনার প্রকৃত অর্থের যে কোনো তহবিল শুধুমাত্র প্রচারের শর্তাবলী অনুসারে আবার উপলব্ধ হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল মূল্য বা সন্দেহজনক অপব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধতা ছাড়াই যেকোন কারণে কোম্পানি তার উল্লিখিত সমাপ্তির আগে যেকোনো সময়ে যে কোনো প্রচার বাতিল, প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাইহোক, এই ধরনের কোনো পরিবর্তন বোনাস তহবিল ব্যবহার করে আগে থেকে রাখা কোনো বাজিকে প্রভাবিত করবে না যদি না আমাদের অনুপযুক্ত আচরণের কারণে এই ধরনের বাজি বাতিল করতে হয়।
6.6. বোনাসের মেয়াদ: সমস্ত বোনাস এবং প্রচার সীমিত সময়ের জন্য দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ বা মেয়াদ থাকতে পারে, যা প্রচারের শর্তাবলীতে জানানো হবে (উদাহরণস্বরূপ, "বোনাস X অবশ্যই 7 দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে")। যদি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করা হয় (বা বাজির প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়) তবে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হতে পারে। মেয়াদোত্তীর্ণ বা দাবিহীন বোনাসের জন্য কোম্পানি আপনাকে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো প্রচারের সময়কাল বাড়ানো, সংক্ষিপ্ত বা অন্যথায় সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে যে কোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইট বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে।
6.7. সাধারণ প্রচারমূলক শর্তাবলী: কোম্পানির আপনাকে যে কোনো বোনাস দেওয়া ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে বোনাস বিক্রি, বিনিময় বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। যদি আপনি একটি প্রচারের জন্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হন (উদাহরণস্বরূপ, ভৌগলিক বিধিনিষেধ বা অ্যাকাউন্টের অবস্থার কারণে) অথবা আপনি যদি কোনো প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তাহলে আমরা সেই প্রচার থেকে প্রদত্ত বোনাস বা সুবিধাগুলিকে প্রত্যাখ্যান করতে পারি। বোনাস এবং প্রচার সংক্রান্ত কোম্পানির সিদ্ধান্তগুলি অপারেশনাল স্তরে চূড়ান্ত, আপনার অভিযোগ উত্থাপন করার অধিকার এবং এটি ধারা 16 (বিরোধ নিষ্পত্তি) অনুসারে বাড়ানোর অধিকারের প্রতি কোনো কুসংস্কার ছাড়াই। বোনাস বা প্রচার সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে (যেমন যোগ্যতা, বাজি পূরণ, বা শর্ত পূরণ), আমরা আপনাকে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করি।
7.1. স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম: যেখানে ওয়েবসাইটটি স্পোর্টস বেটিং অফার করে, সেখানে সমস্ত বাজি রাখা হয়, গৃহীত হয় এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে, বাজি গ্রহণ এবং প্রত্যাখ্যান, বাজার বন্দোবস্ত, অকার্যকর বাজি, পরিত্যক্ত, স্থগিত এবং পুনঃনির্ধারিত ইভেন্ট, স্পষ্ট ত্রুটি এবং সুস্পষ্ট মূল্য ভুল, নগদ-আউট, সর্বোচ্চ অংশীদারি এবং সর্বাধিক অর্থ প্রদান এবং নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত ফলাফলের উত্সগুলি পরিচালনা করে৷ বাজি রাখার আগে স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম পড়া আপনার দায়িত্ব। স্পোর্টস বেটের প্লেসমেন্ট, সেটেলমেন্ট বা বাতিল করার ক্ষেত্রে স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম এবং এই শর্তগুলির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম প্রাধান্য পাবে।
7.2. বাজি গ্রহণ: একটি বাজি শুধুমাত্র তখনই বৈধ হয় যখন এটি আমাদের সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হয় এবং আপনার বাজির ইতিহাসে নিশ্চিত হিসাবে প্রদর্শিত হয়৷ একটি বাজি নির্দেশের প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ নিজেই গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে না। আমরা কোনো বাজি, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, গ্রহণের আগে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়মে নির্ধারিত পরিস্থিতিতে গ্রহণের পরে একটি বাজি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার রাখি, যেখানে একটি সুস্পষ্ট বা স্পষ্ট ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত মতভেদে যেখানে বাজি গৃহীত হয়েছিল, যেখানে প্রাসঙ্গিক ঘটনাটি ইতিমধ্যেই শুরু হয়েছিল বা যেখানে শুরু হয়েছিল, যেখানে বাজার করা হয়েছিল বা যেখানে সমাপ্ত হয়েছিল এই শর্তাবলী লঙ্ঘন স্থাপন করা হয়েছে.
7.3. নিষ্পত্তি এবং ফলাফল: বেট স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। যেখানে পরবর্তীতে প্রাসঙ্গিক খেলার গভর্নিং বডি দ্বারা ফলাফল সংশোধন, সংশোধন বা উল্টে দেওয়া হয়, আমরা সেই অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পুনরায় নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করি। একটি ভুল নিষ্পত্তির ফলে ক্রেডিট বা ডেবিট করা যেকোনো পরিমাণ ধারা 5.7 অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা হবে।
7.4. সর্বোচ্চ অর্থপ্রদান: সর্বোচ্চ অর্থপ্রদান প্রতি বাজি, প্রতি বাজার এবং প্রতি সময়কালের জন্য প্রযোজ্য, যেমনটি স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়মে প্রকাশিত হয়েছে। যেখানে একটি পেআউট প্রযোজ্য সর্বাধিকের বেশি হবে, পেআউটটি সেই সর্বাধিকে সীমাবদ্ধ করা হবে, বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত সম্ভাব্য রিটার্ন নির্বিশেষে।
7.5. নিষিদ্ধ বেটিং আচরণ: ধারা 9-এর অধীনে নিষিদ্ধ আচরণ ছাড়াও, আপনি অবশ্যই করবেন না:
• যে কোনো ইভেন্টে বাজি রাখুন যেখানে আপনি বা আপনার সাথে সংযুক্ত কোনো ব্যক্তি অংশগ্রহণ করেন বা ফলাফলকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা রাখেন;
• প্রযোজ্য অংশীদারিত্ব বা পেআউট সীমা অতিক্রম করার জন্য অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বাজি রাখুন;
• প্রগতিশীল ইভেন্টগুলিতে বাজি রাখার জন্য বিলম্বিত ভিডিও ফিড বা কোর্টসাইডিং সহ যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা লেটেন্সি সুবিধা ব্যবহার করুন; বা
• যেকোনো ক্রীড়া পরিচালনাকারী সংস্থার নিয়ম লঙ্ঘন করে বাজি রাখুন৷ এই ধারা লঙ্ঘন করা বাজি অকার্যকর ঘোষণা করা যেতে পারে এবং এর ফলে যে কোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।
8.1. টুর্নামেন্ট এবং লিডারবোর্ড: ওয়েবসাইটে দেওয়া টুর্নামেন্ট, লিডারবোর্ড, রেস, র্যাফেল, লটারি এবং অনুরূপ প্রতিযোগিতা প্রতিটি স্বতন্ত্র ইভেন্টের জন্য প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যার মধ্যে প্রবেশের শর্ত, যোগ্যতা অর্জনের কার্যকলাপ, স্কোরিং মেকানিক, পুরস্কারের কাঠামো এবং সমাপ্তির তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে। সেই ইভেন্ট শর্তাবলী এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সেই ইভেন্টের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পায়। যেখানে একটি ইভেন্ট বাতিল করা হয়, বা যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি যোগ্যতা অর্জনের কার্যকলাপের রেকর্ডিং বা ফলাফলের গণনাকে প্রভাবিত করে, আমরা ইভেন্টটি পুনরায় চালাতে পারি, ত্রুটির আগে রেকর্ড করা ডেটার ভিত্তিতে এটি নিষ্পত্তি করতে পারি, বা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে কোনো প্রবেশ ফি ফেরত দিতে পারি।
8.2. যোগ্যতা: যেকোনো টুর্নামেন্ট বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ ভালো অবস্থানে থাকা অ্যাকাউন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ। যে অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করা হয়েছে, স্ব-বাদ দেওয়া হয়েছে, একটি চলমান তদন্তের সাপেক্ষে, বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়েছে সেগুলি যোগ্য নয়, এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্টে অস্থায়ীভাবে বরাদ্দ করা কোনো পুরস্কার আটকানো বা পুনরায় বরাদ্দ করা যেতে পারে।
8.3. ভিআইপি প্রোগ্রাম: কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও ভিআইপি, আনুগত্য বা টায়ার্ড পুরষ্কার প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ আমন্ত্রণ দ্বারা এবং আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে। ভিআইপি স্ট্যাটাস ব্যক্তিগত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, এবং কোনও নির্দিষ্ট সুবিধা, বোনাস বা পরিষেবার স্তরের জন্য কোনও চুক্তিভিত্তিক এনটাইটেলমেন্ট প্রদান করে না।
8.4. ভিআইপি স্ট্যাটাসের সংশোধন এবং প্রত্যাহার: আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনো সময়ে আপনার ভিআইপি স্ট্যাটাস সংশোধন, স্থগিত, ডাউনগ্রেড, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যেখানে:
• আপনার কার্যকলাপের স্তরটি আর আপনার স্তরের জন্য প্রযোজ্য মানদণ্ড পূরণ করে না;
• আপনি এই শর্তাবলী বা কোনো প্রচারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন;
• আপনি আমাদের কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আপত্তিজনক বা আপত্তিকর আচরণে জড়িত হন;
• আমাদের আইন দ্বারা, একটি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা, অথবা একটি অর্থপ্রদান বা গেম প্রদানকারীর দ্বারা তা করা প্রয়োজন; বা
• আপনি একটি দায়িত্বশীল জুয়া খেলার টুল সক্রিয় করেন বা ধারা 11 অনুযায়ী স্ব-বাদ দেন। VIP প্রোগ্রামটিকে সম্পূর্ণরূপে সংশোধন, পুনর্গঠন বা বন্ধ করার অধিকার আমরা আরও সংরক্ষণ করি। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, আমরা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে ভিআইপি স্ট্যাটাস প্রত্যাহার করার আগে নোটিশ দেব।
8.5. তৃতীয় পক্ষের সুবিধা: কিছু VIP সুবিধা থার্ড-পার্টি প্রদানকারীদের দ্বারা বিতরণ করা হতে পারে। এই ধরনের সুবিধাগুলি প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী এবং প্রাপ্যতা সাপেক্ষে, এবং কোম্পানি সেই তৃতীয় পক্ষের কাজ, বাদ দেওয়া বা পরিষেবার মানগুলির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।
9.1. পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার শর্ত হিসাবে, আপনি আরও সম্মত হন যে আপনি ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত কোনও কার্যকলাপ বা আচরণে নিযুক্ত হবেন না এবং আপনি অন্য কোনও ব্যক্তিকে এটি করতে সহায়তা বা উত্সাহিত করবেন না:
• ছদ্মবেশ এবং মিথ্যা পরিচয়: একটি মিথ্যা নাম বা পরিচয়ের অধীনে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না, কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করবেন না বা কোনো সংযুক্তি বা শনাক্তকরণ তথ্যকে মিথ্যা বলবেন না। আপনি অবশ্যই তহবিলের উত্স বা আমাদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো কোনও যোগাযোগের ছদ্মবেশ বা ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: কোম্পানির দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া ছাড়া (ধারা 3.2 দেখুন), কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করবেন না। অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যদের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।
• আঞ্চলিক বিধিনিষেধের বিভ্রান্তি: আপনার প্রকৃত ভৌগলিক অবস্থান, IP ঠিকানা বা বসবাসের দেশ ছদ্মবেশ বা স্থানান্তর করতে ধারা 2.5-এ বর্ণিত কোনো সরঞ্জাম, পরিষেবা বা কৌশল ব্যবহার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: ওয়েবসাইট, অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, বা পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত কোনও সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস লাভ করার চেষ্টা করবেন না (উদাহরণস্বরূপ, হ্যাকিং, পাসওয়ার্ড মাইনিং বা অন্য কোনও অবৈধ উপায়ে)। একইভাবে, ওয়েবসাইটের দুর্বলতা অনুসন্ধান, স্ক্যান বা পরীক্ষা করবেন না বা কোনো নিরাপত্তা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করবেন না।
• স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম এবং প্রতারণা: আপনি কোনও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, স্ক্রিপ্ট, বট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার, ক্রলার, বা অন্যান্য সফ্টওয়্যার বা ডিভাইস ব্যবহার, লঞ্চ বা সুবিধা প্রদান করবেন না এমনভাবে পরিষেবাগুলির সাথে অ্যাক্সেস, নিরীক্ষণ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য যা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয়৷ যেকোনো সফ্টওয়্যারের ব্যবহার যা কৃত্রিমভাবে আপনার জেতার সম্ভাবনা বাড়ায় বা অন্যথায় আপনাকে একটি অন্যায্য সুবিধা দেয় (স্বয়ংক্রিয় বেটিং স্ক্রিপ্ট, সফ্টওয়্যার ত্রুটির শোষণ বা বট সহ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ৷ সমস্ত গেমপ্লে অবশ্যই ওয়েবসাইটের ইউজার ইন্টারফেসের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি আপনার দ্বারা কার্যকর করা উচিত।
• গেম ম্যানিপুলেশন এবং জালিয়াতি: কৌশল ব্যবহার করবেন না বা কোম্পানি বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে বা অন্যায়ভাবে কোনও খেলার ফলাফল হেরফের করার উদ্দেশ্যে কোনও আচরণে জড়িত হবেন না। এর মধ্যে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোন প্রকারের যোগসাজশ (যেমন, কার্ড বা ফলাফল সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নেওয়া যা পৃথকভাবে খেলার জন্য), সফ্টওয়্যার বাগ বা ত্রুটিগুলিকে কাজে লাগাতে সুবিধা লাভের জন্য, বা প্রতারণা বা অন্যায্য খেলার কোনো প্রকার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ আপনি যদি আমাদের সফ্টওয়্যার বা গেমের যুক্তিতে কোনও ত্রুটি বা ত্রুটি খুঁজে পান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটিকে কাজে লাগাতে হবে না এবং অবিলম্বে আমাদের কাছে রিপোর্ট করা উচিত।
• নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু পোস্ট করা: ওয়েবসাইটটি যদি কোনো চ্যাট ফাংশন, ফোরাম, বা ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী পোস্ট করার ক্ষমতা প্রদান করে, তাহলে আপনি অবশ্যই বেআইনি, লঙ্ঘনকারী, মানহানিকর, হয়রানিমূলক, অশ্লীল, ঘৃণ্য বা অন্যথায় আপত্তিকর কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট বা প্রেরণ করবেন না। বিশেষভাবে, আপনি এমন সামগ্রী পোস্ট করবেন না যা: (i) অন্যের মেধা সম্পত্তি বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করে; (ii) ঘৃণাত্মক বক্তৃতা, স্পষ্ট যৌন সামগ্রী, বা সহিংসতার প্ররোচনা রয়েছে; (iii) আমাদের দ্বারা অনুমোদিত নয় স্প্যাম বা বিজ্ঞাপন গঠন করে; অথবা (iv) ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা কোনো ক্ষতিকারক কোড রয়েছে।
• হয়রানি এবং অপব্যবহার: অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের হয়রানি, ধমক, হুমকি, অপমান বা অপব্যবহার করবেন না। প্ল্যাটফর্মে (জাতি, ধর্ম, লিঙ্গ, ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে) যেকোনও ব্যক্তির প্রতি অবমাননাকর বা আপত্তিকর আচরণের যে কোনো ধরন অ্যাকাউন্ট অ্যাকশনের ভিত্তি। আপনি পরিষেবাগুলিতে বা এর মাধ্যমে কাউকে ঠক বা ভয় দেখাবেন না বলেও সম্মত হন৷
• স্প্যাম এবং অযাচিত যোগাযোগ: আপনি কোনো ব্যবহারকারী বা আমাদের কাছে অযাচিত বা বাল্ক যোগাযোগ পাঠাতে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না৷ এর মধ্যে রয়েছে চেইন লেটার, জাঙ্ক মেইল, পিরামিড স্কিম, বা অন্য কোনো ধরনের অনুরোধ। আপনি অযাচিত বার্তা পাঠানোর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট থেকে অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য (যেমন ইমেল ঠিকানা) সংগ্রহ বা সংগ্রহ না করতেও সম্মত হন।
• পরিষেবাতে হস্তক্ষেপ: ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, লজিক বোমা, বা অন্য কোনও দূষিত সফ্টওয়্যার বা কোড রয়েছে যা পরিষেবাগুলি বা কোনও হার্ডওয়্যার বা টেলিযোগাযোগ সরঞ্জামের কার্যকারিতাকে ক্ষতি বা পরিবর্তন করতে পারে এমন কোনও ফাইল বা সামগ্রী আপলোড বা প্রেরণ করবেন না৷ উপরন্তু, আপনি অবশ্যই পরিষেবাগুলির সঠিক ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করবেন না, উদাহরণস্বরূপ DDOS (পরিষেবার বিতরণ অস্বীকার) আক্রমণ, মেইল বোমা বিস্ফোরণ বা এই জাতীয় অন্যান্য কার্যকলাপ চালু করে৷ আমাদের অবকাঠামোর উপর অযৌক্তিক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় লোড চাপিয়ে দেয় এমন কোনো কাজ নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ সফ্টওয়্যার এবং ডিভাইস: আপনি অবশ্যই এমন কোনও ডিভাইস, কৌশল বা সফ্টওয়্যার (আমাদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়নি) ব্যবহার করবেন না যা আপনাকে একটি অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (কখনও কখনও "চিট" বা "হ্যাক" বলা হয়) ওয়েবসাইটে গেম খেলতে সহায়তা করার জন্য। নিরীক্ষণ, পরিবর্তন বা গেমিং পরিবেশকে প্রভাবিত করে এমন কোনো বাহ্যিক সরঞ্জামের ব্যবহার নিষিদ্ধ। এর মধ্যে যেকোনো ধরনের বিশ্লেষণ টুল রয়েছে যা সাধারণ গেমপ্লের অনুমতির চেয়ে ভালো ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়ার চেষ্টা করে।
• অননুমোদিত লেনদেন: আপনি কোনও বাণিজ্যিক লেনদেন পরিচালনা করতে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না যা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয়৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি ব্যক্তিদের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর বা পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির সুবিধার্থে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টটি কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ব্যবহারের জন্য।
• অনুমোদন ছাড়াই রিসেলিং বা অ্যাক্সেস করা: আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো পরিষেবা বা কোনো অংশ (উদাহরণস্বরূপ, ডিপ-লিঙ্কিং বা ফ্রেমিং করে) অন্যদের কাছে পুনরায় বিক্রি বা উপলব্ধ করতে পারবেন না। এছাড়াও, আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (বা অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, যদি থাকে) ব্যতীত অন্য কোনও ইন্টারফেসের মাধ্যমে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই৷
9.2. অসদাচরণের পরিণতি: উপরের নিয়মগুলি (ধারা 9.1) লঙ্ঘন করে পরিষেবাগুলির যে কোনও ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং এর ফলে আপনাকে সতর্ক করা, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা বা বন্ধ করা, আপনার বাজি বা জেতা বাতিল করা, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফ্রিজ করা এবং বাজেয়াপ্ত করা সহ আমাদের দ্বারা তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ হতে পারে৷
9.3. রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা: আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনও কার্যকলাপের সাক্ষী বা সচেতন হন (যেমন সাইটটি ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ, বা উপরে তালিকাভুক্ত কোনও নিষিদ্ধ আচরণ), আমরা উত্সাহিত করি এবং অনুরোধ করি যে আপনি আমাদের কাছে এই জাতীয় কার্যকলাপের প্রতিবেদন করুন। আপনি লঙ্ঘনের বিশদ বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ আমরা বিচক্ষণতার সাথে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিবেদনগুলি পরিচালনা করব৷ যদিও আমরা গোপনীয়তার কারণে আমাদের তদন্তের ফলাফল সম্পর্কে আপনাকে জানাতে সক্ষম নাও হতে পারি, অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে আমরা এই ধরনের প্রতিবেদনগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নিই। মিথ্যা বা দূষিত রিপোর্টিং, যাইহোক, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, তাই আমরা আপনাকে শুধুমাত্র সরল বিশ্বাসে রিপোর্ট করতে বলছি।
10.1. সম্মতি প্রতিশ্রুতি: কোম্পানিটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ("AML") এবং কাউন্টার-টেরোরিজম ফাইন্যান্সিং সংক্রান্ত সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সেইসাথে আপনার গ্রাহককে জানুন ("KYC") বাধ্যবাধকতা, আমাদের গেমিং লাইসেন্সের সাথে সংযুক্ত শর্তাবলী সহ। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমাদের সমস্ত অনুরোধ এবং পদ্ধতিগুলি মেনে চলতে সম্মত হন৷ আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং এই উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ, রেকর্ড এবং পর্যালোচনা করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
10.2. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আপনি স্বীকার করছেন যে আমরা যে কোনো সময়ে আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা, তহবিলের উৎস, সম্পদের উৎস এবং/অথবা আপনার দেওয়া অন্য কোনো তথ্য যাচাই করার জন্য KYC পদ্ধতি শুরু করতে পারি। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন ইভেন্ট দ্বারা ট্রিগার হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডে পৌঁছানো ক্রমবর্ধমান আমানত বা উত্তোলন, অনিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, সন্দেহজনক লেনদেন, বা এলোমেলো নিরাপত্তা চেক। আপনি এই KYC চেকগুলির সাথে সম্পর্কিত আমাদের পক্ষ থেকে আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা দ্বারা অনুরোধ করা যেকোন তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে সম্মত হন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: সরকার-প্রদত্ত শনাক্তকরণ (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট), অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, স্ব-ফটো ("সেলফি") বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ভিডিও, এবং আপনার কর্মসংস্থান বা তহবিলের উত্স সম্পর্কিত তথ্য৷
10.3. অ্যাকাউন্ট ফ্রিজিং এবং পর্যালোচনা: যতক্ষণ না আপনার পরিচয় আমাদের সন্তুষ্টির জন্য যাচাই করা হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে তহবিল উত্তোলন থেকে বা এমনকি জমা করা বা খেলা থেকে, যাচাইকরণের মুলতুবি থাকা থেকে আটকাতে পারি। উপরন্তু, যদি কোনো সময়ে আপনার পরিচয় বা তথ্য যাচাই করা না যায়, মিথ্যা বলে পাওয়া যায়, বা জালিয়াতি বা বেআইনি আচরণের সন্দেহ জাগে, আমরা একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে অস্বীকার করতে পারি, তাতে কোনো তহবিল আটকে রাখতে পারি (যদি প্রয়োজনে এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত হয় তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া ছাড়াও), এবং আমাদের ফলাফলগুলি যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি। তথ্য প্রদানে আপনার ব্যর্থতার কারণে KYC/AML যাচাইকরণ বিলম্বের ফলে সাসপেনশনের সময়কালে আপনার ক্ষতিপূরণ বা কোনো অর্থপ্রদানের অধিকার নেই।
10.4. তহবিল ঘোষণার উত্স: আপনি ওয়েবসাইটে জুয়া খেলার জন্য যে তহবিল ব্যবহার করেন তার উত্সের একটি ঘোষণা এবং সমর্থনকারী প্রমাণ সরবরাহ করার জন্য আমাদের প্রয়োজন হতে পারে। কোন বেআইনি তহবিল আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি। গ্রহণযোগ্য প্রমাণের মধ্যে ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট, মজুরি স্লিপ, বিক্রয় দলিল, উত্তরাধিকার নথি, বা অন্যান্য প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা দেখায় যে আপনি যে তহবিলগুলি নিয়ে জুয়া খেলছেন তা কীভাবে অর্জন করেছেন। অনুরোধ করার সময় আপনি যদি তহবিলের উৎসের পর্যাপ্ত প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা আরও আমানত প্রত্যাখ্যান করতে পারি, লেনদেন বাতিল করতে পারি এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।
10.5. নিষেধাজ্ঞা এবং নিষিদ্ধ পক্ষগুলি: আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি নন: (ক) জাতিসংঘ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, বা অন্যান্য সার্বভৌম সরকারী নিষেধাজ্ঞা বা নিষেধাজ্ঞার অধীনস্থ যে কোনো দেশে অবস্থিত, সাধারণভাবে বসবাসকারী বা কোনো দেশের নাগরিক নন যা "পরিষেবার" ব্যবহার নিষিদ্ধ করবে; বা (b) কোনো ব্যক্তি বা সত্তার নাম কোনো অফিসিয়াল বাণিজ্য বা আর্থিক নিষেধাজ্ঞার তালিকা যেমন U.S. Treasury Department’s Office of Foreign Assets Control (OFAC) Specially Designated Nationals (SDN) List, U.K. HM Treasury sanctions list, EU Consolidated Financial Sanctions list, বা অনুরূপ কোনো তালিকায়। আমরা এই ধরনের কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তি বা সংস্থাকে অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা অফার করি না।
10.6. লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সমস্ত লেনদেন (আমানত, বাজি, জয়, উত্তোলন) পর্যবেক্ষণ এবং পর্যালোচনা সাপেক্ষে। অবৈধ বা অনিয়মিত কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন বা অসঙ্গতিগুলি সনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল তত্ত্বাবধান উভয়ই নিযুক্ত করি। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু মানসম্মত বিনোদনমূলক খেলা, অস্বাভাবিকভাবে বড় বা ঘন ঘন লেনদেন যা গেমপ্লের সাথে সম্পর্কযুক্ত নয়, বা পরিচিত প্রতারণামূলক আচরণের সাথে সম্পর্কিত প্যাটার্নগুলি ছাড়া অন্য কিছুর জন্য পরিষেবার ব্যবহার সনাক্তকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়৷ এই ধরনের কার্যকলাপ সন্দেহ হলে আমরা কোনো লেনদেন স্থগিত বা আরও তদন্ত মুলতুবি কোনো পেআউট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
10.7. রিপোর্টিং এবং রেকর্ড-কিপিং: কোম্পানি প্রাসঙ্গিক আর্থিক এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য। যদি আমরা সন্দেহজনক কোনো লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত করি বা আর্থিক অপরাধের প্রমাণ হতে পারে, তাহলে আমরা আপনাকে কোনো নোটিশ ছাড়াই AML প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে পারি। আমরা AML প্রবিধান এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ধরে রাখার নীতি অনুসারে গ্রাহকের পরিচয়, লেনদেন এবং যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখি। এই রেকর্ডগুলি কোনও তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
10.8. কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ নেই: অর্থ পাচার, সন্ত্রাসে অর্থায়ন বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কর্মকাণ্ডের উদ্দেশ্যে আপনি কোনোভাবেই আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। আপনি যদি এই ধারা লঙ্ঘন করেন বা যদি আমাদের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে আপনি এই ধারা লঙ্ঘন করছেন, তাহলে কোম্পানি যেকোনো লেনদেন বাতিল করতে পারে, কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে সেই বিশদ (অন্য কোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ) প্রদান করতে পারে। আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে কোনও অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সম্ভাব্য আইনি পরিণতি ছাড়াও কোম্পানির সাথে যে কোনও সম্পর্কের অবসান ঘটাবে৷
11.1. দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতিশ্রুতি: কোম্পানিটি দায়িত্বশীল জুয়াকে প্রচার করতে এবং একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য নিবেদিত। আমরা আপনাকে আপনার জুয়া কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং অতিরিক্ত বা বাধ্যতামূলক খেলা এড়াতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করি।
11.2. স্ব-বর্জন এবং সীমা: আমরা স্ব-সুরক্ষা ব্যবস্থা অফার করি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নাও থাকতে পারে: জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, বাজির সীমা, সেশনের সময় সীমা, "কুল-অফ" সময়কাল এবং স্ব-বর্জন৷
• সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন আপনার জমা করা অর্থের পরিমাণ বা হারান, বা ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়। এই সীমাগুলি সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সেট করা যেতে পারে। একবার সেট করা হলে, পূর্ববর্তী সীমার মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত একটি সীমা বাড়ানো যাবে না এবং সীমা অপসারণ বা বাড়ানোর যেকোন অনুরোধ প্ররোচনামূলক পরিবর্তনগুলি প্রতিরোধ করার জন্য অপেক্ষার সময়সীমার অধীন হতে পারে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন যে আপনি আপনার জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, আমরা আপনাকে আত্ম-বর্জন করতে উত্সাহিত করি। স্ব-বর্জন মানে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করা হবে (বা অনির্দিষ্টকালের জন্য, আপনার অনুরোধে) এবং আপনাকে লগ ইন করা বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে বাধা দেওয়া হবে৷ নিজেকে বাদ দিতে, আপনি ওয়েবসাইটে দেওয়া টুল ব্যবহার করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক সামগ্রী না পান এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবেন না তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব। একটি স্ব-বর্জন (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে) এড়ানোর যে কোনো প্রচেষ্টা এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• স্ব-বর্জনের উপর ব্যালেন্স ফেরত: স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেওয়া হতে পারে। আপনার অনুরোধের উপর, এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়া এবং ধারা 10-এর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পরে অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো তহবিলের সাথে আমরা সেই ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেব। আমরা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা বাজি বা কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত ব্যালেন্স ফেরত দিতে বাধ্য নই।
11.3. স্ব-বর্জনে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনি যদি স্ব-বর্জন করেন বা সীমা নির্ধারণ করেন, তবে সেই ব্যবস্থাগুলিকে এড়ানোর চেষ্টা করা থেকে বিরত থাকা আপনার দায়িত্ব। কোম্পানি তার নিজস্ব সিস্টেমে স্ব-বর্জন এবং সীমাবদ্ধতা বলবৎ করবে, কিন্তু আপনি যদি জেনেশুনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বা একটি ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে এই ব্যবস্থাগুলি এড়ানোর চেষ্টা করেন তবে দায়ী নয়৷ আপনি যদি Slot.win বা অন্য কোনো জুয়া প্রদানকারীর সাথে নিজেকে বাদ দিয়ে থাকেন, তাহলে স্ব-বর্জনের সময়কালে অন্য কোথাও নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়ার সমস্যা আছে, তাহলে আমরা আপনাকে উপযুক্ত পেশাদার সাহায্য চাইতেও উৎসাহিত করি।
11.4. অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ: যেমন ধারা 2-এ বলা হয়েছে, আমরা কম বয়সী জুয়া খেলার অনুমতি দিই না। আমরা অনুরোধ করছি যে আপনি অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেওয়ার জন্য পদক্ষেপ নিন, বিশেষ করে যদি আপনি ডিভাইসগুলি শেয়ার করেন। শিশু সুরক্ষা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন বা আপনার ডিভাইসগুলিকে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষা করুন যাতে 18 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে না পারে।
11.5. সংস্থান এবং সহায়তা: আমরা এমন সংস্থাগুলির তথ্য এবং লিঙ্কগুলি সরবরাহ করি যেগুলি এমন ব্যক্তিদের সমর্থন এবং সহায়তা প্রদান করতে পারে যাদের জুয়ার সমস্যা থাকতে পারে (যেমন জুয়া কাউন্সেলিং হেল্পলাইন, সহায়তা গোষ্ঠী ইত্যাদি)। অনুগ্রহ করে আমাদের দায়ী জুয়া খেলার পৃষ্ঠা দেখুন বা এই সংস্থানগুলির জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ যে কোনো সময়ে আপনি আপনার জুয়া সম্পর্কিত কষ্ট অনুভব করলে, আমরা আপনাকে জুয়া খেলা বন্ধ করতে এবং সাহায্য চাইতে অনুরোধ করছি। জুয়া খেলা একটি বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক লাভ বা পালানোর উপায় নয়।
12.1. সাইটের বিষয়বস্তুর মালিকানা: সমস্ত বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার, কোড, ব্যবসার নাম, লোগো, ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, ট্রেড নাম, গ্রাফিক্স, ছবি, অ্যানিমেশন, ভিডিও, অডিও, টেক্সট এবং ওয়েবসাইটের অন্যান্য উপকরণ (সম্মিলিতভাবে, "সাইটের বিষয়বস্তু") কোম্পানি বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এর মধ্যে "Slot.win" ব্র্যান্ডের নাম এবং লোগো, সমস্ত গেম ডিজাইন, ওয়েবসাইটের লেআউট এবং ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে ব্যবহৃত যে কোনও মালিকানাধীন সফ্টওয়্যার বা সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ সাইটের বিষয়বস্তু কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন এবং চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। নীচে আপনাকে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত সীমিত লাইসেন্স ব্যতীত, সাইটের বিষয়বস্তুর মধ্যে এবং এর সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে বা আপনার দেওয়া কোনও অবদান বা প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে সাইট সামগ্রীতে কোনও মালিকানা আগ্রহ বা অধিকার অর্জন করবেন না।
12.2. সীমিত ব্যক্তিগত লাইসেন্স: আমরা আপনাকে এই শর্তাবলী অনুসারে শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন ব্যবহারের জন্য, ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি। এই শর্তাবলীর সাথে আপনার অব্যাহত সম্মতির উপর এই লাইসেন্সটি শর্তযুক্ত। এই শর্তাবলী দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন পদ্ধতিতে ওয়েবসাইট বা সাইটের বিষয়বস্তুর যে কোনও ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই লাইসেন্সটি বাতিল করে দেবে। আপনি ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বা সাইটের বিষয়বস্তুতে পাওয়া কোনো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার বিজ্ঞপ্তিগুলি অপসারণ, অস্পষ্ট বা পরিবর্তন করতে সম্মত হন না।
12.3. সাইটের বিষয়বস্তুর নিষিদ্ধ ব্যবহার: ধারা 12.2-এ স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ব্যতীত, আপনি (ক) সাইটের বিষয়বস্তু থেকে অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, অভিযোজন, অনুবাদ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না; (খ) সাইটের যে কোনো বিষয়বস্তু বিতরণ, প্রেরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সর্বজনীনভাবে সঞ্চালন বা প্রকাশ করা (আমরা প্রদান করতে পারি শেয়ারিং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যতীত, যেমন সোশ্যাল মিডিয়াতে গেমের ফলাফল ভাগ করে নেওয়া, এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ওয়েবসাইট দ্বারা প্রদত্ত ফর্মে); (গ) যেকোন স্বয়ংক্রিয় উপায়ে (স্ট্যান্ডার্ড সার্চ ইঞ্জিন ক্যাশিং বা সত্যিকারের ওয়েব ব্রাউজার ব্যতীত) ওয়েবসাইট থেকে কোনও সাইট সামগ্রী বা ডেটা স্ক্র্যাপ, পুনরুদ্ধার বা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা; (d) সাইটের বিষয়বস্তুর উপর কোন কপিরাইট নোটিশ বা অন্যান্য মালিকানা চিহ্ন অপসারণ বা ধ্বংস; (ঙ) রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল, বা অন্যথায় ওয়েবসাইটের সোর্স কোড বা ট্রেড সিক্রেটস বা পরিষেবাগুলির অন্তর্নিহিত কোনও সফ্টওয়্যার বা ডেটাবেসগুলি আবিষ্কার করার চেষ্টা করুন (এই নিষেধাজ্ঞা সত্ত্বেও আইন দ্বারা সীমিত সীমা ছাড়া এই ধরনের ক্রিয়াগুলি স্পষ্টভাবে অনুমোদিত); (f) উদ্দেশ্য অনুসারে পরিষেবাগুলি উপভোগ করা ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে সাইটের বিষয়বস্তু ব্যবহার করুন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি অনুমতি ছাড়া আমাদের গেমের গ্রাফিক্স বা বিবরণ আপনার নিজের ওয়েবসাইট বা প্রকাশনায় ব্যবহার করতে পারবেন না); অথবা (ছ) আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আমাদের ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, ট্রেড নেম, লোগো বা ব্র্যান্ডিং যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।
12.4. ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু এবং প্রতিক্রিয়া: আপনি যদি আমাদের কাছে পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কোনও যোগাযোগ, মন্তব্য, প্রশ্ন, পরামর্শ, ধারণা, বা অন্যান্য প্রতিক্রিয়া বা তথ্য পাঠান বা প্রেরণ করেন ("প্রতিক্রিয়া"), অথবা আপনি যদি ওয়েবসাইটের কোনও পাবলিক এলাকায় পাঠ্য বা চিত্রের মতো কোনও বিষয়বস্তু পোস্ট করেন (সম্মিলিতভাবে, "ব্যবহারকারীর সামগ্রী"), তাহলে আপনি স্বীকার করবেন এবং সম্মত হবেন যে কোনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর মতামত ব্যবহার করতে বা বিনামূল্যে ব্যবহার করতে হবে অথবা অন্যথায়, আপনাকে স্বীকৃতি বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই। প্রতিক্রিয়া জমা দিয়ে বা ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু পোস্ট করার মাধ্যমে, আপনি কোম্পানিকে একটি বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, স্থানান্তরযোগ্য, উপ-লাইসেন্সযোগ্য, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স ব্যবহার, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, অভিযোজন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে সম্পাদন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, এবং অন্যথায় এই ধরনের প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করার জন্য এবং যেকোন উদ্দেশ্যের জন্য এই ধরনের মন্তব্য ব্যবহার করার জন্য মঞ্জুর করেন।
12.5. তৃতীয় পক্ষের অধিকার: ওয়েবসাইটে এমন সামগ্রী থাকতে পারে যা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন (উদাহরণস্বরূপ, সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার বা অংশীদার)। এই ধরনের বিষয়বস্তু ঐ তৃতীয় পক্ষের অতিরিক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে হতে পারে। আপনি এই ধরনের অতিরিক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন এবং এমন কিছু না করতে সম্মত হন যা সেই তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত কোন বিষয়বস্তু সম্পর্কে কোন উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি করি না এবং ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের জন্য আমরা কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।
12.6. ট্রেডমার্ক: “Slot.win,” Slot.win লোগো, এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অন্য কোনো পণ্য বা পরিষেবার নাম বা স্লোগান হল 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada বা এর সহযোগী এবং/অথবা লাইসেন্সকারীদের ট্রেডমার্ক বা পরিষেবা চিহ্ন। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত এই ধরনের কোন ট্রেডমার্ক ব্যবহার করার অনুমতি আপনার নেই। ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক (উদাহরণস্বরূপ, গেম বা সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর নাম) তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্কের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং কোম্পানির দ্বারা বা এর সাথে কোনো অনুমোদন বা অধিভুক্তি নির্দেশ করে না।
13.1. "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে: ওয়েবসাইট এবং সমস্ত পরিষেবা এবং সাইটের বিষয়বস্তু "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো প্রকারের কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশ বা উহ্য। আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। যদিও আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, আমরা গ্যারান্টি দিই না যে পরিষেবাগুলি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, সুরক্ষিত বা ত্রুটি-মুক্ত হবে, বা কোনও ত্রুটি সংশোধন করা হবে৷ কোম্পানি ওয়ারেন্টি দেয় না যে পরিষেবাগুলির ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি (গেমগুলি থেকে কোনও জয় সহ) সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে, বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার দ্বারা প্রাপ্ত কোনও পণ্য, পরিষেবা, তথ্য বা অন্যান্য উপাদানের গুণমান আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে।
13.2. কোন উহ্য ওয়্যারেন্টি নেই: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, কোম্পানি সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা উহ্য, পরিষেবাগুলি এবং আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত, অস্বীকার করে৷ এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ব্যবসায়িকতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, অ-লঙ্ঘন, শিরোনাম, সন্তোষজনক গুণমান, এবং লেনদেনের সময়, কর্মক্ষমতা বা বাণিজ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ওয়ারেন্টি। কোম্পানি ওয়্যারেন্টি দেয় না যে আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহার কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধ হবে; আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব (যেমন ধারা 2.4-এ বলা হয়েছে)।
13.3. গেমিং ঝুঁকি: আপনি স্বীকার করেছেন যে ওয়েবসাইটে জুয়া খেলার সময় আর্থিক ক্ষতির একটি অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে এবং গেমগুলির ফলাফল কখনই নিশ্চিত নয়। কোম্পানি কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না এবং কোনো নিশ্চয়তা দেয় না যে আপনি কোনো গেম বা বাজি জিতবেন, অথবা কোনো জয় কোনো বিশেষ মাত্রার হবে। গেমের সমস্ত ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা প্রাসঙ্গিক অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং গেমটি শুরু হওয়ার পরে কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গেমগুলিতে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি অর্থ হারানোর ঝুঁকি গ্রহণ করেন এবং অনুমান করেন এবং আপনার যে কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। জুয়া খেলা একটি সুযোগের বিষয় এবং ধারা 13.5 এবং 16 এ দেওয়া ছাড়া কোনো নির্দিষ্ট খেলা বা ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে কোনো চিঠিপত্র প্রবেশ করানো হবে না।
13.4. প্রভাবলি ফেয়ার গেমস: আমাদের ইন-হাউস অরিজিনাল গেমগুলিতে প্রতিটি গেমের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি ন্যায্য যাচাইকরণ মেকানিক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা আপনাকে স্বাধীনভাবে যাচাই করতে দেয় যে আপনার বাজি রাখার পরে গেম রাউন্ডের ফলাফল পরিবর্তন করা হয়নি। গেম ইন্টারফেসে উপলব্ধ করা যাচাইকরণ পদ্ধতি হল একটি অরিজিনাল গেম রাউন্ডের ন্যায্যতা পরীক্ষা করার নির্দিষ্ট উপায়।
13.5. ত্রুটি: একটি ত্রুটি সমস্ত অর্থ প্রদান এবং খেলার শূন্যতা। যে কোনো গেম, এর সফ্টওয়্যার, প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সংযুক্ত সিস্টেমের ত্রুটির ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রভাবিত গেম রাউন্ড, বাজি এবং ফলস্বরূপ অর্থ প্রদান বাতিল হবে। এটি সফ্টওয়্যার ত্রুটি, ভুল বেতন টেবিল, ভুল রিটার্ন-টু-প্লেয়ার কনফিগারেশন, ডুপ্লিকেট বা অনুপস্থিত গেম রাউন্ড, র্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের ব্যর্থতা, ব্যালেন্স প্রদর্শনে ত্রুটি, মতপার্থক্য, গুণক বা ফলাফল, এবং ওয়েবসাইট এবং একটি গেমের মধ্যে সংযোগ প্রদানে বাধার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই প্রযোজ্য। যেখানে কোনও ত্রুটি দেখা দেয়, আমরা প্রভাবিত রাউন্ডগুলি বাতিল করব, সেই রাউন্ডগুলির জন্য স্টেকগুলি ফেরত দেব এবং ধারা 5.7 অনুযায়ী ভুলভাবে প্রদত্ত যে কোনও পরিমাণ পুনরুদ্ধার করব৷ যেখানে নিষ্পত্তির পরে একটি গেম প্রদানকারী দ্বারা একটি ত্রুটি সনাক্ত করা হয়, আমরা সেই প্রদানকারীর সংকল্প প্রয়োগ করব৷ কোনো প্রত্যাহার করার আগে বা পরে ত্রুটিটি আবিষ্কৃত হয়েছে কিনা এই বিভাগটি প্রযোজ্য।
13.6. বিঘ্নিত গেম রাউন্ডস: যদি একটি গেম রাউন্ড সংযোগ হারানোর কারণে বা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যাওয়ার কারণে বাধাগ্রস্ত হয়, তবে রাউন্ডটি আমাদের সার্ভারগুলিতে সম্পন্ন হবে যেখানে গেমটি এটি সমর্থন করে এবং ফলাফলটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হবে। যেখানে একটি রাউন্ড সম্পূর্ণ করা যাবে না, স্টেক আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
13.7. প্রযুক্তিগত নির্ভুলতা: যখন আমরা নির্ভুলতার জন্য চেষ্টা করি, তখন কোম্পানি নিশ্চিত করে না যে ওয়েবসাইটের কোনো বর্ণনা, তথ্য বা অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান বা ত্রুটি-মুক্ত। আমাদের ডাটাবেসে রেকর্ড করা এবং আপনার স্ক্রীনে দেখানো হিসাবে গেমের ফলাফলের মধ্যে কোনো পার্থক্যের ক্ষেত্রে, আমাদের ডাটাবেসে রেকর্ড করা ফলাফলগুলি অফিসিয়াল এবং বাধ্যতামূলক ফলাফল হিসাবে বিবেচিত হবে। পুরস্কার বা অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে যে কোনো সুস্পষ্ট ত্রুটি সংশোধন করার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি (ভুল ক্রেডিট সংক্রান্ত ধারা 5.7 দেখুন)। গেমের নিয়ম বা পে-টেবিল তথ্য সহ যেকোন সাইটের বিষয়বস্তুতে কোনো ত্রুটি বা বাদ পড়ার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
13.8. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু: ওয়েবসাইটটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, বিষয়বস্তু বা পরিষেবাগুলিতে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী বা প্রচারমূলক অংশীদারদের) লিঙ্ক বা অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারে। এইগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়. কোম্পানি অনুমোদন করে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু বা পরিষেবার জন্য দায়ী নয়। আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, তাহলে আপনি নিজের ঝুঁকিতে এবং সেই তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী সাপেক্ষে তা করেন। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির বিষয়ে কোনও ধরণের কোনও ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না এবং সেগুলি আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনও সমস্যার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না।
13.9. প্রাপ্যতা বা নির্ভুলতার জন্য কোন ওয়ারেন্টি নেই: কোম্পানি ওয়্যারেন্টি দেয় না যে পরিষেবাগুলি সব সময়ে, সমস্ত অবস্থানে বা যে কোনও সময়ে উপলব্ধ থাকবে, অথবা আমরা পরিষেবাগুলির কোনও নির্দিষ্ট অংশ অফার করতে থাকব৷ আমরা বিজ্ঞপ্তি বা দায় ছাড়াই যেকোনো বৈশিষ্ট্য, ডাটাবেস বা বিষয়বস্তুর প্রাপ্যতা সহ যেকোনো সময়ে পরিষেবার যেকোনো দিক পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। উপরন্তু, যুদ্ধ, ঈশ্বরের কাজ, মহামারী, দাঙ্গা, সরকারী পদক্ষেপ, টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য বলপ্রয়োগের ঘটনাগুলির মতো অপ্রত্যাশিত ঘটনাগুলি পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত বা বাতিল করতে পারে৷ আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি এই ধরনের ঘটনাগুলির দ্বারা প্রতিরোধ করা হয় এমন পরিমাণে এই শর্তাদি লঙ্ঘনের জন্য বিবেচনা করা হবে না।
13.10. নিরাপত্তার জন্য কোনো ওয়্যারেন্টি নেই: ওয়েবসাইট এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করলেও, কোম্পানি গ্যারান্টি দেয় না যে পরিষেবাগুলি দূষিত অভিনেতাদের দ্বারা সমস্ত ধরণের আক্রমণ থেকে রক্ষা পাবে বা নিরাপত্তার দুর্বলতাগুলি কখনই ঘটবে না৷ আপনি বুঝতে পেরেছেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো ডেটা অননুমোদিত পক্ষগুলির দ্বারা বাধা বা অপব্যবহারের ঝুঁকিতে থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ফলে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ হব না, যতটা এই ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেস আমাদের অবহেলার কারণে নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, উপলভ্য থাকলে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র এবং ডিভাইসগুলি সুরক্ষিত করতে আপনার নিজের সতর্কতা অবলম্বন করতে উত্সাহিত করি৷
14.1. কিছু ক্ষতির বর্জন: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, কোনও ক্ষেত্রেই কোম্পানি বা এর পিতামাতা, সহযোগী, সহযোগী, বা তাদের নিজ নিজ পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার বা সরবরাহকারীরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিযোগ্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন না, তবে ক্ষতির জন্য সীমাবদ্ধ নয় লাভের ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, বা অন্য কোন অস্পষ্ট ক্ষতি, আপনার পরিষেবাগুলির অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত, এমনকি যদি আমাদের এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়। দায়বদ্ধতার এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য যে এই ধরনের দাবি চুক্তি, টর্ট (অবহেলা সহ), কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্যথায় ভিত্তি করে।
14.2. ব্যতিক্রম: কোম্পানির কোনো দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেওয়ার জন্য এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই কাজ করবে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমিত বা বাদ দেওয়া যাবে না। বিশেষ করে, কোনো বিধান আমাদের দায় বর্জন বা সীমাবদ্ধ করবে না: (ক) আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত; (খ) জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপন; বা (গ) অন্য কোন দায় যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না। যাইহোক, যে পরিমাণ বাধ্যতামূলক আইন এই ধরনের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয়, পরিষেবার এই শর্তাবলীকে আমাদের দায়বদ্ধতাকে সম্পূর্ণ অনুমোদিত মাত্রায় সীমাবদ্ধ করতে ব্যাখ্যা করা হবে।
14.3. ঝুঁকির বরাদ্দ: আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ওয়্যারেন্টি এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং এই শর্তাবলীর দাবিত্যাগগুলি আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে ঝুঁকির একটি ন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত বরাদ্দ। এই উপাদানগুলি আপনাকে বর্তমান হারে (অথবা বিনামূল্যে, প্রযোজ্য হিসাবে) পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমাদের জন্য অপরিহার্য এবং আমরা আপনার সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতার উপর নির্ভর করি।
14.4. তৃতীয় পক্ষের দাবি: আপনি সম্মত হন যে আপনি পরিষেবার অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কর্ম, ত্রুটি বা বাদ দেওয়ার জন্য কোম্পানিকে দায়ী করবেন না। কোনো অবস্থাতেই কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার মাধ্যমে প্রেরণ করে এমন কোনো বিষয়বস্তুর (আপত্তিকর বা অবৈধ বিষয়বস্তু সহ) জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ হবে না। একটি তৃতীয় পক্ষের কর্ম বা বাদ থেকে উদ্ভূত কোনো দায় শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে থাকে।
14.5. ক্ষতিপূরণ: আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং কোম্পানি, এর সহযোগী সংস্থা এবং তাদের নিজ নিজ পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টদের যে কোনো দাবি, চাহিদা, ক্ষতি, দায়, ক্ষতি, খরচ বা ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে বা এর বিরুদ্ধে উদ্ভূত ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন:
• আপনার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা তাদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত যে কোনো নীতি;
• আপনার কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান, বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকারের লঙ্ঘন;
• চার্জব্যাক জালিয়াতি, থার্ড-পার্টি পেমেন্ট ইনস্ট্রুমেন্টের ব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং যোগসাজশ সহ আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত কোনও প্রতারণামূলক, বেআইনি বা অনুপযুক্ত কার্যকলাপ;
• আপনার কাজ বা বাদ থেকে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো ব্যবহার; এবং
• পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আমাদের বিরুদ্ধে আনা কোনও দাবি৷ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে এই ধারার অধীনে আমাদের কাছে বকেয়া যে কোনও পরিমাণ কেটে নিতে পারি। এই বিভাগটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এই শর্তাবলীর সমাপ্তি থেকে বেঁচে থাকবে।
14.6. অতিরিক্ত প্রতিকার: আপনি যদি পরিষেবার কোনও অংশে, বা এই শর্তগুলির কোনও ধারার সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার হল ধারা 16 অনুযায়ী একটি অভিযোগ উত্থাপন করা এবং, যদি আপনি চান, পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করে দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা৷ কিছু বিচারব্যবস্থা নির্দিষ্ট ক্ষতির বর্জন বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না (যেমন আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি), তাই উপরের কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। এই ধরনের এখতিয়ারে, কোম্পানির দায় আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।
15.1. কোম্পানির দ্বারা সমাপ্তি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা কিছু বা সমস্ত পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে যে কোনো সময়ে, নোটিশ সহ বা ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, যদি আমরা, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, নির্ধারণ বা সন্দেহ করি যে: (ক) আপনি এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করেছেন; (b) আপনি প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা অনুপযুক্ত কার্যকলাপে নিযুক্ত হয়েছেন (ধারা 9.1-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণ সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়); (c) আপনি আমাদের মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন; (d) আপনি আইনি জুয়া খেলার বয়সের কম বা অন্যথায় পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য অযোগ্য; (ঙ) আপনি ধারা 2.4-এ সংজ্ঞায়িত একটি সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে পরিষেবাগুলিতে অংশগ্রহণ করছেন, বা ধারা 2.5-এ বর্ণিত কোনো উপায় ব্যবহার করেছেন; (f) আপনি দেউলিয়া, দেউলিয়া বা মৃত হয়ে গেছেন; বা (ছ) নিরাপত্তা বা রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে এটি প্রয়োজনীয় (যেমন, যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করি, বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয়)। সাসপেনশনের মধ্যে থাকতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা (যাতে আপনি লগ ইন করতে বা বাজি রাখতে না পারেন) এবং জমার সমস্ত তহবিল জমাট বাঁধা, যাতে আমাদের তদন্ত করার এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে সময় দেওয়া যায়। সমাপ্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং এই শর্তাবলীর সাপেক্ষে, উপযুক্ত কোনো তহবিল ফেরত বা বাজেয়াপ্ত করা জড়িত।
15.2. অ্যাকশনের বিজ্ঞপ্তি: যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিই, যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব এবং আইনানুগ, আমরা ফাইলে থাকা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব (যেমন নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠানো)। যাইহোক, যে ক্ষেত্রে আমরা আইন দ্বারা বাধাপ্রাপ্ত হই বা আইন প্রয়োগকারীরা আপনাকে অবহিত না করার জন্য নির্দেশ দেয়, অথবা যেখানে নোটিশ দেওয়া কোম্পানি বা অন্যদের স্বার্থকে বিপন্ন করতে পারে, আমরা পূর্বে বিজ্ঞপ্তি বা ব্যাখ্যা ছাড়াই কাজ করতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি।
15.3. সমাপ্তির পরিণতি: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের দ্বারা বন্ধ করা হয়, তাহলে নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে:
• অ্যাক্সেস অপসারণ: আপনার আর আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে না৷ একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিষ্ঠা করার জন্য আপনার দ্বারা ভবিষ্যতের যেকোনো প্রচেষ্টা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা বিশেষ শর্তাবলীর সাপেক্ষে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনাকে নিষিদ্ধ করা হয়, আমরা ভবিষ্যতের প্রচেষ্টাগুলিকে ব্লক করতে আপনার তথ্য রাখতে পারি)।
• বোনাস বাজেয়াপ্ত করা: আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোন বোনাস, প্রচারমূলক অফার বা পুরষ্কার বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনি এই ধরনের বোনাস থেকে আর কোনো সুবিধা পাওয়ার অধিকারী হবেন না।
• জয় এবং তহবিল: যদি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা বেআইনি কার্যকলাপের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে যায়, আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার দ্বারা করা যেকোনো বা সমস্ত বাজি বা বাজি বাতিল করার এবং আমাদের দ্বারা যে কোনো ক্ষতি বা খরচের পরিমাণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো জয় বা অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের আছে। জালিয়াতি, প্রতারণা, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, কোম্পানি তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং ফেরত না দেওয়ার সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে (যা ক্ষতিগ্রস্থদের ক্ষতি বা তদন্তের খরচ পূরণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে) এবং দেওয়ানী দাবি এবং/অথবা ফৌজদারি অভিযোগগুলি অনুসরণ করার জন্য।
• বৈধ তহবিলের ফেরত: যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার লঙ্ঘন ব্যতীত অন্য কারণে বন্ধ করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি স্ব-বর্জন, বা আপনার অনুরোধে, বা সাইটটির ব্যবসা বন্ধের কারণে), আমরা আপনাকে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেব (যেকোন পরিমাণ ব্যতীত যা অসদাচরণ সম্পর্কিত সন্দেহজনক বা অন্যথায় বিতর্কিত)। এই ধরনের রিটার্ন আমাদের দ্বারা উপযুক্ত নির্ধারিত একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে করা হবে এবং আপনি রিটার্ন প্রক্রিয়া করার জন্য সহযোগিতা করতে (প্রয়োজন হলে কেওয়াইসি নথি সরবরাহ করতে) সম্মত হন।
• অসামান্য দাবি: আপনার অ্যাকাউন্টের সমাপ্তি কোনো মুলতুবি থাকা বাজিকে প্রভাবিত করবে না যা সমাপ্তির আগে রাখা হয়েছে, যদি সেই বাজিগুলি বৈধ হয় এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘন না করে। এই ধরনের বাজি স্বাভাবিক নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে এবং যে কোনো ফলাফল এই বিভাগ অনুসারে পরিচালনা করা হবে। যাইহোক, আমরা মুলতুবি থাকা বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণা বা অনুরূপ অসদাচরণের জন্য বন্ধ করা হয় যা সেই বাজিগুলির অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
15.4. স্ব-প্রবর্তিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে. এটি করতে, আপনাকে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমরা এই ধরনের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করব৷ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করেন, তাহলে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে শেষ হয়ে যাবে, যেকোনও বকেয়া বাধ্যবাধকতা (উদাহরণস্বরূপ, ধারা 14.5-এ উল্লিখিত ক্ষতিপূরণ, বা অবসান থেকে বাঁচার উদ্দেশ্যে তাদের প্রকৃতির দ্বারা নির্ধারিত কোনো বিধান) প্রযোজ্য হতে থাকবে। স্ব-বন্ধ করার পরে, যদি আপনি অসদাচরণে জড়িত না থাকেন তবে আমরা কোনও ফি বা বকেয়া পরিমাণ (উপরের ধারা 15.3-এর প্রক্রিয়ার অনুরূপ) কেটে নেওয়ার পরে অবশিষ্ট অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেব। মনে রাখবেন যে এই ধারার অধীনে স্ব-বন্ধ করা দায়ী গেমিং উদ্দেশ্যে (ধারা 11.2) স্ব-বর্জনের থেকে আলাদা। একটি স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য বন্ধ থাকে এবং সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
15.5. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে (অর্থাৎ আপনি লগ ইন করেননি বা অন্যথায় পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেননি) একটি বর্ধিত সময়ের জন্য (সাধারণত 12 মাস বা তার বেশি, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুসারে একটি ভিন্ন সময়ের প্রয়োজন হয়), আমরা এটিকে একটি "সুপ্ত অ্যাকাউন্ট" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি একটি রক্ষণাবেক্ষণ ফি সাপেক্ষে হতে পারে, যার পরিমাণ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং যা কখনই অবশিষ্ট ভারসাম্য অতিক্রম করবে না, বা বন্ধ হবে। আমরা কোনো ফি প্রয়োগ করার আগে বা একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। যদি আমরা একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সাপেক্ষে, বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে অবশিষ্ট কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব।
16.1. অভ্যন্তরীণ বিরোধ সমাধান: পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে support@slot.win এ যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের তারিখ এবং সময় এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক লেনদেন, গেম রাউন্ড বা বাজি শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রাপ্তির 48 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ স্বীকার করার লক্ষ্য রাখি।
16.2. অভ্যন্তরীণ বৃদ্ধি: আপনি যদি আমাদের সহায়তা দলের দ্বারা প্রদত্ত প্রতিক্রিয়াতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আপনার বিদ্যমান সমর্থন টিকিটের উত্তর দিয়ে এবং আপনি বিষয়টিকে বাড়িয়ে তুলতে চান বলে আপনার অভিযোগ অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য বাড়ানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বাড়ানোর তারিখের একুশ (21) দিনের মধ্যে একটি চূড়ান্ত লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব, অথবা কোনো বিলম্বের কারণ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
16.3. বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি: যদি আপনার অভিযোগ আমাদের চূড়ান্ত লিখিত প্রতিক্রিয়ার পরে অমীমাংসিত থেকে যায়, অথবা যদি আমরা ধারা 16.2-এ উল্লিখিত সময়ের মধ্যে একটি চূড়ান্ত লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে ব্যর্থ হই, তাহলে আপনি আমাদের গেমিং লাইসেন্সের শর্তাবলী অনুসারে কোম্পানি দ্বারা মনোনীত বিকল্প বিরোধ সমাধান ("ADR") প্রদানকারীর কাছে বিষয়টি উল্লেখ করতে পারেন৷ বর্তমানে মনোনীত ADR প্রদানকারীর পরিচয় এবং যোগাযোগের বিশদ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়েছে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে আমাদের সহায়তা দল থেকে উপলব্ধ। ADR প্রদানকারীর কাছে রেফারেল আপনার জন্য বিনামূল্যে। কোম্পানি ADR প্রক্রিয়ার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে এবং ADR প্রদানকারীর দ্বারা যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করা যেকোনো তথ্য প্রদান করবে। ADR প্রক্রিয়ার ফলাফল কোম্পানির উপর বাধ্যতামূলক হবে।
16.4. নিয়ন্ত্রক বৃদ্ধি: ধারা 1.1-এ চিহ্নিত লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি একটি বিষয় উত্থাপন করার আপনার অধিকারকে এই বিভাগে কোনো কিছুই সীমিত করে না।
16.5. অভিযোগের জন্য সময় সীমা: একটি অভিযোগ উত্থাপিত হওয়ার ছয় (6) মাসের মধ্যে অবশ্যই আমাদের কাছে উত্থাপন করতে হবে।
17.1. গভর্নিং আইন: এই শর্তাদি এবং এই শর্তাদি বা আপনার পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোন বিবাদ (চুক্তিমূলক বা অ-চুক্তিমূলক) কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং নির্ণয় করা হবে, আইনের নীতির কোনো বিরোধকে কার্যকর না করে যে বিবাদটিকে অন্য এখতিয়ারের আইনে উল্লেখ করতে পারে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে আপনার অবস্থান, বাসস্থান বা আপনি যেখান থেকে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন তা নির্বিশেষে এই নিয়ন্ত্রণকারী আইন প্রযোজ্য।
17.2. এখতিয়ার: ধারা 16-এ সেট করা অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সাপেক্ষে, কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আদালতের এই শর্তাবলী বা পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো বিরোধের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে৷ আপনি এবং কোম্পানি প্রত্যেকে অপরিবর্তনীয়ভাবে কোস্টা রিকার আদালতের ব্যক্তিগত এখতিয়ারে জমা দেন এই ধরনের কোনো বিরোধের বিচারের উদ্দেশ্যে। পূর্বোল্লিখিত সত্ত্বেও, কোম্পানী যেকোন এখতিয়ারে আইনী কার্যক্রম আনার অধিকার ধরে রাখে যেখানে এটি প্রয়োজনীয় মনে করে (উদাহরণস্বরূপ, নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাওয়া বা একটি রায় বা সালিসী পুরস্কার প্রয়োগ করা) এবং আপনি এই ধরনের উদ্দেশ্যে এই ধরনের আদালতের এখতিয়ারে সম্মত হন।
17.3. আইনি প্রক্রিয়া: আপনি সম্মত হন যে আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার বা এই শর্তগুলির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও দাবি বা কাজের কারণ আপনার উদ্ভূত হতে পারে তা অবশ্যই কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রে আনতে হবে এবং এই ধরনের দাবি বা পদক্ষেপের কারণ উত্থাপিত হওয়ার এক (1) বছরের পরে নয়৷
17.4. প্রক্রিয়ার পরিষেবা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে প্রদত্ত ঠিকানাগুলিতে ইমেল বা পোস্টাল মেইলের মাধ্যমে আপনার কাছে যেকোন প্রয়োজনীয় নোটিশ বা প্রক্রিয়া করতে সম্মত হন। আপনি সম্মত হন যে এই ধরনের যেকোন ক্রিয়া বা কার্যধারার একটি চূড়ান্ত রায় বিশ্বব্যাপী চূড়ান্ত এবং প্রয়োগযোগ্য হবে।
18.1. সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, ধারা 1.4-এর অধীনে রেফারেন্স দ্বারা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত যেকোন নথি এবং নীতি সহ, এখানে বিষয়বস্তুর সাথে আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পক্ষগুলির মধ্যে যেকোন পূর্বের চুক্তি, সমঝোতা, বা ব্যবস্থাগুলি (মৌখিক বা লিখিত হোক না কেন) বাতিল করে৷ আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীতে সেট করা নেই এমন কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা বিবৃতির উপর নির্ভর করেননি।
18.2. কোনো ছাড় নেই: এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকার প্রয়োগে কোম্পানির কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্ব সেই অধিকার, ক্ষমতা, বা প্রতিকারের মওকুফ হিসেবে কাজ করবে না, অথবা কোম্পানির কোনো একক বা আংশিক প্রয়োগ কোনো অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকারের কোনো অতিরিক্ত প্রয়োগ বা অন্য কোনো অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকারকে বাধা দেবে না। এই শর্তাবলীর কোন বিধান বা আপনার দ্বারা কোন লঙ্ঘন কোম্পানির দ্বারা একটি মওকুফ শুধুমাত্র লিখিতভাবে এবং কোম্পানির একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত হলেই কার্যকর হবে, এবং অন্য কোন বিধানের মওকুফ বা একই বিধানের পরবর্তী কোন লঙ্ঘন বলে গণ্য করা হবে না।
18.3. বিচ্ছেদযোগ্যতা: যদি এই শর্তাবলীর কোন বিধান কোন আদালত বা উপযুক্ত এখতিয়ারের অন্য ট্রাইব্যুনাল দ্বারা অবৈধ, অকার্যকর, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য কোন কারণে পাওয়া যায়, তবে সেই বিধান এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে এবং কার্যকরভাবে চলতে থাকবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিধানটি যতটা সম্ভব, এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যাতে এটিকে বৈধ এবং প্রয়োগযোগ্য রেন্ডার করা যায় এবং পক্ষগুলির মূল অভিপ্রায়কে যতটা সম্ভব ঘনিষ্ঠভাবে প্রতিফলিত করা যায়।
18.4. অ্যাসাইনমেন্ট: কোম্পানি এই শর্তাবলীর অধীনে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, কোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে (উদাহরণস্বরূপ, একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন, বা আমাদের সমস্ত বা উল্লেখযোগ্যভাবে সমস্ত সম্পত্তি বিক্রির ক্ষেত্রে, বা আইনের মাধ্যমে) তার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে বরাদ্দ, স্থানান্তর বা অর্পণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের অ্যাসাইনমেন্টের জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন হবে না এবং এই চুক্তির মাধ্যমে আপনি এই ধরনের যেকোন অ্যাসাইনমেন্টে আগাম সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা বরাদ্দ, সাবলাইসেন্স বা অন্যথায় স্থানান্তর করতে পারবেন না। এই বিধান লঙ্ঘন করে আপনার দ্বারা যে কোনো প্রয়াস নিয়োগ বাতিল এবং অকার্যকর হবে।
18.5. পক্ষের সম্পর্ক: এই শর্তাবলীর কোন কিছুই বিবেচিত হবে না বা বিবেচিত হওয়ার উদ্দেশ্যে নয়, বা এটি আপনাকে বা কোম্পানিকে অংশীদার, যৌথ উদ্যোগ বা অন্যের এজেন্ট হিসাবে গণ্য করার কারণ হবে না। আপনি এবং কোম্পানি স্বাধীন চুক্তিকারী পক্ষ, এবং এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলা ব্যতীত, কোন পক্ষেরই অন্য পক্ষের এজেন্ট হিসাবে কাজ করার বা আবদ্ধ করার ক্ষমতা নেই।
18.6. ফোর্স ম্যাজিওর: কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সঞ্চালন করতে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে ঈশ্বরের কাজ, যুদ্ধ, সন্ত্রাস, দাঙ্গা, নিষেধাজ্ঞা, বেসামরিক বা সামরিক কর্তৃপক্ষ, অগ্নি, বন্যা, দুর্ঘটনা, ধর্মঘট, মহামারী বা স্বাস্থ্য জরুরী, বা পরিবহন সুবিধার ঘাটতি, জ্বালানি, শ্রম বা টেলিযোগাযোগ সংক্রান্ত কোনো তথ্য বা তথ্যের ঘাটতি। প্রদানকারী এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানির কার্য সম্পাদনের সময় এই ধরনের ঘটনার কারণে বিলম্বের সময়কালের সমান সময়ের জন্য বাড়ানো হবে।
18.7. বিজ্ঞপ্তি: এই শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, এই চুক্তির অধীনে আপনার প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত সমস্ত বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য যোগাযোগগুলি ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে। আপনার ইমেল ঠিকানাটি বর্তমান রাখা এবং আমাদের থেকে ইমেলগুলিকে অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার স্প্যাম ফিল্টারগুলি কনফিগার করা আপনার দায়িত্ব৷ আমরা ইমেল দ্বারা পাঠানো নোটিশের ক্ষেত্রে, ইমেল পাঠানোর 24 ঘন্টা পরে নোটিশটি গৃহীত বলে গণ্য করা হবে, যদি আমরা ইমেলটির বিতরণ অসফল ছিল বলে নির্দেশ করে এমন একটি ত্রুটি বার্তা পাইনি। যদি কোন কারণে আমরা আপনাকে ইলেকট্রনিক নোটিশ পাঠাতে না পারি (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ইমেল ঠিকানা বৈধ না হয় বা প্রদান করা না হয়), আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টের একটি মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে বা একটি সাধারণ সাইটের ব্যানারের মাধ্যমে), যা আপনার ওয়েবসাইটটির পরবর্তী ব্যবহারে প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত গ্রাহক সহায়তা ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে নোটিশ বা অন্যান্য যোগাযোগ পাঠাতে পারেন, অথবা ধারা 1.1-এ প্রদত্ত আমাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় (প্রাপক: আইনি বিভাগ) ডাকযোগে পাঠাতে পারেন, যদি না কোনো নির্দিষ্ট ধরনের বিজ্ঞপ্তির জন্য একটি ভিন্ন ঠিকানা বা পদ্ধতি নির্দিষ্ট করা হয়।
18.8. ভাষা এবং ব্যাখ্যা: এই শর্তাবলী এবং যেকোনো সম্পর্কিত নথি সুবিধার জন্য বা স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার জন্য অন্য ভাষায় অনুবাদ করা যেতে পারে। যাইহোক, এই শর্তগুলির ইংরেজি ভাষার সংস্করণ হল এমন একটি সংস্করণ যা কোনো অসঙ্গতি বা বিরোধের ক্ষেত্রে আইনত বাধ্যতামূলক হবে। যে কোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়, এবং ইংরেজি সংস্করণ এবং একটি অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলীর শিরোনাম শুধুমাত্র রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে এবং কোন বিধানের ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।
18.9. যোগাযোগের তথ্য: যদি এই শর্তাবলী বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুসন্ধান থাকে, তাহলে আপনি আমাদের সাথে support@slot.win এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে বা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ক্যোয়ারীটি যথাযথ বিভাগে পাঠাবে।
18.10. Slot.win ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে আপনি উপরের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন৷ আপনি আরও স্বীকার করেন যে এই শর্তাদি আপনার এবং 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে এবং আপনি সেগুলিকে সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হন৷ Slot.win বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, এবং আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা কামনা করি।
