1. Slot.win – অপারেটর এবং চুক্তি

1.1. মালিকানা: slot.win ("ওয়েবসাইট") 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada ("কোম্পানি," "আমরা," বা "আমাদের") দ্বারা মালিকানাধীন এবং পরিচালিত, যা কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী নিগমিত একটি কোম্পানি। কোম্পানি কোস্টা রিকার আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

1.2. আইনি চুক্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেম, পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যসমূহে (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবাসমূহ") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ থাকতে সম্মত হয়েছেন, যা আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং কোম্পানির মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি ওয়েবসাইট বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না।

1.3. গ্রহণযোগ্যতা এবং সংশোধন: প্রতিবার আপনি ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করলে, আপনাকে তৎকালীন বর্তমান শর্তাবলী পুনরায় গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হয়। আমরা যেকোনো সময় আমাদের একমাত্র বিবেচনায় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব (যেমন ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে), তবে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব থেকে যায়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবাসমূহের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে পরিষেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

1.4. সম্পর্কিত নীতিমালা: এই শর্তাবলী পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল অতিরিক্ত নীতি এবং নিয়মকে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় কিন্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কুকিজ নীতি, গেমের নিয়ম, বোনাস বা প্রমোশন শর্তাবলী, এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অন্য যেকোনো নির্দেশিকা। এই ধরনের নীতিগুলি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই শর্তাবলী এবং কোনো নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম বা প্রমোশন শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে, অন্যথায় বলা না থাকলে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

2. বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

2.1. আইনি বয়সের প্রয়োজনীয়তা: ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহের ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের জন্য সীমিত যাদের বয়স কমপক্ষে আঠারো (১৮) বছর বা তাদের এখতিয়ারে জুয়া খেলার জন্য ন্যূনতম আইনি বয়স, যেটি বেশি সেটি প্রযোজ্য। আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চয়তা দেন যে আপনি একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করতে এবং অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনি বয়সের অধিকারী। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের (বা প্রযোজ্য সাবালকত্বের বয়সের কম) কোনো পরিস্থিতিতেই Slot.win-এ নিবন্ধন করা বা খেলার অনুমতি নেই।

2.2. অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ: আমরা আমাদের বয়স সীমাবদ্ধতাকে গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আমরা আবিষ্কার করি বা সন্দেহ করার কারণ থাকে যে আপনি অনুমোদিত বয়সের চেয়ে কম, তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। একজন নাবালকের দ্বারা পরিষেবাসমূহে যেকোনো অ্যাক্সেস এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

2.3. এখতিয়ারগত বৈধতা: পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা আপনার এখতিয়ারে আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনি আপনার নিজের স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন, এবং আপনি সম্মত হন যে আপনার দ্বারা পরিষেবাসমূহের কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

2.4. নিষিদ্ধ এখতিয়ার: Slot.win নিম্নলিখিত এখতিয়ারে অবস্থিত, বসবাসকারী, বা নাগরিক ব্যক্তিদের দ্বারা কোনো অ্যাক্সেস, নিবন্ধন, জমা বা খেলার অনুমতি দেয় না: আফগানিস্তান, আমেরিকান সামোয়া, আরুবা, অস্ট্রেলিয়া, অস্ট্রিয়া, বেলজিয়াম, বুলগেরিয়া, কানাডা, ক্রিসমাস দ্বীপ, ক্রোয়েশিয়া, ডেনমার্ক, এস্তোনিয়া, ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, গায়ানা - ফরাসি, জার্মানি, জিব্রাল্টার, গ্রিস, গ্রিনল্যান্ড, ইরান, আয়ারল্যান্ড, আইল অফ ম্যান, ইতালি, জার্সি, লাটভিয়া, লিচেনস্টাইন, লিথুয়ানিয়া, লুক্সেমবার্গ, মাল্টা, নেদারল্যান্ডস, নেদারল্যান্ডস অ্যান্টিলিস, পোল্যান্ড, পর্তুগাল, রোমানিয়া, স্পেন, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, এবং অন্য যেকোনো এখতিয়ার যেখানে অনলাইন জুয়া অবৈধ।

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

3.1. নিবন্ধন প্রক্রিয়া: Slot.win-এ গেমিং পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে প্রথমে ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ("অ্যাকাউন্ট") তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে নিজের সম্পর্কে বৈধ, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় কিন্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে একটি ব্যবহারকারীর নাম, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, এবং আমরা যা প্রয়োজন মনে করি এমন অন্য যেকোনো তথ্য। আপনি সত্য তথ্য প্রদান করতে এবং সর্বদা সেই তথ্য আপডেট রাখতে সম্মত হন।

3.2. একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি রয়েছে। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে এবং আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে হবে। আপনি কোনো কারণেই একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না, বা নিজের ছাড়া অন্য কারো জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আমরা অপব্যবহার রোধ করার জন্য প্রতি পরিবার, আইপি ঠিকানা, শারীরিক ঠিকানা, ইমেইল, ডিভাইস, বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট একটিতে সীমাবদ্ধ করার অধিকার আরও সংরক্ষণ করি।

3.3. অ্যাকাউন্ট অ-হস্তান্তরযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার জন্য অনন্য এবং কঠোরভাবে অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, 2FA কোড, ইত্যাদি) অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেবেন না। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণ অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, উপহার দেওয়া, বা অন্যভাবে হস্তান্তর করাও নিষিদ্ধ। একইভাবে, আপনি অন্য কারো নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট অর্জন বা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি স্বীকার করেন যে অন্য কোনো ব্যক্তিকে (বন্ধু, আত্মীয়, বা কোনো তৃতীয় পক্ষ যেই হোক না কেন) আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

3.4. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রম, তা আপনার দ্বারা হোক বা আপনার কর্ম বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে অ্যাক্সেস পাওয়া কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা হোক, আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করেন বা সচেতন হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কারো দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আমরা দায়ী থাকব না, এবং এই ধরনের যেকোনো ব্যবহার আপনাকে এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেবে না।

3.5. অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং আপডেট: আপনি সম্মত হন যে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বা তার পরে যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন, যার মধ্যে কোনো যাচাইকরণ বা KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তা সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে তা দ্রুত আপডেট করা আপনার দায়িত্ব। প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, বা অসম্পূর্ণ পাওয়া গেলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

3.6. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ: যদি আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় সন্দেহ করি যে আপনি এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেছেন, বা কোনো প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা অনুচিত কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন, তাহলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার ক্ষেত্রে, আমরা তদন্ত এবং সমাধান মুলতুবি থাকা অবস্থায় অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স জমা করে রাখতে পারি। যদি আমাদের তদন্তে আপনার দ্বারা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন নিশ্চিত হয়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারি এবং/অথবা এই ধরনের লঙ্ঘনের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারি। এই শর্তাবলীর ধারা ১৩ (স্থগিতকরণ এবং বাতিলকরণ) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরিস্থিতি এবং পরিণতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

4. জমা এবং ওয়ালেট

4.1. তহবিল জমা করা: Slot.win-এ প্রকৃত অর্থের গেমে অংশগ্রহণ করার জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেটে ("ওয়ালেট") গ্রহণযোগ্য মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা দিতে হবে। আমরা ওয়েবসাইটে নির্দেশ করব কোন মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণযোগ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি কী। জমা দেওয়ার সময়, আপনাকে ওয়েবসাইটে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে। আমাদের সিস্টেম বা পেমেন্ট প্রসেসরগুলি লেনদেন নিশ্চিত করার পরে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে। এমন কোনো উৎস থেকে তহবিল জমা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন যা আপনার নয় বা যা ব্যবহার করার জন্য আপনি অনুমোদিত নন।

4.2. তৃতীয় পক্ষ বা অবৈধ তহবিল নেই: আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চয়তা দেন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে তহবিল জমা করেন তা কোনো বেআইনি কার্যকলাপ বা উৎস থেকে প্রাপ্ত নয়। আপনি প্রতারণা, চুরি, বা কোনো বেআইনি বা অননুমোদিত কার্যকলাপ দ্বারা কলুষিত তহবিল জমা করতে পারবেন না। কোম্পানি একটি জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে এটি কোনো আইন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট উপকরণ থেকে তহবিল জমা করা (যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় কিন্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যা আপনার নামে নেই) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী যেকোনো জমা বা পরবর্তী বাজি বাতিল করতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলি) বন্ধ করতে পারি।

4.3. ক্রেডিট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: একবার একটি জমা নিশ্চিত হয়ে গেলে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স (ফিয়াট-মূল্যবান ক্রেডিট বা ক্রিপ্টোকারেন্সি ইউনিটে হোক) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। অন্যথায় বলা না থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত যেকোনো আর্থিক মূল্য (যেমন USD বা অন্য মুদ্রায়) শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। আপনি যে প্রকৃত তহবিল ধারণ করেন তা হল জমাকৃত ক্রিপ্টোকারেন্সি বা সম্পদ। আপনার অ্যাকাউন্টের এই তহবিলগুলি শুধুমাত্র পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে (যেমন, বাজি স্থাপন, গেম খেলা) এবং কোনো ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কোনো ধরনের ব্যাংকিং উপকরণ প্রতিনিধিত্ব করে না। আমরা একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নই এবং জমাকৃত কোনো তহবিলে সুদ সঞ্চিত হয় না।

4.4. জমার সীমা এবং নিয়ন্ত্রণ: আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায়, একবারে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক) আপনি কত জমা করতে পারেন তার উপর সীমা আরোপ করতে পারি, এবং/অথবা প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম বা সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারি। এই ধরনের সীমা ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হতে পারে বা প্রতি অ্যাকাউন্ট ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হতে পারে। আমরা কোনো জমার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন করার অধিকারও সংরক্ষণ করি, বিশেষত বড় লেনদেনের জন্য, তা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার আগে। এর মধ্যে তহবিলের উৎসের প্রমাণ বা অন্যান্য KYC/AML ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে (আরও বিস্তারিত জানার জন্য KYC এবং AML সংক্রান্ত ধারা ৮ দেখুন)। এই ব্যবস্থাগুলি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য এবং আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রহণ করা হয়েছে।

4.5. ফি এবং সময়: কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টে স্ট্যান্ডার্ড জমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার জমার সাথে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আরোপিত যেকোনো ফি বা চার্জের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক কনজেশন, প্রযুক্তিগত সমস্যা, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো পরিস্থিতির কারণে জমা ক্রেডিট করার ক্ষেত্রে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই।

4.6. বিপরীতকরণের ঝুঁকি: আপনি মৌলিক জীবনযাত্রার ব্যয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করেন এমন কোনো তহবিল আমাদের কাছে পাঠাবেন না। একটি জমা করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গেমে অংশগ্রহণের জন্য তহবিল ব্যবহার করবেন এবং জুয়া খেলায় আপনার জমা হারানোর ঝুঁকি জড়িত। ওয়েবসাইটে আপনার খেলার মাধ্যমে তহবিলের কোনো ক্ষতির জন্য আমরা কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনো পেমেন্ট প্রদানকারী বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা কোনো জমা চার্জব্যাক, বিপরীত, বা বাতিল করা হয় (যা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নেতিবাচক ব্যালেন্স তৈরি করে), আমরা সেই জমার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো মুলতুবি বাজি বাতিল করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে বিপরীতকরণের পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি আমাদের দ্বারা সংঘটিত যেকোনো চার্জব্যাক, জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীতকরণ, এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ফি বা খরচের জন্য আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন।

4.7. নিষিদ্ধ জমা কার্যকলাপ: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত, স্ব-বহিষ্কৃত, বা অন্যভাবে সীমাবদ্ধ করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে এতে তহবিল জমা করার চেষ্টা করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সন্তোষজনক অবস্থায় না থাকাকালীন করা যেকোনো জমা বাতিল করা হতে পারে। আপনি স্বীকার করেন যে যদি আপনি একটি স্থগিত বা স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করেন, তাহলে সেই তহবিল আপনাকে ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

5. উত্তোলন

5.1. উত্তোলনের অনুরোধ: আপনি এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত শর্ত এবং সীমার সাপেক্ষে, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স (উদাহরণস্বরূপ, আপনার জয় বা অবশিষ্ট জমার তহবিল যা কোনো সীমাবদ্ধতা বা বাজি প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে নয়) উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন। উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই ওয়েবসাইটের নির্ধারিত উত্তোলন ইন্টারফেসের মাধ্যমে এবং প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুযায়ী করতে হবে। আমরা উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব; তবে, আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমার নিশ্চয়তা দিই না, এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা, যাচাইকরণ পদ্ধতি, বা অন্যান্য কারণে বিলম্ব হতে পারে।

5.2. তহবিলের জন্য বাজি প্রয়োজনীয়তা: কোম্পানি অর্থ পাচার বিরোধী সেরা অনুশীলনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ফলস্বরূপ, এবং প্রকৃত খেলাকে উৎসাহিত করার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সমস্ত তহবিল উত্তোলনের আগে অন্তত একবার প্রকৃত গেমিং খেলায় বাজি রাখা উচিত। জমাকৃত তহবিল যথেষ্ট গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার না করা হলে আমরা একটি উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের ক্ষেত্রে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনো বা ন্যূনতম বাজি না রেখে উত্তোলন করতে চান), আমরা সেই তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে আপনাকে একটি ন্যূনতম বাজি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বলতে পারি, অথবা আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায়, আমাদের নিজস্ব খরচ (যেমন জমা প্রক্রিয়াকরণ ফি বা প্রশাসনিক খরচ) কভার করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। যদি আমরা অপব্যবহারমূলক আচরণ সন্দেহ করি, যেমন বড় জমা করা এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ গেমপ্লে ছাড়া উত্তোলন করা, যা আমাদের AML নীতির অধীনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে, তাহলে আমরা বাজি বাতিল করতে পারি বা উত্তোলন আটকে রাখতে পারি।

5.3. উত্তোলনের পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতি এবং মুদ্রায় (বা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে) প্রক্রিয়া করা হবে যা আপনি জমা দিতে ব্যবহার করেছিলেন, যখনই সম্ভব। যদি জমার উৎসে সরাসরি ফেরত সম্ভব না হয় (উদাহরণস্বরূপ, কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সি বা একমুখী পেমেন্ট পদ্ধতি), উত্তোলনটি আপনার নামে একটি বিকল্প পদ্ধতিতে পাঠানো হবে, যা আমাদের অনুমোদন এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের সাপেক্ষে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে উত্তোলন স্থানান্তর করব। প্রয়োজনে আমরা একাধিক লেনদেন বা পদ্ধতির মধ্যে সমষ্টিগত উত্তোলন বিভক্ত করার প্রয়োজনীয়তার অধিকার সংরক্ষণ করি। সমস্ত উত্তোলন আমরা আরোপিত এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যেকোনো উত্তোলনের ন্যূনতম বা সীমার সাপেক্ষে।

5.4. উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য, আমরা আপনি একটি উত্তোলনের অনুরোধ করলে, পরিমাণ নির্বিশেষে, যাচাইকরণ পদ্ধতি (KYC চেক) গ্রহণ করতে পারি। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, বিশেষত বড় উত্তোলনের অনুরোধ বা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমষ্টিগত উত্তোলনের জন্য, আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট প্রয়োজন করতে পারি যেমন পরিচয়ের প্রমাণ (সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র), ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, বা তহবিলের উৎস। আমরা এই যাচাইকরণ আমাদের সন্তুষ্টি অনুযায়ী সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ আটকে রাখতে পারি। যদি আপনি অনুরোধ করা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট প্রদান করতে ব্যর্থ হন, বা যদি আমরা প্রতারণা বা বেআইনি আচরণ সন্দেহ করি, তাহলে আমরা উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি (KYC/AML সংক্রান্ত ধারা ৮ এবং বাতিলকরণ সংক্রান্ত ধারা ১৩ দেখুন)।

5.5. উত্তোলনের সীমা এবং ফি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক উত্তোলনের পরিমাণের উপর সীমা নির্ধারণ করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো সীমা ওয়েবসাইটের উত্তোলন বিভাগে বা এই শর্তাবলীতে নির্দেশিত হবে। কোম্পানি নিজে সাধারণত উত্তোলনের জন্য ফি নেয় না, তবে নির্দিষ্ট উত্তোলন (বিশেষত ক্রিপ্টোকারেন্সি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে) ব্লকচেইন লেনদেন ফি বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ ফির সাপেক্ষে হতে পারে যা উত্তোলিত পরিমাণ থেকে কর্তন করা হবে। আমরা নির্দিষ্ট উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত উত্তোলন ফি (যা উত্তোলনের সময় প্রকাশ করা হবে) নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যার চেয়ে বেশি উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা যদি আপনার উত্তোলন এমন তহবিলের হয় যা বাজি রাখা হয়নি (ধারা ৫.২ অনুযায়ী)।

5.6. উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার: সমস্ত উত্তোলন নিরাপত্তা এবং সম্মতি পরীক্ষার সাপেক্ষে। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান, বাতিল, বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করি: (ক) আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেননি; (খ) আমরা সন্দেহ করি যে উত্তোলনের অনুরোধ বা অন্তর্নিহিত লেনদেন প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা আমাদের AML নীতির লঙ্ঘন হতে পারে; (গ) উত্তোলনের ফলে কোনো আইন বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হবে; বা (ঘ) আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে একটি চলমান তদন্ত রয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের পর্যালোচনা পরিচালনা করার সময় অনুরোধ করা তহবিল জমা করে রাখতে পারি। যদি আমরা শেষ পর্যন্ত একটি উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করি, তাহলে আমরা আপনাকে বাতিলকরণ সম্পর্কে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী এবং আমাদের বিবেচনায় তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে বা উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত দিতে পারি (ব্যতিক্রম যেখানে এই ধরনের তহবিল বেআইনি কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা হয়)।

5.7. ভুল ক্রেডিট: যদি কোনো তহবিল ভুলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানুষের ত্রুটি, বা একটি গেম ত্রুটির কারণে) বা একটি পেমেন্ট ভুলভাবে করা হয়, তাহলে এই ধরনের ত্রুটির পরিমাণ আমাদের সম্পত্তি থাকবে এবং আমরা এটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কর্তন করা হবে। যদি আমরা ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার আগে আপনি ভুলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া তহবিল উত্তোলন করে থাকেন, তাহলে আমাদের অনুরোধে এই পরিমাণ ফেরত দিতে আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো ক্রেডিট বা বোনাস ভুলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আমাদের অবহিত করতে হবে।

5.8. বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লক করা, স্ব-বহিষ্কৃত, বা অন্যভাবে নিষ্ক্রিয় হয় এবং আপনার একটি অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে যা আপনি উত্তোলন করতে চান, তাহলে আপনি অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলনের অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (যেকোনো প্রযোজ্য চেকের সাপেক্ষে)। আমরা এই ধরনের অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং যদি ব্যালেন্সটি বৈধভাবে এবং নিঃসন্দেহে আপনার হয় (যেকোনো বোনাস বা শর্তসাপেক্ষ শর্ত বাদে), আমরা আমাদের পছন্দের একটি পদ্ধতির মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে উত্তোলন প্রক্রিয়া করব। তবে, যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন বা প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন, তাহলে আমরা বন্ধ বা বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অতিরিক্তভাবে, একটি বন্ধ বা স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ফেরতের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন করতে পারি, যার মধ্যে পরিচয়ের যাচাইকরণ এবং তহবিলের গন্তব্য অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

6. বোনাস এবং প্রমোশন

6.1. বিবেচনামূলক অফার: সময়ে সময়ে, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করতে পারে, যেমন বোনাস, পুরস্কার ক্রেডিট, প্রতিযোগিতা, রেফারেল পুরস্কার, লয়্যালটি প্রোগ্রাম, বা অন্যান্য বিশেষ অফার (সম্মিলিতভাবে "বোনাস" বা "প্রমোশন")। প্রতিটি প্রমোশনের প্রাপ্যতা এবং বিশেষত্ব আমাদের একমাত্র বিবেচনায়। আমরা বোনাসের কোনো চলমান অধিকারের নিশ্চয়তা দিই না। যেকোনো বোনাস অফার এই শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য স্পষ্টভাবে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলীর সাপেক্ষে ("প্রমোশন শর্তাবলী")।

6.2. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী: প্রতিটি বোনাস বা প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকবে, যার মধ্যে যোগ্যতার মানদণ্ড, বাজি প্রয়োজনীয়তা, সময়সীমা, পুরস্কার কাঠামো, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলী ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার কাছে উপলব্ধ করা হবে (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় বা একটি ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তিতে)। অংশগ্রহণ করার আগে এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। একটি বোনাস দাবি বা গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি এর সাথে সম্পর্কিত প্রমোশন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। প্রমোশন শর্তাবলী এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে, সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য প্রমোশন শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, তবে এই সাধারণ শর্তাবলীর অন্যান্য অপ্রভাবিত বিধানগুলি প্রযোজ্য থাকবে।

6.3. বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং সীমাবদ্ধতা: অনেক বোনাস (উদাহরণস্বরূপ, জমা ম্যাচ বোনাস বা বিনামূল্যে ক্রেডিট) বাজি প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে, যার অর্থ বোনাস তহবিল এবং সেগুলি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের (এবং কখনো কখনো জমা + বোনাস) একটি নির্দিষ্ট গুণিতক বাজি রাখতে হবে। প্রমোশন শর্তাবলীতে অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে, বোনাস তহবিল, সেইসাথে বোনাস তহবিল দিয়ে রাখা বাজি থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয়, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে লক করা থাকতে পারে এবং বাজি প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ নয়। সমস্ত বাজি সমানভাবে বাজি প্রয়োজনীয়তার দিকে গণনা নাও হতে পারে; উদাহরণস্বরূপ, কিছু গেম বা বাজির ধরন বাদ দেওয়া হতে পারে বা শুধুমাত্র আংশিকভাবে গণনা করা হতে পারে (এটি প্রমোশন শর্তাবলীতে বর্ণনা করা হবে)। বাজির অবদান নিম্নরূপ গণনা করা হয়: অরিজিনালসের জন্য ২০%, লাইভ গেমের জন্য ৫০%, এবং স্লটের জন্য ১০০%। এই শতাংশগুলি জমা এবং বোনাস উভয় পরিমাণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অফার না করা গেমে রাখা বাজি বাজি প্রয়োজনীয়তার দিকে গণনা হবে না। প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার আগে বোনাস তহবিল বা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে। এছাড়াও, কিছু প্রমোশনের একটি সর্বোচ্চ ক্যাশ-আউট সীমা বা অন্যান্য সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে (যেমন, বোনাস তহবিল ব্যবহার করার সময় সর্বোচ্চ বাজির আকার), যা প্রমোশন শর্তাবলীতে বলা হবে।

6.4. বোনাস অপব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ: কোম্পানি বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। বোনাসের ন্যায্য ব্যবহারকে শোষণ বা এড়িয়ে যাওয়ার জন্য বিবেচিত যেকোনো আচরণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা; বাজি প্রয়োজনীয়তা অন্যায্যভাবে পূরণ করার উদ্দেশ্যে বাজির নিদর্শন গ্রহণ করা (যেমন, কম-ঝুঁকির বাজি বা দুটি ফলাফলে হেজ বাজি); বা কোম্পানি, তার একমাত্র বিবেচনায়, অপব্যবহারমূলক বা খারাপ বিশ্বাসে বিবেচিত অন্য যেকোনো কার্যকলাপ। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি বোনাস অপব্যবহারে জড়িত রয়েছেন বা অন্যথায় একটি প্রমোশনের অক্ষর বা চেতনা লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে আমরা যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাখ্যান, আটকে রাখা, বা প্রত্যাহার করা, যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা, এবং/অথবা ভবিষ্যতের প্রমোশনের জন্য আপনার যোগ্যতা বাতিল করা সহ ব্যবস্থা নিতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

6.5. বোনাস বাতিলকরণ: প্রমোশনে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছাসেবী। আপনি দাবি করা একটি বোনাস বা প্রমোশন থেকে অপ্ট আউট বা বাতিল করার অধিকার রাখেন, যদি আপনি এখনও বোনাস ব্যবহার শুরু না করে থাকেন (উদাহরণস্বরূপ, বোনাস তহবিল দিয়ে কোনো বাজি রাখার আগে)। যদি আপনি একটি বোনাস জমা হওয়ার পরে বাতিল করতে চান, তাহলে আপনাকে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। মনে রাখবেন যে যদি আপনি একটি বোনাস বাতিল করার বিকল্প বেছে নেন, তাহলে বোনাস তহবিল এবং সেই বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে, এবং সেই বোনাসে লক করা আপনার যেকোনো প্রকৃত অর্থের তহবিল শুধুমাত্র প্রমোশন শর্তাবলী অনুযায়ী আবার উপলব্ধ হতে পারে। কোম্পানি যেকোনো সময় তার নির্ধারিত সমাপ্তির আগে, যেকোনো কারণে, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল মূল্য নির্ধারণ, বা সন্দেহভাজন অপব্যবহার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেকোনো প্রমোশন (আপনার নির্দিষ্ট অংশগ্রহণ সহ) বাতিল, প্রত্যাহার, বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে, এই ধরনের কোনো পরিবর্তন বোনাস তহবিল ব্যবহার করে ইতিমধ্যে রাখা কোনো বাজিকে প্রভাবিত করবে না যদি না অনুচিত আচরণের কারণে আমাদের এই ধরনের বাজি বাতিল করতে বাধ্য করা হয়।

6.6. বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়া: সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন সীমিত সময়ের জন্য অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ বা বৈধতার সময়কাল থাকতে পারে, যা প্রমোশন শর্তাবলীতে জানানো হবে (উদাহরণস্বরূপ, "বোনাস X অবশ্যই ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে")। যদি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করা হয় (বা বাজি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়), তাহলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় মেয়াদ শেষ হয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হতে পারে। কোম্পানি মেয়াদোত্তীর্ণ বা অদাবিকৃত বোনাসের জন্য আপনাকে কোনো ক্ষতিপূরণ ক্রেডিট করতে বাধ্য নয়। আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায়, যেকোনো প্রমোশনের সময়কাল বাড়ানো, কমানো, বা অন্যথায় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে।

6.7. সাধারণ প্রচারমূলক শর্তাবলী: বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কিত কোম্পানির সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপিলের সাপেক্ষে নয়। আপনার কাছে কোম্পানির যেকোনো বোনাস অফার ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে বোনাস বিক্রি, বিনিময়, বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। যদি আপনাকে একটি প্রমোশনের জন্য অযোগ্য পাওয়া যায় (উদাহরণস্বরূপ, ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের কারণে) বা যদি আপনি কোনো প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তাহলে আমরা সেই প্রমোশন থেকে প্রদত্ত যেকোনো বোনাস বা সুবিধা পূর্ববর্তী প্রভাব সহ বাতিল করতে পারি। একটি বোনাস বা প্রমোশন সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে (যেমন যোগ্যতা, বাজি সমাপ্তি, বা শর্ত পূরণ), এই ধরনের বিরোধ ধারা ১৫ (বিরোধ নিষ্পত্তি) অনুযায়ী পরিচালিত হবে, যদিও আমরা আপনাকে প্রথমে একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

7. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

7.1. পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের একটি শর্ত হিসেবে, আপনি আরও সম্মত হন যে আপনি ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত কোনো কার্যকলাপ বা আচরণে জড়িত হবেন না, এবং আপনি অন্য কোনো ব্যক্তিকে তা করতে সহায়তা বা উৎসাহিত করবেন না:

- ছদ্মবেশ এবং মিথ্যা পরিচয়: একটি মিথ্যা নাম বা পরিচয়ের অধীনে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না, কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করবেন না, বা কোনো সম্পৃক্ততা বা পরিচয় তথ্য জাল করবেন না। আপনাকে অবশ্যই তহবিলের উৎস বা আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো কোনো যোগাযোগের উৎস ছদ্মবেশ ধারণ বা ভুলভাবে উপস্থাপন করা যাবে না।

- একাধিক অ্যাকাউন্ট: কোম্পানি দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ছাড়া (ধারা ৩.২ দেখুন), কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যদের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।

- অননুমোদিত অ্যাক্সেস: ওয়েবসাইট, অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট, বা পরিষেবাসমূহের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করবেন না (উদাহরণস্বরূপ, হ্যাকিং, পাসওয়ার্ড মাইনিং, বা অন্য কোনো অবৈধ উপায়ে)। একইভাবে, ওয়েবসাইটের দুর্বলতা পরীক্ষা, স্ক্যান, বা পরীক্ষা করবেন না বা কোনো নিরাপত্তা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করবেন না।

- স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম এবং প্রতারণা: আপনাকে অবশ্যই এমনভাবে পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস, পর্যবেক্ষণ, বা মিথস্ক্রিয়া করার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, স্ক্রিপ্ট, বট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার, ক্রলার, বা অন্য কোনো সফটওয়্যার বা ডিভাইস ব্যবহার, চালু, বা সহজতর করবেন না যা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয়। এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার যা কৃত্রিমভাবে আপনার জেতার সম্ভাবনা বাড়ায় বা অন্যথায় আপনাকে একটি অন্যায্য সুবিধা দেয় (স্বয়ংক্রিয় বাজি স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার ত্রুটির শোষণ, বা বট সহ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সমস্ত গেমপ্লে অবশ্যই ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের মাধ্যমে আপনার দ্বারা ম্যানুয়ালি সম্পাদিত হতে হবে।

- গেম ম্যানিপুলেশন এবং প্রতারণা: কোম্পানি বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে, বা কোনো গেমের ফলাফল অন্যায্যভাবে ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল ব্যবহার বা কোনো আচরণে জড়িত হবেন না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ (যেমন, স্বতন্ত্রভাবে খেলার উদ্দেশ্যে গেমে কার্ড বা ফলাফল সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করা), সুবিধা পাওয়ার জন্য সফটওয়্যার বাগ বা ফাঁকফোকর শোষণ করা, বা প্রতারণা বা অন্যায্য খেলার যেকোনো রূপ। যদি আপনি আমাদের সফটওয়্যার বা গেম লজিকে কোনো ত্রুটি বা ভুল আবিষ্কার করেন, তাহলে আপনাকে এটি শোষণ করা উচিত নয় এবং অবিলম্বে আমাদের রিপোর্ট করা উচিত।

- নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু পোস্ট করা: যদি ওয়েবসাইট কোনো চ্যাট ফাংশন, ফোরাম, বা ব্যবহারকারী-নির্মিত বিষয়বস্তু পোস্ট করার ক্ষমতা প্রদান করে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট বা প্রেরণ করা উচিত নয় যা অবৈধ, লঙ্ঘনকারী, মানহানিকর, হয়রানিমূলক, অশ্লীল, ঘৃণাত্মক, বা অন্যথায় আপত্তিকর। বিশেষভাবে, আপনি এমন বিষয়বস্তু পোস্ট করবেন না যা: (i) অন্যদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি বা গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করে; (ii) ঘৃণাত্মক বক্তব্য, স্পষ্ট যৌন উপাদান, বা সহিংসতার উস্কানি ধারণ করে; (iii) স্প্যাম বা আমাদের দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন বিজ্ঞাপন গঠন করে; বা (iv) ম্যালওয়্যার, ভাইরাস, বা কোনো ক্ষতিকারক কোড ধারণ করে।

- হয়রানি এবং অপব্যবহার: অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের হয়রানি, ধমক, হুমকি, অপমান, বা অপব্যবহার করবেন না। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ব্যক্তির প্রতি অবমাননাকর বা আক্রমণাত্মক আচরণের যেকোনো রূপ (জাতি, ধর্ম, লিঙ্গ, ইত্যাদির ভিত্তিতে সহ) অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থার কারণ। আপনি পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে বা তার উপর কাউকে পিছু নেওয়া বা ভয় দেখানো না করতেও সম্মত হন।

- স্প্যাম এবং অযাচিত যোগাযোগ: আপনি কোনো ব্যবহারকারী বা আমাদের কাছে অযাচিত বা বাল্ক যোগাযোগ পাঠানোর জন্য পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না। এর মধ্যে চেইন লেটার, জাঙ্ক মেইল, পিরামিড স্কিম, বা অন্য কোনো ধরনের অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত। আপনি অযাচিত বার্তা পাঠানোর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট থেকে অন্য ব্যবহারকারীদের তথ্য (যেমন ইমেইল ঠিকানা) সংগ্রহ বা একত্রিত না করতেও সম্মত হন।

- পরিষেবায় হস্তক্ষেপ: এমন কোনো ফাইল বা বিষয়বস্তু আপলোড বা প্রেরণ করবেন না যাতে ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, লজিক বোমা, বা অন্য কোনো ক্ষতিকারক সফটওয়্যার বা কোড রয়েছে যা পরিষেবাসমূহ বা কোনো হার্ডওয়্যার বা টেলিযোগাযোগ সরঞ্জামের কার্যকারিতাকে ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তন করতে পারে। এছাড়াও, আপনাকে পরিষেবাসমূহের সঠিক পরিচালনায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা উচিত নয়, উদাহরণস্বরূপ DDOS (বিতরণ করা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান) আক্রমণ, মেইল বোমিং, বা অন্যান্য এই ধরনের কার্যকলাপ চালু করে। আমাদের অবকাঠামোর উপর অযৌক্তিক বা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় লোড আরোপকারী যেকোনো কার্যক্রম নিষিদ্ধ।

- নিষিদ্ধ সফটওয়্যার এবং ডিভাইস: আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো ডিভাইস, কৌশল, বা সফটওয়্যার (আমাদের দ্বারা প্রদত্ত নয়) ব্যবহার করা উচিত নয় যা ওয়েবসাইটে গেম খেলতে সহায়তা করার জন্য কাজ করে এবং যা আপনাকে একটি অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (কখনো কখনো "চিট" বা "হ্যাক" বলা হয়)। গেমিং পরিবেশ পর্যবেক্ষণ, পরিবর্তন, বা প্রভাবিত করে এমন কোনো বাহ্যিক সরঞ্জামের ব্যবহার নিষিদ্ধ। এর মধ্যে যেকোনো ধরনের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত যা স্বাভাবিক গেমপ্লের চেয়ে ভালোভাবে ফলাফল পূর্বাভাস দেওয়ার চেষ্টা করে।

- অননুমোদিত লেনদেন: আপনি এমন কোনো বাণিজ্যিক লেনদেন পরিচালনা করার জন্য পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না যা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ব্যক্তিদের মধ্যে তহবিল স্থানান্তরের মাধ্যম হিসেবে, বা পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সহজতর করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ব্যবহারের জন্য।

- পুনঃবিক্রয় বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি পরিষেবাসমূহ বা আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো অংশ পুনঃবিক্রয় বা অন্যদের কাছে উপলব্ধ করতে পারবেন না (উদাহরণস্বরূপ, ডিপ-লিংকিং বা ফ্রেমিং করে)। এছাড়াও, আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (বা অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, যদি থাকে) ছাড়া অন্য কোনো ইন্টারফেসের মাধ্যমে পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

7.2. অসদাচরণের পরিণতি: উপরের নিয়মগুলি (ধারা ৭.১ এবং ৭.২) লঙ্ঘন করে পরিষেবাসমূহের যেকোনো ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে এবং এর ফলে আমাদের দ্বারা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে, যার মধ্যে আপনাকে সতর্ক করা, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা, আপনার বাজি বা জয় বাতিল করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা করে রাখা এবং বাজেয়াপ্ত করা অন্তর্ভুক্ত।

7.3. রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা: যদি আপনি অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কোনো কার্যকলাপ প্রত্যক্ষ করেন বা সচেতন হন (যেমন কেউ সাইট ব্যবহার করছে অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায়, বা উপরে তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো একটি), আমরা উৎসাহিত করি এবং অনুরোধ করি যে আপনি এই ধরনের কার্যকলাপ আমাদের কাছে রিপোর্ট করুন। আপনি লঙ্ঘনের বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বিচক্ষণতার সাথে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী রিপোর্ট পরিচালনা করব। যদিও গোপনীয়তার কারণে আমরা আপনাকে আমাদের তদন্তের ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করতে সক্ষম নাও হতে পারি, দয়া করে জেনে রাখুন যে আমরা এই ধরনের রিপোর্টকে গুরুত্বের সাথে নিই। তবে মিথ্যা বা দূষিত রিপোর্টিং এই শর্তাবলীর একটি লঙ্ঘনও, তাই আমরা অনুরোধ করি যে আপনি শুধুমাত্র সরল বিশ্বাসে রিপোর্ট করুন।

8. অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) সম্মতি

8.1. সম্মতি প্রতিশ্রুতি: কোম্পানি অর্থ পাচার বিরোধী ("AML") এবং সন্ত্রাস বিরোধী অর্থায়ন সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান, সেইসাথে আপনার গ্রাহককে জানুন ("KYC") বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পূর্ণ সম্মতির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে, আপনি অর্থ পাচার, প্রতারণা, এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমাদের সমস্ত অনুরোধ এবং পদ্ধতি মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, এবং এই উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, রেকর্ড, এবং পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

8.2. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আপনি স্বীকার করেন যে আমরা যেকোনো সময়, আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা, তহবিলের উৎস, সম্পদের উৎস, এবং/অথবা আপনার প্রদত্ত অন্য যেকোনো তথ্য যাচাই করার জন্য KYC পদ্ধতি শুরু করতে পারি। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিভিন্ন ঘটনা দ্বারা ট্রিগার হতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় কিন্তু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: নির্দিষ্ট সীমায় পৌঁছানো সমষ্টিগত জমা বা উত্তোলন, অনিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, সন্দেহজনক লেনদেন, বা এলোমেলো নিরাপত্তা চেক। আপনি এই KYC চেকের সাথে সম্পর্কিত আমাদের দ্বারা বা আমাদের পক্ষে একটি তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা দ্বারা অনুরোধ করা যেকোনো তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে সম্মত হন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: সরকার-প্রদত্ত পরিচয় (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট), পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্ব-ছবি ("সেলফি") বা ভিডিও, এবং আপনার কর্মসংস্থান বা তহবিলের উৎস সম্পর্কিত তথ্য।

8.3. অ্যাকাউন্ট জমা করা এবং পর্যালোচনা: আপনার পরিচয় আমাদের সন্তুষ্টি অনুযায়ী যাচাই না হওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন বা এমনকি জমা বা খেলা থেকে বিরত রাখতে পারি। এছাড়াও, যদি কোনো সময়ে আপনার পরিচয় বা তথ্য যাচাই করা না যায়, মিথ্যা প্রমাণিত হয়, বা প্রতারণা বা বেআইনি আচরণের সন্দেহ জাগায়, তাহলে আমরা একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করতে পারি, একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, তাতে থাকা যেকোনো তহবিল আটকে রাখতে পারি (আইন দ্বারা প্রয়োজন এবং অনুমোদিত হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া ছাড়া), এবং আমাদের ফলাফল যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি। তথ্য প্রদানে আপনার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট KYC/AML যাচাইকরণ বিলম্বের ফলে স্থগিতকরণের সময়কালে আপনার কোনো ক্ষতিপূরণ বা পেআউটের অধিকার নেই।

8.4. তহবিলের উৎস ঘোষণা: আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটে জুয়া খেলার জন্য ব্যবহৃত তহবিলের উৎসের একটি ঘোষণা এবং সহায়ক প্রমাণ প্রদান করতে বলতে পারি। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে আমাদের সিস্টেমে কোনো বেআইনি তহবিল প্রবেশ করছে না। গ্রহণযোগ্য প্রমাণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বেতনের স্লিপ, বিক্রয় দলিল, উত্তরাধিকার ডকুমেন্ট, বা অন্যান্য প্রমাণ যা প্রদর্শন করে যে আপনি জুয়া খেলার জন্য ব্যবহৃত তহবিল কীভাবে অর্জন করেছেন। যদি অনুরোধ করা হলে আপনি তহবিলের উৎসের পর্যাপ্ত প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা আরও জমা প্রত্যাখ্যান করতে পারি, লেনদেন বাতিল করতে পারি, এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।

8.5. নিষেধাজ্ঞা এবং নিষিদ্ধ পক্ষ: আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চয়তা দেন যে আপনি: (ক) জাতিসংঘ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, বা অন্য কোনো সার্বভৌম সরকারের নিষেধাজ্ঞা বা অবরোধের অধীন এমন কোনো দেশে অবস্থিত, সাধারণত বসবাসকারী, বা নাগরিক নন যা পরিষেবাসমূহের ব্যবহার নিষিদ্ধ করবে (প্রতিটি একটি "নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত অঞ্চল"); বা (খ) মার্কিন ট্রেজারি বিভাগের বৈদেশিক সম্পদ নিয়ন্ত্রণ অফিস (OFAC) বিশেষভাবে মনোনীত জাতীয় (SDN) তালিকা, যুক্তরাজ্যের HM ট্রেজারি নিষেধাজ্ঞা তালিকা, EU একত্রিত আর্থিক নিষেধাজ্ঞা তালিকা, বা অনুরূপ যেকোনো তালিকার মতো কোনো অফিসিয়াল বাণিজ্য বা আর্থিক নিষেধাজ্ঞা তালিকায় নামযুক্ত কোনো ব্যক্তি বা সত্তা নন। আমরা এই ধরনের কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তি বা সত্তাকে অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাসমূহ অফার করি না।

8.6. লেনদেন পর্যবেক্ষণ: সমস্ত লেনদেন (জমা, বাজি, জয়, উত্তোলন) পর্যবেক্ষণ এবং পর্যালোচনার সাপেক্ষে। আমরা অবৈধ বা অনিয়মিত কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শন বা অস্বাভাবিকতা সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল তত্ত্বাবধান উভয়ই ব্যবহার করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় স্ট্যান্ডার্ড বিনোদনমূলক খেলা ছাড়া অন্য কিছুর জন্য পরিষেবা ব্যবহার সনাক্তকরণ, গেমপ্লের সাথে সম্পর্কযুক্ত নয় এমন অস্বাভাবিকভাবে বড় বা ঘন ঘন লেনদেন, বা পরিচিত প্রতারণামূলক আচরণের সাথে সম্পর্কিত নিদর্শন। যদি এই ধরনের কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়, তাহলে আমরা আরও তদন্ত মুলতুবি রেখে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা যেকোনো পেআউট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

8.7. রিপোর্টিং এবং রেকর্ড-রক্ষণ: কোম্পানি প্রাসঙ্গিক আর্থিক এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য। যদি আমরা কোনো লেনদেন বা কার্যকলাপ সনাক্ত করি যা সন্দেহজনক বা আর্থিক অপরাধের প্রমাণ হতে পারে, তাহলে আমরা আপনাকে কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই AML প্রয়োগের দায়িত্বপ্রাপ্ত সংস্থাগুলিতে এটি রিপোর্ট করতে পারি। আমরা AML প্রবিধান এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ধরে রাখার নীতি অনুযায়ী গ্রাহকের পরিচয়, লেনদেন, এবং যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখি। এই রেকর্ডগুলি যেকোনো তদন্ত বা আইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হতে পারে।

8.8. কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ নেই: আপনাকে অর্থ পাচার, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন, বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ সংঘটনের উদ্দেশ্যে কোনোভাবেই আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করা উচিত নয়। যদি আপনি এই ধারা লঙ্ঘন করেন বা যদি আমাদের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে আপনি এই ধারা লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে কোম্পানি যেকোনো লেনদেন বাতিল করতে পারে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে, এবং আরও ব্যবস্থার জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে সেই বিবরণ (অন্য যেকোনো প্রাসঙ্গিক তথ্যসহ) সরবরাহ করতে পারে। আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে কোনো অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সম্ভাব্য আইনি পরিণতির পাশাপাশি কোম্পানির সাথে যেকোনো সম্পর্কের অবসান ঘটাবে।

9. দায়িত্বশীল জুয়া

9.1. দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতিশ্রুতি: কোম্পানি দায়িত্বশীল জুয়া প্রচার এবং একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের প্রতি নিবেদিত। আমরা আপনার জুয়া খেলার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং অতিরিক্ত বা বাধ্যতামূলক খেলা এড়াতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং সম্পদ প্রদান করি।

9.2. স্ব-বহিষ্করণ এবং সীমা: আমরা স্ব-সুরক্ষা প্রক্রিয়া প্রদান করি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করতে পারেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, বাজির সীমা, সেশন সময়ের সীমা, "কুল-অফ" সময়কাল, এবং স্ব-বহিষ্করণ।

- সীমা: আপনি জমা বা হারানো অর্থের পরিমাণ, বা ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়ের উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে নির্ধারণ করা যায়। একবার নির্ধারিত হলে, পূর্ববর্তী সীমা সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত একটি সীমা বাড়ানো যায় না, এবং একটি সীমা অপসারণ বা বাড়ানোর যেকোনো অনুরোধ আবেগপ্রবণ পরিবর্তন রোধ করার জন্য একটি অপেক্ষার সময়কালের সাপেক্ষে হতে পারে।

- স্ব-বহিষ্করণ: যদি আপনি মনে করেন যে আপনি আপনার জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, আমরা আপনাকে স্ব-বহিষ্কৃত হতে উৎসাহিত করি। স্ব-বহিষ্করণ মানে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (বা আপনার অনুরোধে অনির্দিষ্টকালের জন্য) নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনাকে লগইন করা বা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখা হবে। স্ব-বহিষ্কৃত হতে, আপনি ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একটি স্ব-বহিষ্করণ সময়কালে, আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক উপকরণ পাবেন না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবেন না। একটি স্ব-বহিষ্করণ এড়িয়ে যাওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে) এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

9.3. স্ব-বহিষ্করণে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: যদি আপনি স্ব-বহিষ্কৃত হন বা সীমা নির্ধারণ করেন, তাহলে সেই ব্যবস্থাগুলি এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা থেকে বিরত থাকা আপনার দায়িত্ব। কোম্পানি তার নিজস্ব সিস্টেমে স্ব-বহিষ্করণ এবং সীমা প্রয়োগ করবে, তবে যদি আপনি জ্ঞাতসারে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বা ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে এই ব্যবস্থাগুলি এড়ানোর চেষ্টা করেন তাহলে দায়ী নয়। যদি আপনি Slot.win বা অন্য কোনো জুয়া প্রদানকারীর সাথে স্ব-বহিষ্কৃত হয়ে থাকেন, তাহলে স্ব-বহিষ্করণের সময়কালে অন্য কোথাও নতুন অ্যাকাউন্ট না খোলা আপনার দায়িত্ব। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে উৎসাহিত করি যে যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়ার সমস্যা আছে তাহলে উপযুক্ত পেশাদার সাহায্যও নিন।

9.4. অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধ: ধারা ২-এ বলা হয়েছে, আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়ার অনুমতি দিই না। আমরা অনুরোধ করি যে আপনি নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা থেকে প্রতিরোধ করার পদক্ষেপ নিন, বিশেষত যদি আপনি ডিভাইস শেয়ার করেন। কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন বা আপনার ডিভাইস পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত করুন।

9.5. সম্পদ এবং সাহায্য: আমরা এমন সংস্থাগুলির তথ্য এবং লিঙ্ক প্রদান করি যারা জুয়ার সমস্যা থাকতে পারে এমন ব্যক্তিদের সহায়তা এবং সাহায্য প্রদান করতে পারে (যেমন জুয়া কাউন্সেলিং হেল্পলাইন, সহায়তা গ্রুপ, ইত্যাদি)। দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল জুয়া পৃষ্ঠা দেখুন বা এই সম্পদগুলির জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। যদি কোনো সময়ে আপনি আপনার জুয়ার সাথে সম্পর্কিত কষ্ট অনুভব করেন, আমরা আপনাকে জুয়া বন্ধ করে সাহায্য নেওয়ার জন্য অনুরোধ করি। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক লাভ বা পলায়নের মাধ্যম নয়।

10. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং সীমিত লাইসেন্স

10.1. সাইট বিষয়বস্তুর মালিকানা: ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, কোড, ব্যবসায়িক নাম, লোগো, ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, বাণিজ্য নাম, গ্রাফিক্স, চিত্র, অ্যানিমেশন, ভিডিও, অডিও, টেক্সট, এবং অন্যান্য উপকরণ (সম্মিলিতভাবে "সাইট বিষয়বস্তু") কোম্পানি বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে "Slot.win" ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো, সমস্ত গেম ডিজাইন, ওয়েবসাইটের লেআউট এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, এবং পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো মালিকানাধীন সফটওয়্যার বা সিস্টেম। সাইট বিষয়বস্তু কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন এবং চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। নীচে আপনাকে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত সীমিত লাইসেন্স ছাড়া সাইট বিষয়বস্তুতে সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে বা আপনার প্রদত্ত কোনো অবদান বা প্রতিক্রিয়ার কারণে আপনি সাইট বিষয়বস্তুতে কোনো মালিকানা স্বার্থ বা অধিকার অর্জন করেন না।

10.2. সীমিত ব্যক্তিগত লাইসেন্স: আমরা আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-উপ-লাইসেন্সযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি যাতে আপনি ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে পারেন, এবং সাইট বিষয়বস্তু দেখতে পারেন, শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন ব্যবহারের জন্য, এই শর্তাবলী অনুযায়ী। এই লাইসেন্স আপনার এই শর্তাবলীর সাথে ক্রমাগত সম্মতির উপর শর্তযুক্ত। এই শর্তাবলী দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমনভাবে ওয়েবসাইট বা সাইট বিষয়বস্তুর যেকোনো ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই লাইসেন্স বাতিল করবে। আপনি ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বা সাইট বিষয়বস্তুতে পাওয়া কোনো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার বিজ্ঞপ্তি অপসারণ, অস্পষ্ট, বা পরিবর্তন না করতে সম্মত হন।

10.3. সাইট বিষয়বস্তুর নিষিদ্ধ ব্যবহার: ধারা ১০.২-এ স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ছাড়া, আপনি পারবেন না (ক) সাইট বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, অভিযোজন, অনুবাদ, বা এর থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে; (খ) সাইট বিষয়বস্তুর কোনো অংশ বিতরণ, প্রেরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রকাশ্যে সম্পাদন, বা প্রকাশ করতে (আমরা যে শেয়ারিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে পারি তার মাধ্যমে অনুমোদিত ছাড়া, যেমন সোশ্যাল মিডিয়ায় গেম ফলাফল শেয়ার করা, এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ওয়েবসাইট দ্বারা প্রদত্ত আকারে); (গ) কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায়ে (স্ট্যান্ডার্ড সার্চ ইঞ্জিন ক্যাশিং বা একটি প্রকৃত ওয়েব ব্রাউজার ছাড়া) ওয়েবসাইট থেকে কোনো সাইট বিষয়বস্তু বা ডেটা স্ক্র্যাপ, পুনরুদ্ধার, বা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করতে; (ঘ) সাইট বিষয়বস্তুর উপর কোনো কপিরাইট বিজ্ঞপ্তি বা অন্যান্য মালিকানা চিহ্ন অপসারণ বা ধ্বংস করতে; (ঙ) ওয়েবসাইট বা পরিষেবাসমূহের ভিত্তিতে থাকা কোনো সফটওয়্যার বা ডেটাবেসের সোর্স কোড বা বাণিজ্য গোপনীয়তা আবিষ্কার করার জন্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বিচ্ছিন্ন, বা অন্যথায় চেষ্টা করতে (এই নিষেধাজ্ঞা সত্ত্বেও আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত সীমিত পরিমাণে ছাড়া); (চ) উদ্দেশ্য অনুযায়ী পরিষেবাসমূহ উপভোগ করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে সাইট বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে (উদাহরণস্বরূপ, আপনি অনুমতি ছাড়া আপনার নিজের ওয়েবসাইট বা প্রকাশনায় আমাদের গেম গ্রাফিক্স বা বিবরণ ব্যবহার করতে পারবেন না); বা (ছ) আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে আমাদের কোনো ট্রেডমার্ক, পরিষেবা চিহ্ন, বাণিজ্য নাম, লোগো, বা ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করতে।

10.4. ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু এবং প্রতিক্রিয়া: যদি আপনি আমাদের কাছে পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে কোনো যোগাযোগ, মন্তব্য, প্রশ্ন, পরামর্শ, ধারণা, বা অন্যান্য প্রতিক্রিয়া বা তথ্য পাঠান বা প্রেরণ করেন ("প্রতিক্রিয়া"), বা যদি আপনি ওয়েবসাইটের কোনো পাবলিক এলাকায় টেক্সট বা চিত্রের মতো কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট করেন (সম্মিলিতভাবে "ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু"), আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে কোম্পানি আপনার কাছে কোনো স্বীকৃতি বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাণিজ্যিক বা অন্যথায় যেকোনো উদ্দেশ্যে এই ধরনের প্রতিক্রিয়া বা ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে স্বাধীন থাকবে। প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়া বা ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু পোস্ট করার মাধ্যমে, আপনি কোম্পানিকে একটি বিশ্বব্যাপী, স্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, হস্তান্তরযোগ্য, উপ-লাইসেন্সযোগ্য, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে এই ধরনের প্রতিক্রিয়া বা ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, অভিযোজন, পরিবর্তন, এর থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে সম্পাদন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, এবং অন্যথায় যেকোনো পদ্ধতিতে এবং যেকোনো উদ্দেশ্যে শোষণ করা যায়।

10.5. তৃতীয় পক্ষের অধিকার: ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন বিষয়বস্তু থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, সফটওয়্যার প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার, বা অংশীদার)। এই ধরনের বিষয়বস্তু সেই তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অতিরিক্ত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হতে পারে। আপনি এই ধরনের কোনো অতিরিক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে এবং সেই তৃতীয় পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করবে এমন কিছু না করতে সম্মত হন। আমরা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রদত্ত কোনো বিষয়বস্তু সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব বা নিশ্চয়তা দিই না, এবং ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের কোনো লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের জন্য আমরা কোনো দায় গ্রহণ করি না।

10.6. ট্রেডমার্ক: "Slot.win," Slot.win লোগো, এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অন্য কোনো পণ্য বা পরিষেবার নাম বা স্লোগান 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada বা এর অধিভুক্ত এবং/অথবা লাইসেন্সদাতাদের ট্রেডমার্ক বা পরিষেবা চিহ্ন। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনাকে এই ধরনের কোনো ট্রেডমার্ক ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ওয়েবসাইটে উল্লেখিত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক (উদাহরণস্বরূপ, গেম বা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নাম) তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি। ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্কের উল্লেখ শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং কোম্পানির দ্বারা বা সাথে কোনো অনুমোদন বা সম্পৃক্ততা নির্দেশ করে না।

11. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

11.1. যেমন আছে এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তি: ওয়েবসাইট এবং সমস্ত পরিষেবাসমূহ এবং সাইট বিষয়বস্তু "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি ছাড়াই। আমাদের পরিষেবাসমূহের ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। যদিও আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবাসমূহ প্রদানের চেষ্টা করি, আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে পরিষেবাসমূহ নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ, বা ত্রুটিমুক্ত হবে, বা কোনো ত্রুটি সংশোধন করা হবে। কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবাসমূহের ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত ফলাফল (গেম থেকে কোনো জয় সহ) সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে, বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার প্রাপ্ত কোনো পণ্য, পরিষেবা, তথ্য, বা অন্যান্য উপাদানের গুণমান আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে।

11.2. কোনো অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি নেই: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, কোম্পানি পরিষেবাসমূহ এবং এর ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, বাণিজ্যযোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, অ-লঙ্ঘন, শিরোনাম, সন্তোষজনক গুণমান, এবং লেনদেনের কোর্স, কর্মক্ষমতার কোর্স, বা বাণিজ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হতে পারে এমন যেকোনো ওয়ারেন্টি। কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহার কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনসম্মত হবে; আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব (ধারা ২.৪-এ বলা হয়েছে)।

11.3. গেমিং ঝুঁকি: আপনি স্বীকার করেন যে ওয়েবসাইটে জুয়া খেলার সময় আর্থিক ক্ষতির একটি অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে এবং গেমের ফলাফল কখনো নিশ্চয়তাপ্রাপ্ত নয়। কোম্পানি কোনো নিশ্চয়তা দেয় না এবং কোনো আশ্বাস প্রদান করে না যে আপনি কোনো গেম বা বাজি জিতবেন, বা কোনো জয় একটি নির্দিষ্ট মাত্রার হবে। গেমের সমস্ত ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা প্রাসঙ্গিক অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং গেম শুরু হওয়ার পরে কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গেমে অংশগ্রহণ করে, আপনি অর্থ হারানোর ঝুঁকি গ্রহণ এবং স্বীকার করেন, এবং আপনার সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। জুয়া সুযোগের একটি বিষয় এবং কোনো নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে কোনো চিঠিপত্র প্রবেশ করানো হবে না।

11.4. প্রযুক্তিগত নির্ভুলতা: যদিও আমরা নির্ভুলতার জন্য চেষ্টা করি, কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে ওয়েবসাইটে কোনো বিবরণ, তথ্য, বা অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান, বা ত্রুটিমুক্ত। আমাদের ডাটাবেসে রেকর্ড করা গেম ফলাফল এবং আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত ফলাফলের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, আমাদের ডাটাবেসে রেকর্ড করা ফলাফলকে অফিসিয়াল এবং বাধ্যতামূলক ফলাফল হিসেবে গণ্য করা হবে। আমরা পুরস্কার বা পেআউট প্রদানে কোনো স্পষ্ট ত্রুটি সংশোধন করার অধিকারও সংরক্ষণ করি (ভুল ক্রেডিট সম্পর্কিত ধারা ৫.৭ দেখুন)। কোম্পানি গেমের নিয়ম বা পে-টেবিল তথ্য সহ কোনো সাইট বিষয়বস্তুতে কোনো ত্রুটি বা বাদ পড়ার জন্য দায়ী নয়।

11.5. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু: ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, বিষয়বস্তু, বা পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী, বা প্রচারমূলক অংশীদার) লিঙ্ক বা অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়। কোম্পানি কোনো তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু বা পরিষেবা অনুমোদন করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়। যদি আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, তাহলে আপনি এটি আপনার নিজের ঝুঁকিতে এবং সেই তৃতীয় পক্ষের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাপেক্ষে করেন। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না, এবং তাদের ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো সমস্যার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

11.6. প্রাপ্যতা বা নির্ভুলতার জন্য কোনো ওয়ারেন্টি নেই: কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবাসমূহ সব সময়, সব স্থানে, বা যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে উপলব্ধ থাকবে, বা আমরা পরিষেবাসমূহের কোনো নির্দিষ্ট অংশ প্রদান চালিয়ে যাব। আমরা যেকোনো সময়, বিজ্ঞপ্তি বা দায়বদ্ধতা ছাড়াই, পরিষেবাসমূহের যেকোনো দিক পরিবর্তন, স্থগিত, বা বন্ধ করতে পারি, যার মধ্যে কোনো বৈশিষ্ট্য, ডাটাবেস, বা বিষয়বস্তুর প্রাপ্যতা অন্তর্ভুক্ত। এছাড়াও, যুদ্ধ, ঈশ্বরের কাজ, মহামারী, দাঙ্গা, সরকারি পদক্ষেপ, টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, বা অন্যান্য অনিবার্য ঘটনার মতো অপ্রত্যাশিত ঘটনা পরিষেবাসমূহ ব্যাহত বা বাতিল করতে পারে। এই ধরনের ঘটনা দ্বারা আমাদের বাধ্যবাধকতা বাধাগ্রস্ত হওয়ার পরিমাণে আমরা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনে বিবেচিত হব না।

11.7. নিরাপত্তার জন্য কোনো ওয়ারেন্টি নেই: যদিও আমরা ওয়েবসাইট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করি, কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবাসমূহ দূষিত অভিনেতাদের সমস্ত আক্রমণ থেকে মুক্ত বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কখনো ঘটবে না। আপনি বুঝতে পারেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত যেকোনো ডেটা অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা আটকানো বা অপব্যবহারের ঝুঁকিতে থাকতে পারে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী থাকব না, যতক্ষণ না এই ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেস আমাদের অবহেলার কারণে না হয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, উপলব্ধ থাকলে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং ডিভাইস সুরক্ষিত করতে আপনার নিজের সতর্কতা নিতে উৎসাহিত করি।

12. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

12.1. নির্দিষ্ট ক্ষতির বর্জন: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, কোনো ক্ষেত্রেই কোম্পানি বা এর মূল সংস্থা, সহায়ক সংস্থা, অধিভুক্ত সংস্থা, বা তাদের যেকোনো পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অংশীদার, বা সরবরাহকারী, পরিষেবাসমূহে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ, শাস্তিমূলক, বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক বাধা, বা অন্য কোনো অস্পষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি আমাদের এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে। দায়বদ্ধতার এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে চাই এই ধরনের দাবি চুক্তি, টর্ট (অবহেলা সহ), কঠোর দায়বদ্ধতা, বা অন্যথায় ভিত্তিক হোক না কেন।

12.2. ব্যতিক্রম: এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা কোম্পানির এমন কোনো দায়বদ্ধতা সীমিত বা বর্জন করবে যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমিত বা বর্জন করা যায় না। বিশেষত, কোনো বিধান আমাদের দায়বদ্ধতা বর্জন বা সীমিত করবে না: (ক) আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত; (খ) প্রতারণা বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনা; বা (গ) প্রযোজ্য আইনের অধীনে বর্জন বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতা। তবে, যে পরিমাণে কোনো বাধ্যতামূলক আইন এই ধরনের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয়, এই পরিষেবার শর্তাবলী আমাদের দায়বদ্ধতাকে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমিত করার জন্য ব্যাখ্যা করা হবে।

12.3. ঝুঁকি বণ্টন: আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে এই শর্তাবলীতে ওয়ারেন্টি এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং অস্বীকৃতি আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে ঝুঁকির একটি ন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত বণ্টন। এই উপাদানগুলি আমাদের বর্তমান হারে (বা প্রযোজ্য হলে বিনামূল্যে) আপনাকে পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য অপরিহার্য, এবং আপনার সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা এই সীমাবদ্ধতাগুলির উপর নির্ভর করি।

12.4. তৃতীয় পক্ষের দাবি: আপনি সম্মত হন যে আপনি পরিষেবাসমূহের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কর্ম, ত্রুটি, বা বাদ পড়ার জন্য কোম্পানিকে দায়ী করবেন না। কোনো পরিস্থিতিতেই কোম্পানি কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো বিষয়বস্তুর (আপত্তিকর বা অবৈধ বিষয়বস্তু সহ) জন্য দায়ী থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের কর্ম বা বাদ পড়ার থেকে উদ্ভূত কোনো দায়বদ্ধতা একমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে থাকে।

12.5. অতিরিক্ত প্রতিকার: যদি আপনি পরিষেবাসমূহের কোনো অংশ, বা এই শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার হল পরিষেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করা এবং, প্রযোজ্য হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা। কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট ক্ষতির (যেমন আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি) বর্জন বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, তাই উপরের কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। এই ধরনের এখতিয়ারে, কোম্পানির দায়বদ্ধতা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমিত থাকবে।

13. স্থগিতকরণ এবং বাতিলকরণ

13.1. কোম্পানি দ্বারা বাতিলকরণ: আমরা যেকোনো সময়, বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা পরিষেবাসমূহের কিছু বা সমস্তে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করতে পারি, যদি আমরা, আমাদের একমাত্র বিবেচনায়, নির্ধারণ বা সন্দেহ করি যে: (ক) আপনি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করেছেন; (খ) আপনি প্রতারণামূলক, বেআইনি, বা অনুচিত কার্যকলাপে জড়িত হয়েছেন (ধারা ৭.২-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো একটি সহ, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়); (গ) আপনি আমাদের কাছে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন; (ঘ) আপনি আইনি জুয়ার বয়সের কম বা অন্যথায় পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের জন্য অযোগ্য; (ঙ) আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে পরিষেবাসমূহে অংশগ্রহণ করছেন যেখানে এটি করা অবৈধ; (চ) আপনি দেউলিয়া, অক্ষম, বা মৃত হয়েছেন; বা (ছ) নিরাপত্তা বা রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে এটি প্রয়োজনীয় (যেমন, যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ সম্পাদন করার প্রয়োজন হয়)। স্থগিতকরণের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা (যাতে আপনি লগইন বা বাজি স্থাপন করতে না পারেন) এবং জমার সমস্ত তহবিল জমা করে রাখা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যাতে আমাদের তদন্ত এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য সময় দেওয়া যায়। বাতিলকরণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং, এই শর্তাবলী সাপেক্ষে, উপযুক্ত হিসাবে কোনো তহবিল ফেরত বা বাজেয়াপ্তকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

13.2. ব্যবস্থার বিজ্ঞপ্তি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করলে, যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব এবং আইনসম্মত হলে, আমরা আমাদের ফাইলে থাকা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব (যেমন নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠানো)। তবে, যেসব ক্ষেত্রে আইন দ্বারা আমরা বাধাপ্রাপ্ত হই বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা দ্বারা আপনাকে অবহিত না করার নির্দেশ দেওয়া হয়, বা যেখানে বিজ্ঞপ্তি প্রদান কোম্পানি বা অন্যদের স্বার্থ বিপন্ন করতে পারে, আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি বা ব্যাখ্যা ছাড়াই কাজ করতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করতে পারি।

13.3. বাতিলকরণের পরিণতি: যদি আমাদের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়, তাহলে নিম্নলিখিত প্রযোজ্য হবে:

- অ্যাক্সেস অপসারণ: আপনার আর আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাসমূহে অ্যাক্সেস থাকবে না। আপনার দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট স্থাপনের যেকোনো ভবিষ্যৎ প্রচেষ্টা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে বা বিশেষ শর্তের সাপেক্ষে হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনাকে নিষিদ্ধ করা হয়ে থাকে, আমরা ভবিষ্যতের প্রচেষ্টা আটকাতে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি)।

- বোনাস বাজেয়াপ্তকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস, প্রচারমূলক অফার, বা পুরস্কার বাতিল হবে, এবং আপনি এই ধরনের বোনাস থেকে আরও কোনো সুবিধার অধিকারী হবেন না।

- জয় এবং তহবিল: যদি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়, আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনার দ্বারা করা যেকোনো বা সমস্ত বাজি বাতিল করার এবং আমাদের দ্বারা সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি বা খরচের পরিমাণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো জয় বা অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। প্রতারণা, চিটিং, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, কোম্পানি তহবিল আটক এবং ফেরত না দেওয়ার (যা ভুক্তভোগীদের ক্ষতি বা তদন্তের খরচ পূরণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে) এবং দেওয়ানি দাবি এবং/অথবা ফৌজদারি অভিযোগ অনুসরণ করার সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।

- বৈধ তহবিলের ফেরত: যদি আপনার লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি স্ব-বহিষ্করণ, বা আপনার অনুরোধে, বা সাইটের ব্যবসায়িক বন্ধের কারণে), আমরা আপনাকে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেব (অসদাচরণের সাথে সম্পর্কিত বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহভাজন বা অন্যথায় বিরোধে থাকা যেকোনো পরিমাণ বাদে)। এই ধরনের ফেরত আমাদের দ্বারা উপযুক্ত নির্ধারিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা হবে, এবং ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য আপনি সহযোগিতা করতে সম্মত হন (প্রয়োজনে KYC ডকুমেন্ট প্রদান করে)।

- বকেয়া দাবি: আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ বাতিলকরণের আগে স্থাপিত কোনো মুলতুবি বাজিকে প্রভাবিত করবে না, যদি সেই বাজিগুলি বৈধ হয় এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘন না করে। এই ধরনের বাজি স্বাভাবিক পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে এবং যেকোনো ফলস্বরূপ জয় এই ধারা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। তবে, যদি চিটিং বা অনুরূপ অসদাচরণের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় যা সেই বাজিগুলির অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করতে পারত, তাহলে আমরা মুলতুবি বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

13.4. স্ব-উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ: আপনার যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। এটি করার জন্য, আপনার আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা উচিত। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে এই শর্তাবলী বাতিল হবে, ব্যতিক্রম যে কোনো বকেয়া বাধ্যবাধকতা (উদাহরণস্বরূপ, কোনো ক্ষতিপূরণ বাধ্যবাধকতা, বা প্রকৃতিগতভাবে বাতিলকরণের পরেও টিকে থাকার উদ্দেশ্যে থাকা কোনো বিধান) প্রযোজ্য থাকবে। স্ব-বন্ধকরণের ক্ষেত্রে, যদি আপনি অসদাচরণে জড়িত না হয়ে থাকেন, আমরা যেকোনো ফি বা বকেয়া পরিমাণ কর্তনের পরে আপনাকে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব (উপরের ১৪.৩-এ প্রক্রিয়ার অনুরূপ)। মনে রাখবেন যে এই ধারার অধীনে স্ব-বন্ধকরণ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে স্ব-বহিষ্করণ (ধারা ৯.২) থেকে আলাদা; একটি স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়কালের জন্য বন্ধ থাকে এবং সেই সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত পুনরায় সক্রিয় করা যায় না।

13.5. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি বর্ধিত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে (অর্থাৎ আপনি লগইন করেননি বা অন্যথায় পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেননি) (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা ভিন্ন সময়কাল প্রয়োজন হয় বা কোনো নির্দিষ্ট নীতিতে বলা হয়), আমরা এটিকে একটি "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করতে পারি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আমাদের নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী (যদি থাকে, যা আলাদাভাবে বা এই ধারায় বর্ণিত হবে) একটি রক্ষণাবেক্ষণ ফি বা বন্ধকরণ পদ্ধতির সাপেক্ষে হতে পারে। কোনো ফি প্রয়োগ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। যদি আমরা একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, তাহলে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি কর্তৃপক্ষের কাছে বাজেয়াপ্তকরণ বা স্থানান্তরের সাপেক্ষে হতে পারে, বা নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তার অনুপস্থিতিতে, আমাদের দ্বারা ধরে রাখা হতে পারে (এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে একটি বৈধ অনুরোধে এটি আপনাকে প্রদান করার চেষ্টা করব)।

14. বিরোধ নিষ্পত্তি

অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি: যদি পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে আপনার কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে দয়া করে support@slot.win-এ আমাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

15. পরিচালনাকারী আইন এবং এখতিয়ার

15.1. পরিচালনাকারী আইন: এই শর্তাবলী এবং এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ (চুক্তিগত বা অ-চুক্তিগত) কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং তদনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের কোনো দ্বন্দ্ব নীতির প্রভাব ছাড়াই যা বিরোধকে অন্য কোনো এখতিয়ারের আইনে উল্লেখ করতে পারে। এই পরিচালনাকারী আইন প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, আপনার অবস্থান, বাসস্থান, বা যেখান থেকে আপনি পরিষেবাসমূহ অ্যাক্সেস করেন তা নির্বিশেষে প্রযোজ্য।

15.2. এখতিয়ার: ধারা ১৫-এ সালিশি চুক্তি সাপেক্ষে, কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রের আদালতের এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের উপর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে, যা সালিশির সাপেক্ষে নয় বা যেখানে এতদ্বারা একটি বিচারিক কার্যক্রম অনুমোদিত। আপনি এবং কোম্পানি প্রত্যেকে এই ধরনের যেকোনো বিরোধ মামলা করার উদ্দেশ্যে কোস্টা রিকা আদালতের ব্যক্তিগত এখতিয়ারে অপরিবর্তনীয়ভাবে জমা দেন। পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, কোম্পানি যেকোনো এখতিয়ারে আইনি কার্যক্রম আনার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি প্রয়োজনীয় মনে করে (উদাহরণস্বরূপ, নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার চাইতে বা একটি রায় বা সালিশি পুরস্কার প্রয়োগ করতে), এবং আপনি এই ধরনের উদ্দেশ্যে এই ধরনের আদালতের এখতিয়ারে সম্মত হন।

15.3. আইনি কার্যক্রম: আপনি সম্মত হন যে পরিষেবাসমূহ বা এই শর্তাবলীর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত আপনার যেকোনো দাবি বা মামলার কারণ অবশ্যই একচেটিয়াভাবে কোস্টা রিকা প্রজাতন্ত্রে (বা নির্দিষ্ট সালিশিতে) আনা উচিত এবং এই ধরনের দাবি বা মামলার কারণ উদ্ভূত হওয়ার এক (১) বছরের পরে নয়।

15.4. প্রক্রিয়া পরিষেবা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রদত্ত ঠিকানায় ইমেইল বা ডাক মেইলের মাধ্যমে আপনার কাছে যেকোনো প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বা প্রক্রিয়ার পরিষেবায় সম্মতি প্রদান করেন। আপনি সম্মত হন যে এই ধরনের যেকোনো কর্ম বা কার্যক্রমে একটি চূড়ান্ত রায় বিশ্বব্যাপী চূড়ান্ত এবং প্রয়োগযোগ্য হবে।

16. বিবিধ বিধান

16.1. সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, রেফারেন্স দ্বারা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো ডকুমেন্ট এবং নীতির সাথে (যেমন গোপনীয়তা নীতি এবং কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলী), এতদ্বিষয়ে আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পক্ষগুলির মধ্যে যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি, বোঝাপড়া, বা ব্যবস্থাকে (মৌখিক বা লিখিত যাই হোক না কেন) প্রতিস্থাপন করে। আপনি স্বীকার করেন যে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে আপনি এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নয় এমন কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, বা বিবৃতির উপর নির্ভর করেননি।

16.2. কোনো মওকুফ নেই: এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার, ক্ষমতা, বা প্রতিকার প্রয়োগে কোম্পানির কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্ব সেই অধিকার, ক্ষমতা, বা প্রতিকারের মওকুফ হিসেবে কাজ করবে না, এবং কোম্পানি দ্বারা কোনো অধিকার, ক্ষমতা, বা প্রতিকারের কোনো একক বা আংশিক প্রয়োগ সেই বা অন্য কোনো অধিকার, ক্ষমতা, বা প্রতিকারের আরও প্রয়োগ বাধা দেবে না। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান বা আপনার দ্বারা কোনো লঙ্ঘনের কোম্পানি দ্বারা একটি মওকুফ শুধুমাত্র কার্যকর হবে যদি এটি লিখিত হয় এবং কোম্পানির একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়, এবং এটি অন্য কোনো বিধান বা একই বিধানের কোনো পরবর্তী লঙ্ঘনের মওকুফ হিসেবে গণ্য হবে না।

16.3. বিচ্ছেদযোগ্যতা: যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান একটি আদালত বা সক্ষম এখতিয়ারের অন্য কোনো ট্রাইব্যুনাল দ্বারা কোনো কারণে অবৈধ, বাতিল, বেআইনি, বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধানটি এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে অব্যাহত থাকবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য নয় এমন বিধানটি সম্ভব পরিমাণে এমনভাবে ব্যাখ্যা করা হবে যাতে এটি বৈধ এবং প্রয়োগযোগ্য হয় এবং পক্ষগুলির মূল উদ্দেশ্যকে যতটা সম্ভব ঘনিষ্ঠভাবে প্রতিফলিত করে।

16.4. নিয়োগ: কোম্পানি এই শর্তাবলীর অধীনে তার যেকোনো অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তার কাছে বরাদ্দ, স্থানান্তর, বা প্রতিনিধিত্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে (উদাহরণস্বরূপ, একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন, বা আমাদের সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, বা আইনের কার্যক্রম দ্বারা)। এই ধরনের নিয়োগের জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন হবে না, এবং এই চুক্তির মাধ্যমে আপনি এতদ্বারা এই ধরনের যেকোনো নিয়োগের জন্য অগ্রিম সম্মতি প্রদান করেন। আপনি কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা বরাদ্দ, উপ-লাইসেন্স, বা অন্যথায় স্থানান্তর করতে পারবেন না। এই বিধান লঙ্ঘন করে আপনার দ্বারা যেকোনো প্রচেষ্টাকৃত নিয়োগ শূন্য এবং বাতিল হবে।

16.5. পক্ষগুলির সম্পর্ক: এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা আপনাকে বা কোম্পানিকে অংশীদার, যৌথ উদ্যোগ, বা অন্যের এজেন্ট হিসেবে গণ্য বা গণ্য করার উদ্দেশ্যে বা তা ঘটাবে। আপনি এবং কোম্পানি স্বাধীন চুক্তিকারী পক্ষ, এবং এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলা ছাড়া, কোনো পক্ষের অন্য পক্ষের এজেন্ট হিসেবে কাজ করার বা তাকে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব নেই।

16.6. অনিবার্য কারণ: কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট কোনো বিলম্ব বা সম্পাদনে ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে ঈশ্বরের কাজ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, দাঙ্গা, অবরোধ, বেসামরিক বা সামরিক কর্তৃপক্ষ, আগুন, বন্যা, দুর্ঘটনা, ধর্মঘট, মহামারী বা স্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা, বা পরিবহন সুবিধা, জ্বালানি, শক্তি, শ্রম বা উপকরণের ঘাটতি, বা কোনো টেলিযোগাযোগ বা তথ্য পরিষেবা প্রদানকারীর কোনো ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানির সম্পাদনের সময় এই ধরনের ঘটনার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের সময়কালের সমান একটি সময়ের জন্য বর্ধিত হবে।

16.7. বিজ্ঞপ্তি: এই শর্তাবলীতে অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে, এই চুক্তির অধীনে আপনার কাছে প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত সমস্ত বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য যোগাযোগ ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। আপনার ইমেইল ঠিকানা বর্তমান রাখা এবং আমাদের কাছ থেকে ইমেইল অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার স্প্যাম ফিল্টার কনফিগার করা আপনার দায়িত্ব। আমরা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে, বিজ্ঞপ্তিটি ইমেইল পাঠানোর ২৪ ঘণ্টা পরে প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে, যদি আমরা ইমেইল ডেলিভারি অসফল হয়েছে নির্দেশ করে এমন কোনো ত্রুটি বার্তা না পেয়ে থাকি। যদি কোনো কারণে আমরা আপনাকে ইলেকট্রনিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে না পারি (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ইমেইল ঠিকানা বৈধ না হয় বা প্রদান করা না হয়), আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টে একটি মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে বা একটি সাধারণ সাইট ব্যানারের মাধ্যমে), যা ওয়েবসাইটের আপনার পরবর্তী ব্যবহারের সময় প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে। আপনি ওয়েবসাইটে প্রদত্ত গ্রাহক সহায়তা ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে, বা ধারা ১.১-এ প্রদত্ত আমাদের নিবন্ধিত ঠিকানায় ডাক মেইলের মাধ্যমে (প্রাপক: আইনি বিভাগ) আমাদের কাছে বিজ্ঞপ্তি বা অন্যান্য যোগাযোগ পাঠাতে পারেন, যদি না একটি নির্দিষ্ট ধরনের বিজ্ঞপ্তির জন্য একটি ভিন্ন ঠিকানা বা পদ্ধতি নির্দিষ্ট করা থাকে।

16.8. ভাষা এবং ব্যাখ্যা: এই শর্তাবলী এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডকুমেন্ট সুবিধা বা স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার জন্য অন্য ভাষায় অনুবাদ করা যেতে পারে। তবে, এই শর্তাবলীর ইংরেজি ভাষার সংস্করণ হল সেই সংস্করণ যা কোনো অসঙ্গতি বা বিরোধের ক্ষেত্রে আইনত বাধ্যতামূলক হবে। যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়, এবং ইংরেজি সংস্করণ এবং একটি অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলীর শিরোনামগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্স উদ্দেশ্যে এবং কোনো বিধানের ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।

16.9. যোগাযোগের তথ্য: যদি এই শর্তাবলী বা পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুসন্ধান থাকে, তাহলে আপনি support@slot.win-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিম প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে সহায়তা করবে বা আপনার প্রশ্ন উপযুক্ত বিভাগে পরিচালিত করবে।

16.10. Slot.win ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এতদ্বারা স্বীকার করেন যে আপনি উপরের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি আরও স্বীকার করেন যে এই শর্তাবলী আপনার এবং 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে, এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে এগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। Slot.win বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ, এবং আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা কামনা করি।